大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)信息化建設(shè)研究

郭小紅

[摘 要]近年來，依托計算機技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)得到迅速發(fā)展，社會生產(chǎn)管理的方式發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，對信息資源的需求量不斷增加，并逐漸滲透到人們生活的各個方面，企業(yè)信息化建設(shè)也迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。基于此，本文首先分析了大數(shù)據(jù)對企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義，進而分析了企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)，最后分析了大數(shù)據(jù)時代企業(yè)信息化建設(shè)的策略。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；企業(yè)；信息化建設(shè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.02.024

[中圖分類號]F425；TP311.13 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）02-00-02

數(shù)量巨大并存在一定聯(lián)系的數(shù)據(jù)共同構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合就叫作大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)不但類型多樣，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，涵蓋大量信息。在信息化建設(shè)的過程中，企業(yè)通過收集、整體和分析大數(shù)據(jù)，能夠獲取對企業(yè)有價值的信息，從而能夠?qū)κ袌鰟討B(tài)進行準確把握，做出有利于企業(yè)發(fā)展的合理決策，提升企業(yè)綜合實力。基于此，本文重點探討了大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)信息化建設(shè)的途徑。

1 大數(shù)據(jù)對企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義

1.1 了解客戶需求，實現(xiàn)精準營銷

在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)信息資源與人力資源、資本等都是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，每時每刻都會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，在企業(yè)信息化建設(shè)工作中，如果能夠有效收集、整理分析這些數(shù)據(jù)，并對其進行合理利用，就能加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐。比如：電商企業(yè)通過利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠掌握客戶的個人信息、購買記錄等，從而對客戶需求加以了解，針對不同的客戶群體推薦符合其需求的商品。這樣一來，企業(yè)既能對客戶心理進行充分了解，又能對市場未來發(fā)展方向進行預(yù)測，采取科學(xué)合理的經(jīng)營策略增加企業(yè)銷售額。企業(yè)在進行信息化建設(shè)時，可以先構(gòu)建專業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺，分析、預(yù)測通過大數(shù)據(jù)平臺收集的各類信息，從而拉近企業(yè)與客戶之間的距離。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)平臺能夠及時掌握客戶對產(chǎn)品的滿意度、客戶真實需求等，在此基礎(chǔ)上改進產(chǎn)品，迎合市場需求。此外，企業(yè)還能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)洞察市場，挖掘潛在客戶，制定有效的營銷策略，為企業(yè)贏得更大的利潤空間。

1.2 做出科學(xué)決策，提高管理水平

在企業(yè)信息化建設(shè)工作中，每項環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，如果領(lǐng)導(dǎo)層無法及時處理這些信息，那么非但無法獲取有效信息，甚至會受到錯誤信息干擾。在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)對于企業(yè)來說與資本、人力資源等同樣重要。大數(shù)據(jù)改變了企業(yè)的決策模式，將業(yè)務(wù)驅(qū)動逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動。企業(yè)通過利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠構(gòu)建企業(yè)信息管理系統(tǒng)，進而有利于整合龐大的數(shù)據(jù)資源，在分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上找出對企業(yè)有價值的各類信息，對市場未來發(fā)展趨勢進行準確預(yù)測，理性地做出決策，盡可能確保決策合理，以免企業(yè)發(fā)展走向誤區(qū)。除此之外，有效分析大數(shù)據(jù)能夠加強企業(yè)與客戶之間的交流、互動，從而也能夠及時收集客戶意見，便于企業(yè)改進產(chǎn)品、服務(wù)，進而有利于提升客戶的滿意度。

