C2C 模式電子商務概述

【摘要】隨著近年來智能手機、平板電腦等移動終端規模加速提升;移動服務場景不斷豐富，移動數據量不斷增加;以及各類社交平臺功能日趨完善，社交網絡正發展為“連接一切”的生態平臺，社交媒體傳播影響力顯著提升，這些都大大地拓展了電子商務交易的渠道，使人們可以隨時隨地開展購物活動，也使得越來越多的人參與到C2C 模式電子商務的交易過程中來。由此，C2C 模式電子商務的交易量勢必會有進一步突飛猛進的發展。

【關鍵詞】C2C模式? 電子商務? 平臺

電子商務，即依托計算機和互聯網進行的商品交易活動。電子數據交換的廣泛使用是其進行交易的技術保障。上世紀，電子數據主要是通過增值網進行交換。但由于租用專門網址的成本較高，中小公司難以運用電子商務進行交易活動。而進入21世紀以來，互聯網技術迅速發展，開始取代增值網成為電子數據交換的主流媒介。在此基礎上，電子商務不再局限于大企業之間，而開始被中小企業廣泛使用。此時的電子商務已經發展為通過互聯網完成線上與線下物流配送貨物的形式。電子商務得以迅速擴張的原因有：一是計算機及手機的普及，這是電子商務得以發展的基礎條件;二是互聯網的迅猛發展，使其逐漸成為了重要的信息交流媒介;三則是第三方支付的普及應用，為電子商務提供了安全而便利的支付環境。

C2C電子商務的交易過程決定了其特性，其交易過程大致有一下幾個步驟：首先，無論是個人賣家還是買家，都需在C2C網站或平臺進行注冊并選擇身份登錄;其次，賣家會在該第三方平臺上展示所銷售的商品，而買家則通過賣方對商品的描述、以及賣家以往所售商品的買家評價來挑選商品，并通過阿里旺旺、微信等實時通訊軟件等進行線上交流，最終確認購買訂單。傳統線下的交易中填寫單據或者簽訂購買合同，以及現金或刷卡支付為主的購買方式，被電子訂單及第三方在線支付所取代。第三方平臺網站會為這一筆訂單生成一個獨一無二的電子訂單，而買家通過第三方支付平臺在線支付。接下來，個人賣家進行發貨。虛擬商品，如電子資料等可以通過電子郵箱、網絡云盤等方式發送給買家;而有形商品則采取線下配送的服務模式，賣家通過第三方平臺提供的物流服務或者其他物流公司對商品進行配送，同時，提供服務的物流公司也會給買賣雙方提供電子物流憑證，以供追蹤商品物流信息。最后，交易雙方根據彼此此次的交易互相在第三方平臺上作出評價，以供他人參考。

C2C電子商務交易平臺。①為交易雙方進行線上交易的信息交流平臺;第三方交易平臺類似于線下交易的“中介”，它拓展了買賣雙方信息交流的方式和范圍。這種信息交流的平臺也分為兩種，一種是傳統電子商務交易。它主要是指在第三方平臺進行注冊，而后獲取店鋪地址，并在店鋪中可以進行商品信息的上傳。消費者通過進行網絡頁面商品信息瀏覽，在頁面上完成下單和支付。比如淘寶就屬于這種類別的代表。此外還有一類是依賴于社交平臺的 C2C 電商模式。相比傳統網店而言，它近幾年才開始應運而生。其依據的是社交媒體，比如微信朋友圈、微博、空間等，其設計者初衷是作為移動通訊、社交媒體工具等。②為交易主體提供配套服務;一個完整的電子商務交易流程需要實現交易信息、交易資金以及交易商品的流動。交易平臺不僅需要幫助交易雙方交換電子數據，同時也要實現雙方資金以及商品的流通。由此，第三方支付平臺、物流系統以及相關售后服務系統是不可或缺的。③注冊人員眾多，平臺監管力度有限;目前C2C電子商務第三方平臺大都向全體網民開放的，且基本不收取任何費用。因此，幾乎所有人都可以注冊成為網站的用戶。雖然各大C2C電商平臺開始要求實名注冊認證，但相比線下交易的認證管理仍略顯薄弱。

從稅收征管的角度出發來看，C2C電子商務具有以下特征：

第一，交易空間和時間的無限性。空間維度上，C2C電子商務不受國界和地區的限制。人們可以在互聯網購買到產自世界各地的商品。通過各種網站和手機應用帶來的代購途徑，消費者可以不費吹灰之力地買到來自其他國家的產品，賣家也可以通過線上加國際物流將商品賣向海外。時間維度上，因C2C電子商務采用了個人與個人的交易模式，因此沒有了線下商店“閉店關張”的概念。只要愿意，賣家可以在任何時間提供售賣服務。例如每年度十一月十一日各電商平臺開展的“雙十一”促銷活動往往通宵進行。

第二，交易人員及地點隱匿性。C2C電商本身是基于互聯網發展進行的交易行為，相比傳統線下交易需要經營實體和實體店，它相當于一個虛擬的市場，整個交易過程都是虛擬化的，整個交易過程中的任何一個環節都不需要面對面進行。傳統線下交易中“市場”的概念已逐漸消失，連交易的憑證都是電子化的。以淘寶網為例，賣方以虛擬店鋪的形式出現在網頁;“微商”更是如此，賣家只以一個社交賬號的形式出現，而買賣雙方的真實具有隱蔽性且難以核實。由于相關涉稅信息：如賣方真實姓名、賣方交易銀行信息、產品質量是否有所保障、是否擁有固定的營業場所等難以獲取，稅收征管帶來了巨大的挑戰。

第三，交易信息載體的無形性。C2C電商交易中雙方合作意愿均可通過網絡達成，儲存于第三方平臺的電子交易憑證取代了相關紙質憑證。在C2C電商模式里，其在進行商業活動的開展上，是基于互聯網及其它信息技術實現的。為此在進行交易上，采取的是無紙化的交易方式。這一點和傳統交易顯然是有本質差異的。對于C2C的實現流程來說，其首先是立足互聯網平臺進行交易的開展。可見，在電商模式下，采取的是信息化交易憑證模式。上述C2C模式電子商務的特征給其稅收征管帶來了許多挑戰。

參考文獻：

[1]武漢市國家稅務局課題組.完善我國電子商務稅收征管的設想[J].稅務研究，2014，（2）.

[2]王玉華.2015年我國電子商務發展現狀及趨勢分析[J].中國西部科技，2016，（1）.

作者簡介：馬聰聰（1997-），女，漢族，河南新鄉人，河南大學歐亞國際學院2016級本科生，電子商務專業，研究方向：電子商務與經濟發展。