微信公眾平臺在檔案工作中的應用探討

摘 要：時代的發展進步離不開科技的力量，而微信的出現讓人類的溝通以及信息的傳遞速度加快，其中微信公眾平臺的建立讓信息發布以及互動服務能力進一步提高，而這點也是傳統媒體不能比擬的一方面，在新的時期，借助微信公眾平臺對檔案工作進一步挖掘，宣傳大難文化，聯系廣大人民群眾是較為重要的一項步驟。因此，本篇文章對微信公眾平臺的具體優勢進行闡述分析，并且對目前微信公眾平臺對于檔案工作的現狀問題進行論述，提出了如何更好利用微信公眾平臺，對檔案工作進行管理。

關鍵詞：檔案工作；創新路徑；微信公眾平臺

在互聯網技術以及科學技術的不斷研發之下，微信這一新的社交軟件誕生，同時這種微信公眾平臺可以眾多工作產生益處，在新的時代背景之下，借助微信公眾平臺來宣傳檔案文化，檔案工作，有重要意義。同時，也能與廣大的人民群眾取得聯系，微信公眾平臺是服務于互動一體，具有音頻，視頻以及文字，圖片等多功能形式的平臺，對于檔案工作的新動態，檔案政策的法律法規等等進行發布，提供檔案閱讀等都是良好的選擇，能促進大眾之間互相交流。因此，可以看出，在新時期，檔案工作想要創新，借助微信公眾平臺是十分可靠地選擇。基于此，本篇文章對微信公眾平臺在檔案工作中的應用進行討論分析。

1 微信公眾平臺及其功能優勢

騰訊公司于2011年推出微信這一社交軟件，在此之后推出微信公眾平臺，這一平臺申請可個人，可企業，可機構。當申請成功之后，可以在平臺當中發放視頻，音頻或是圖片，語音以及文字五項內容。成功與一部分群體進行了全方位溝通。現如今，微信公眾平臺可申請的公眾號包括服務號以及訂閱好。公眾號支持PC段以及互聯網網頁登陸，并且還能綁定私人微信賬號，以便進行信息群發。

微信公眾平臺是微信系統的重要組成部分，這點基于微信規模龐大的用戶群形成，也就是說微信系統的互相融合，目前已經成為了互聯網時代當中信息傳播以及互動的新渠道。

經過統計，目前全球內使用微信的活用戶，8.89億每個月，其中新興的微信公眾平臺號超過1000萬個。并且使用人數平均超過6小時。在日常生活當中，微信公眾號也滲透到人們的日常生活當中，如銀行，學校以及各大公司等，都經過第三方開發平臺來進入微信公眾平臺，而這點也讓第三方開發平臺的互動服務質量以及信息傳播效率不斷提高。

微信公眾號之所以影響力如此廣泛，主要是因為微信公眾平臺具備一定的強大功能“其一自媒體所展現出來的能力，微信工總好所展示的信息具有強大的沖擊力以及渲染力，其二，能隨意轉發，微信公眾號在微信客戶端之內，能及時轉發朋友圈，因此，傳播能力極強。其三是互動交流反饋能力，微信公眾號不僅需要通過人工方式對用戶進行反饋，同時也能通過設置制動回復來對用戶進行回復。而這點也是區別于社交媒體。另外，因為微信公眾號的用戶管理能力較強，能統一為用戶發布訂閱消息，并且之后能將訂閱用戶分類管理后分類發送相關消息，提高了發布的精準性以及針對性。同時，還能使用強大對的二妹媽傳播能力，微信可以形成二維碼公眾號，掃碼登陸即可。

2 微信公眾平臺應用于檔案工作的現狀分析

目前，微信公眾平臺具備強大的功能優勢，在如今的時代背景之下，已經成為了互聯網時代信息傳播以及服務的主要渠道之一。檔案機構作為整個社會信息服務行業的重要組成部分，對于微信公眾號也起到了一定的重視，運用微信工作號來提高工作效率以及工作質量，目前該項成果已經取得了一定的效果。但是在社會都對公眾號使用的情況來看，檔案機構在微信公眾平臺運用的情況也不是十分理想。

