微信公眾號在高校檔案中的應(yīng)用分析

張文華

摘 要：當(dāng)今，微信公眾平臺已經(jīng)成為信息傳播的一個(gè)重要的途徑，同時(shí)也成為人們了解和傳播信息的新型媒介，微信公眾平臺的出現(xiàn)和發(fā)展給予傳統(tǒng)的檔案管理既帶來了挑戰(zhàn)也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，高校傳統(tǒng)的檔案管理有著自身的局限性，已經(jīng)不能滿足用戶多元化的需求。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和手機(jī)智能化的不斷提高，用戶可以通過手機(jī)更便捷的獲取檔案信息。對于高校在檔案管理方面來說是一個(gè)契機(jī)，所以高校檔案館應(yīng)該抓住這一機(jī)遇，通過微信公眾號進(jìn)行傳播，為學(xué)校師生提供更加便捷的檔案信息和服務(wù)。

關(guān)鍵詞：微信公眾號；高校檔案；應(yīng)用現(xiàn)狀；解決策略

微信公眾平臺作為一種新型的傳播工具和傳播平臺，為高校的管理工作和發(fā)展提供了重要的媒介。高校的檔案部門可以通過對微信公眾平臺的運(yùn)營來傳播檔案文化、拓寬宣傳渠道、創(chuàng)新服務(wù)模式，為高校師生營造良好的氛圍。但是在微信公眾平臺傳播檔案文化的過程中也會存在著一系列的問題。我們通過對平臺本身的研究和對高校檔案管理部門的調(diào)研，做出詳細(xì)的研究，并在線下進(jìn)行進(jìn)一步的論證，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，并針對這些問題提出一些切實(shí)有效的解決措施，以提升微信公眾號對高校檔案的影響力。

1 微信公眾平臺在高校檔案館的應(yīng)用優(yōu)勢分析

1.1 方便快捷，便于推廣

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，普及率達(dá)到55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1個(gè)百分點(diǎn)，超過亞洲平均水平（46.7%）9.1個(gè)百分點(diǎn)。其中學(xué)生所占比例是最大的，并且數(shù)量趨于穩(wěn)定，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和智能手機(jī)的不斷更新?lián)Q代，大學(xué)生的生活也正在發(fā)生著變化，逐漸向著便捷化、靈活化的方式轉(zhuǎn)變，同時(shí)微信也成為當(dāng)代大學(xué)生了解社會新聞和科技發(fā)展、國家大事的重要窗口，這樣看來，一般來說學(xué)生群體的思維性較為活躍，對新事物的接受能力也較強(qiáng)，高校將檔案管理通過微信公眾號的形式展現(xiàn)出來必定會受到學(xué)生群體的歡迎，也易于高校檔案館信息模式和服務(wù)的推廣。學(xué)校檔案部門也要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，利用新技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的老舊的管理制度，學(xué)會靈活創(chuàng)新，以一種全新的、智能的、高效的方式來為高校師生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.2 整合資源，便于推送

微信公眾平臺具有很強(qiáng)大的功能，例如：關(guān)鍵字自動回復(fù)、群發(fā)更新、在線管理、數(shù)據(jù)管理、微信投票等多種功能。高校檔案館可以借助這些新型的功能，融入本校的特色，為學(xué)校師生推送出新鮮的資訊和最新的檔案信息，這樣可以增強(qiáng)學(xué)生和教育工作者對于檔案文化的理解和加深對檔案文化的認(rèn)識。以東北師范大學(xué)檔案館微信公眾號為例，首先該公眾號在界面的設(shè)置上就別出心裁，與其他類型公眾號完全不是一種風(fēng)格，因?yàn)檫@樣設(shè)計(jì)更能體現(xiàn)出該學(xué)校的特色，東北師大檔案館微信公眾號設(shè)置的菜單欄內(nèi)容豐富，并且菜單欄的設(shè)計(jì)層次和條理非常清晰，給讀者的感覺就是震撼。同時(shí)，也有利于吸引讀者的注意力。而且他們的推送非常的及時(shí)，并且準(zhǔn)確率極高。

