基于雙因素理論的公立醫院非在編員工激勵機制探索與實踐

□ 王冰玉 WANG Bing-yu 鄭凱 ZHENG Kai 劉晶晶 LIU Jing-jing 隗鐵夫 KUI Tie-fu*

北京大學腫瘤醫院始建于1976年，是北京大學附屬的集醫教研防于一體、國內頂尖的三級甲等腫瘤?？漆t院和腫瘤防治研究中心。隨著醫院醫療服務量的增加和人力資源合理配置的需要，醫院對各類衛生技術人才的需求不斷增加，而醫院的編制一直保持建院之初的水平。為解決不斷增加的人力資源需求和有限的人員編制之間的矛盾，為患者提供高水平醫療服務，保證醫療安全和醫療質量，自20世紀90年代起，醫院開始聘用非在編員工從事醫療、教學、科研和管理等工作，2017年底醫院共有非在編員工1110人，其中30歲及以下人員占非在編員工總數的62%，非在編員工主要從事護理崗位(46.9%)和技術員崗位(29.9%)，并以初級職稱人員居多(78.4%)，非在編人員已成為醫院人力重要組成部分(詳見表1)。

與在編員工相比，醫院非在編員工具有年紀輕、學歷和職稱偏低的特點。根據雙因素理論，在醫院高強度、高風險的工作壓力刺激下，如果不能避免保健因素的缺失，予以適當的激勵因素，非在編員工工作積極性將受到很大影響，工作熱情度降低，難以保證醫療服務質量和效率。同時，人員流動性大和不穩定性也迫使醫院消耗額外的成本去完成新人的招聘和培養。在國家各項法律法規要求賦予勞動者同工同酬的權利下，非在編員工對于激勵因素和保健因素的要求也在日益提高，作為用人單位，公立醫院如果不能及時明確并調整非在編員工的有效激勵，將不利于醫院人才隊伍的穩定性，難以挖掘非在編員工工作潛力，對醫院人才隊伍建設產生長遠影響。……