傳統傳播事實方式因網絡而改變

趙喜斌 北京日報社北京晚報

一、迷惑信息突破空間、時間快速傳播

網絡信息中，許多爆料出現，并在網絡中快速傳播，迅速成為社會關注熱點。一些事件先是在網絡中被曝出。一些公眾號、博主等也加入其中，將道聽途說的內容集合在一篇文章中，以“標題黨”的方式蹭熱點搏出位。

網絡中各種聲音不斷傳出，越來越多的“料”也被加進了不斷蹭熱點的文章中。信息便產生了迷惑性，此種信息在廣泛地傳播時，輿論已經在公眾中形成了一定的認識，即使一些信息是錯誤的、是無中生有的。

“把關人”的功能在新媒體時代被弱化，網絡中的聲音可以不再受空間限制，形成速度快。“先入為主”的認知占據著網民的心理。受眾希望有更多的意外帶來的驚喜，另一方面，很多受眾也在抱怨互聯網太分散人們的注意力，充斥了過多的意外和驚喜。未經把門的謠言、流言與謊言把受眾的注意力切成碎片，終結了其深入思考，只是情緒化地轉發、評論。

在網絡中，每個事實都有一個大小相等、方向相反的反作用力。這就讓新聞出現了反轉的可能，這些反作用力的事實可能是錯的，但是，這種持續的、支持多方的、每個事實相互連接的矛盾性，改變了事實的性質。事實給了我們提供了一個解決分歧的方式，但是網絡化事實開啟了一個充滿分歧的網絡。事實的傳統作用并未在網絡中消失，盡力去追逐一個事實，總會發現有人在反駁它。在網絡化中，以往我們認為通過出版、報道可以對事實達成一致，進而能夠形成一致的結論，這種狀況正在被餐食。

二、傳統傳播事實的方式受到挑戰

一些事件在調查結果發布時，大部分媒體也僅僅只在轉發通告，鮮有解釋的信息出現，又引起了網民的爭議。

在網絡的信息海洋中，繁雜的信息會給受眾帶來困惑，這時則需要主流媒體、具有公信力與專業能力的媒體在第一時間發聲，使這種聲音占據主動，成為“先入為主”的聲音，引導網民理性表達，避免出現無中生有的信息成為主角。

新媒體出現前，主流媒體能夠達到這種效果的原因在于，紙質出版物有其固有的局限性，在事實的基礎上建立了不可撼動的宮殿，另外因為那些大聲疾呼的意見并沒有被公眾聽到。媒體有機會接觸到比以往任何時候都多的事實，因此也就越發能夠看到，但是在新媒體出現后，事實并沒有像我們利用的那樣發揮作用。

因為互聯網本身包含豐富的多樣性，存在太多的分歧。沒有一個突出的占據優勢地位的觀點，輿論會迷失在一個不同觀點組成的漩渦中。傳統媒體則需要在人們對任何事都無法達成共識時，探索如何傳播信息。

受眾對如今可以聽到更多的聲音感到慶幸，不再局限于傳統的媒體。但是，又因此而抱怨那些信口雌黃、不可信賴的人們能夠像學者或者受過專業訓練的記者一樣發表言論、觀點與報道。互聯網首要的也是最為明顯的一個特點就是它造就了有史以來最大的群體。意見的多樣新、獨立性和分散性。廣播、電視、報紙都是單向的媒體，將麥克風交給了最為專業的人群。但是，互聯網解除了這些限制，網絡中一群不相干的人共同解決問題，發表觀點，或為一些議題提供線索與資源。

三、做到新聞平衡呈現客觀敘述

網絡對以往通過客觀性就可以輕易構建的新聞權威帶來了影響，好的新聞報道是那些對新聞事件給出不同的、客觀的、更加合理的解讀性報道。報道是“收集信息，與知情人聊天，力圖去驗證和明晰真正發生了什么，并去描述事件中呈現的廣泛的觀點。”報道的真正價值不在于與所有觀點保持距離，而在于記者全身處受眾不在的地方。客觀性依賴于自我與世界關系的一種形而上的描述，個人經歷了一件事情之后，先盡力在內心有一個準確的呈現，然后再通過語言呈現給別人。如果單個的客觀敘述不可能解讀清楚，要做到新聞報道的平衡，那么至少給受眾兩方面的聲音，這樣報道就比較完整，可以充當爭論的一個停止點。

從客觀性應向透明性轉變，記者立場的透明，受眾可以方便地找到作者的信息，讓作者的立場變得透明。同時做到消息來源的透明。

移動互聯網模糊了專業主義視角下新聞事實的基本判斷標準，信息傳播過程中的主觀因素在增多，隨意性范圍也呈現擴大趨勢。既要為網絡民意的發展提供合理的空間，使其能夠發揮積極作用；又要通過長效機制對其加以及時合理的引導，盡可能限制乃至最終消除它的消極影響。

在媒體融合轉型的進程中，需要媒體本身發展規律的優化升級。傳統的職業化媒體人，也在盡可能使用多種方式傳遞聲音，微信公號、客戶端的使用就是其積極改變傳播策略的有效途徑。重新打造知識權威，打造關于真相和事實的標準，需要媒體人和公眾的共同努力。