1.3 傳播速度快，覆蓋范圍廣

微信和其他社交軟件相比有其特殊的功能，微信可以通過圖片、音頻、視頻、文字等形式進(jìn)行交流，在微信中發(fā)布的文章也可以同好友共享，并且微信平臺和多種的社交平臺進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，以微信公眾平臺為主，作為信息資源的主傳播渠道，并且與其他社交軟件互聯(lián)互通，以實(shí)現(xiàn)資源和信息的輻射傳播，使更多的人可以獲取該條信息，這樣一傳十，十傳百的速度快，范圍也隨之?dāng)U大。高校檔案館可以通過微信公眾平臺的這一優(yōu)勢，向用戶推送檔案的基本信息知識以及服務(wù)，增強(qiáng)在校學(xué)生的對于學(xué)校的了解。對學(xué)校文化的認(rèn)識和認(rèn)同，往更高的境界說可以有利于學(xué)生人格魅力的塑造。

2 高校檔案館微信公眾號在運(yùn)營的過程中存在著的問題

2.1 宣傳力度不夠，關(guān)注量不高

檔案館在微信公眾號上的發(fā)布文章的次數(shù)和更新的頻率可以作為發(fā)展的一項(xiàng)重要的指標(biāo)，一般來說，更新頻繁的公眾號，其在線下也是非常活躍的，這些院校的檔案館往往可以擁有很多的金點(diǎn)子來促進(jìn)本校公眾號的發(fā)展。在2017年公布的全國高校檔案館公眾號排名前15的公眾號中，上海交通大學(xué)的檔案館公眾號取得了第二名的成績，但是從它的更新速度和效率上來說明顯的存在著問題，一周更新一次，更新的頻率可以說是比較低的。從閱讀量來分析，最高的一篇閱讀量僅為7000多，作為一個(gè)面向全國乃至世界的公眾號，閱讀量著實(shí)令人擔(dān)憂。以此看來，排名在后的公眾號的閱讀量可想而知，他們的推送頻率和閱讀量普遍較低。這也就說明宣傳力度不夠，沒有人關(guān)注的問題是很嚴(yán)重的。

2.2 定位不明確，缺少特色的融入

目前高校檔案的定位主要是檔案信息查詢和介紹本館文化內(nèi)容的，服務(wù)形式單一，所以在檔案利用功能等方面一定要提升上來。

3 解決措施

3.1 拓寬稿件渠道，提高推送頻率

高校檔案館可以給專門負(fù)責(zé)公眾號的同志下達(dá)相應(yīng)的任務(wù)，促進(jìn)意識的提高，另一方面要拓寬稿件來源，可以向在校教師、在校學(xué)生征集稿件。這樣一來既打破了由檔案館獨(dú)攬轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭窆步ā保瑑?yōu)質(zhì)的稿件也會脫穎而出，吸引讀者的注意力，有助于提高公眾號的影響力。

3.2 豐富內(nèi)容以及表現(xiàn)形式

目前我國高校檔案館微信公眾號推送的內(nèi)容基本是學(xué)校的歷史沿革、歷史文化和目前的工作動態(tài)，較其他優(yōu)秀的公眾號來說內(nèi)容和結(jié)構(gòu)較為單一，在文章的排版方面也較為平坦，長時(shí)間會引起讀者的閱讀疲勞，所以要增加一些新的欄目，在題材上多一些選擇的空間，不要拘泥于一種風(fēng)格，要多嘗試才可以獲得發(fā)展。

3.3 開發(fā)網(wǎng)上校史館，宣傳校史文化

我國很多的高校都有自己的校史館，可以了解學(xué)校的變遷。但是基本都是以博物館的形式展出的，只有實(shí)地的探訪才可以獲取到知識。通過建設(shè)網(wǎng)上校史館就可以在互聯(lián)網(wǎng)上參觀校史館，極大的提高了參觀效率，并且在參觀人數(shù)上也有極大的增長，網(wǎng)上校史館與微信公眾號相結(jié)合，所產(chǎn)生的效果是很大的，二者的結(jié)合通過數(shù)字模擬等技術(shù)的運(yùn)用可以實(shí)現(xiàn)參觀的便捷化和數(shù)字化，會帶來不同的體驗(yàn)。

4 總結(jié)

總體而言，我國高校檔案館微信公眾號的建設(shè)尚處于起步階段，同時(shí)也存在著諸多問題，通過本文的闡述希望會對高校檔案館產(chǎn)生一定的影響，在未來的日子了將其做大做強(qiáng)，將本校的優(yōu)秀文化展示出來，更好的為學(xué)校的師生服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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