中興通訊財務共享服務的啟示

(成都大學 四川 成都 610106)

一、引言

信息技術時代的到來使得企業(yè)理財的環(huán)境正發(fā)生巨大變化，外部環(huán)境的變遷要求企業(yè)順勢而動。現代信息技術手段的不斷提升和發(fā)展革新了傳統(tǒng)的財務管理思維和流程，給財務轉型帶來更多的技術支持，全新、高效的財務共享模式成為企業(yè)順應計算發(fā)展的一種必然選擇。根據埃森哲公司調查報告顯示建立財務共享的公司一般都降低了30%的財務運作成本，德勤管理咨詢的調研表明中國近半數的集團已經實施財務共享模式。

財務共享借助現代信息化技術將原來獨立分散的財務核算工作集中起來進行標準化處理，在很大程度上降低企業(yè)財務運行管理成本，優(yōu)化企業(yè)的財務流程，破解大型企業(yè)中財務管理職能重復化、效率低下的弊端，因此現在越來越多的企業(yè)瞄準了財務共享新模式。

二、中興財務共享的實踐

成立于1985年中興是近年全球增長最快的通訊解決方案提供商之一，服務于全球一百多個國家。隨著中興國際化進程的加速，原來分散的地域、獨立的規(guī)則、完全個性化的信息系統(tǒng)形成了信息孤島，使財務核算工作遇到了前所未有的困境——結算周期長、訛誤百出，使得財務信息的客觀性、及時性等難以保證。

為了順應環(huán)境的變化，中興通訊依托信息技術通過建立財務共享，不斷推動財務的轉型、信息的高度共享和業(yè)務流程重構，保障業(yè)務流程的高效運作和業(yè)財一體化，實現了為整體集團成員單位提供服務的共享服務理念，保障對整個集團財務信息的一致性、準確性、有效性提供有效的支持。

在上個世紀末中興就開始引入信息技術開發(fā)電子報賬系統(tǒng)，并逐步搭建了電子影像、資金管理等系統(tǒng)，形成了財務共享服務信息化平臺。在此平臺基礎上，財務信息系統(tǒng)支持不斷延伸：其一延伸向業(yè)務前端，包括合同管理、工程管理、上游供應商管理等，實現業(yè)財的有機融合；其二延伸向管理和經營決策以支持、覆蓋會計的職能。

2005年中興建立了國內第一家財務共享服務中心，從基礎財務核算業(yè)務拓展到其他增值服務業(yè)務，為公司的經營決策、預算管理等提供全方位的數據支撐。通過業(yè)務流程的優(yōu)化凸顯了運營成效，財務運行管理成本下降了近50%。

2013年中興財務云發(fā)展成為中國第一家全球財務共享服務中心，成為中興通訊的全球核算中心、國際資金中心、全球費用中心、全球稅務中心、會計檔案中心及管理數據中心。

正是依托信息技術，中興保障了其業(yè)務流程的高效運作，實現信息的高度共享和財務風險的管控、決策能力，其財務共享的實踐使其全球化財務管理為業(yè)界稱譽，也成為國內財務共享發(fā)展水平的標桿。

三、中興通訊財務共享的啟示

中興利用科技手段不斷創(chuàng)新，利用新的科技手段深度變革財務管理方式及其組織架構，不斷進行業(yè)務整合和流程再造，實現業(yè)財一體化和協(xié)同化管理，經驗和的成功因素給企業(yè)有以下的啟示：

1.重建財務組織構架。組織構架成為推動財務共享服務的關鍵因素，財務共享的成功推進應首先對傳統(tǒng)的組織形式進行重建，財務組織構架應對財務業(yè)務職能的重新劃分的基礎上進行組織設計，按照專業(yè)化、標準化、流程化、集約化的標準來調整財務組織架構，將從事標準化工作的核算人員單獨剝離到財務共享中心，日常的財務報銷、審核、會計核算、報表編制等工作交由財務共享中心來完成。

