新聞傳媒的公信力探微

朱凱 南京日報(bào)社

新聞傳媒的公信力是媒體形象在社會(huì)群眾心中重要程度的表現(xiàn)，也是新聞傳媒行業(yè)可以在市場中生存的基本因素，但是隨著現(xiàn)階段人民群眾接收信息方式的改革創(chuàng)新，新聞傳媒的公信力受到了一定程度的影響，所以對當(dāng)前如何提高新聞傳媒的公信力進(jìn)行研究具有重要的實(shí)際意義。

一、新聞傳媒公信力的重要性分析

第一，新聞傳媒是社會(huì)群眾了解當(dāng)?shù)卣畡?dòng)作和行為的主要媒介，新聞傳媒的公信力對區(qū)域政府的地位與形象具有直接聯(lián)系，所以政府方面應(yīng)該積極發(fā)揮自身職能，實(shí)現(xiàn)新聞傳媒的預(yù)期目標(biāo)，提高新聞傳媒的公信力。

第二，新聞傳媒是輔助社會(huì)群體明確自身工作職責(zé)的重要平臺，所以新聞傳媒的公信力越高就越能對社會(huì)各行各業(yè)產(chǎn)生積極影響，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。

第三，新聞傳媒是提高社會(huì)群眾知情權(quán)意識的主要途徑，所以新聞傳媒的公信力提高可以使得社會(huì)群眾積極參與到社會(huì)監(jiān)督的隊(duì)伍中來，進(jìn)而促進(jìn)我國法制社會(huì)的實(shí)現(xiàn)[1]。

二、新聞傳媒公信力的負(fù)面影響因素

新聞傳媒是社會(huì)群眾了解社會(huì)的重要方式，但是當(dāng)前社會(huì)存在著新聞傳媒公信力的負(fù)面影響因素，主要有以下幾種：

第一，虛假新聞。虛假新聞指的是通過新聞傳媒傳播出來的信息缺少真實(shí)性，對于娛樂新聞來說，出現(xiàn)虛假信息只會(huì)誤導(dǎo)群眾娛樂方面的想法，而對于社會(huì)、法制以及經(jīng)濟(jì)新聞來說，一旦出現(xiàn)虛假信息便會(huì)使得社會(huì)公眾對當(dāng)前社會(huì)形勢產(chǎn)生誤解，進(jìn)而嚴(yán)重影響了新聞傳媒的公信力。

第二，低俗新聞。低俗新聞主要指的是各種社會(huì)公眾人物的瑣事緋聞，此種新聞利用了公眾人物在社會(huì)中的影響力，并且新聞中只顧吸引人們眼球而不重視新聞的質(zhì)量，難免會(huì)使得新聞傳媒的公信力會(huì)有所下降。

第三，不良廣告。不良廣告指的是非法商家以某種商業(yè)利益而進(jìn)行的商品推銷信息，此種信息不僅會(huì)損害社會(huì)群眾的身心健康，而會(huì)影響社會(huì)市場的經(jīng)濟(jì)秩序，嚴(yán)重?fù)p害新聞傳媒的公信力。

三、提高新聞傳媒公信力的策略

(一)落實(shí)新聞傳媒的監(jiān)督工作

雖然我國已經(jīng)存在較為成熟的新聞傳媒監(jiān)督體系，但是在此種監(jiān)督體系往往不能有效落實(shí)，進(jìn)而使得新聞傳媒的監(jiān)督工作顯得較為形式化，所以政府方面應(yīng)該加大對新聞傳媒工作的監(jiān)督力度，主要應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

第一，確保新聞傳媒中各種政務(wù)信息的準(zhǔn)確性和公開性，政府方面應(yīng)該提高與各種新聞媒體的聯(lián)系程度，積極主動(dòng)參與到社會(huì)重要事件及國際重大事件的處理過程中，并且邀請具有社會(huì)權(quán)威性的人員參與到對信息的點(diǎn)評環(huán)節(jié)中。

