普外科發生不良事件的原因與方法措施分析

摘要：目的：探究普外科發生不良事件的原因，并給出有效的防范方法措施。方法：本文選擇我院普外科在2015-2017年接收的患者100例，分析了普外科不良事件發生原因，隨后將患者分為常規護理組和預防護理組兩組，每組50例患者，針對常規護理組患者應用常規普外科護理方式，針對預防護理組患者應用普外科不良事件原因對策，對比兩組患者的患者滿意度。結果：普外科不良事件發生原因主要有護理人員數量不足、缺少護患溝通、護理人員專業程度不足;預防護理組患者的患者滿意度高于常規護理組患者。結論：針對普外科患者，護理人員需要在分析不良事件原因的基礎上，采取預防措施，從而減少普外科不良事件的發生率。

關鍵詞：普外科護理;安全隱患;對策

普外科患者的護理需求相對較多，患者病情種類較多，這需要護理人員為其提供更加專業和優質的護理服務。但是從普外科的實際發展情況來看，其通常存在不良事件，因此，護理人員需要注重分析普外科不良事件發生原因，并采取相應的預防對策。為此，本文選擇我院普外科在2015-2017年接收的消化患者100例，分析普外科不良事件原因及對策。

1.資料及方法

1.1一般資料

本文選擇我院普外科在2015-2017年接收的消化患者100例，將患者分為常規護理組和預防護理組兩組，每組50例患者。常規護理組中，男性患者49例，女性患者51例，患者年齡30-80歲之間;預防護理組中，男性患者50例，女性患者50例，患者年齡28-82歲之間。兩組患者差異能夠進行比較。

1.2實驗方法

本文首先分析了普外科不良事件原因，隨后針對常規護理組患者應用常規普外科護理方式，針對預防護理組患者應用普外科不良事件原因對策，具體如下。

1.2.1普外科不良事件原因

第一，護理人員數量不足。現階段，普外科呈現出護理人員不足的局面，就普外科來說，其患者人數相對較多，患者病情種類較多，導致護理人員不能承擔普外科科室護理任務量，進而增加了普外科護理人員的流動性，加劇了護理人員數量不足的問題。

第二，缺少護患溝通。大部分普外科護理人員由于工作量較大，會忽略患者和家屬的心理護理，具體表現是未及時進行和患者和家屬的有效溝通、沒能有效解決患者的問題、沒有向患者介紹治療護理的不良反應，上述行為均會影響患者和家屬對護理人員的印象，甚至引起護患糾紛[1]。

第三，護理人員專業程度不足。普外科護理工作的專業性較強，需要護理人員掌握相關的護理知識，但實際上，護理人員并沒有良好的掌握各種治療方案、不良反應處理方式、應急處理方式等基本護理方式，容易降低護理質量。

1.2.2普外科不良事件原因對策

第一，普外科科室護士長需要幫助護理人員排解心理壓力，使其能夠積極樂觀的面對護理工作，同時制定均衡的工作制度，另護理人員能夠得到足夠的休息，并結合患者需求做出人員上的變動。

第二，醫院需要定期開展對普外科護理人員的培訓和教育工作，使其掌握和患者及家屬進行有效溝通的方式、專業的護理方式和技巧、各種化療方案、不良反應處理方式、應急處理方式等基本護理方式，以此來減少護理意外事故的發生率[2]。同時，規范護理人員的病例填寫規范，培養護理人員的責任意識和隨機應變能力[3]。

1.3觀察指標

本文選擇普外科不良事件原因和兩組患者的患者滿意度為觀察指標。

1.4數據處理

本次統計學處理使用SPSS19.2.0軟件，計數資料以率（%）表示，采取卡方檢驗法。p<0.05，差異具有統計學意義。

2.結果

2.1常見安全隱患

經過分析記錄，本研究得出普外科不良事件原因主要有護理人員數量不足、缺少護患溝通、護理人員專業程度不足等。導致普外科患者的生命受到嚴重威脅。

2.2患者護理滿意度情況比較

3.討論

近年來，普外科疾病的發病率在逐漸提高，由于普外科患者患病類型較為復雜且病情變化較快，再加上部分特殊患者還需要接受特殊護理，這在極大程度上增加了護理人員的工作難度[4]。同時，很多護理人員在工作的過程中不能正確認識到自身工作的重要性，往往草草了事，為患者埋下了較大的安全隱患，容易導致各種不良事件的發生，在這種情況下，為了降低普外科不良事件發生率，護理人員需要有效的明確不良事件原因，并對自身工作不足進行針對性的改善，以此來改善護理質量，提高護理效果[5]。

分析普外科不良事件發生原因并進行預防的主要目的是為患者提供安全精確護理，這也是每位護理人員的基本護理要求，同時也是患者能夠及時康復的保障[6]。為此，普外科護理人員需要結合患者面臨的不良事件原因和實際情況，采取相應的護理對策，通過給予患者針對性護理來緩解患者的心理壓力和生理壓力，同時提高自身專業程度，醫院也需要幫助護理人員及時掌握相關護理知識，全面預防不良事件原因。

參考文獻：

[1]周耀琴.風險管理對普外科不良事件發生率及患者護理滿意度的影響[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（63）：112+116.

[2]牛文靜.風險管理對普外科不良事件發生率及患者護理滿意度的影響[J].河南醫學研究，2018，27（02）：355-356.

[3]金玉賢.試論導致外科發生臨床護理不良事件的原因[J].當代醫藥論叢，2018，16（03）：228-229.

[4]楊小毛，朱曉偉.規范導管安全標識對降低普外科導管護理操作不良事件的作用[J].中醫藥管理雜志，2015，23（13）：107-108.

[5]程小萍.基層醫院護理不良事件自愿報告制度在普外科護理中的應用效果分析[J].青海醫藥雜志，2014，44（09）：45-46.

[6]夏秋江，向克蘭，王青麗，吳瓊婭.安全標識降低普外科導管護理操作不良事件的效果[J].中華護理教育，2011，8（07）：314-315.