中興在其發(fā)展過程中，原有財務部門分散至各層級組織的形式已難以實現財務信息的實時傳遞，降低了資源配置效率。正是借助將分散的財務部集中至集團財務共享服務中心，同時取消分、子公司的相應財務崗位，通過集成的網絡信息平臺跨越時空為全集團的成員單位提供基本的財務服務，實現了財務組織為整體集團成員單位提供服務的共享服務理念，這對保證整個集團財務信息的一致性、準確性、有效性提供有效的支持。

2.再造財務流程。經濟活動的運行過程中是“三個流”的合一，即是實物流、信息流、資金流有效、無縫對接才能提高經濟活動的效率，利用信息技術是保證三流有機融合構建財務共享模式，這是需要解決的另外一個關鍵問題。

財務共享服務中心應優(yōu)化按照流程再造原理按照“三流協(xié)調、銜接”的原則設計新的業(yè)務流程，在對傳統(tǒng)業(yè)務不發(fā)生增值的流程上重建新的流程，在關鍵流程中增加控制點有效控制進出信息的一致性、完整性和正確性，從而保證財務共享服務服務于企業(yè)戰(zhàn)略遠景。

在財務管理流程化再造中，中興通過流程再造實現了財務管理向流程化和業(yè)務化分工的轉變，實施了包括費用報銷流程、資金收付流程、應付流程在內的流程再造。建立了從采購到付款、從訂單到收款、從核算到報表三大流程為核心的財務運作體系，從而保障了財務SSC的高效運作以及業(yè)務處理流程與財務信息傳遞同步，提升了其各環(huán)節(jié)有機聯(lián)結，實現三流的協(xié)同。

3.大力應用信息技術。現代科技手段的出現為財務管理的高效運作提供技術保障，它能革新財務管理的工作方式、流程，不斷推動財務的轉型。通常情況下，由于地域的寬泛性和分隔性，財務共享中心在處理財務信息時離不開現代化、智能化的信息技術的支持。需要有效完善集團與分支機構間信息傳遞和數據存儲的技術支持信息系統(tǒng)以配合共享服務。信息技術為財務共享中心提供了便利的工作方式和環(huán)境，企業(yè)的財務信息系統(tǒng)是實現財務共享服務的基礎和保障。因此應重視并且加大信息技術的發(fā)展并積極加以應用，以此降低財務信息方面的成本，拓寬業(yè)務處理能力，提高運營效率。

中興通訊關注科技的發(fā)展，分階段逐步投入建立了包括報賬系統(tǒng)、共享運營系統(tǒng)、電子影像系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)和銀企互聯(lián)系統(tǒng)，形成了財務共享服務信息化平臺。借此中興有效完善集團與分支機構間信息傳遞和數據存儲的技術支持系統(tǒng)以配合共享服務，保證了業(yè)務運行操作及財務處理程序的流暢程度，避免多余的傳遞過程及浪費資源，并進一步提升標準化、信息化程度，從而提升共享中心處理效率。

4.財務人員的轉型。共享財務是在新的信息技術不斷發(fā)展下出現的一種新模式，這種模式的出現要求原來的記賬、算賬、報賬的傳統(tǒng)財務人員要實現自我的轉型。財務共享模式下需要財務人員不僅要具備精通財務能力，熟悉企業(yè)的商業(yè)模式、經營過程、管理循環(huán)和流程等，還應具有熟悉現代各種信息技術的發(fā)展和應用以及洞察業(yè)務、戰(zhàn)略遠見的綜合素養(yǎng)，從而為企業(yè)決策提供財務支持，創(chuàng)造財務價值。這對財務人員的綜合素養(yǎng)提出了更高的要求，為適應這一變化，財務人員的轉型也極為重要。

經濟進入迅速發(fā)展的時代，大數據、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈的科技手段的發(fā)展為解決信息傳遞滯后、決策反應失靈提供技術保障，出現于福特公司共享服務管理模式為企業(yè)提高財務運作效率貢獻了成功的經驗。中興通訊憑借通過利用現代化信息技術在領先的財務轉型理念榮獲中國管理模式杰出獎桂冠，在財務共享上的持續(xù)不斷地創(chuàng)新為企業(yè)的組織優(yōu)化、效率提升、價值創(chuàng)造提供了成功的范例，其成功經驗也為企業(yè)提供了可借鑒之處。