一體化背景下班團(tuán)干部領(lǐng)導(dǎo)力提升探究：基于和諧管理視角

閻永興

摘 要 班團(tuán)一體化是高校共青團(tuán)改革的重要內(nèi)容，是加強(qiáng)大學(xué)生思想引領(lǐng)、提升集體活力的關(guān)鍵舉措。班團(tuán)干部領(lǐng)導(dǎo)力在集體凝聚力、向心力建設(shè)中扮演著舉足輕重的作用。本文借助和諧管理理論，通過分析班團(tuán)干部工作中存在的問題，以調(diào)動(dòng)人積極性的和則以及規(guī)范工作流程的諧則為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)雙規(guī)則的機(jī)制耦合以及班委團(tuán)支委的協(xié)同一致，提出了基于影響力、內(nèi)在控制點(diǎn)的個(gè)性特征、管理技能的班團(tuán)干部領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑，為班團(tuán)一體化等組織建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞 一體化 班團(tuán)干部 領(lǐng)導(dǎo)力 和諧管理

0前言

班級(jí)是大學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)、交流的基本單位，是學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的重要載體。班委會(huì)是根據(jù)學(xué)生管理工作的需要設(shè)立的，主要負(fù)責(zé)班級(jí)日常事務(wù)管理，屬于行政管理機(jī)構(gòu)。團(tuán)支部是高校共青團(tuán)工作的基礎(chǔ)，與廣大學(xué)生團(tuán)體保持著最直接、最廣泛的聯(lián)系，肩負(fù)著團(tuán)結(jié)教育青年學(xué)生的重任。團(tuán)支委是在團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下開展團(tuán)的各項(xiàng)工作，服務(wù)于廣大團(tuán)員的組織機(jī)構(gòu)。在高校中，大學(xué)生基本上都是共青團(tuán)員，為了便于教育管理服務(wù)，班級(jí)和團(tuán)支部往往建在一起，但是由于工作職責(zé)不清等原因會(huì)出現(xiàn)班強(qiáng)團(tuán)弱等現(xiàn)象。

班團(tuán)一體化是指班委會(huì)、團(tuán)支委在統(tǒng)一的體系機(jī)制下相互合作、相互促進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的目標(biāo)而努力。班團(tuán)一體化對(duì)班團(tuán)干部提出了更高的要求，除了身份上班長(zhǎng)兼任團(tuán)支部副書記或團(tuán)支書兼任班長(zhǎng)，自身以及班團(tuán)委整體的領(lǐng)導(dǎo)合力的有效性更是影響班團(tuán)發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)的重要因素。和諧管理是基于中國(guó)本土學(xué)者的研究而形成的一個(gè)基于整體性、以問題為導(dǎo)向處理不確定性的理論。包括和諧主題、能動(dòng)演化的和則、優(yōu)化設(shè)計(jì)的諧則、耦合等共同實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。本文以此為基礎(chǔ)，通過分析班團(tuán)干部工作中的問題，提出一體化中班團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑。

1班團(tuán)干部管理中存在的問題

1.1任務(wù)識(shí)別不明確

班團(tuán)干部是老師和同學(xué)之間上傳下達(dá)的橋梁。更多時(shí)候，他們是以任務(wù)為導(dǎo)向，完成老師的要求。但在實(shí)際工作中，班團(tuán)干部在接到相關(guān)任務(wù)后，以復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)為主要形式，缺乏對(duì)任務(wù)需完成的條件要求、上交規(guī)則、目標(biāo)養(yǎng)成等統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。單一的傳達(dá)可能造成班級(jí)同學(xué)對(duì)任務(wù)的理解不清，甚至曲解（黃媛媛，2016），形成不滿情緒，最終影響活動(dòng)參與的積極性。不同渠道、不同班干部把接收到信息一并轉(zhuǎn)發(fā)班級(jí)組織，容易出現(xiàn)消息覆蓋、信息冗余等，往往一個(gè)任務(wù)還未解釋清楚，下一個(gè)任務(wù)又迅速出現(xiàn)。

不明確任務(wù)要求，會(huì)使得班團(tuán)干部缺少系統(tǒng)規(guī)劃，不能整體把握實(shí)施過程，出現(xiàn)無法解答同學(xué)疑問、偏離目標(biāo)要求等情況，是班團(tuán)干部管理問題、班級(jí)同學(xué)凝聚力下降等現(xiàn)象的根源，是班團(tuán)干部降低對(duì)自己要求的直接體現(xiàn)。

