溫媛瑛
零售業(yè)態(tài)的市場(chǎng)變化、新的零售業(yè)態(tài)已蔓延全國(guó)各行業(yè),我們不要只懂得欣賞自己的腳步、否則要么淘汰、要么進(jìn)化;電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)合關(guān)系進(jìn)入新階段,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將引發(fā)商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)潮與趨勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的碎片化使得傳統(tǒng)的零售渠道發(fā)生了很大的變化,移動(dòng)化、社區(qū)化開(kāi)始成為常態(tài)化,而傳統(tǒng)的線下渠道的變化使得消費(fèi)者和商家的距離被無(wú)限拉近,而各渠道的碎片化則使得線上線下融合具備了可落地的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),全渠道運(yùn)營(yíng)不僅僅讓傳統(tǒng)的實(shí)體零售轉(zhuǎn)型看到了方向,更讓線上電商找到了新的突破點(diǎn),而線上線下更加深層的融合并非易事,即需要智能手機(jī)這樣的移動(dòng)終端,更加需要手機(jī)APP這樣的移動(dòng)軟件,技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)在運(yùn)營(yíng)模式上的轉(zhuǎn)型更加的方便。新的消費(fèi)場(chǎng)景無(wú)處不在、這些新的場(chǎng)景也就成就了新的業(yè)態(tài)、當(dāng)然新的消費(fèi)者即將引領(lǐng)新的消費(fèi)場(chǎng)景變革。
一、新的業(yè)態(tài)零售
在新零售時(shí)代,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)融合依然是非常重要的經(jīng)營(yíng)思路,轉(zhuǎn)變思路細(xì)分互聯(lián)網(wǎng)思維,注重平臺(tái)流量,任何一個(gè)行業(yè)要打造一個(gè)連接線上線下的O2O閉環(huán),就必須對(duì)消費(fèi)者、消費(fèi)場(chǎng)景以及商品進(jìn)行價(jià)值的重構(gòu),為了收集用戶的數(shù)據(jù),企業(yè)必須打通不同用戶之間的壁壘,借助于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力來(lái)獲取消費(fèi)者的需求。想要在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)線上線下的對(duì)接,就必須加大對(duì)與員工的培訓(xùn)和教育,讓他們掌握更加先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念。……