淺談供電企業電費電價風險及防控措施

姚展

【摘要】在我國，電力在經濟發展的長河過程中占領著較大的影響力，在電力發展過程中，最容易產生的是電費、電價。電費是供電企業進行資金運轉的重要環節，然而目前很多供電企業普遍存在著拖欠電費的問題。本文針對對電費電價進行分析，探討風險措施，以提高供電企業的運營效益。

【關鍵詞】供電企業? 電費? 電價

供電企業的經營方式是為社會生產和人們日常生活所提供的電能，還有就是通過自身銷售來獲取相應的經濟效益。就目前來看，電費收入是電力企業的主要收入，如果收電費的過程中遇到風險，就會對供電企業產生一定的影響，進而影響到人們的正常生活。因此，供電企業需要加強電費風險防控工作亟不可待，盡可能出現少壞賬，呆賬的現象，將風險降到最低程度。

一、供電企業產生的電費、電價風險的原因

（一）缺乏完善電力管理體制

目前，供電企業不管是人員培養方面還是在電費收取管理方面并沒有建立完善的市場管理機制，管理體制不夠規范，員工綜合素質水平低下，導致收取電費人員缺乏專業技術，同時也缺乏科學的電費收取技巧。有些企業甚至沒有重視催收電費，也沒有有效的辦法去處理壞賬的方法，使得企業電費拖欠越堆越多，在無形的過程中，擴大了企業的電費風險。

（二）用電戶繳納電費意識不強烈

繳納電費應該是每個公民應盡的責任和義務，但是國家法律法規并沒有針對未正常繳納電費用戶的制約約定，其約束力效果一般，導致有些用電企業，缺乏誠信，沒有主動繳費的意識，故意拖欠電費不繳納。面對高額的沒及時繳納電費的費用，一些用電企業也視若無睹，偷電漏電費現象時有發生。目前，我國有相關的法律《電子法》來制約用戶繳納電稅，但是隨著經濟的發展，用電量的增加，《電子閥》已經很難滿足現在的社會發展需求，存在很多漏洞。現在，即使可以針對未繳費的用戶采取斷電處理，但是相關部門也會以影響生產力為由并不要求供電企業斷電，這樣也增加了電費企業的風險。

（三）用電意識傳統，市場機制不完善

電力市場一般是國家公有體制，私營、個體化市場市場并沒有形成，國內電力一般是采用先用電，后收費的模式。很多單位企業并沒有形成科學的，健康的電力商品消費觀，而且供電企業在市場上大都數處于一個被動的狀態，一方面供電企業在為廣大的居民提高高品的、穩定的電能，另一方面也要跟客戶把持有好的狀態，因此導致供電企業單位并沒有強制的收取用電費用，相反，一些違法，違約不按時繳納電費的企業，供電供電公司還要自己承擔相應的損失。

（四）供電公司業務風險，抄表收費風險

可供電公司員工在收費的過程中也是有風險的，抄表不到位，用電計表的損壞異常等等都是供電公司電費的風險，工作人員不能夠及時抄表，按日歷抄表，都能導致供應電費不能及時回收。如果電計表損壞，抄表員可以與客戶聯合調整電能量，這也竭誠為供電公司不可避免的風險。雖說近年來，隨著智能表的全面應用，大部分居民進入足不出戶的電子繳費時代。但是仍有一些傳統觀念的公司仍是以先用后繳費的抄表方式，電費回收風險不能防范。抄表人員的綜合素質，各個機構的監督機制都制約著電費風險的防范。

二、提高供電企業電費、電價風險的有效措施

（一）完善供電企業內部管理機制

為了使電力風險防范和控制能夠有效運行，供電單位必須完善企業內部管理體制，首先，可以發揮企業領導帶頭作用，將領導作為電費回收的負責人，確保負責人能夠帶領小組來解決電路回收遇到的問題或者情況，領導的積極主動參與，能夠為供電企業樹立良好的榜樣。其次，供電單位責任要細化，把信息核對，，各部門監督、抄表記錄等工作要一一分配下去，如果遇到拖欠問題嚴重的用戶，安排專項人員及時處理，提醒用戶繳費，以此來增加電力費用回收。最后，供電企業要加強在崗職員的考核和獎懲制度，根據個人工作完成度來確認是否獎勵或者懲罰，最好把個人績效整合起來，以此來增加員工的責任感和歸屬感，更好的做到電費風險的防范和控制。

（二）完善電費回收機制

電費的回收可以給供電公司帶來很大的經濟效益，如果用戶或者企業不按時繳費，違背市場的約定，供電公司可以采取強制措施;首先提醒用戶，如不繳費需要承擔的延期費用，如果仍不繳費，可以采取斷電措施，但是相關部門的干預會使得電費的回收并不順利，所以供電公司平時應多和相關部門進行溝通，并且一些企業拖欠電費的情況也可以向上反映，請求幫助，從而使企業和用戶主動自覺的上繳電費，創建一個和諧的電制氛圍。

（三）豐富繳費渠道

供電繳費渠道的增加，也有利于防范電費風險的防范，渠道變多了，用戶就可以根據不同的方法進行繳費，而且也可以設置電費繳費提醒欄目，主動提醒用戶按時繳費，已達到防范風險的作用。供電公司可以和各種使用率廣泛的軟件、網站銀行合作，銀行開通實時繳費業務，軟件添加生活費的繳納專欄，用戶可以查詢用電的明細，根據提示自行繳費。這樣企業可以直接在網站上，軟件上辦理繳費業務，在很大程度上也降低了電費拖欠的風險。

（四）提高供電價工作人員的基本素質

為了提高工作人員的基本素質，首先，供電企業用人要熟悉掌握專業知識和技能的工作人員，通過在崗培訓使他們認識到熟悉電力管理的重要性，從而有效的落實自身的本質工作。然后，電企業要注重優化全方面的人才，多元化培訓項目來提高員工的綜合素質和各項指標，使得各個區域的工作人員能從容的處理各種突發事故。最后，通過各項培訓，提升供電管理工作人員的全面素質和專業水平，針對培訓內容，定期進行理論方面和實踐的考核，從而增加工作人員的積極性互動性。

（五）做好技術革新來操控電價風險

在科技發展的時代，供電企業應該完善催繳電費技術，努力加強自身的科技化、信息化的管理水平。運用信息科技技術來計劃電價峰、谷狀態，同時計算好電價的波動頻率，繼而更好的通過電價、電費來達到削峰填谷的目的。供電企業還可以和氣象部門合作，預測區域年度性封枯時間段，以發揮出火電水電的優勢。

三、總結

綜上，電費、電價的穩定決定了供電企業的發展，也關系到人們的生產和生活方式。要從科學的角度來對待電費、電價的變更，樹立責任意識和誠信的形象，通過與政府部門，電力監管部門，監督輿論等部門做到相互協作，相輔相成，不斷提高供電企業的新經濟效率。