基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式在血液透析護理中的應用及對患者生活質(zhì)量的影響

王秀端 連敏玲

【摘要】 目的：探討基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式在血液透析護理中的應用及對患者生活質(zhì)量的影響。方法：選取2017年10月-2018年10月收治的102例血液透析患者作為研究對象，應用雙色球法隨機均分為對照組和觀察組。其中對照組患者給予常規(guī)護理模式進行干預，觀察組患者在對照組基礎(chǔ)上給予基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式進行干預。比較分析兩組患者干預后對所接受護理模式的評價效果、并發(fā)癥發(fā)生情況、干預前后的生活質(zhì)量。結(jié)果：觀察組患者的總滿意度為98.04%，顯著高于對照組的80.39%，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。觀察組患者干預后軀體職能、心理職能、情緒職能、認知職能和社會職能評分均顯著高于對照組，差異均有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。觀察組患者的并發(fā)癥發(fā)生率為1.96%，顯著低于對照組的21.57%，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：在血液透析患者護理中應用基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式進行干預，顯著提高患者干預后對所接受護理模式的滿意度，改善生活質(zhì)量，降低并發(fā)癥發(fā)生率，具有較高推廣價值。

【關(guān)鍵詞】 Waston人文關(guān)懷 血液透析 生活質(zhì)量

[Abstract] Objective： To explore the application of Watsons humanistic care model in the nursing of hemodialysis and its impact on patients quality of life of patients. Method： A total of 102 cases of hemodialysis patients admitted from October 2017 to October 2018 were selected as the research objects. The patients were randomly divided into control group and observation group by double-color ball method. The patients in the control group were given routine nursing mode for intervention， while the patients in the observation group were given Watsons humanistic care theory-based nursing mode for intervention on the basis of the control group. The evaluation effect of nursing mode， complications and quality of life before and after intervention were compared and analyzed between the two groups. Result： The total satisfaction rate of the patients in the observation group was 98.04%， which was significantly higher than 80.39% of the control group， the difference was statistically significant （P<0.05）. After intervention， the scores of physical function， psychological function， emotional function， cognitive function and social function in the observation group were significantly higher than those in the control group， the differences were statistically significant （P<0.05）. The incidence of complications in the observation group was 1.96%， which was significantly lower than 21.57% in the control group， the difference was statistically significant （P<0.05）. Conclusion： The application of Watsons humanistic care theory in the nursing of hemodialysis patients can significantly improve the satisfaction with the nursing model， improve the quality of life and reduce the incidence of complications， which is of great value for promotion.

[Key words] Wastons humanistic care Hemodialysis Quality of life

First-authors address： The First Affiliated Hospital of Xiamen University， Xiamen 361003， China

血液透析是通過把急慢性腎衰竭患者體內(nèi)血液引流至體外，經(jīng)過透析器與含機體濃度相似的電解質(zhì)溶液（透析液）通過彌散、超濾、吸附和對流原理進行物質(zhì)交換，進而起到替代腎臟清除廢物、維持電解質(zhì)和酸堿平衡、清除體內(nèi)過多的水分的作用[1]。雖然該方法治療急慢性腎衰竭具有較高的效果，需長期治療，具有侵入性，極易使得患者出現(xiàn)生理不適和心理障礙，影響治療效果，進而影響患者的生活質(zhì)量[2-3]。然而，Waston人文關(guān)懷理論認為人性照護是護理的本質(zhì)，應充分關(guān)注護理對象的主觀經(jīng)歷和內(nèi)心世界，充分凸顯出護理人文性，改善患者就醫(yī)體驗[4]。同時有研究報道，Waston人文關(guān)懷理論已在消化內(nèi)科等進行開展，效果較佳[5]。鑒于此，本文為了探討基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式在血液透析護理中的應用及對患者生活質(zhì)量的影響，選取2017年10月-2018年10月收治的102例血液透析患者進行研究，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年10月-2018年10月收治的102例血液透析患者作為研究對象，納入標準：（1）符合行血液透析的治療標準;（2）生命體征穩(wěn)定者;（3）能夠完成本次研究。排除標準：（1）生活完全不能自理者;（2）存在嚴重心血管疾病，惡性腫瘤者;（3）有精神疾病者;（4）合并有活動性感染者。本次研究獲得筆者所在醫(yī)院倫理委員會認證。患者及家屬均知情本次研究，簽署知情同意書。應用雙色球法隨機均分為對照組和觀察組。對照組51例患者中，男29例，女22例;年齡37～66歲，平均（51.57±10.27）歲;疾病類型：糖尿病腎病20例，慢性腎小球腎炎19例，慢性腎盂腎炎10例，多囊腎2例;透析時間5～19個月，平均（12.14±3.07）個月。觀察組51例患者中，男30例，女21例;年齡37～66歲，平均（51.62±10.33）歲;疾病類型：糖尿病腎病21例、慢性腎小球腎炎19例、慢性腎盂腎炎9例、多囊腎2例;透析時間5～20個月，平均（12.17±3.10）個月。兩組患者的臨床資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），有可比性。

