購物中心內部控制現存問題及完善建議

吳偉鐘

摘要：購物中心在正常運轉及持續發展中需要有強大的內部管理能力予以支撐，現代企業管理理論下，購物中心需要進行更為良好與高效的內部控制，借助內部控制能力上的提升來帶動自身綜合競爭力的提升也較為可行。通過研究可以發現，很多購物中心在內部控制上依然存在著一些較為顯著的問題，本文將對相關問題進行逐一分析，并就其如何更好加強、完善內部控制提出合理化建議。

關鍵詞：購物中心;管理;內部控制

伴隨著國民經濟的不斷發展，國內購物中心數量不斷增加，這一方面為人們的日常生活帶來了很多便利，另一方面卻導致購物中心面臨的經營發展壓力不斷增加，同向競爭激烈程度的增加以及電子商務的蓬勃發展均為購物中心的發展平添了許多壓力。依托內部控制能力上的提升帶動自身更好發展已經是不二選擇，但很多購物中心對如何完善內部控制較為茫然，鑒于此，探尋出購物中心更好進行內部控制的一般性路徑便十分必要。

一、購物中心內部控制概述

購物中心內部控制是指對內部經營管理事務進行協調，管理與控制的系列活動總稱，其目的目標在于將經營管理所需資源進行更為有效的配置，確保各項經營管理活動可以正常開展以促進購物中心更好發展。購物中心內部控制與一般性企業存在一些明顯不同，但內部控制相關工作開展的本質并未發生變化。整體上來看，國內購物中心數量不斷增加，其內部控制能力與水平也得到了一定程度提升。但購物中心在內部控制上也存在著一些明顯不足，這些問題也正在制約著購物中心的正常運轉與發展。

二、購物中心內部控制中存在的問題

（一）內部控制制度建設不到位

國內很多企業在內部控制建設中會忽略制度建設，很多購物中心同樣如此，決策層與管理層對于具體管理事務處理和解決的重視程度較高，在內部控制體系構建上其并未給予制度層面的建設以應有關注。由于缺乏完善的內部控制制度予以支撐，購物中心內部控制建設工作實際開展上便缺乏了明確的指導與規范，諸如運營開銷較大，綜合管理效率這些顯著的管理問題也應運而生。例如，二三線城市中的小型購物中心，其內部管理組織構架在的設置并不合理，內部控制建設中，制度建設事宜也并未較好進行。財會工作開展直接相關的內部控制制度內容缺失或不完善時，內部控制建設制度也無法為內部控制工作開展予以較好指導及規范。

（二）內部控制手段較為單一

很多購物中心雖然在積極地進行著內部控制建設嘗試，但實際效果差強人意，這與內部控制手段選用上具有的單一性弊端密不可分。例如，在財務管理層面的內部控制上，對于財務數據進行分析往往成為了主要的內部控制選擇，但這種做法本身帶有很大的局限性，財務風險因素也很難在第一時間被發現。例如，南京市時尚萊迪商城管理層在內部控制首選選用上帶有明顯的單一性，參照一般性企業的做法進行內部控制大為增加了內部控制上的機械性，過渡依賴與財務進行宏觀上的內部控制，并借助獎懲來維系內部控制體系運轉的做法也導致很多具項管理活動在開展上無法得到較好配合。

（三）內部控制缺乏重點與規劃

內部控制本身是一種系統性較強的管理與控制體系，購物中心內，經營管理的各個層面實際上都要被涵蓋進內部控制體系之中。現階段，購物中心內部控制中存在的另一問題是內部控制建設的層次性并不明顯，即內部控制建設嘗試與實際內部控制需求間并不吻合，具體的內部控制建設不僅缺乏重點，且缺乏有效的規劃。例如，武漢南國中心雖然是一家新成立的購物中心，但其內部控制像是一種流水賬式的內部控制，由于缺乏成熟的內部控制經驗，核心管理層并未較好規對內部控制建設進行規劃，內部控制建設整體上更是缺乏具體側重。

