網絡信息系統在醫院信息化管理中的應用分析

董昕

【摘要】? ? 目的：分析網絡信息系統在醫院信息化管理中的應用效果。方法：2016年8月～2018年8月，選取醫院的管理情況資料加以分析，2016年8月～2017年8月為對照組，應用常規的方法管理，2017年8月～2018年8月為觀察組，將網絡信息系統應用于管理中，觀察兩組管理的效果。結果：對比兩組管理滿意度、醫院管理的評分、醫院的總體效益評分，觀察組較對照組高，對比醫療事故、醫療糾紛、投訴發生的次數，觀察組低于對照組，對比存在差異（P<0.05）。結論：相較于常規管理的方法，網絡信息系統的應用，可提升醫院總體的運營效次數，同時使管理質量得到提高。

【關鍵詞】? ? 管理? ? 信息化? ? 網絡信息? ? 應用效果

伴隨著不斷發展的醫療技術水平，信息化的發展速度也在不斷的加快，為滿足醫院改革發展的需求， 信息的處理技術也在不斷的網絡化、社會化、自動化，被醫學領域廣泛應用，提升了醫院服務的質量，提高了總體的效益[1]。本文將網絡信息系統應用于醫院信息化的管理中，對其應用效果進行觀察分析，具體如下。

一、資料與方法

1、臨床資料。2016年8月～2018年8月，選取醫院管理的情況資料加以分析，2016年8月～2017年8月為對照組，2017年8月～2018年8月為觀察組。兩組一般資料對比無差異（P>0.05）。

2、方法。給予對照組常規的管理方法，主要是人工管理，依據醫院實際的情況，由專人管理重要的科室，如門診等，使醫院的正常運營得以保證。同時，發票的開具以手寫為主。

觀察組將網絡信息系統應用于管理中，包括（1）總體目標。在應用網絡信息系統的過程中，創建服務的理念，即以病人為中心，宗旨是提高醫療服務的質量，支持醫療事務的自動化處理，提升服務的質量，將計算機的網絡信息化應用于人、財、物的管理中。（2）功能結構。依據本院實際的情況，按照醫院臨床診療系統將網絡信息系統進行分割，可分為相關手術系統、數學系統、臨床檢驗系統、護士工作站等。依據藥品的管理分為，管理藥房和藥物的發放，將藥物的咨詢和服務等部分囊括在內;將住院及出院的結算、劃價收費、掛號等劃為經濟管理的范疇;統計分析部分、綜合管理;以及外部的接口部分等。（3）網絡信息化的管理。建設和應用該系統的過程需全員參加，管理中需要先進的硬件設備、軟件技術等，同時管理隊伍還需素質優良。將醫院整個的信息系統作為管理過程的物理平臺，推廣應用在不同的科室、門診。且管理過程中與醫院自身特點相融合，可及時發現其中存在的問題，并提出相應解決的對策。

3、觀察指標。觀察管理滿意度、醫院管理的評分、醫院的總體效益評分及醫療事故、醫療糾紛、投訴發生的次數。

4、統計學處理。數據應用SPSS18.0進行分析，計數以（%）表示，計量以（）表示，行t、X2檢驗，P<0.05統計學成立。

二、結果

1、觀察指標。兩組管理滿意度、醫院管理的評分、醫院的總體效益評分，對比存在差異（P<0.05）。見表1

2、不良事件。兩組醫療事故、醫療糾紛、投訴發生的次數，對比存在差異（P<0.05）。見表2

三、討論

信息的管理系統將人作為主導，使用計算機的軟件、硬件和其他的辦公設備采集、傳遞和儲存信息，以及后續信息的加工、維護以及使用[2]。而網絡信息系統則通過計算機網絡的相應軟件采集、分析以及管理相關的數據，并對其內在的規律和聯系加以分析，從而對信息進行全面的掌握，制定出相應的決策[3]。

醫院屬特殊科室，大部分醫院都具備管理門診和住院等功能，但單一的部門管理無法使醫院正常的運營得以保證。管理常規方法主要是人工操作的管理，雖可使醫院運行的需求得到滿足，但管理的質量較差，存在較高的投訴率，無法滿足醫院改革實際的需求。近些年，醫院的信息化管理中應用了網絡信息系統，且取得了理想的效果。

本次研究顯示，管理滿意度、醫院管理的評分、醫院的總體效益評分以及醫療事故、醫療糾紛、投訴發生的次數對比，觀察組優于對照組，提示網絡信息系統的應用可使醫院總體的運營效次數提高，使管理質量提升，值得推廣及應用。

參? 考? 文? 獻

[1]唐杰.數據挖掘在醫院信息化管理中的應用[J].電子測試，2016，（16）：102-103.

[2]張翔，李穎，唐勇等.電子病歷在醫院信息化管理中存在的問題與對策分析[J].中國衛生產業，2016，13（35）：10-12.

[3]脫紅蕾.加強醫院信息化管理的重要性及有效措施[J].數字化用戶，2019，25（16）：69.