1.2 方法

對照組患者給予常規(guī)護理模式進行干預。其內(nèi)容包括：向患者介紹血液透析的相關(guān)知識，密切監(jiān)測患者的生命體征。

觀察組患者在對照組基礎(chǔ)上給予基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式進行干預。其內(nèi)容包括：（1）構(gòu)建Watson人文關(guān)懷護理小組，由護士長作為小組負責人，其包括副主任醫(yī)師、主管護師、護師、護士。（2）開展Watson人文關(guān)懷理論培訓，提升護理人員的人文關(guān)懷技能，包括“人文關(guān)懷”“溝通技巧”“護士禮儀”等。引導護理人員對護理觀念進行變革，形成“Watson人文關(guān)懷護理”觀念，通過培訓在血液透析護理中充分融入“Watson人文關(guān)懷護理”，利用業(yè)務(wù)模擬演練和業(yè)務(wù)學習豐富護理內(nèi)涵。（3）開展人文血液透析前訪視，訪視充分體現(xiàn)人文關(guān)懷理念，以親切和藹的態(tài)度和患者及家屬溝通，并列舉成功案例，提高透析的信心。（4）人文血液透析室基礎(chǔ)護理，掌握患者的身體狀況，多次強調(diào)血液透析過程中的注意事項，增加患者與護理人員的信任感和依賴感;指導患者采用舒適體位，減輕不適;提高穿刺技術(shù)，減輕疼痛程度;播放電影或舒緩音樂，轉(zhuǎn)移患者的注意力;血液透析室提供暖色窗簾，營造舒適的透析環(huán)境;耐心傾聽并正面回答患者提出的問題，營造輕松的透析氛圍;透析結(jié)束后注意保證回血操作的熟練，迅速且輕柔地拔針，注意壓迫的力度與時間應適宜，并予以繃帶仔細包扎;指導并協(xié)助患者緩慢起床，并對穿刺部位進行密切觀察以確保無出血現(xiàn)象，確認其生命體征恢復平穩(wěn)后方可指導離開病房。

1.3 觀察指標及評價標準

患者對所接受護理模式的滿意程度：利用自制問卷調(diào)查表分別從護理人員的服務(wù)態(tài)度、護理舒適度和專業(yè)度等方面進行考察評分，總分為100分。評分≥90分判定為非常滿意;80～89分判定為滿意;60～79分判定為一般;評分<60分判定為不滿意;總滿意度=（非常滿意+滿意+一般）/總例數(shù)×100%。

生活質(zhì)量：利用生活質(zhì)量綜合量表（GQOLI-74）分別從軀體職能、心理職能、情緒職能、認知職能和社會職能對兩組患者干預前后的生活質(zhì)量進行評分，每項評分均為100分，評分越高生活質(zhì)量越高[6]。

