醫院信息系統的維護

王延玲

廣東省江門市中心醫院網絡信息科 （廣東江門 529000）

隨著物質生活水平的逐步提高，人們對醫療衛生服務水平與服務質量有了更加嚴格的要求與標準。隨著科學信息技術的進步與發展，信息系統被廣泛應用到醫院的各個部門，且在醫院的日常工作中占據越發重要的位置。本研究先簡要敘述藥品管理系統、醫師工作站系統、住院收費系統等醫院信息系統的具體應用體現，隨后探究醫院信息系統維護的應急處理原則。

1 醫院信息系統的具體應用

1.1 住院收費系統

隨著科學信息技術的發展，信息系統被廣泛應用到醫院各部門的日常管理中，主要體現在信息系統被應用到醫院的住院收費管理部門。將信息系統應用到住院收費管理部門，可記錄與查詢患者從入院到出院的全過程。工作人員根據住院證明的相關內容，將患者數據輸入計算機，隨后自動生成患者的住院號碼，全部輸入完成后即可通過網絡傳送到所屬的診室和病區，其對應的醫師和護士根據患者的情況進行診療和醫囑，而患者也可以通過住院單據查詢自身用藥和花費的情況[1]。

1.2 醫師工作站系統

醫師工作站系統可以代替傳統的手寫工作模式，利用電子計算機進行電子病歷的書寫，有效提高了醫務人員的工作效率與工作質量，使醫務人員可以抽出時間更好地為患者治療與服務，進而減少醫患糾紛的發生率。

1.3 藥品管理系統

醫院內部藥品管理局的工作人員通過計算機信息系統可以對藥品的采購、入庫、消耗等環節進行管理。其具體工作流程是藥庫的工作人員將藥品數據輸入到電腦中，完成入庫后，各藥局根據各個部門傳送的信息對藥品進行發放并核對藥價，保證各部門的用藥安全。

2 醫院信息系統維護的應急處理原則

首先，在醫院信息系統維護應急處理時要遵循可恢復性與可執行性的原則。工作人員在對醫院信息系統進行管理與維護時要站在全局的角度，綜合考量醫院內部各部門的具體工作內容與工作流程，以保證所采取的應急處理措施是可執行的，且在對信息系統進行緊急處理后應立刻對內部的信息數據進行恢復，避免信息數據丟失。其次，有關工作人員在對醫院信息系統維護和應急處理時要遵循有效性的原則。醫院信息系統的應急處理與維護是針對醫院所有部門的工作，為保證醫院工作的完整性，其應急策略必須是完整和有效的，在制定維護與應急方案時需要綜合考慮可能出現的各種情況，并采取及時有效的處理辦法和全面的方案[2]。

3 醫院信息系統維護的具體途徑

3.1 醫院信息系統的軟件維護

當前我國計算機系統的維護與管理主要以分層的形式劃分：核心層主要是計算機設備的主控設備與備控設備，而核心層與匯聚層的接入需要雙鏈路工作，這樣的分層化管理模式可以有效提高醫院信息系統的穩固性與可靠性，使各級終端設備均可以在安全的網絡環境下快速開展工作。與此同時，醫院信息系統設備可以根據醫院不同部門所開展的不同業務做好信息數據的處理工作，保證醫院內部信息數據的精確性[3]。

3.2 醫院信息系統的硬件維護

有關工作人員在對醫院信息系統的硬件設備進行維護時，需要對服務器、自助設備等多個設備進行考量與管理。突然停電是醫院信息系統常遇到的問題，電源的突然中斷會使尚未保存的掛號、住院等數據丟失。為防止此類情況的發生，可以在醫院內部配置不間斷電源（uninterruptible power system，UPS），當遇到停電事故時可以在一定時間內保證醫院信息系統的持續運行，保證數據的完整性與真實性。與此同時，醫院的管理人員需要定期對機房的路由器、交換機等設備進行管理與維護，及時解決其中出現的問題，避免產生嚴重經濟損失[4]。

3.3 醫院信息系統的應急維護

在加強醫院軟件設備與硬件設備維護的同時，需要制定嚴謹的信息系統應急維護方案。對此，醫院的相關工作人員應根據本醫院信息系統的實際發展情況構建一套完整的應急管理條例，并設立臨時應急處理小組，以迅速解決各種緊急情況[5]。

4 醫院信息系統維護的現實意義

將信息系統廣泛應用到醫院的日常工作中，可以有效促進醫院管理工作的開展。醫院是24 h不斷運轉的高效率部門，這就要求醫院的計算機系統具備特殊的服務器模式，可同時處理如掛號程序、住院收費等業務。這就要求醫院信息系統24 h持續平穩高效運轉。因此，為提高醫院的服務水平與管理質量，需要定期檢查與維護信息系統及其軟硬件設備。與此同時，將信息系統廣泛應用到醫院日常管理中，可有效推動醫院的現代化發展。現階段信息管理系統在醫院內部的應用越發廣泛，其系統運行的穩定性將直接影響醫院的現代化管理進程。而通過定期檢查與維護可以提高醫院信息系統運行的穩固性，促進醫院整體的現代化進程[6]。

5 結語

加強醫院信息系統的維護工作對于醫院內部管理水平與管理質量的提高、核心競爭力的形成、現代化管理水平的提升等具有重要的促進作用。

綜上所述，加強醫院信息系統的維護工作不僅是貫徹落實新醫療體制改革政策的必經之路，還是促進醫院長足發展的重要舉措。