第二，引導(dǎo)新聞傳媒行業(yè)構(gòu)建合理的評價(jià)體系。合理的評價(jià)體系可以提高新聞媒體的準(zhǔn)確性，減少虛假新聞出現(xiàn)可能性。

第三，借鑒國外新聞傳媒監(jiān)督管理手段，對社會(huì)中新聞傳媒的不良行為和不規(guī)則現(xiàn)象進(jìn)行有效管控，提高新聞傳媒的社會(huì)公信力。另外，政府方面還應(yīng)該做好第三方監(jiān)督工作。首先，準(zhǔn)確落實(shí)輿論引導(dǎo)工作，這就需要新聞傳媒工作人員應(yīng)該善于接受社會(huì)群眾的意見，做好對特定社會(huì)事件的調(diào)查工作，使得人民群眾可以第一時(shí)間了解到事件的真實(shí)情況；其次，賦予社會(huì)群眾對于新聞傳媒的話語權(quán)，實(shí)時(shí)把握社會(huì)群眾對于新聞傳媒的看法；最后，提倡多角度、多途徑對新聞媒體進(jìn)行監(jiān)督，例如：在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置網(wǎng)絡(luò)平臺，使得社會(huì)群眾可以利用微信、微博等新媒體方式對新聞媒體當(dāng)前的工作狀況進(jìn)行評論，減少不良行為的產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而條新聞傳媒的社會(huì)公信力[2]。

(二)提高新聞傳媒的自律意識

新聞傳媒行業(yè)若想實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)定發(fā)展需要具有一定經(jīng)濟(jì)成本的支持，但是新聞傳媒在獲得經(jīng)濟(jì)效益時(shí)內(nèi)部工作人員必須遵守相關(guān)信息傳媒規(guī)定以及社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，防止對新聞公信力產(chǎn)生負(fù)面影響。所以，新聞媒體的從業(yè)人員必須加強(qiáng)自身的自律意識，提高自身新聞傳媒的工作責(zé)任感，堅(jiān)持保證信息的公正性、客觀性以及真實(shí)性，及時(shí)將社會(huì)中的各種真實(shí)不良事件揭露出來，提高社會(huì)群眾的信息認(rèn)知程度。另外，對于新聞傳媒工作人員來說，不僅需要具有專業(yè)的傳媒技能，而且還應(yīng)該具有良好的社會(huì)使命感，對社會(huì)群眾負(fù)責(zé)，可以抵抗不良信息對自己的影響，防止新聞傳媒的公信力受到影響。

(三)完善新聞傳媒的法律手段

現(xiàn)階段，我國為構(gòu)建法治社會(huì)投入大量人力和物力資源，所以法治也應(yīng)該成為管控新媒體的重要方式之一，所以政府方面應(yīng)該完善有關(guān)于新聞傳媒工作法律法規(guī)，將新聞法治觀念滲透到每一位新聞傳媒工作人員和社會(huì)群眾的思想中去，并且在新聞傳媒行業(yè)之中建立責(zé)任追究制度，將工作責(zé)任確切落實(shí)到個(gè)人，做到“誰工作，誰負(fù)責(zé)”，對工作出現(xiàn)錯(cuò)誤并且對新聞傳媒公信力影響較大的人員應(yīng)該及時(shí)處理，盡可能減少社會(huì)公信力的損失。

四、結(jié)論

綜上所述，新聞傳媒是我國人群群眾了解社會(huì)發(fā)展形勢的重要途徑，根據(jù)當(dāng)前新聞傳媒工作現(xiàn)狀，相關(guān)工作人員應(yīng)該及時(shí)落實(shí)新聞傳媒的監(jiān)督工作、提高新聞傳媒的自律意識并且完善新聞傳媒的法律手段，切實(shí)提高新聞傳媒的工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)新聞傳媒工作的預(yù)期目標(biāo)。