并發(fā)癥發(fā)生情況：記錄兩組患者血液透析過程中出現(xiàn)的并發(fā)癥，其包括低血壓、低血糖、感染、高血鉀等;并發(fā)癥發(fā)生率=發(fā)生并發(fā)癥例數(shù)/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學處理

本研究數(shù)據(jù)采用SPSS 19.0統(tǒng)計學軟件進行分析和處理，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料以率（%）表示，采用字2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者對所接受護理模式滿意程度比較

觀察組患者總滿意度為98.04%，顯著高于對照組的80.39%，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表1。

2.2 兩組患者干預前后生活質(zhì)量比較

兩組患者干預前的生活質(zhì)量評分比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。干預后軀體職能、心理職能、情緒職能、認知職能和社會職能評分均顯著上升，且觀察組顯著高于對照組，差異有均統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表2。

2.3 兩組患者并發(fā)癥發(fā)生情況比較

觀察組患者的并發(fā)癥發(fā)生率為1.96%，顯著低于對照組的21.57%，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表3。

3 討論

血液透析是一種較安全、易行、應用廣泛的血液凈化方法，不僅能夠減輕腎衰竭患者的癥狀，而且對延長患者生存期具有重要的臨床意義[7-8]。但是臨床研究發(fā)現(xiàn)，血液透析患者需長期治療，并且易發(fā)生并發(fā)癥，對患者的治療效果影響較大[9]。針對上述發(fā)現(xiàn)，臨床上常采用常規(guī)護理模式進行干預，但是效果較差，對患者的生活質(zhì)量影響不大[10-11]。

然而，Watson人文關(guān)懷理論最早由美國學者提出，與常規(guī)護理模式相比，其更加強調(diào)在護理基本技能基礎(chǔ)上變革護理人員的護理觀念，更加關(guān)注護理服務(wù)意識。要求護理中護理人員充分考慮患者的需求，提倡人性化服務(wù)、展現(xiàn)人性關(guān)懷，在具體護理中充分展現(xiàn)仁愛關(guān)懷[12]。鑒于此，本文為了探討基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式在血液透析患者護理中的應用及對患者生活質(zhì)量的影響，選取收治的102例血液透析患者進行研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，應用基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式進行干預患者的總滿意度為98.04%，顯著高于應用常規(guī)護理模式干預患者的80.39%。究其原因，基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式能夠針對性改善患者心理狀況，充分考慮患者的需求，提倡人性化服務(wù)、展現(xiàn)人性關(guān)懷，提高血液透析中的舒適度，改善患者的生活質(zhì)量。

并且隨著護理水平的不斷提高，患者生活質(zhì)量逐漸得到重視。基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式充分關(guān)注護理對象的主觀經(jīng)歷和內(nèi)心世界，凸顯出護理人文性，改善患者就醫(yī)體驗，相比常規(guī)護理模式，顯著改善患者的生活質(zhì)量。故本次研究發(fā)現(xiàn)，應用基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式進行干預患者的軀體職能、心理職能、情緒職能、認知職能和社會職能評分均顯著高于應用常規(guī)護理模式干預患者。

另外，本次研究統(tǒng)計了血液透析患者的并發(fā)癥發(fā)生情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，應用基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式進行干預患者的并發(fā)癥發(fā)生率為1.96%，顯著低于應用常規(guī)護理模式干預患者的21.57%。這充分說明基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式通過改善患者生活質(zhì)量，提高護理滿意度，進而提高治療效果，降低并發(fā)癥發(fā)生率。

綜上所述，在血液透析患者護理中應用基于Watson人文關(guān)懷理論的護理模式進行干預，顯著提高患者干預后對所接受護理模式的滿意度，改善生活質(zhì)量，降低并發(fā)癥發(fā)生率，具有較高推廣價值。

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（收稿日期：2019-05-28） （本文編輯：郎序瑩）