1.3 整合信息資源，獲取信息價值

數(shù)據(jù)本身并非大數(shù)據(jù)的真正價值所在，關(guān)鍵是對數(shù)據(jù)進行有效利用，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值。由于大數(shù)據(jù)具有數(shù)量龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特點，企業(yè)在信息化建設(shè)工作中產(chǎn)生的信息資源也比較復(fù)雜，并且在數(shù)量上呈爆炸性增長趨勢。盡管信息資源屬于企業(yè)的一項重要資源，但是如果不能有效整合與利用這些資源，不但會浪費企業(yè)的信息資源，導(dǎo)致企業(yè)成本增加，還會對企業(yè)決策產(chǎn)生影響，對于企業(yè)發(fā)展是極為不利的。對于企業(yè)信息化建設(shè)而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)在利用信息資源方面發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。企業(yè)通過利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在數(shù)量龐大、內(nèi)容繁雜的數(shù)據(jù)中篩選出有價值的信息，通過整合與分析這些有價值的信息能夠精準把握市場趨勢，從而能夠大幅提升企業(yè)信息資源的利用效率。

2 企業(yè)信息化建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

2.1 難以準確把握客戶需求

由于企業(yè)面對的消費群體在年齡、喜好等方面存在差異，并且客戶群體具有分散性，導(dǎo)致企業(yè)很難準確把握客戶的消費需求，在分析客戶的需求差異時存在不足。在這種情況下，企業(yè)在制定發(fā)展目標時可能會出現(xiàn)偏差，從而不利于開展信息收集、分析工作，導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)受到影響。

2.2 生產(chǎn)環(huán)節(jié)與銷售環(huán)節(jié)銜接不暢

部分企業(yè)依然沿用傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營管理模式，已無法適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展要求，從而企業(yè)很難有效協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)。此外，企業(yè)在信息收集、整理和分析上存在問題，導(dǎo)致生產(chǎn)環(huán)節(jié)與銷售環(huán)節(jié)在規(guī)劃上缺乏合理性，二者銜接不暢。

2.3 各部門之間缺乏有效溝通

企業(yè)內(nèi)部員工數(shù)量較多，如果各部門員工之間缺乏交流、溝通與合作，就會增加信息傳遞時間，導(dǎo)致企業(yè)決策滯后于市場，從而會影響企業(yè)的未來發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)時代企業(yè)信息化建設(shè)的策略

3.1 正確認識大數(shù)據(jù)對企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，提高應(yīng)用能力

企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下進行信息化建設(shè)時，應(yīng)當更新管理理念，重視大數(shù)據(jù)的收集和應(yīng)用。企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析這些信息數(shù)據(jù)，能夠幫助企業(yè)找出數(shù)據(jù)蘊含的商業(yè)價值，進而能夠提升企業(yè)的決策水平，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要明確大數(shù)據(jù)在信息化建設(shè)工中的重要性，有意識地培養(yǎng)大數(shù)據(jù)意識，不斷提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。通過建立信息數(shù)據(jù)中心平臺，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，從而高效利用企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，推動企業(yè)信息系統(tǒng)向著現(xiàn)代化、智能化的方向發(fā)展。其次，加強大數(shù)據(jù)技術(shù)的宣傳教育。企業(yè)在開展宣傳教育活動時可采取多樣化的手段，如講座、視頻等，能夠有效培養(yǎng)全體員工的大數(shù)據(jù)意識，使其深入理解大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，切實掌握大數(shù)據(jù)技能，為企業(yè)信息化建設(shè)工作營造合適的氛圍，從而整體提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，建立完善的大數(shù)據(jù)信息管理平臺，獲取更大的競爭優(yōu)勢。

3.2 加快建設(shè)企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，有效利用企業(yè)信息資源

相較于發(fā)達國家，我國大數(shù)據(jù)信息化建設(shè)起步晚，發(fā)展時間短，在應(yīng)用過程中還存在許多問題。基于這種情況，政府、企業(yè)應(yīng)當共同努力，對大數(shù)據(jù)平臺功能加以完善。首先，企業(yè)在建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺的過程中，政府可以提供政策方面的支持，針對大數(shù)據(jù)科研項目的技術(shù)成果，政府可采取適當措施幫助企業(yè)進行成果轉(zhuǎn)化，為大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究和應(yīng)用營造良好的環(huán)境。此外，政府部門還要進一步完善公共大數(shù)據(jù)平臺的功能，為企業(yè)提供開放的接口，從而有利于共享信息資源。其次，企業(yè)要緊跟時代步伐，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識融入信息化建設(shè)中，積極主動地建立企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。在信息化建設(shè)過程中，企業(yè)不但要結(jié)合實際情況，明確自身的軟硬件條件，認真做好信息平臺建設(shè)的準備工作，又要充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建高效的信息處理系統(tǒng)，幫助企業(yè)有效整合信息資源，并進行合理應(yīng)用，進而能夠不斷提升企業(yè)的綜合實力。

