何建成,劉俊,李豪政
江西南昌三三四醫院影像科 (江西南昌 330001)
隨著社會經濟的迅猛發展,醫院診療用的大型設備的配置也在不斷提高[1],我科在2009年配置了GE lightspeed VCT 64排螺旋CT機,并隨機配備了先進的ADW4.4圖像后處理工作站,但近期該工作站顯示器時常出現黑屏現象,嚴重影響設備的應用。現將ADW4.4圖像后處理工作站顯示器黑屏故障維修過程報道如下,以供參考。
工作站顯示器在使用中時而出現黑屏,將工作站重啟,失敗,再重啟,偶爾能成功,于是做數據庫整理,反復重啟計算機,故障依舊。
該工作站是HP XW8400主機,根據上述故障現象,顯示器時常出現黑屏,首先考慮主機電源是否穩定。單獨測量主機電源,短接電源啟動控制端,電源能啟動,輸出正常,于是排除顯示器黑屏由工作站主機電源故障引起。
打開主機前面板,檢查電源開關,發現開關按鈕卡住未彈出。拔出后,再次啟動按鈕,主機能夠上電開啟。但在后來修理過程中,又多次發生主機不能上電現象。拆開該開關,發現開關引線斷線。更換電源開關,不能上電的問題徹底解決。
再次啟動主機,主機上電正常,但顯示器顯示內存錯誤提示。查看資料(load this pair first Slots 1 & 3)(load this pair next Slots 5 & 7),發現內存條安裝位置是有要求的,應優先使用內存插槽1和3號,2 X 1GB DIMM,兩條1 GB雙列直插內存條,其次使用插槽5和7號。該主機現有兩個1 GB內存條,而現在兩個內存條在5和7號位置,可能之前保養時,誤操作。重新將內存條調整到1和3號位置后,該錯誤消失。見圖1。
多次重啟計算機,可正常啟動,但系統程序不能正常自檢,且長時間停頓。于是考慮重裝軟件。
在主機軟件安裝過程中,軟件程序始終不能正常安裝。檢查軟件光盤,正常,于是考慮光驅故障,因該光驅長時間未使用,故障可能性大,更換光驅后,能正常進入光盤引導安裝程序。
考慮到服務器使用時間較長,已經8年多,且之前有大量I/O錯,于是更換全部3塊硬盤。

圖1 內存條安裝從最小到最大的配置方式
在安裝軟件過程中,當顯卡驅動程序配置后,顯示屏依然黑屏。回顧前面的軟件安裝過程,發現始終只有一個顯示屏顯示,于是檢查沒有顯示的那個顯示器的設定,因該工作站系統是雙屏顯示的,具有主從關系,于是調整未顯示的顯示器其輸入信號設定,顯示屏有了字符顯示。這可能是之前有人誤動作,改變了顯示器設置。在正常的軟件安裝過程中,兩個顯示器開始應顯示相同內容,當安裝進行到顯卡配置后,顯卡的雙屏功能就發生作用,兩個顯示屏被程序設定主從關系,顯示內容開始有區別,而恰恰主屏設定在不顯示的那個顯示器上,而后續的安裝字符提示也在主屏。所以始終關注一個顯示屏,造成人為錯誤。
操作系統和基本應用程序安裝完成后,低分辨力的字符顯示正常,但進入高分辨力圖像模式時,圖像閃爍或黑屏。考慮到之前發現,顯卡散熱器的兩個固定鈕脫落一個,使得散熱器沒有貼住芯片。致使散熱不好,雖然做了處理,但可能因長時間過熱,已經造成芯片部分功能損壞。于是更換顯示卡,顯示正常。
本次顯示器黑屏故障,分析原因:(1)因工作站主機每天正常關機,長時間反復開關,造成主機開關鍵卡住甚至引線斷線,致使開機黑屏;(2)CT主機、掃描機架及工作站主機每3個月會定期進行維護保養,在對工作站主機進行維護保養時,可能誤動了內存條、顯卡散熱器,致使開機報內存錯誤,以及保養時造成顯卡散熱器紐扣脫落,導致顯卡損壞;(3)因我科實習生較多,有可能學生誤動了顯示器的設置,造成主從設置關系錯誤,導致黑屏。
通過本次故障,我們總結:(1)今后在對機器維護保養時,必須認真仔細,不該動的不要動,且要熟記設備的正常結構及工作狀態,一旦出現異常,要能迅速作出判斷,及時排除故障[2];(2)告訴實習生,醫療設備不要隨意觸動,尤其是設備的設置,以免造成不必要的人為故障。