肢體語言溝通在小兒護理工作中的應用研究

李玉龍 王洋

摘 要：從臨床護理的角度來看，小兒是一類比較特殊的群體，由于其不具備正常的溝通交流能力，再加上其情緒自制力比較差，因此在護理中很容易會出現抵觸治療的情況，這不僅會給正常的護理計劃開展帶來影響，也會波及到患兒自身的健康；基于此，我院就將以小兒護理為研究切入點，深入探討肢體語言溝通在小兒護理工作應用的臨床價值。為了探討肢體語言溝通在小兒護理工作中的應用效果，我院將80例患兒分為對照組和觀察組，為對照組患兒進行常規護理，為觀察組患兒在進行常規護理的基礎上加強肢體語言溝通，然后就兩組患兒的護理效果進行了綜合性比較。結果：對照組患兒對于治療的依從率達83.3%，而觀察組患兒對治療依從率為96.7%，其依從率明顯高于對照組，P<0.05，差異有統計學意義，即肢體語言溝通在小兒護理工作中，具有臨床應用價值。

關鍵詞：小兒護理；肢體語言溝通；應用

嬰幼兒與成年患者不同，不能對疾病的情況及自身現狀進行清晰明確的表達，因此兒科常被稱為“啞科”。面對無表達能力的患兒和緊張、焦慮的家長，護理人員需要掌握一定的溝通技巧和護理技能，避免醫患糾紛的發生，確保患兒的治療質量。肢體語言主要是通過手勢、眼神、表情等進行信息的傳遞，它在兒科病房中占溝通交流的65%，因此本文對肢體語言溝通在小兒護理工作中的應用進行了探討研究，研究結果如下所示：

一、資料與方法

（一）臨床資料

選取我院兒科80例患兒 為 研 究 對 象，其 中 男 性 患 兒47例，女 性患兒33例，患兒平均年齡（3.37±0.97）歲；采用隨機性分組的方式將80例 患 兒 平 均 分 為 觀 察 組 和 對 照 組，兩組患兒在性別、年齡及基本身體狀況等一般臨床資料比較無顯著統計學差異（P>0.05），具有可比性。

（二）護理方法

對照組：本組患兒根據其疾病及身體狀況行兒科常規護理；觀察組：在常規護理的基礎上引入肢體語言溝通護理。肢體語言溝通包括：（1）表情：面部表情作為人際之間交流最容易識別的肢體語言，對患兒捕捉信息有著重要的影響。面部表情主要體現人的喜怒哀樂等情緒，患兒在面對護理人員時，如果接觸到的是緊張、厭惡、反感等情緒，就會表現出抵觸的情緒，甚至會哭泣、苦惱；護理人員如果露出親切自然的微笑，患兒會從中捕捉到信任和安全感，潛意識配合護理人員的工作。護理人員若非在特殊情況下，應該避免帶口罩，保持面帶微笑的習慣，避免引起患兒家長的抵觸情緒，發生不必要的醫患糾紛。故護理人員在工作過程中，應該學會觀察患兒及家屬的表情，及時做出調整，將肢體語言作用最大化。（2）肢體姿勢：一個人的手勢及身體姿勢可以有效的反應出一個人對自我的感覺認知。故護理人員在工作過程中應保持姿勢標準、優美，做到大方得體、優雅自然，避免不合理姿勢的出現，引起患兒及家屬的不滿。（3）眼神與目光：眼睛是最能反應出一個人的思想和情緒的窗口，親切的微笑及溫和的目光都能得到信息接收者的好感。通過與患兒的視線接觸，給患兒以鼓勵和贊賞的表情，并將這些信息傳達給患兒，在增強溝通效果的同時，還有助于患兒治療依從性的提高，從而大大提升治療效果。4）撫摸：人和人之間的皮膚接觸，是一種真正的有觸感的無聲的語言，也是護理過程中最為重要的溝通方式之一。撫摸可以表達出安慰、關心、支持、關愛等情緒。相關研究表示有選擇的、適度的撫摸可以促進患兒健康成長。因此護理人員在進行護理操作時，可以輕輕撫摸患兒的額頭，并輕拍患兒的后背，增加患兒與護理人員之間的信任與情切感，減少患兒的恐懼情緒。除此之外，撫摸對患兒的睡眠也有一定的好處，這樣不僅可以提高患兒的抵抗力，還可縮短患兒的治療時間。

（三）療效評定標準

（1）護理滿意度：患兒出院時，通過對患兒的家屬發放護理滿意度調查表進行評價，本次研究將護理滿意度的級別具體 分 為 滿 意、較滿意和不滿意三個級別。（2）患兒治療依從性評價，研究將患兒的依從性分為三個級別：a，依從，患兒 在 護 理 過 程 中 表 現 出 比 較 強 烈 的 抵 觸行為，嚴重影響到正常護理計劃的開展；b，依從，患兒在護理過程 中 偶 有 抵 觸，但未對護理工作產生明顯的影響；c，全依從，患兒在護理過程中未出現抵觸，所有護理工作按部就班的進行。

（四）統計學處理

運用SPSS.17.0統計軟件加以分析，使用（x±s）表示本實驗的計量資料，并應用配對t檢驗，差異有統計學意義P<0.05。

二、結果

對照組患兒對于治療的依從率達83.3%，而觀察組患兒對治療依從率為96.7%，其依從率明顯高于對照組，差異顯著，具有臨床統計學意義，即P<0.05。

三、討論

肢體語言也被稱為姿語，人們會在特殊的情況下借助自身的身體，展現出某些姿勢來表達內心的想法和情緒。研究表明，在護理時，肢體語言溝通在小兒護理工作的應用，可以緩解患兒對治療的抵觸情緒，提高治療依從性，從而有助于護理質量的提高，最終達到令人滿意的護理效果。因 此，我們在本次研究中通過肢體語言溝通護理來進行替代，護理人員通過有針對性的面部表情及肢 體 動 作，向 患 兒 傳 達 感 情，以 提 高 患 兒 的治療依從性，從 本 次 研 究 的 結 果 來 看，觀 察 組 患 兒 無 論是治療依從性還是最終的護理滿意度均高于常規護理組，這也從側面反映了在兒科護理中肢體語言溝通護理的臨床價值。

參考文獻：

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