旅游資源檔案管理信息化建設的探討

杜甜甜

摘 要：在這個發展迅速的信息化時代，各種行業得到了全面的發展，其中旅游管理行業的發展為信息化時代添加了更鮮艷的色彩。因為旅游業的各個方面都是由信息技術所支持，給喜歡旅游的人提供了更高的便捷性，因此旅游業也越來越受到許多年輕人士的青睞，旅游產業的進一步發展也促進了社會經濟環境的提升。本文主要針對于檔案管理信息化進行深入的研究與討論，建立系統化的檔案信息管理模式，為以后旅游業的發展打下堅實的基礎。

關鍵詞：旅游資源檔案；管理信息化；探討

前言：隨著我國經濟市場規模不斷的擴大，國民經濟水平呈現出質的飛躍。旅游管理部門處理相關信息的工作強度不斷增加。其中最重要的就是旅游資源檔案管理，旅游資源檔案管理的效率直接關系到一個旅游業發展前景，是旅游業管理的基礎和手段，是衡量一個地區旅游發展及旅游管理水平的核心標準。因此，旅游資源檔案管理工作是旅游常規管理的一個重要方面。但是，目前旅游業管理工作還不夠成熟，針對旅游檔案資源流失和檔案管理存在的問題，最首要的任務就是加強對旅游檔案系統的管理。

一、旅游資源管理信息化的時代緊迫性

旅游業是當今世界發展最快的產業，在經濟上已成為世界最大經濟效益產業之一。現階段，國際旅游人數持續上升，旅游將成為國際經濟貿易的重要組成部分。基于旅游業較高的綜合經濟效益和產業帶動力，許多國家都把它作為經濟發展的重點，在政策上實行重點扶持。與此同時，旅游業還推動了電子商務的發展，降低了工作開展中消耗的成本，使旅游管理人員的關系也變得越來越緊密。當然信息技術也是旅游業的關鍵，更加穩定了其發展。

二、旅游資源檔案管理信息化的現狀

（一）技術手段不夠先進

按照目前的形式來看我國旅游業發展水平仍處于初期，其相關體系還不夠完善，一些信息檔案難以處理并且工作量比較大，使檔案管理信息化難以發展下去。所以針對于這一點，相關人員應當找出其中存在的問題并加以完善，為推動我國旅游業的發展做出堅持不懈的努力。

（二）專業人才短缺

因為旅游業也是新興產業，相對于其他行業，這方面的旅游管理專業人員比較少，專業技術儲備不夠，嚴重的缺乏人才。對于檔案管理信息化建設而言，人才缺失是最嚴重的問題，很難找到綜合能力較強的專業化人才為旅游機構實現高水平的檔案信息管理。以至于信息化建設發展緩慢，降低了工作效率。

（三）缺少相關規范與制度

要想推動我國旅游資源檔案管理信息化的發展，記錄方式以及載體形式很重要。由于目前還沒有完整的旅游檔案系統，其開發性、規范性、以及服務不是特別好，甚至降低了客戶的體驗感受，阻礙了旅游系統檔案管理信息的發展。

三、旅游系統檔案管理信息化建設的對策

（一）深化思想加強認識

檔案信息化建設是指運用信息技術提高檔案工作現代化水平，重新思考檔案管理的新情況、新原則與新理論，確立網絡環境中檔案管理與檔案服務的基本框架與基本方法，實現檔案信息的社會化服務。所以，為提高旅游資源檔案管理水平做好鋪墊，科學規劃現代信息技術是核心任務。同時也要考慮資金問題，合理安排經費，使相關檔案資源的利用更加合理化。

（二）激發工作人員的工作動力

對于旅游機構的管理人員而言，掌握調動員工積極性的方法十分重要，這是在旅游機構運行管理中的關鍵環節。如果要想調動員工的工作積極性，需要掌握一定的方法與策略。這些方法與策略需要充分切合旅游機構發展的實際，應該遵循科學的管理方法，這就對管理者的專業素養提出了要求。旅游機構可以用激勵員工上班的積極性來推動發展，提高他們的心理素質以及各方面。如何保障員工積極主動投入到工作中。第一步就是清除單位中阻礙員工自我激勵能力的負面因素；第二，在旅游機構中制定真正的激勵制度，引導所有員工受激勵。還有合理分配內部管理任務，讓每個員工在以及分配到的任務上做到最好，要求他們的心理素質必須過關，能夠掌握計算機和檔案管理技術的使用，能夠及時準確的處理檔案數據以及進行相關統計。

（三）加強檔案信息化的宣傳力度

首先，營造宣傳氛圍。圍繞“群眾需求”和“需要群眾了解特色”這兩個重點，及時宣傳報道。其次，拓寬宣傳渠道。既不摒棄原有的廣播、版報等宣傳方式，又要充分利用電視臺、互聯網等媒體，采取新聞發布、報送稿件、約請采訪等多種形式，不斷拓寬宣傳渠道，認真做好輿論宣傳工作。此外，旅游機構也要提升自己內部技術，增強可靠性，設置一些訪問權限，這樣才能從根本上吸引客戶，及時處理客戶遇到的問題，在留住老客戶時也要引進新客戶，為旅游機構實現更高效率的信息化管理。

（四）完善檔案信息管理系統

提升旅游系統管理信息化建設，科學合理利用檔案信息以及完善其系統管理對于旅游機構的進一步發展至關重要。此外，旅游單位需要結合自身發展方向，制定合理的質量標準管理體系，在此基礎上建設檔案信息管理系統，在檔案信息管理系統方面，應該根據管理人員對單位現階段的質量管理標準進行審核，確定檔案信息管理系統需要完善的相關功能，針對性加強檔案信息管理系統的運行效率，包括一系列的分類、調閱、組合以及檢索等功能，最大化提升檔案信息管理系統的應用效率。

在信息化建設初期，對涉密的計算機信息系統網絡進行建設，嚴格按照保密要求。比如某些單位要聘請其他單位來承擔信息化建設任務時，該單位的首要任務是對承擔單位進行的保密資格考查，看承擔單位是否具有保密資質。如果具有，則對其提出相應的保密安全要求，并要求它簽署相關的保密協議，并全過程嚴格監督其執行情況。

結語：根據全文可以得出，應該深入研究旅游資源檔案管理信息化建設，分析出其利弊，在針對于所存在的問題進行合理的處理，通過完善檔案信息管理系統、加強檔案信息化的宣傳力度、重視人才培養等方法來推動我國旅游業的發展，為旅游業務打下基礎。相信通過我們的努力，在未來我國經濟市場不斷擴大，旅游業資源檔案管理信息化的發展道路也越來越通順。

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