1.2分工協(xié)作不主動(dòng)

分工協(xié)作是班團(tuán)一體化得以進(jìn)行的保障。一體化要求班委在團(tuán)支委的指導(dǎo)下開展工作，團(tuán)支委主要負(fù)責(zé)思想引領(lǐng)，班委是班級(jí)事務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。但實(shí)踐中往往發(fā)現(xiàn)，班委職責(zé)越位導(dǎo)致團(tuán)支委職能弱化、成員無事可做等問題（黎春虹，解笑，2015）。邊界的模糊使得相關(guān)任務(wù)嚴(yán)重缺乏分工，班長(zhǎng)或團(tuán)支書一頭獨(dú)大，其他成員借口推諉，學(xué)生干部無向心力，進(jìn)而擴(kuò)散至班級(jí)。更有甚者，覺得個(gè)別任務(wù)只是個(gè)別干部的事，班團(tuán)委成員之間缺乏有效的溝通協(xié)同，任務(wù)下發(fā)前沒有主動(dòng)商討，強(qiáng)制盲目。

不主動(dòng)分工協(xié)作一方面會(huì)阻礙任務(wù)進(jìn)度效率、預(yù)期效果，班團(tuán)干部力不從心或無所事事，不利于學(xué)生干部自身的成長(zhǎng)鍛煉，造成個(gè)別干部過早退出以及影響相互之間的友誼；另一方面無法發(fā)揮班團(tuán)干部以身作則的榜樣示范作用，影響普通學(xué)生對(duì)學(xué)生干部不好的刻板印象，進(jìn)而造成不服從管理阻礙班級(jí)的團(tuán)結(jié)發(fā)展。

1.3反饋總結(jié)不及時(shí)

反饋總結(jié)是班團(tuán)干部能力提升的有效途徑。目標(biāo)的完成并不等于管理過程或能力鍛煉的完成，反饋總結(jié)是很多班團(tuán)干部工作中忽視的方面，只是為了完成任務(wù)而完成，或者只追求結(jié)果，過程匆忙草率，上交材料后皆大歡喜。大學(xué)的活動(dòng)大部分是以學(xué)年為單位循環(huán)進(jìn)行，并且基本以材料上交型、活動(dòng)比賽型等為主，因此任務(wù)之間有很多共性規(guī)律。

班團(tuán)干部事后反思總結(jié)的不及時(shí)，會(huì)讓下次類似活動(dòng)的發(fā)生缺乏參考指導(dǎo)。尤其對(duì)于犯過的錯(cuò)誤，會(huì)重復(fù)性出現(xiàn)，惡性循環(huán)使得任務(wù)完成大打折扣，同學(xué)信任和熱情逐漸減退。班團(tuán)干部反而覺得出力不討好，雙方都處于不滿意狀態(tài)，不利于學(xué)生干部自身能力的積累提升。

2班團(tuán)干部領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑

有效領(lǐng)導(dǎo)力是解決組織問題，保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的有力措施。借助分析班團(tuán)干部日常工作中出現(xiàn)的問題，提出了基于和諧管理的領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑（如圖1）。當(dāng)班團(tuán)干部接到任務(wù)時(shí)，首先要對(duì)任務(wù)進(jìn)行識(shí)別判斷，對(duì)班級(jí)建設(shè)、同學(xué)發(fā)展等有哪些效用（龐馥珊，2017），即本文的和諧管理主題。如果未發(fā)現(xiàn)，則返回任務(wù)本身繼續(xù)探索。確定主題后，班團(tuán)委成員要開會(huì)討論，借助和則和諧則（尚玉釩等，2008），明確任務(wù)分工、主要負(fù)責(zé)人等。成員以及方法之間相互配合，在影響力、內(nèi)在控制點(diǎn)的個(gè)性特征、管理技能三方面達(dá)成耦合，保證最終目標(biāo)的完成，最后進(jìn)行總結(jié)，對(duì)整個(gè)和諧管理過程反饋強(qiáng)化，對(duì)以后類似的工作路徑不斷進(jìn)行優(yōu)化迭代。

