讓溫暖在心間流淌

◎閻夢華 李軼捷 郭翼飛 趙思宇

走萬家門，知萬家情，暖萬家心。

25年前，一項送溫暖工程在中華全國總工會的號召下聲勢浩大地開展起來了。之后，元旦春節(jié)兩節(jié)“送溫暖”漸成制度化。對于上海工會而言，元旦春節(jié)送溫暖，既是元旦春節(jié)期間一項集中開展的重要工作，又是工會工作全年常態(tài)化幫扶工作的組成部分之一。

時代的發(fā)展、社會的日新月異，讓送溫暖的方式悄然發(fā)生了變化：除了單純的送錢送物，還有送技能、送法律、送愿望實現(xiàn)、送文化……說到底，送的最終是職工獲得感的不斷滿足！

2019年的開春，送溫暖，讓溫暖在心間流淌……

工作綜述

心系職工情 溫暖進萬家

元旦春節(jié)送溫暖工作是工會傳統(tǒng)項目，也是工會品牌項目。

2019年元旦春節(jié)期間，上海工會繼續(xù)開展以“心系職工情，溫暖進萬家”為主題的送溫暖活動。預計全市各級工會將籌集資金1.5億元用于幫扶各類困難職工。

圍繞重點工作走訪重點人群

今年的元旦春節(jié)送溫暖工作，緊緊圍繞非公企業(yè)工會深化改革、靈活就業(yè)群體入會、勞務派遣工入會、產業(yè)工人隊伍建設等市總工會重點工作，重點走訪調研受貿易形勢影響和供給側結構性改革中的困難企業(yè)、去產能任務重的企業(yè)、關停并轉等企業(yè)和面臨困難的民營企業(yè)，了解其生產經營狀況、困難成因、職工安置和政策待遇落實等情況，與企業(yè)共研解決之策、共謀發(fā)展之道；

深入困難勞模、下崗失業(yè)、因病致貧、工傷與職業(yè)病致殘、因公犧牲、遭受各類災害或突發(fā)意外等生活困難的職工家庭，了解其生活狀況和實際需求，幫助解決生活困難問題；

組織力量深入到基層生產一線、重大工程項目建設一線、節(jié)日服務崗位一線，對勞模工匠、先進模范人物、重點學科（工程項目）帶頭人、派駐掛職干部、堅守崗位一線職工等進行走訪慰問，為節(jié)日不能回家的一線職工、青年職工組織文化活動，豐富節(jié)日生活；

結合走訪慰問活動，重點聚焦職工群眾最困難最憂慮最急迫的實際問題，對本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位貫徹落實各項民生政策情況進行調研，提出解決問題的措施和建議，主動對接政府和社會資源，推動政府救助保障政策覆蓋更多困難職工；

圍繞職工群眾普遍關心的就業(yè)、醫(yī)療、子女教育、養(yǎng)老、住房及物價等熱點難點問題，及時向黨委、政府（行政）反映職工的利益訴求，積極參與并推動政府完善相關政策措施和辦法規(guī)定。

實現(xiàn)送溫暖日常化、經常化、常態(tài)化

多年來，全市各級工會通過入戶走訪，重點排摸困難職工的家庭成員、經濟來源、收入情況、健康狀況、致困原因和困難程度、就業(yè)意向、子女就業(yè)就學等情況，分類梳理，按類別層級及時做好困難職工建檔工作。同時，在調查排摸的基礎上，分析困難職工需求，普遍建立聯(lián)系人制度，全面落實本市困難職工解困脫困責任制，實現(xiàn)結對幫扶全面覆蓋，并根據(jù)實際需求，有針對性地制定幫扶計劃和措施，幫助他們解決實際困難和問題。

而自2019年元旦春節(jié)幫困送溫暖活動啟動以來，結合本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位的實際和特點，本市各級工會認真制定送溫暖方案，精心組織落實，逐步推動實現(xiàn)送溫暖日常化、經常化、常態(tài)化，建立完善困難職工幫扶和送溫暖慰問相互銜接、層次清晰、各有側重的梯度幫扶職工格局。

與此同時，幫困送溫暖工作還注重整合各類資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有“戶外職工愛心接力站”“愛心媽咪小屋”“職工親子工作室”“公益樂學”等特色鮮明、具有普惠性的實事項目的輻射效應。而諸如留滬農民工通訊費補貼、“平安返滬”火車票補貼、健康醫(yī)療費補貼和“帶副春聯(lián)回家鄉(xiāng)”上海工會2019年文化惠民系列活動等一系列關愛行動也在如期進行……

溫情瞬間

高橋石化工會：當好職工冷暖“第一知情人”

妻子患肺癌，不得不經歷手術及術后沒完沒了的化療，雙胞胎子女正在上大學。如果不是偶然的公司工會“家訪”，老喬或許至今還不愿向人提及。本著不讓一名職工受困的想法，中國石化上海高橋石油化工有限公司工會在掌握信息后，迅速對應老喬可享受的政策，一步一步地操辦起了補助的申請工作，不僅幫其辦理了幫困補助，還申請到了助學金，有效緩解了他的部分經濟壓力。