（四）內部控制缺乏評價與監督

購物中心內部控制建設相關工作開展中不僅沒有得到完善的制度予以指導和支撐，與內部控制建設直接相關的評價與監督機制也處于缺位的狀態之中。由于無法對內部控制予以較好評價和監督，購物中心內部控制建設相關工作開展中會受到散漫情緒的影響。在武漢華林廣場的內部控制建設中，內部控制制度框架中缺乏評價與監督的制度構成，核心管理層對內部控制建設成效取得狀況無法有較好的感知和認識，這直接導致其近幾年無法精準地進行內部控制建設嘗試，在與地區內其它購物中心進行競爭時，內部控制能力偏低的競爭短板也十分明顯。

三、購物中心完善內部控制的建議

（一）積極進行內部控制制度建設

購物中心完善內部控制建設需要首先對相應制度進行完善，通過制度上的優化與完善，內部控制建設工作在開展上便可以得到更為有效的指導與規范，這也是提升內部控制能力的基礎性條件。一般規模的購物中心可以參照萬達城市廣場的內部控制制度建設經驗，在內部控制制度建設層面，將內部控制的權責關系，一般內容與相關工作開展的原則、目標等予以細化，從而加強內部控制制度對具體工作開展的指導與規范性功能。與此同時，購物中心需要結合自身發展趨勢與內部經營管理環境不斷地進行內部控制制度建設，避免內部控制制度建設與常規內部控制建設工作開展間相互脫節，依托制度上的完善來促進實際內部控制工作開展上的完善。

（二）多元化內部控制方式方法

內部控制方式方法選用的是否合理與得當一方面會對內部控制建設進程產生影響，另一方面則會對內部控制建設成效取得產生影響。購物中心內部控制建設手段選用上的單一性問題十分顯著，進行內部控制方式方法上的不斷多元也是提升其內部控制能力的不二選擇。例如，武漢綠地606繽紛城在財務管理層面的內部控制建設方式方法選用上，將內部控制與內部審計較好的聯系在了一起，通過專業的審計手段對于財務賬目進行審計，并構建起了財務與業務間的聯系。此外，諸如ERP管理系統等信息化技術與手段也可以成為購物中心在新時期的內部控制建設具體選擇，其也能夠為內部控制建設效率提升作出很大貢獻。

（三）借助管理會計進行內部控制規劃

購物中心內部控制不能流于形式，更加不能缺乏目標與側重地進行內部控制建設工作開展。對于那些規模相對較小，綜合競爭力相對較低的購物中心而言，其更加需要在經營管理所需資源總量較為有限的背景下，積極地進行內部控制規劃。例如，北京朝陽大悅城在內部控制中對于滾動預算法這種管理會計工具進行了運用，內部控制建設上也可以參照著滾動預算執行報告來進行。一般規模的購物中心也可以對滾動預算法這一管理會計進行運用，通過對不同時期的預算執行狀況進行分析，名明確出內部控制建設的大致方向和重點層面，內部控制建設的精準度可以有極大提升。

（四）確立內部控制評價與監督機制

購物中心內部控制建設的進行不僅需要相應制度予以指導和規范，更加需要具體的評價與監督機制予以較好束縛。北京國貿商城在內部控制建設中便引入了評價與監督機制，其核心領導層作為實際意義上的內部控制評價與監督小組成員，并在充分考量內部控制與經營管理實際的基礎上，就內部控制評價與監督的具體內容、實際標準予以確立。在此基礎上，領導層定期對內部控制建設主體的職能履行狀況，內部控制建設方式方法選用狀況以及內部控制建設目標達成狀況進行評價與監督。依托評價，購物中心可以將優秀的內部控制經驗與方式方法進行內部推廣;借助監督，購物中心則能夠發現內部控制中存在的不足并予以及時解決。

四、結語

購物中心內部核心管理層需要參考自身發展所處內外部環境，對內部控制進行重新的審視，并基于發現問題、解決問題的思路不斷進行內部控制問題的解決和不足的彌補。值得注意的是，不同時期內，購物中心內部控制實際狀況，其內部存在的問題都不盡相同，為此，購物中心需要將內部控制作為常態化工作并積極地進行內部控制問題解決。

參考文獻：

[1]吉士鋒.購物中心內部控制現存問題及完善建議[J].財經界：學術版，2016 （11）：96-96.

[2]郭志強.我國企業內部控制現狀及完善建議[J].商業經濟，2018 （9）：67-68.