從轉化研究的角度理解心理學在社會服務中的功用

摘 要：心理學在社會服務方面起到了多種推動作用，而轉化心理學的發展擴大了心理學的適用范圍。心理學應用于社會服務中需要采取特定的方式，心理學應用于社會服務中可以結合轉化心理學的特點，強化社會服務需要解決的關鍵問題。

關鍵詞：轉化研究;心理學;社會服務;服務功用

社會服務體現在多個角度，可以從多個方面體現出的社會功能性。心理學應用于社會服務中有利于為社會發展提供推動力，實現社會服務功能的擴大化。社會服務要結合到社會服務的變化和發展規律，要重視改善社會心理需要依存的發展環境，推動社會服務功能的發展。

一、 社會服務的相關內容

（一） 實體層面

社會服務需要特定的社會環境，所以在社會服務方面要結合心理學，轉化心理具有一定的優勢，由于社會服務需要相關的實體作基礎。比如社區的建設發展有利于強化社會服務功能，通過社區組織可以傳播社會價值觀。社會服務因此需要有健全的體系發揮保障作用，以實現社會服務的職能調整。借助社會服務體系可以有效調動社會服務中的多個因素，形成利益關系。社會服務體系的作用要為社會的發展提供多樣化的公共服務，有利于推動社會的發展。所以社會服務體系的建設有助于提高公共服務的整體水平，而強化心理學的作用有利于實現社會服務的改變。

（二） 道德層面

道德框架可以成為社會心理的體現。在道德共同體的約束下，社會服務的基礎是發揮社會不同組織的共同作用。而社會服務的出發點是要考慮社會服務的特點，因此設計社會服務體系需要借助共同的目標和情感來實現。社會服務體系在建設時要通過共同情感以實現社會服務的功能。社會服務在構建中要考慮到社會服務的培育特點，以實現社會成員的共同情感得以凝聚，以實現社會心理需要的價值觀得以實現。在另一層面，社會服務可以表現為社會發展中相關問題的解決，從社會服務中可以反映出社會發展的矛盾變化，所以社會服務是實現社會道德的基件，是維護社會利益的心理需要。

二、 社會服務培育結合轉化心理學的必要性

（一） 社會發展的需求

當前社會經濟發展的方式發生了轉變，民眾對于社會服務有了更高的要求和標準，需求的內容和形式也變得多樣化，所以在社會服務發展進程中要解決多種矛盾，主要表現在社會民眾會結合個人的需求以實現多種愿望的滿足。民眾對社會服務存在多方面的內容，比如民眾需要環境無污染，住房條件的改善，醫療服務功能的健全，交通設施的便利，因此社會服務功能的提升需要全面考慮社會民眾的心理需求，考慮到社會民眾對于社會服務需求的提升，特定心理的建設可以體現出社會服務的內在需要。

（二） 社會價值觀的體現

在社會發展中，民眾的價值觀同步會發生改變。由于物質獲取方式的改變，民眾對于價值的認識標準會發生很大的變化，傳統的心理會變得淡化，社會核心價值由于心理的變化會變為多元化，由于利益權衡產生了新的發展趨勢，在社會服務功能變化時，公共對于社會事件的心理意愿會有差異性，服務需要結合特定的心理條件。在這樣的背景下，民眾對社會服務會存在轉化心理學的支持。特別是近年來的發展傳統文化變得弱化，外來文化對于民眾原有的心理會產生影響，社會服務更加必要。

（三） 社會心理的需要

社會公眾的行為存在情感體驗的需機，雖然體驗存在差異性，有些內容表現為積極情感，有些內容表現為憤怒。由于社會公眾表現為悲哀、厭惡等多種心理，所以針對情感體驗要給予關注。由于當前社會處于轉型發展期，社會發展中有多種矛盾存在，如果社會服務中不加以合理解決會激化，社會情緒會成為沖突的導火索。社會矛盾會采用社會情緒的形式爆發。但是社會情緒也可以通過心理服務發生轉變，引發矛盾和沖突的動力得以化解。

三、 社會服務結合轉化心理學的路徑

（一） 服務觀念的改變

社會服務在建設發展中，民眾由于存在心理要求，原有觀念如果不發生改變。民眾的心理會愛到原有觀念的制約，因此社會服務體系在構建中要結合民眾心理的變化。社會服務體系的建立可以結合轉化心理學，社會服務也需要有相應的平臺，以保證服務的效果。社會服務要結合到心態培育的內在規律和發展變化規律，建設社會服務體系的心理服務要保證全面性。

（二） 學科建設的改變

社會心理服務的培育體現出獨立學科的典型特征。在學科建設方面的研究需要針對社會心理的特點，實現多方面的探索。社會心理服務要有心理學內涵和外延的支持，服務思路需要明確，社會心理服務方面的研究還要結合心理學、社會學、管理學等多學科，要實現多學科的融合作用。

（三） 人才隊伍的保障

社會服務中的人才支撐是基礎，要實現社會服務的關鍵，特別是要有針對性、有目的地強化心理學專業人才的培養。比如在社會服務人員的招考中要側重于心理學專業人才。另外，高等教育也要注重提升心理專業人才的服務水平，人才的培養內容要結合社會服務的需要，服務專業人才的培養要采取有效的方式，以保證社會服務的整體水平。

（四） 社會心理服務體系的建立

社會服務體系的建立需要借助社會服務。在當前市場經濟條件下，社會服務的內容要充分發揮市場具有的調節作用，建立相關的社會服務機構可以滿足社會服務的多元化需要。社會服務要有配套的社會服務機構作基礎。服務體系的建立要考慮到心態培育的特點。

四、 結束語

社會服務體系的構建要從多角度、多層次反映出社會功能的變化，因此要保證社會的持續發展，要采有多種方式強化社會服務功能的培育。社會服務包括了多方面不同的內容，需要結合社會心理的特點，采取有效的措施。

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作者簡介：

張穎靚，山東省德州市，德州市第二中學。