根據統計，全國檔案微信公眾號排行榜當中。省級檔案局微信公眾號有河北，四川，附件，浙江以及廣東和江蘇幾個地區入圍。二其他的檔案微信公眾號大多都是市縣，或是大學檔案館。由此，可以看出，省級對于檔案館使用微信公眾號還不是十分重視。并且，目前檔案微信公眾號建設的總體情況也不是十分樂觀。相關人員經過調查發現，目前的檔案微信公眾號，閱讀次數較低，自助服務能力交叉，交流互動也不是很強等等一系列問題。并且對相關的檔案局調查發現，平均一百家檔案館中僅有30家建立了微信公眾號，并且這些公眾號都是緊緊開通，對于管理毫不過問，輕視信息發布等。有一部分微信公眾號的信息發布功能，甚至還沒有欄目區分功能，有些內容更新緩慢，有些發布內容較少。并且，這些檔案微信公眾號沒有足夠的互動性以及吸引力?？梢钥闯觯覈臋n案微信公眾平臺建設正在建立的初級階段，但是因為受到了資金，人才以及理念等因素的制約，導致檔案微信公眾平臺建設狀況不是十分理想，因此，在日后還需要進一步進行發展創新。

3 微信公眾平臺應用于檔案工作的路徑思考

微信公眾平臺在檔案工作當中應用時在互聯網的前提下形成的，并且這項工作也具有一定的探索意義。對于相關人員來講，需要樹立新的理念，有新的意識。建立一個高品質的檔案微信公眾號：除此之外還需要對微信公眾平臺的功能設計進行研究，增強微信公眾平臺的在線互動服務能力，最終還需要進一步推進檔案工作的數字化以及信息化。

在移動互聯條件下，推進檔案服務是檔案工作的重中之重，但是，因為開發門檻過高，同時，后期維護成本過高等原因，眾多的檔案管理機構并沒有足夠的條件以及能力來開發獨立的檔案管理APP移動客戶端，在這種情況下，可以改變觀念，使用微信公眾平臺開展業務創新，并且融入移動互聯。目前，微信在眾多的社交媒體當中鶴立雞群，同時成為了社會的主流信息傳遞軟件，在日后，微信可能還會成為社會的大數據中心，因此，相關的檔案管理部門一定需要對該工作有所重視。微信公眾平臺具備成本低，功能強以及傳播效果好等明顯優勢，因此，在移動互聯時代，可稱為新興的工具。各個行業檔案機構需要自覺更新理念，樹立移動互聯網新思維，加大人力，物力，財力等方面的投入，同時借助社會力量以及第三方技術平臺，來建立高品質，多功能的檔案微信公眾號。

3.1 完善功能提高微信公眾平臺檔案在線互動服務功能

微信公眾平臺是一個不斷升級，具備強大溝通能力的社交媒體平臺，而為了可以更好地推進微信公眾平臺以及檔案工作，其中需要對微信平臺的具體功能有所了解，同時對新推出的功能進行學習。另一方面，需要加強傳統檔案服務功能梳理整合，開展移動互聯條件的新興檔案服務功能。在移動互聯的新時代，一個功能完善的檔案公眾號能實現檔案咨詢功能以及檔案檢索功能，查檔功能以及展覽功能，同時也需要實現位置導航功能，留言交流功能以及消息推送功能，盡可能的對公眾平臺中的自動回復功能，贊賞功能以及支付功能等進行使用。改善檔案信息服務方式，逐漸激發公眾參與互動交流的積極性，提高檔案在線互動服務能力。

3.2 推動檔案數字化以及檔案管理信息化

微信公眾平臺用于檔案工作是時代發展的潮流，同時，需要傳統的PC互聯網條件下的檔案管理信息化工作以及檔案數字化作為理論支撐。其一是檔案數字化，也就是保證原始檔案材料的客觀要求，也是檔案大數據平臺內的要求，更是社交媒體傳播信息的基礎要求。當原始檔案材料經過數字化處理之后，才能在網絡傳播，也只有如此，才能通過社交媒體分享。當然，微信公眾平臺對于檔案材料的數字化處理方式也有更高的要求，不僅需要原汁原味的數字化圖文，還需要視頻，音頻等新型的元素。

參考文獻

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作者簡介

范麗娟（1981-），女，江蘇常熟人，本科，主管護師，研究方向：檔案管理。