微信公眾平臺在種植義齒患者延續護理中的效果分析

龍源源，朱素霞，肖錦麗

（廣州醫科大學附屬口腔醫院/廣州口腔疾病研究所/口腔醫學重點實驗室，廣東 廣州 510140）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院修復科2017年6月～2017年11月診治的種植義齒修復患者134例為研究對象，隨機分為對照組和實驗組，實驗組男34例，女33例，年齡23～74歲，平均(49.3±12.3)歲。對照組男36例，女31例，年齡22～70歲，平均(48.6±12.6)歲。兩組患者的性別、平均年齡、文化程度、缺失牙位等差異均無統計學意義(P＞0.05)。

納入與排除標準:納入標準:①診斷為牙列缺損;②在本院接受種植義齒修復; ③掌握簡單的微信操作;④愿意接受微信的延續性護理服務。排除標準:①無法取得聯系的患者;②有嚴重疾病的患者。

1.2 研究方法

1.2.1 對照組

指導簽署知情同意書，填寫基本資料調查表，內容有姓名、年齡、家庭地址以及電話號碼等，治療結束時延續護理服務小組成員對患者實施常規護理干預，內容有：飲食護理，告知患者疾病相關知識，運動指導，并針對患者提出的問題作出詳細的解答。

1.2.2 實驗組

在常規護理的基礎上通過微信公眾平臺進行干預。①建立延續護理干預小組，任命護士長為小組的組長，1 名科室資深醫生為顧問，選擇專業知識扎實及技術熟練、有良好溝通能力、并且能熟練掌握微信公眾平臺的各項操作的護士為小組成員[6]，定期組織小組成員學習延續性護理干預的相關知識。②對患者的病情和用藥信息等資料進行收集，并為患者建立相應的信息檔案[7]。

1.3 觀察指標

①在6個月后對兩組患者的并發癥(包括種植體周圍炎、傷口裂開、傷口腫脹、崩瓷及冠脫落等)的發生率及滿意度進行統計分析。②《患者滿意度調查表》：利用本院自擬的“患者滿意度調查表”，內容主要有：護士的服務態度、發送微信的時間及頻率、健康教育的內容及總體效果這幾個方面，總共有10個條目，各條目均分為非常滿意，滿意，一般和不滿意，滿意率=（非常滿意+滿意）/總例數×100%。

1.4 統計學分析

所有數據采用SPSS 18.0軟件進行分析，行卡方檢驗，以P＜0.01差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組并發癥比較

實驗組的并發癥發生率比對照組低，差異具有統計學意義(P＜0.01)。具體見表1。

表1 兩組并發癥發生情況比較［%（例）］

2.2 兩組患者對醫療護理工作的滿意度比較

實驗組的患者滿意度比對照組高，差異有統計學意義(P＜0.01)。具體見表2。

表2 兩組患者滿意度比較［%（例）］

3 討 論

大部分種植義齒患者都是當天完成手術治療并出院，而術后進行宣教的時間較短，形式主要為口頭宣教和健康手冊指導，患者容易混淆或遺忘。利用微信平臺溝通，使患者足不出戶就能獲得種植義齒的相關知識，有問題可以隨時咨詢了解，無需在網絡上盲目地搜索，提高了訊息的傳遞效率。通過微信平臺，將口腔種植相關知識傳播給患者，避免了患者記憶的混淆和遺忘。通過微信公眾平臺的交流與互動，拉近了患者與醫護人員之間的距離，提高了醫療護理工作的滿意度。