在護理績效考核改革中建立績效管理委員會的意義分析

摘要：近些年來，我國醫(yī)療技術(shù)水平不斷提升，醫(yī)療技術(shù)項目的改革不斷推進，目前的護理工作需求采用傳統(tǒng)績效考核制度已不能滿足發(fā)展趨勢，因此，做好護理績效考核改革工作至關(guān)重要。而成立績效管理委員會，制定完善的護理績效考核方案，可提高護理人員的工作效率，才能真正的體現(xiàn)出護理人員的工作價值。

關(guān)鍵詞：績效管理委員會;考核模板;護理績效考核改革;意義

在護理工作中成立績效管理委員會，可保證考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性，進一步提升護理人員的專業(yè)素質(zhì)，協(xié)調(diào)各科室間護理人員之間的關(guān)系，增加其工作熱情，保證護理績效考核改革工作更加優(yōu)質(zhì)、順利的實行[1]。

1 護理績效管理委員會的組成與原則

護理績效管理委員會組成人員共5名，1名護理長為管理委員會會長，N4級、N3級、N2級、N1級護士各1名。各級護士負(fù)責(zé)材料收集、文字整理等工作，并擔(dān)任考核顧問，在考核過程中以走動式管理落實各項考核工作，對發(fā)生的問題給予及時解決。

在優(yōu)質(zhì)護理績效考核項目改革初，管理委員會對科室內(nèi)護理人員進行相關(guān)知識的培訓(xùn)，使其掌握最新的護理技巧和護理知識，并在考核期間密切配合科室內(nèi)日常護理工作，充分發(fā)揮考核的作用，制定科學(xué)、合理的績效溝通機制，綜合護理人員的建議和意見對護理績效考核結(jié)果評價，改革出具有創(chuàng)新性、可行性的績效方案[2]。

2 護理績效管理委員會的日常工作任務(wù)

2.1做好護理績效考核培訓(xùn)工作

管理委員會在固定期間開辦一次護理知識講座，查找相關(guān)的護理文獻，學(xué)習(xí)最新的護理技巧，以不斷豐富護理人員的自身專業(yè)知識內(nèi)容。此外，需要對護理知識體系中存在的不完善環(huán)節(jié)進行總結(jié)和答疑。

2.2 制定護理績效考核方案

績效考核項目內(nèi)容的制定需要結(jié)合醫(yī)院未來的發(fā)展方向，制定方式可選擇工作觀察、團隊訪談、問卷調(diào)查，分析并評定護理人員的工作狀態(tài)，因不同的護理層級、護理崗位導(dǎo)致護理工作難度系數(shù)也存在差異，對上夜班人員加分，從護理風(fēng)險、護理崗位、護理責(zé)任等方面進行分析并考核評定，以按勞分配原則為基礎(chǔ)建立考核方案。

2.3 制定考核模板

考核模板使用Excel表格進行制定，讓相關(guān)成員學(xué)會使用考核模板，模板中共12項績效考核內(nèi)容以及1項工作紀(jì)律匯總表，將每月的相關(guān)考核數(shù)據(jù)記錄在表格中，保證護理人員的職稱、日常出勤、工作時間、工作安排與其名字、序列號相對應(yīng)，再應(yīng)用績效考核公式計算最終考核結(jié)果[3]。

2.4 簡化考核流程

護理員工每月出勤情況使用自動化辦公軟件系統(tǒng)自動生成表格，再使用 Excel 表格計算護理工作量，有效、準(zhǔn)確記錄各項考核數(shù)據(jù)的同時也便于記錄和查找。此外，管理委員會為了實施溝通護士遇到的護理問題，為其構(gòu)建護理信息溝通平臺，從平臺溝通的問題也可總結(jié)考核重點[4]。

3 績效管理委員的作用

3.1 順利推進績效考核改革項目發(fā)展

管理委員會通過改革發(fā)展會培養(yǎng)各科室部門之間護理人員的學(xué)習(xí)競爭氛圍，增加護理人員的工作熱情，主動提高工作效率，不但能提高個人績效成績，同時也可保證整個科室團隊的績效成績。每個月通過記錄并量化護理人員的工作效果以及工作狀態(tài)，可以及時發(fā)現(xiàn)工作潛在的不足之處，進行針對性的改進，提高護理質(zhì)量。針對不同護理崗位的護理人員，其護理工作量各有不同，需制定相應(yīng)的權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)、量化指標(biāo)，以便于快速實施優(yōu)質(zhì)的護理績效改革項目。

3.2提高績效考核的準(zhǔn)確度和公正性

護理績效考核的計算方式需要不斷的更新和設(shè)計，操作簡單，保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確度和有效率，全院采用統(tǒng)一模板，只需輸入相關(guān)數(shù)據(jù)則會自動計算績效考核結(jié)果，實現(xiàn)統(tǒng)一管理績效考核，并提高了公正性、客觀性。

3.3 協(xié)調(diào)護理績效考核人員之間的關(guān)系

管理委員會向各科室上級部門匯報整理資料和相關(guān)問題，并將問題解決方法傳達(dá)至下屬，協(xié)調(diào)各科室上級部門與下屬之間的關(guān)系，起到上通下達(dá)的作用。考核項目的真正意義是體現(xiàn)護理工作的價值，讓護理人員真正的投入到本職工作中，促使醫(yī)院護理管理形成良好的循環(huán)狀態(tài)，進而加快護理績效考核改革的發(fā)展[5]。

3.4 提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)水平

管理委員會成員在績效考核改革實踐中通過提供各種學(xué)習(xí)護理知識的機會，促使護理人員的得到良好溝通，并能進一步提高其計算機操作能力。通過管理委員會成員的努力，使護理人員的自我效能感得到明顯提高，增強其對護理工的責(zé)任感和工作熱情，推進了護理績效考核改革項目的發(fā)展進程，也說明管理委員會成立的價值和意義。

4 結(jié)論

綜上所述，在護理績效考核改革中建立績效管理委員會，對使護理人員進行效考核培訓(xùn)，以提升其自身專業(yè)素質(zhì)和護理能力，進一步改善科室的護理水平，通過模板操作方式保證結(jié)果數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、公正性，利于護理人才的培養(yǎng)，并平衡各科室的相關(guān)人員工作關(guān)系，提高了護理工作效率，進而推進了醫(yī)院持續(xù)良好的發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳燕，徐軍，王春英等.績效管理委員會在護理績效考核改革中的作用[J].中華護理雜志，2015，50（2）：205-208.

[2]張秀敏.護理績效考核在心內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2016，7（36）：210-211.

[3]洪月，楊益蘭.護理績效考核體系在非病區(qū)護理崗位中的建立與運用[J].浙江醫(yī)學(xué)教育，2016，15（2）：19-21.

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[5]吳疆，肖紅著，趙一等.決策樹在臨床護理單元護理績效管理中的應(yīng)用與效果[J].護理管理雜志，2018，18（6）：400-404.