護患溝通在老年糖尿病患者護理中的應用效果

孫敏 呂忠艷 王麗 張宏宇

[摘要]目的 研究老年糖尿病護理中護患溝通的應用與價值。方法 選擇2016年4月～2018年4月我中心收治的76例老年糖尿病（DM）患者作為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，每組各38例。對照組應用常規護理，觀察組在常規護理基礎上增加護患溝通，比較兩組心理狀態變化和護理總滿意度。結果 根據焦慮自評量表（SAS），抑郁自評量表（SDS）對兩組心理狀態進行評估，護理前，兩組SAS、SDS評分比較，差異無統計學意義（P>0.05）;護理后，觀察組SAS、SDS評分低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）;觀察組護理總滿意率高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 老年DM護理中增加護患溝通可改善患者的焦慮、抑郁等不良情緒，提高護理滿意度，值得臨床推廣應用。

[關鍵詞]老年糖尿病;護患溝通;應用;價值;研究

[中圖分類號] R473.5? ? ? ? ? [文獻標識碼] A? ? ? ? ? [文章編號] 1674-4721（2019）2（c）-0241-03

[Abstract] Objective To study the application effect of nurse-patient communication in nursing care of elderly diabetes patients. Methods Altogether 76 elderly patients with DM admitted to our center from April 2016 to April 2018 were selected as the research objects and randomly divided into two groups. Among all the patients， 38 were taken as control group and treated with routine nursing， the remaining 38 patients were taken as observation group and treated with additional nurse-patient communication on the basis of routine nursing. The changes of psychological state and nursing satisfaction were compared between the two groups. Results According to self-rating anxiety scale （SAS） and self-rating depression scale （SDS）， the psychological status of the two groups was evaluated. Before nursing， there was no statistically significant difference in SAS and SDS scores between the two groups （P>0.05）. After nursing， the SAS and SDS scores of the observation group were lower than those of the control group， with statistical difference （P<0.05）. The nursing satisfaction rate of the observation group was higher than that of the control group， with statistical difference （P<0.05）. Conclusion Strengthened communication between nurses and patients in nursing care of elderly diabetes can improve patients′ anxiety， depression and other negative emotions and increase their nursing satisfaction， which is worthy of popularization and application.

[Key words] Senile diabetes mellitus; Nurse-patient communication; Application; Value; Research

糖尿病（DM）是臨床常見的慢性疾病，多因胰島素不足引起糖代謝障礙的疾病，患者大多合并脂肪、蛋白質和電解質等的代謝紊亂[1]。為探討老年DM護理中護患溝通的應用效果，本研究選擇我中心收治的76例老年DM患者分成兩組實施不同護理措施，結果進行比較，幫助老年DM患者臨床實施最佳護理措施，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2016年4月～2018年4月我院收治的76例老年DM患者作為研究對象，納入患者均自愿參與本研究，均確診為DM，排除合并其他疾病，嚴重肝腎疾病及不配合治療的患者。本研究經中心醫學倫理委員會批準。隨機分為對照組和觀察組，每組各38例。對照組中，男21例，女17例;年齡60～82歲，平均（68.2±3.7）歲。觀察組中，男22例，女16例;年齡60～81歲，平均（69.1±4.0）歲。兩組的一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組用常規護理，為患者制定科學的飲食計劃、運動計劃、用藥計劃，為患者制定科學飲食方案，指導患者根據計劃選擇食物，保持科學健康的飲食習慣，而改善糖代謝紊亂。通過護理人員的運動指導，患者可結合自身身體情況選擇合適運動方式，以此提高胰島素的敏感性[2]。觀察組在常規護理基礎上增加護患溝通，具體溝通內容如下。①心理護理：老年DM患者大多心理脆弱，具有敏感性，由于DM病程較長，大多患者都存在焦慮、抑郁等不良情緒。所以，要加強患者的心理護理，在患者就診時熱情的接待患者，為患者講解我院環境，治療方案等情況，而使患者和護理人員縮短距離，及時為患者提供幫助，解答患者的各個疑問[3]。②語言溝通：護理前，要提前掌握患者病史、性格及愛好等基本情況，針對患者個體特點，為患者制定有針對性的護理方案，通過DM診斷、治療和預防等知識的講解，使患者了解治療中可能會發生的不良反應[4]，從而提高患者臨床治療依從性。通過預知性語言溝通，使患者掌握治療中可能發生不良反應，以安慰、鼓勵的語言與患者溝通，為患者講解成功案例，幫助患者建立康復的信心[5]。③非語言溝通：護理人員在護理中，也可以選擇目光、動作、手勢等非語言的溝通方式，使患者可感受到護理人員的關懷和溫暖，而使患者可更好的配合臨床護理工作[6]。④飲食護理：飲食護理重點工作是糾正患者飲食習慣，減少魚、蛋、肉及油脂等食物過量的攝入，指導患者定量定餐方式，既要注意各種量元素、維生素的補充，定期檢查微量元素、維生素、鐵、鈣等攝入情況，也要適當增加磷攝入[7]，提高DM患者紅細胞攜氧能力，觀察微血管區情況及時預防病變發生。通過指導DM患者的科學飲食，保持平衡飲食習慣，合理分配熱量，選擇將晚餐、中餐時只攝取全天總攝入熱量各自20%，其他熱量攝取分配比例為早晚攝取60%[8]，以少食多餐的指導原則，每餐糖分要平衡分配。指導患者忌食糕點、糖果、小食品及高膽固醇類食物，保持清淡的飲食，減少鹽的攝入，減少腌制類、脂肪酸類及動物內臟的攝入[9]。⑤健康教育：通過解釋性與服務性的語言和服務態度，為患者講解DM疾病知識與治療方案[10]，使患者可掌握疾病發病癥狀、用藥方法、治療過程中要注意的事項等，從而提高DM患者對糖尿病認知能力，更好的配合臨床用藥治療和護理工作。如果患者對治療和護理存在不配合態度，護理人員要分析原因，通過耐心的溝通和宣教，使患者接受并了解，配合治療[11]。⑥運動護理：為患者講解運動對DM控制和治療的作用，了解運動可提高胰島素的敏感性[12]，提高糖氧化利用度，通過相同案例的講解，使患者可結合自身情況，選擇合適自身的運動項目，如慢跑、登山及太極拳等方式，提高患者自主運動的積極性。

