對接受胃鏡下治療患者進行人文關懷護理效果評價

管亦方，薛 梅

（1.山東大學齊魯醫院（青島）內鏡中心，山東 青島 266035；2.青島市海慈醫療集團腫瘤二病區，山東 青島 266031）

胃鏡下治療是臨床借助胃鏡為胃息肉、胃異物、食管異物以及Barrett食管等疾病進行治療的重要措施[1]。該項治療措施屬于侵入性操作的一種，由于患者對內鏡有較強的恐懼感存在，其在接受治療時極易有焦慮情緒出現，進而影響其配合程度[2]。本文主要分析給予胃鏡下治療患者開展人文關懷護理的效果，特抽選部分患者進行比較研究，其詳細內容見正文所闡述。

1 資料與方法

1.1 資料

抽選本院收治的胃鏡下治療患者60例（2016.4-2017.4）作為本文的觀察對象，采用簡單隨機分組的方式將上述患者分為對照組和觀察組兩組，分別30例。

對照組：根據性別，男性患者和女性患者例數分別為19例和11例；年齡平均值為（46.79±2.96）歲。

觀察組：依據患者的性別，男性與女性各占17例與13例；年齡平均值為（46.82±2.78）歲。

比對上述兩組胃鏡下治療患者的各項資料數據，差距均較小，P＞0.05。

1.2 方法

所有對照組患者均接受常規護理，觀察組患者則給予人文關懷護理，其詳細內容見下：

（1）護理人員將“以人為本、以患者為中心”的護理理念樹立，以親切的態度對待患者，以溫和的語氣同患者交流，耐心傾聽患者的主訴并給予其熱情的關懷和充分的尊重，以提升患者的信任度。

（2）對患者對胃鏡下治療的心理承受能力以及心理準備情況開展充分的評估，并且為其開展針對性的健康宣教，通過一對一個案教育和建立相關健康宣教欄目，使得患者對胃鏡下治療相關知識有所了解與認識。主要向患者介紹胃鏡下治療的目的、重要性、安全性以及具體注意事項等，告知患者醫生的診療水平；將治療過程中可能出現的惡心等不適癥狀告知患者，切忌過度強調治療期間的不適癥狀，避免將患者的心理負擔加重。

（3）將和諧的人文環境營造好，給予患者溫馨護理。給予患者舒適的治療環境，可以將其對陌生環境適應的時間減少，進而將其自控力和適應能力提升，增強疾病治療的信心。護理人員應當在診區內放置風趣的讀物，將患者的注意力轉移，進而緩解其焦慮的情緒。治療之前，護理人員應當通過親切的態度同患者開展溝通和交流，患者在接受治療時，護理人員應當陪伴在患者身邊，提升患者的安全感，期間應當對患者的反應進行密切觀察，針對有惡心及不適癥狀出現的患者，護理人員應當及時給予其有效指導，將其身心放松并且開展深呼吸，與此同時取其合谷穴進行按摩，并且對患者的肩部進行輕撫，適當的給予患者鼓勵和安慰，將患者的心理需求充分滿足。

（4）針對有陪伴愿望或者年老體弱的患者，護理人員可允許患者在一位家屬的陪伴下完成治療，通過家庭和親人的溫暖將患者的無助感和孤獨感減輕；安排具有胃鏡下治療經驗的患者與初次接受胃鏡下治療的患者開展溝通和交流，將其心理壓力減輕的同時有利于將疾病治療的信心提升。

1.3 觀察指標

觀察并統計上述兩組胃鏡下治療患者的焦慮評分，對兩組患者的配合程度及護理滿意度進行記錄和分析。

患者的焦慮評分采用焦慮自評量表進行評定，50分為量表的臨界值，若患者的得分較高，則表示其有較為嚴重的焦慮情緒存在。

配合程度和護理滿意度的滿分均為一百，分別由醫護人員進行評估與患者進行評估獲得，均為分值越高即越佳。

1.4 統計學處理

本文數據均經過SPSS22.0版進行處理，兩組胃鏡下治療患者的SAS評分、配合程度評分以及護理滿意度評分均采用（±s）表示，數據間對比用t進行檢驗。若兩組患者之間的各項指標數據比對差距明顯，且具統計學意義，則以P＜0.05表示。

2 結 果

分析表1 據，發現相比于對照組而言，觀察組患者的SAS評分明顯較低，配合程度評分以及護理滿意度評分均明顯較高，P＜0.05。

表1 對比兩組胃鏡下治療患者的焦慮評分、配合程度及護理滿意度數據（分）

3 討 論

電子胃鏡下治療即為臨床對上消化道疾病進行治療的一項重要手段，但是該項治療措施屬于侵入性操作，極易影響患者機體的舒適度，患者接受治療期間極易有緊張、恐懼及焦慮情緒存在，使得配合程度以及治療開展的順利性受影響[3]。

人文關懷護理即為護理人員在實施醫療護理時，通過人道精神真誠關心并關注患者的權利、需求、尊嚴及生命健康等。人文關懷護理實施于胃鏡下治療患者中，可以有效將患者的身心不適感降低，減輕其機體承受的痛苦感，將其對治療操作的耐受力提升，使得患者可以輕松接受胃鏡下治療并且給予醫護人員最佳的配合，以此將治療的效果提升。通過在患者治療期間給予其陪伴，有利于將其安全感提升，避免恐懼感影響依從性及治療操作的順利開展。此外護理人員在為患者實施人文關懷護理的過程中，可以將自身的綜合素養提升，有利于提升醫院臨床護理質量。

綜上所述，對接受胃鏡下治療患者開展人文關懷護理所獲得的效果較為理想，具有廣泛應用于今后臨床中的價值。