2.1和則

和則是以人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性。通過建立組織成員之間、成員與組織之間的溝通信任，在組織管理不能實(shí)施監(jiān)督控制時(shí)，組織成員也能夠在環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化中主動(dòng)采取有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施。因此和則主要是以規(guī)范人的言語(yǔ)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)成員的自主性，強(qiáng)調(diào)以人為本的重要性。

和則是班團(tuán)一體化的人力基礎(chǔ)。首先班團(tuán)干部之間要形成合力，每個(gè)人都能夠承擔(dān)職責(zé)要求的任務(wù)分工，同時(shí)干部之間還要溝通交流，互幫互助，相互學(xué)習(xí)，正向發(fā)揮學(xué)生干部的模范帶頭作用，為任務(wù)完成以及班級(jí)建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。此外，在個(gè)性化逐漸突出的情況下，還要調(diào)動(dòng)其他學(xué)生的積極性，打破互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)阻礙，加強(qiáng)同學(xué)之間的情感互動(dòng)，建立溫馨有愛的集體氛圍，讓每一個(gè)人，尤其是困難時(shí)感受到人文關(guān)懷。由此形成良性的組織環(huán)境，為工作的開展提供便利。即使面對(duì)復(fù)雜多變的任務(wù)要求，班團(tuán)干部之間集思廣益，同學(xué)之間相互配合，在樂觀向上以及組織感召力的帶動(dòng)下共同完成目標(biāo)。

2.2諧則

諧則是指資源優(yōu)化配置，流程規(guī)范合理，制度井然有序，以結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)建構(gòu)思想，事先安排的過程。以主要領(lǐng)導(dǎo)為工作中心，通過明確職責(zé)權(quán)力，制定工作程序、工作方法等來指導(dǎo)任務(wù)的順利完成。在和諧主題的設(shè)定下，體現(xiàn)組織的價(jià)值導(dǎo)向以及整體規(guī)劃。

諧則是班團(tuán)一體化的制度保障。規(guī)范的流程和工作方法能夠保證任務(wù)的順利完成。一體化對(duì)班委、團(tuán)支委以及每個(gè)干部進(jìn)行了清晰的職責(zé)劃分，在任務(wù)驅(qū)動(dòng)的前提下，兩委要盡早討論出一套行之有效的工作方法，分析資源，做好分工，制定計(jì)劃，提醒大家協(xié)調(diào)好個(gè)人事務(wù)與集體安排，并按照流程按部就班實(shí)施。還要監(jiān)督流程完成效果，避免機(jī)械化地執(zhí)行，當(dāng)遇到突發(fā)情況或路徑偏移時(shí)，要及時(shí)調(diào)整控制，根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化更新。還可以設(shè)定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)班團(tuán)干部以及同學(xué)的集體榮譽(yù)感。

2.3機(jī)制耦合

沒有耦合就會(huì)割裂和則與諧則的關(guān)系，造成資源浪費(fèi)，只有雙規(guī)則的相互協(xié)同，才能發(fā)揮和諧管理的作用，各要素之間協(xié)調(diào)配合，達(dá)到人盡其事，人事合一，形成整體一致性。最終在影響力、內(nèi)在控制點(diǎn)的個(gè)性特征、管理技能三個(gè)方面提升班團(tuán)干部的有效領(lǐng)導(dǎo)力（王大剛等，2009），進(jìn)而促進(jìn)班委和團(tuán)支委之間的耦合，以聚力實(shí)現(xiàn)班集體和諧建設(shè)。

2.3.1影響力

影響力包括判斷力和個(gè)人魅力。一方面，班團(tuán)干部要能夠根據(jù)任務(wù)準(zhǔn)確判斷出和諧主題，將任務(wù)合并轉(zhuǎn)化后分配到班級(jí)，以最大的便利服務(wù)同學(xué)。而準(zhǔn)確和諧主題的判斷不僅能夠讓同學(xué)了解到任務(wù)的相關(guān)信息，也是和諧管理的基礎(chǔ)和前提。另一方面，班團(tuán)干部要認(rèn)真落實(shí)每次任務(wù)，透過任務(wù)展現(xiàn)個(gè)人實(shí)力、感召力，拒絕利用職位之便謀一己私利或者為某些同學(xué)濫用職權(quán)，有失學(xué)生干部公信力。在學(xué)習(xí)生活等方面應(yīng)當(dāng)以身作則，率先垂范，樹立先鋒榜樣，帶動(dòng)身邊同學(xué)不斷進(jìn)步。

