大數據環境下高校圖書館管理與服務研究

孫 婷

（浙江傳媒學院圖書館，浙江 杭州 310018）

高校圖書館的管理和發展越來越趨向于信息化、自動化的發展，在大數據環境下，可以實現圖書優勢資源的合理配置和提高圖書館管理效率。如何運用好大數據，使信息化技術在圖書館管理上發揮作用，需要我們不斷地去探索創新和實踐，本文根據大數據在圖書館管理中的應用談一下自身的見解。

一、大數據環境特點

目前國內外大數據沒有完全的統一定義。目前主要可以理解為大數據是某種信息資產，具有高效性、準確性，同時具有數據分析，信息洞察力的能力，是傳統的數據庫無法比擬的。

（一）信息傳播速度快、成本低

大數據環境，即信息的傳播，由信息轉化為二進制的數字進行傳播，在由平臺轉化為信息，可以實現網絡的高速傳播，或者同步傳播。與傳統的信息傳播相比，具有更高保證，迅速、便捷，數據的數量與環境、運輸、距離沒有直接關系，因此其成本遠遠低于傳統信息傳播。

（二）資源種類多

目前大數據信息傳播可以是單向、雙向，甚至是多向傳播。不同的信息匯聚在一起，豐富了整個數據網。例如農業信息、醫學信息、法律信息、教育信息等等，可以借用大數據來分門別類，更重要的是可以剔除不需要的信息，這是傳統方式無法迅速做到的。

（三）利用價值高

如同其他的人力資源、社會資源等數據目前也成為一種有效的資源。在大數據時代，有效地整合信息，最大化地幫助我們完成事情，例如老師可以利用大數據，分析學術對于學習資料的滿意度、認可度，以及對老師本人的建議和意見。從而更好地完成教學任務。大數據在人類生活的方方面面都產生了巨大的影響。

二、我國高校圖書館管理與服務現狀

截至目前在中國期刊網以“圖書館管理”共有文獻194378篇，搜索“大數據”達到913650篇文章，且數據每年都在快速增長，由此可知，探討大數據環境下高校圖書館的管理與服務是目前研究的熱點。

（一）圖書館管理的精力和能力的限制

我國“數字圖書館定制服務系統”的建立，與其他國家相比較晚，從大數據可知，我國的高校圖書館管理與服務仍然處于萌芽階段，因為用戶對圖書館的應用越來越重視，且不能滿足如今用戶需求，因此高校圖書館個性化的管理與服務逐漸進入應用時代。由于早大數據的面前，我國高校圖書館由于精力和能力的限制，以及信息的復雜化，用戶的需求多樣化，使得管理員的學科深度以及廣度不能滿足高校師生。高校的圖書管理者往往年齡、學識、專業都與圖書館里不相符，導致人才的引進和圖書館管理人員的知識素養較弱。

（二）高校之間圖書館資源共享的限制

目前我國最大的資源共享CALIS，以及CASHL并不是所有的高校全部加入，而且由于高校文獻傳輸速度，內容的掌控不是非常完善，另一方面其分為付費與收費不同的標準，因此在這模式下，我國的高校資源共享并沒有完全展開。由于高校的宣傳力度，領導的決策、組織能力，經費與科研項目等因素的影響，如果想要實現真正意義上的資源共享，需要各高校之間的組織協調。高校應該利用此時共享時代、大數據時代帶來的便捷，加強彼此聯系，早日實現資源共享。

（三）高校圖書館的管理機制不完善

圖書館里在大數據環境的影響下，創新管理，以及管理的能力是圖書館服務創新的重要因素。校方對于圖書館的管理并不了解且不夠重視。

（四）高校圖書館服務對象的要求

首先專業性要強。眾所周知，高校的師生主要閱讀的是學術期刊，專業的理論知識。在大數據的環境下，無時無刻不在更新各種文獻，每個院系不同專業的師生需求各不相同。其次文獻資源的豐富也是非常重要的，紙質、電子書籍的對應，以及數據庫的整理，還有外文數據庫，都是需要完善的方面，以便于在科研、學習過程中的查閱。因此完善專業上的資料是非常關鍵的，并且挑選具有權威性、學術性的資料，避免空白。

三、大數據環境下高校圖書館管理和服務策略

（一）改變傳統策略，了解大數據環境

考慮高校的圖書館主要服務于高校師生，通常為被動借閱圖書。應當將這種思維改變，由被動改為主動，例如組織有興趣有能力的學生創作手機APP，使學生可以用智能手機及時準確地了解本專業的文獻資料以及感興趣的書籍，并且定時推送圖書館新圖書以及電子資料。我們都知道，大數據環境的優點是便捷、快速等，但是如何利用大數據為師生以及圖書館帶來有利的方面，需要管理人員了解大數據、運用大數據。例如當學生進入圖書館刷個人信息的時候，可以利用個人信息通過APP告知學生的專業書籍，以及新到的資料，甚至依照學生日常興趣愛好做出相應的推送服務。進一步地擴展服務范圍，增加新的服務方式，提高圖書館的應用價值。

（二）培養專業人才

高校圖書館可培養技術人才和管理性人才，在人才選用的方面，立足于本校師生，計算機、管理、媒體專業的學生可以優先考慮，一方面提高圖書館的科學性，另一方名培養定向的人才，鍛煉學生。例如可以與學校的社團協作，選拔具有一定專業素養，或者有著濃厚興趣的學生。同時可以舉辦相關的活動，設立獎勵金，從而提高學生參與的積極性，實現學生與圖書館管理的雙贏。

（三）加大資金投入，提高信息化建設

提高學校對圖書館的重視，明白圖書館是高校重要的精神力量，同時加大對圖書館的資金投入，便于圖書館的運營，以及新的措施的發展與延續。信息化建設是圖書館最重要的組成部分。只有信息化建設的完善，才可以施行其他的方案。基于目前高校圖書館信息化滯后，設備不足的情況，應該首先加大對其的投入，更新設備，購買新的信息化系統，引進新型的圖書館管理平臺。將所有的資料整合歸納，分門別類地進行處理，最大限度地提高利用率，同時實現學生在最快的時間內查閱想要知道的信息，打造具有本校特色的圖書館管理資源。

四、結束語

在知識經濟時代，大數據的影響下，面臨的諸多挑戰是必然的，其復雜性和多樣性，使高校突出知識服務，注重圖書館建設也是必然的趨勢。本文從不同狀態、不同階段下闡述了高校圖書館的管理與服務。表述了與傳統數據庫的對比大數據環境的特點，高校圖書館面臨的問題，以及解決的方案。得出了大數據環境下師生對圖書館的要求的復雜化、多樣化，以及圖書館的服務理念、組織機構和硬件設施。大數據環境至今已經整合了所有的網上信息，且在不斷發展。隨著人民物質文化的不斷提高，對于信息的需求越來越大，高校的傳統數據已經不能滿足于師生的需求，如何將大數據環境融合于高校的圖書館管理與服務，怎樣提升服務質量，怎么樣更加快捷有效地幫助師生在圖書館查閱學習是非常值得研究的。唯有從根本上認識大數據，利用大數據，采取有效的措施，使得高校圖書館向更人性化、科學化、專業化發展。