1.3觀察指標

根據焦慮自評量表（SAS）[13]對兩組焦慮情緒進行評估，以50分為分界值，分為輕度焦慮（50～59分）、中度焦慮（60～69分）、重度焦慮（≥70分）;根據抑郁自評量表（SDS）對兩組抑郁情緒進行評估，以53分為分界值，分為輕度抑郁（53～62分）、中度抑郁（63～72分）、重度抑郁（≥73分）。以得分低表示患者情緒良好，以得分高表示患者不良情緒嚴重。根據我院自擬護理滿意度調查問卷[4]，問卷滿分為100分，以得分高表示護理滿意率理想，可以分為非常滿意、基本滿意、不滿意。其中非常滿意≥85分，基本滿意為60～84分，不滿意為<60分。護理滿意率=（非常滿意+基本滿意）例數/總例數×100%。

1.4統計學方法

采用SPSS 19.0統計軟件對數據進行處理，計量資料用均數±標準差（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料用百分率（%）表示，采用χ2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組護理前后SAS、SDS評分的比較

護理前，兩組SAS、SDS評分比較，差異無統計學意義（P>0.05）;兩組護理后SAS、SDS評分均降低（P<0.05）;觀察組SAS、SDS評分低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）（表1）。

2.2兩組護理總滿意率的比較

觀察組護理總滿意率高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）（表2）。

3討論

隨著我國人們生活水平的提高，人們飲食結構改變較大，導致DM發病率逐年上升，嚴重影響了患者的身體健康。尤其是老年DM患者因自身免疫力較差，大多合并其他疾病，治療過程中還要配合有效的護理干預，才能保證患者的治療效果。DM是心腦血管疾病發病主要危險因素，臨床以高血糖為表現特征，患病后長期高血糖會損傷組織、心臟、腎、眼、血管等器官組織，DM分為1型和2型DM，其中最為常見的是2型DM，占總數的90%～95%，臨床嚴重時有多尿、多飲、多食、體重減輕等癥狀表現，即三多一少。隨著每年我國DM患者的增加，護理人員要加強對DM患者疾病知識的宣傳，提供服務從而降低DM發病率[14]。隨著DM患者的逐年增多，患者生命健康也受到嚴重的威脅，對老年DM患者實施護理干預具有重要作用。研究發現，患者與護士間存在溝通障礙，與護士流程化、機械化的護理操作有關，患者無法感受到護理人員的關心[15]。本研究結果顯示，護理前，兩組SAS、SDS評分比較，差異無統計學意義（P>0.05）;護理后，觀察組SAS、SDS評分低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）;良好護患溝通對臨床治療有積極促進作用，可更好的控制血糖，拉近患者與護理人員間距離，使護患間保持良好關系，從而提高患者的治療依從性，養成科學飲食習慣和生活習慣，為臨床治療打好基礎。護患溝通良好狀態還能及早發現患者需求，使患者感受到護理人員的關愛。老年DM患者臨床護理干預具有重要的作用，可以保證療效，也能提高患者配合度，構建良好護患關系，促進患者更好的配合臨床治療工作，利于患者糾正不良飲食習慣、不良生活習慣，使患者對疾病有著正確的認知，從而消除偏見，緩解心理壓力，可使情緒得以穩定，提高自我保健能力。通過護理計劃的實施可引導患者更好的溝通，使患者可調節自身心理，提高護理效果與治療效果，從而使并發癥得以延緩，提高DM患者的生活水平。通過運動、飲食、心理及宣教等護理干預，提高溝通效果。本研究觀察組護理總滿意率高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。提示護患溝通可構建良好護患關系，還能緩解患者的不良情緒，利于提高患者的滿意度。

綜上所述，老年DM護理中增加護患溝通可改善患者的焦慮、抑郁等不良情緒，提高護理滿意率，值得臨床推廣應用。

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（收稿日期：2018-11-01? 本文編輯：崔建中）