2.3.2內(nèi)在控制點(diǎn)的個(gè)性特征

指的是通過自身努力信任自己的能力可以勝任周圍環(huán)境?；旧习鄨F(tuán)干部的產(chǎn)生都是在入學(xué)初自主競(jìng)選產(chǎn)生，說明最初對(duì)自己有一定的信心。但隨著學(xué)年深入，有些學(xué)生干部以學(xué)習(xí)、不公平等選擇主動(dòng)退出，當(dāng)初的熱情蕩然無存。不論遇到任何困難挑戰(zhàn)，任何環(huán)境變化，學(xué)生干部都應(yīng)該有能力尋找解決的辦法，通過轉(zhuǎn)換思路、交流經(jīng)驗(yàn)等途徑找到突破口，把注意力集中在要解決的問題上，而不是個(gè)人情緒上。此外，這份信任也需要建立在班主任（輔導(dǎo)員）與班團(tuán)干部之間。班主任（輔導(dǎo)員）要相信自己的學(xué)生干部有能力完成任務(wù)，勇于釋放權(quán)力，給予學(xué)生干部最大的施展空間。

2.3.3管理技能

管理技能的提升是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的基石。班團(tuán)干部要通過與同級(jí)之間、突出的高年級(jí)等學(xué)生干部的交流取長(zhǎng)補(bǔ)短，解答困惑，不斷強(qiáng)化自身的知識(shí)和能力。另外，還要在平時(shí)工作中不斷思考總結(jié)，延續(xù)成功經(jīng)驗(yàn)，汲取失敗教訓(xùn)，在實(shí)踐中不斷積累，不斷歷練。除了干部自身的學(xué)習(xí)努力外，學(xué)校應(yīng)該為其提供平臺(tái)機(jī)會(huì)開闊視野，提升能力。比如邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)或同學(xué)，以講座、沙龍等形式開展互動(dòng)，讓學(xué)生干部對(duì)如推優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等固定流程有清晰的認(rèn)知，對(duì)突發(fā)狀況有應(yīng)急的處理等。

3總結(jié)展望

班團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)力和工作水平在很大程度上影響著班集體建設(shè)。勝任的班團(tuán)干部憑借自己的有效管理，班級(jí)能夠朝著良好的方向發(fā)展，成為每一個(gè)人留戀和回憶的載體；相反，則如同一盤散沙，成為逃避的借口。學(xué)生干部自身的主動(dòng)學(xué)習(xí)、擴(kuò)充知識(shí)和能力的邊界固然重要，學(xué)校和老師更應(yīng)該為其加強(qiáng)引導(dǎo)，答疑解惑，看到每個(gè)人身上的閃光點(diǎn)給以肯定，以適當(dāng)?shù)姆绞街赋銎淙秉c(diǎn)和不足，讓學(xué)生干部在并驅(qū)爭(zhēng)先的環(huán)境下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，日臻完善。

班團(tuán)一體化不僅僅是學(xué)生干部職位上的兼任，更是對(duì)其有效領(lǐng)導(dǎo)力的要求。團(tuán)支委通過關(guān)注團(tuán)員青年的思想動(dòng)態(tài)，在活動(dòng)中強(qiáng)化團(tuán)員意識(shí)，扭轉(zhuǎn)群體性淡化趨勢(shì)；班委通過活動(dòng)任務(wù)的實(shí)施執(zhí)行，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，團(tuán)結(jié)班級(jí)成員。只有兩委相互配合，互為補(bǔ)充，借助調(diào)動(dòng)人員積極性為主的和則以及提前制定工作流程的諧則的螺旋耦合，才能更好解決一體化中班團(tuán)干部存在的問題。但領(lǐng)導(dǎo)力養(yǎng)成不會(huì)一蹴而就，需要干部自身、學(xué)校、老師等多方渠道協(xié)同，逐步建構(gòu)學(xué)生干部主體意識(shí)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)迎難信心，為領(lǐng)導(dǎo)力提升奠定基礎(chǔ)，為班團(tuán)一體化建設(shè)提供保障。

基金項(xiàng)目：本文為輔導(dǎo)員項(xiàng)目：基于一體化運(yùn)行的班團(tuán)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目運(yùn)行模式研究。

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