觀察持續性的人文關懷理念應用于ICU護理中的實際價值

王夢萍

（泰州市人民醫院，江蘇 泰州 225300）

近年來，隨著人們觀念的改變，相應的提高了護理工作的要求，尤其是ICU病房基于自身的特殊性，潛在眾多危險因素，再加上患者病情一般比較嚴重，需要連續24小時進行不間斷的監測和治療，致使患者普遍存在一系列不良情緒，如抑郁和焦慮等，相應的會對治療效果產生不利影響[1]。為此 ，ICU護理需要致力于患者不良情緒的改善和護理質量的提高。現選取60例ICU患者為分析對象，隨機分組并采用不同的護理方法，分析如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院ICU病房在2017年3月～2018年3月收治的患者，男38例、女22例，共60例為本次研究對象。現根據入院時的數字編號進行隨機分組，觀察組30例中年齡16～72歲，平均年齡（44.52±8.24）歲；對照組30例中年齡18～73歲，平均年齡（44.56±8.26）歲。兩組患者的臨床資料經對比，無顯著差異，P＞0.05，可開展組間對比研究。

1.2 方法

全部患者入院后需要進行對癥治療。

對照組：給予常規護理 即做好日常生活護理和心理護理，護理人員需要對各種監測與搶救儀器做到全面熟悉，對患者病情進行充分了解，真正做到分工明確；24小時內進行心電監護，將患者每個小時的HR、RR、Bp、SpO2詳細的記錄下來；嚴格根據醫囑進行計劃輸液；保證各種導管通暢，避免出現脫管的情況；對交班工作與程序嚴格執行；做好衛生護理工作[2]。

觀察組：在上述護理基礎上融入持續性的人文關懷理念，具體如下：

第一，著裝和服務態度：護理人員必須著統一服裝，為保持衣著干凈清爽需要留1～2套備用，以此可以為患者留下好印象；面帶微笑的表情接待患者，保持和藹可親的態度，將善意明顯的表達出來。

第二，病房環境：保持病房內干凈、整潔、衛生，定期進行開窗換氣與消毒，盡可能的降低相關儀器的聲音避免打擾到患者休息，或者將不必要的設備關掉；在對患者病情進行討論時，輕聲細語，切記不能大聲喧嘩；為保護患者隱私，需要提供一定的私人空間， 必要時需要設置窗簾。

第三，對溝通技巧進行靈活的運用：與患者進行適當的語言交流，針對不能用語言交流的患者可以采用肢體語言、動作和表達等實現深度交流，過程中護理人員需要察言觀色對其面部和口型的變化進行密切注意，確保能夠及時接受到患者的反饋 ，為暫時喪失語言功能的患者提供答案選項，給予正面的情感，如信任和真誠等[3]。

1.3 觀察指標

利用SDS（抑郁）和SAS（焦慮）量表對兩組患者護理前后的抑郁和焦慮情況進行比較；利用本院自制的護理滿意度調查表，調查患者的護理滿意度，滿分為100分，滿意：90分以上、基本滿意：90～70分、不滿意：70分以下。

1.4 統計學方法

采用統計軟件SPSS22.0分析，P＜0.05具統計差異。

2 結 果

2.1 心理狀況

兩組患者護理前SDS評分和SAS評分差異不明顯，無統計學意義（P＞0.05），護理后兩組患者的抑郁和焦慮情況均有所改善，但是觀察組的改善情況明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），如下表1。

表1 兩組患者護理前后心理狀況的比較（ ±s）

表1 兩組患者護理前后心理狀況的比較（ ±s）

組別 SDS評分 SAS評分護理前 護理后 護理前 護理后觀察組（n=30） 62.17±3.78 40.76±2.89 64.07±4.03 41.13±3.07對照組（n=30） 61.43±2.96 53.51±6.72 63.68±3.54 55.67±5.96 t 0.9118 10.3115 0.4301 12.8307 P ＞0.05 ＜0.05 ＞0.05 ＜0.05

2.2 護理滿意度

觀察組護理滿意度高達93.33%（滿意：11例、基本滿意：17例、不滿意：2例），對照組滿意、基本滿意和不滿意分別對應的數值為8例、14例、8例 ，護理滿意度為73.33%（8例顯效、14例有效和8例無效），組間差異，P＜0.05，有統計學意義。

3 討 論

人文護理關懷理念充分體現了以人為本，護理人員在護理過程中可以最大限度的滿足患者的生理、心理需要，以此有助于良好護患關系的建立。在本次研究中，相比較于對照組而言 ，觀察組不僅取得了較高的護理滿意度，且焦慮和抑郁情緒在護理后均得到顯著改善，有統計學意義，P＜0.05。

綜上所述，應用持續性人文關懷理念能夠極大的提高ICU患者的護理滿意度，改善消極情緒，值得進行大力推廣。