高血壓護理過程中護患溝通起到的作用分析

孫雪蓮

（遼寧省阜新市第五人民醫(yī)院循環(huán)內(nèi)科，遼寧 阜新 123000）

高血壓是最為常見的慢性疾病之一，該疾病不具有傳染性，高血壓的多發(fā)人群為肥胖者、中老年人、大量飲酒者以及長期吸煙者[1]。該疾病的發(fā)病率會隨著年齡的增加而提高，所以說中老年人的發(fā)病率很高，需要時常進行血壓測量。本院自2014年7月起對我院高血壓患者護理過程中添加護患溝通的項目，效果顯著。報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：隨機選取自2014年7月至2017年7月來我院進行治療的患有高血壓的患者200例，隨后對這200例患者進行等量隨機分組，分為溝通組與非溝通組，每組各100例。在溝通組患者中，有男60例，有女40例，年齡最高為70歲，年齡最低為30歲，平均年齡為（50.23±3.01）歲；在非溝通組患者中，有男50例，有女50例，年齡最高為72歲，年齡最低為30歲，平均年齡為（50.45±3.22）歲；經(jīng)過對兩組患者的性別、年齡、學歷、病情以及家庭情況等進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法：兩組患者采取不同的護理方法，其中非溝通組患者僅僅進行常規(guī)的護理方法，而溝通組患者在進行常規(guī)的護理中加入護患溝通的項目，觀察兩組患者的護理滿意度、住院的時間以及住院的費用等。具體的護理方法如下：非溝通組：非溝通組患者僅僅進行常規(guī)的護理方法，常規(guī)的護理方法有以下幾種：①對患者進行實時監(jiān)控：對患者進行實時監(jiān)控，觀察患者的生命指標是否出現(xiàn)異常情況，如果出現(xiàn)意外情況，立即上報患者的主治醫(yī)師，防止出現(xiàn)意外情況；②對患者進行心理護理：由我院專業(yè)的心理科醫(yī)師對患者進行心理護理，高血壓的治療過程是一個漫長的過程，在此過程中，患者難免會出現(xiàn)心理問題，所以應該進行心理護理[2]；③對患者進行健康教育：對患者進行健康教育，主要由我院具有多年醫(yī)療經(jīng)驗的醫(yī)師進行健康教育，健康教育的主要內(nèi)容為高血壓的預防、治療以及護理情況；④保證病房的干凈整齊：保證患者的病房的溫馨整齊，每天由專業(yè)的清理人員對患者的病房進行清潔[3]；溝通組：溝通組患者在非溝通組常規(guī)護理的基礎(chǔ)上，加入護患溝通項目，主要的護患溝通方法如下：①患者以及患者的家屬與患者的護理人員進行實時溝通，溝通的內(nèi)容為護理的方案，在醫(yī)護人員制定護理的方案時需要參考患者以及患者家人的意見；②患者的護理人員要每天與患者或者患者家屬進行溝通，在溝通過程中，醫(yī)護人員注意語言的使用，采取規(guī)范性的語言，不可以與患者或者患者家屬發(fā)生沖突，醫(yī)護人員要詳細地向患者講解高血壓的相關(guān)內(nèi)容，耐心回答患者的問題。

1.3 評判標準：觀察兩組患者的護理滿意度、住院的時間以及住院的費用等。護理滿意度由專門的醫(yī)護人員對患者發(fā)放問卷，問卷的主要內(nèi)容為護理滿意度調(diào)查，主要分為3個等級，即滿意、基本滿意以及不滿意。住院的時間以及住院的費用由專門的醫(yī)護人員進行記錄。

1.4 統(tǒng)計學處理：將患者的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學科學處理，采取的軟件為統(tǒng)計學專用軟件SPSS 20.0，進行t或卡方檢驗，P＜0.05具有統(tǒng)計學差異。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者的護理滿意度：經(jīng)過調(diào)查，兩組患者的護理滿意度均較高，但是溝通組的護理滿意度顯著高于非溝通組，具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的護理滿意度

2.2 兩組患者的治療情況：兩組患者經(jīng)過護理后，患者的治療情況均較好，但是溝通組患者的治療情況顯著優(yōu)于非溝通組，數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表2。

3 討 論

在醫(yī)院的護理過程中，時常會出現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系惡化的情況，這都是因為醫(yī)院的護理人員工作較為繁重，沒有時間與患者進行溝通，造成了護患關(guān)系不斷地惡化，這對于患者的康復極為不利[4]，所以解決護患關(guān)系成為了醫(yī)院工作中的重中之重，在高血壓護理中添加護患溝通這個項目，可以有效地緩解護患關(guān)系。

表2 兩組患者的治療情況（±s）

表2 兩組患者的治療情況（±s）

注：兩組患者的數(shù)據(jù)經(jīng)過比對后，發(fā)現(xiàn)具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）

組別 例數(shù) 住院的時間(d) 住院費用(元)溝通組 100 30.15±2.02 3021.02±102.11非溝通組 100 50.21±2.00 4060.13±203.01 t值 - 49.8999 50.1564 P值 - 0.0001 0.0031

本文就高血壓護理過程中護患溝通起到的作用進行研究與探討，結(jié)果顯示兩組患者經(jīng)過護理后，患者的護理滿意度較高且住院的時間均較低以及住院的費用均較少，但是溝通組患者的護理滿意度、住院的時間以及住院的費用情況顯著優(yōu)于非溝通組（P＜0.05），有統(tǒng)計學意義。故在高血壓護理過程中護患溝通起到了至關(guān)重要的作用，可以有效地增加護理滿意度，減少住院時間，降低住院費用。