關于初中班主任工作中溝通技巧的研究思考

曠章輝

【摘要】 初中階段相對特殊，此時初中生初步進入青春期，具有較高的自我支配要求。所以，初中班主任在管理學生時，不可以沿用小學的管理模式，而應注重工作中的溝通技巧，有效地與學生展開良好的溝通，以獲取他們的支持與理解，進而更好地管理班級。為此，本文基于對初中班主任的管理工作內容與特點的介紹，研究并思考了其工作中的一些溝通技巧，僅供參考。

【關鍵詞】 工作 初中班主任 溝通技巧

【中圖分類號】 G635.1 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1992-7711（2019）03-277-01

作為從小學至高中的過渡，初中階段的學生還未將心智發育成熟，情緒極易激動，也無法正確認識很多事情，甚至將事情的陰暗面混淆，也是容易形成叛逆心理的關鍵時期。初中生一般較難控制好情緒，想事情也相對偏激，自我控制能力不強。所以，初中班主任工作便特別困難，既要負責學生的學習，又要正確引導學生。為此，班主任便很有必要熟練掌握一些良好的溝通技巧。

一、初中班主任管理工作的內容與特點

初中班主任一般具有相對繁雜的工作內容。由于既要管理初中生的學習，又要監管他們的習慣、思想等，還應負責學生道德品質的培養。因此，班主任除了要傳授學生知識外，還要充分理解他們的心理，進而使對學生的教育，可以涉及思想道德方面，乃至精神方面，以引導學生發展成熟價值觀、人生觀、世界觀。

隨著現代科學技術以及社會經濟的快速發展，社會、學校、家庭也越來越關注初中生的在校情況。但該階段的學生極易被社會潮流所影響，因此，當學生表現出隨波逐流時，班主任應根據時代與社會的特征，準確判斷學生的心理，并及時與時俱進，科學地調整自己的工作手段與模式，及時糾正學生的不良行為，進而做好班主任的工作。

二、初中班主任在工作中應掌握的一些溝通技巧

（一）多表揚鼓勵學生，善于傾聽

孩子們多希望獲得夸獎。在工作中，初中班主任應適當通過鼓勵性語言，充分激發學生進行學習的興趣。加之初中生，剛步入發育期，性格會呈現出多變特征，進而更渴望獲得外界的表揚或認可。因此，初中班主任在和該類年齡的學生展開溝通時，不可以批評、打壓他們，因為這樣既會影響他們的學習積極性，又會打擊他們的自信心，使其感到不被尊重，以致由此而出現逆反心理。因此，初中班主任在和學生展開溝通時，要盡量多鼓勵、認可他們，及時發現他們的閃光點，多使用表揚性語言。例如，“這段時間你的進步很大，爭取繼續保持”、“你的語文成績挺好，但數學學習仍需努力，多和數學成績不錯的同學交流探討”等。開始真誠懇地贊賞學生，肯定他們的優秀部分，再向他們適當提出改善的建議，這樣便較易讓學生認同班主任，并不斷進行改進。

此外，初中班主任還應善于傾聽，以有序地展開工作。因為初中生普遍較為敏感，所以，班主任應善于傾聽，在他們的傾訴內容中，及時找出導致苦惱的因素，初中生除了苦惱成績的提升外，還會在人際上、生理上、心理上等方面也遇到一定的煩惱。因此，班主任應以朋友的形式和學生相處，一切從學生出發，為其周密思考，進而全面了解他們，幫助他們及時解決各種煩惱，從而贏得他們的尊重，將溝通做好。

（二）獲得學生的高度信任

大多數初中生從心理上，已經開始從本能上防御外界事物，針對不熟悉的人或事自然存在著一種警惕。因為初中班主任通常會伴隨學生一起度過幾年的時光，所以首先要和學生搭建一種較好的高度信任關系。學生只有完全信任班主任，才會向班主任傾訴在學習與生活上碰到的各種困惑，而班主任由此才能實施工作。

在工作中初中班主任應以誠懇的態度來和學生真正交心，以贏得學生的信任，并委以學生重任，為他們提供展現自我的機會，并在開展工作時，建立一種師生和諧的關系，并多換位進行思考，多立足學生來看待問題，在班主任與學生間，構建一種高度信任的良好關系。班主任應以一顆真誠的心，讓學生心服口服，并積極自主進行進步改正。此外，一個班級所有學生的家庭背景很可能不一樣，部分特殊家庭中的孩子，可能存在自卑或自閉的不良心理。此時班主任則應以家訪、家長會等，及時了解學生的具體情況，進而有針對性地實施工作，最終有效建立師生間的信任關系。

（三）擴充溝通形式

在當今社會，信息技術高度發達，涌現出了大量的新型交流溝通方式。各種高新技術均快速普及到尋常百姓家。班主任通過微博、微信等，能有效拉近和學生的距離，可以跟蹤學生的具體成長過程。通過自身的一言一行，班主任還可以耳濡目染地影響學生，促使其健康快樂地成長。

因為目前中國的大部分初中生均為獨生子女，所以他們不愛與人當面進行交流。但在中國相對熱門的知乎、豆瓣上，往往卻可以捕捉到初中生的痕跡。通過班級討論群的建立，班主任老師可以盡可能地引導學生，多討論一些較為熱門或關注度高的一些話題。以聊天的形式，全面了解并掌握班級學生的實際心態歷程，將空間上的阻隔徹底打破，真正實現零距離的有效交流。此外，借助這些聊天工具，還可以達到面對面交流無法達到的良好效果，促使學生將難于啟齒的一些話語，以這樣文字交流的委婉形式陳述給班主任，進而將溝通的難度降低。

三、結語

綜上所述，一直以來，在某種程度上，班主任和學生的交往均存在一些隔閡。鑒于上述情況，初中班主任應掌握溝通技巧，在工作中和學生多交流思想情感，以便從心理上拉近師生的距離。如此一來，則有助于順利實施有關方面的工作，進而更加容易疏導學生青春期的獨特心理。

[ 參 考 文 獻 ]

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[3]徐美連.對初中班主任工作中溝通技巧的思考[J].中學時代，2014（06）：170.