3.3 提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)水平，維護企業(yè)信息安全

作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，數(shù)據(jù)資源關(guān)系到企業(yè)安全。在大數(shù)據(jù)背景下進行信息化建設(shè)，企業(yè)更要特別關(guān)注信息安全問題，制定有效措施保護數(shù)據(jù)，以保證數(shù)據(jù)的安全性。首先，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是影響企業(yè)數(shù)據(jù)安全的一項重要因素。因此，企業(yè)要想有效保護數(shù)據(jù)安全，應(yīng)當努力研發(fā)更高水平的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，積極引進先進技術(shù)。例如：為避免企業(yè)數(shù)據(jù)庫受到病毒、黑客等入侵，企業(yè)可以設(shè)置訪問權(quán)限，嚴格確認訪問者的身份；根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)信息的重要程度采取針對性的加密技術(shù)，利用防火墻隔離外網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，并對企業(yè)內(nèi)網(wǎng)進行加固保護，以免數(shù)據(jù)在存儲、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)出現(xiàn)泄漏問題，威脅企業(yè)信息安全；通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)內(nèi)網(wǎng)進行動態(tài)監(jiān)控，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常現(xiàn)象可及時采取有效措施進行處理，并且通過云計算技術(shù)提升數(shù)據(jù)存儲的安全性。其次，做好宣傳教育工作，培養(yǎng)全體員工的數(shù)據(jù)安全意識。企業(yè)員工在進行數(shù)據(jù)共享或使用時，應(yīng)重視保護數(shù)據(jù)，在日常工作中要進行信息加密，及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞，并定期進行計算機殺毒。此外，企業(yè)還要及時備份重要數(shù)據(jù)，從而在出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、損壞等問題時能及時進行處理，以免企業(yè)損失過大。

3.4 科學(xué)規(guī)劃信息系統(tǒng)，整合各部門分散數(shù)據(jù)

大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生于企業(yè)信息化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)中，這些數(shù)據(jù)具有分散性，但是彼此存在一定的聯(lián)系。目前，企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下進行信息化建設(shè)時面臨著一系列難題，也就是如何有效規(guī)范并整合這些數(shù)據(jù)，以充分挖掘數(shù)據(jù)價值。在這種情況下，企業(yè)要對信息系統(tǒng)進行科學(xué)規(guī)劃，在大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)中合理應(yīng)用云計算、數(shù)據(jù)庫以及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，對大數(shù)據(jù)模型、應(yīng)用條件進行合理規(guī)劃，并結(jié)合實際情況建立大數(shù)據(jù)的收集標準和整合標準，有效整合與規(guī)范企業(yè)各個部門的分散數(shù)據(jù)，加強數(shù)據(jù)共享，從而有效提高數(shù)據(jù)資源的利用效率，實現(xiàn)數(shù)據(jù)向資產(chǎn)轉(zhuǎn)化，幫助管理者做出更適合企業(yè)發(fā)展的決策，提高企業(yè)信息系統(tǒng)的智能化程度，推動企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié) 語

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)信息化建設(shè)工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。在新形勢下，企業(yè)應(yīng)當努力抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，利用現(xiàn)代化技術(shù)手段提高企業(yè)信息化建設(shè)水平，正確認識大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用，提高大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力。此外，企業(yè)還要加強信息安全建設(shè)，有效保護內(nèi)部數(shù)據(jù)信息，對企業(yè)信息系統(tǒng)進行科學(xué)規(guī)劃，整合分散數(shù)據(jù)，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，從而實現(xiàn)不斷企業(yè)經(jīng)營管理水平的目標。

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