在高橋石化公司工會看來，這正是“走基層，訪萬家”活動要實現(xiàn)的根本目的：當好職工冷暖“第一知情人”。2018年，公司工會在持續(xù)推進走訪活動的基礎之上，將該活動升級為一項經常化、制度化的工作，將“走基層，訪萬家”的工作要求列入《工會工作規(guī)定》，從制度上確保走訪活動常態(tài)化、經常化，并明確從2018年開始，每三年為一個走訪周期，實現(xiàn)走訪全覆蓋，對強化“五個必訪”、暢通雙向溝通、堅持調研分析、完善民情檔案等工作提出明確要求；同時，走訪活動的覆蓋項目和輻射面也在擴大，通過增加工會會員結婚、生育關心慰問，會員直系親屬生病住院、過世關心慰問等內容，進一步提升了職工的認可度和滿意度；此外，公司工會還注重將走訪活動與企業(yè)生產經營緊密地融合起來，為調動職工積極性，穩(wěn)定隊伍創(chuàng)造條件。如圍繞去年煉油、化工裝置大檢修，工會組織把各層面檢修骨干、一線員工作為走訪重點，關心他們在大檢修過程中的工作和生活，解決現(xiàn)場實際困難，做好服務保障工作。特別是通過家訪慰問，不少家屬當場表態(tài)會全力支持檢修骨干的工作，為他們全身心投入大檢修鼓舞了士氣。

2019年元旦春節(jié)前夕，公司工會又忙碌地“走”了起來。截至目前，通過各基層工會日常走訪信息排摸上報的情況，已經實現(xiàn)幫困補助困難職工234人次，幫困慰問金額90余萬元。

普陀區(qū)總工會：新年微心愿 助圓職工夢

新年伊始，許多職工會給自己立下大大小小的“flag”，或是許下新年第一愿。而在最近，普陀區(qū)總工會微信平臺“普工英”則化身筑夢使者，助力職工實現(xiàn)自己的一個小心愿。這一創(chuàng)意也讓普陀工會今年的雙節(jié)送溫暖活動更具互動性和個性化。

“我的小心愿是有個大廚教我燒一桌菜給全家吃。”“我的新年微心愿就是能帶我班的啟星孩子們，和小普一起吃頓新年飯。”“希望工會能多組織些親子活動或者免費講座，讓孩子和媽媽能一起成長。”“一晃進環(huán)衛(wèi)32年了，風里來，雨里去。想想當初結婚也沒拍個婚紗照什么的，不知在新的一年里能否實現(xiàn)。”近期，普陀區(qū)總工會發(fā)布的一則“征集職工微心愿”的消息，引爆了“工粉”們的參與熱情，一條條內容各異的留言很快擠滿了“普工英”的后臺。正值工會雙節(jié)送溫暖工作進行時，普陀工會希望借助這一形式，發(fā)掘職工身邊真實可感的故事，通過工會的努力為求助職工送上真正“私人定制”的溫暖。

在此次征集中，網(wǎng)友“青青柳色新”的一條心愿引起了工作人員的注意。原來，這位職工去年11月份通過普陀區(qū)建黨網(wǎng)，結對幫助陜西北路社區(qū)獨居退休教師李奶奶實現(xiàn)了她的心愿。李奶奶年事已高，腿腳不便,很少外出。他希望在新年里，普陀工會也能給李奶奶送去一份關懷。了解到這一情況后，普陀工會工作人員迅速與李奶奶所在的社區(qū)居委會取得聯(lián)系，并精心準備了一份新年大禮包，送到李奶奶手上，希望在這個新年為老人增添一份來自工會的陪伴。據(jù)了解，后續(xù)普陀工會還將繼續(xù)以“微心愿”形式，幫助職工圓夢。

閔行開發(fā)區(qū)工會：細分類型精準幫扶職工

“你安心養(yǎng)病，希望你能早日康復。有什么困難讓家屬跟工會及時反映，我們幫你一起想辦法……”近期，閔行經濟技術開發(fā)區(qū)轄區(qū)紫藤賓館職工季先生，因突發(fā)腦出血入院接受治療。開發(fā)區(qū)黨委書記蔣建忠和開發(fā)區(qū)工會主席嵇宏華等，來到市第五人民醫(yī)院看望，詳細詢問著他的病情，為他送上慰問金和慰問禮品，并耐心叮囑他保重身體，工會是他堅強的后盾。

伴隨著慰問的腳步，閔行開發(fā)區(qū)工會開啟了新一年幫困送溫暖工作。預計僅今年元旦、春節(jié)雙節(jié)期間，工會將出資50萬余元，幫扶職工500余人次，目前園區(qū)各非公企業(yè)正在積極配合開發(fā)區(qū)工會選報受助職工名單。同時，對于市總、區(qū)總、街道總工會幫困的70多個名額、8萬多元資金，也及時落實到企業(yè)困難職工、外地務工人員手中。

據(jù)介紹，閔行開發(fā)區(qū)轄區(qū)絕大多數(shù)都是非公企業(yè)，開發(fā)區(qū)工會不斷完善工會幫扶體系，做好幫困送溫暖工作。開發(fā)區(qū)工會堅持以人為本、服務員工，切中所需、精準幫扶，努力在經費上向基層傾斜，活動項目策劃上盡量要滿足各層次職工的需要。工會專門制定《關于幫扶慰問及送溫暖經費使用管理的規(guī)定》，詳細劃分出傳統(tǒng)類（幫困送溫暖）、季節(jié)類（高溫嚴寒）、日常類（家訪慰問）、特殊類（患病過世）、困難類（職工幫扶）、突發(fā)類（不可抗力）、公益類（履行社會責任）等7種具體幫扶類型及標準，以實現(xiàn)對非公企業(yè)困難職工的精準覆蓋。近年來，工會還不斷加強援助力度、擴大受惠面，對基層員工患重大疾病或遇突發(fā)事件的，將經濟補助從以前的2000元提高到了3000元，如夏季遇到連續(xù)高溫天還會追加慰問費。

●記者手記

常態(tài)報道 感動常在

每年的元旦春節(jié)幫困送溫暖，對于工會而言，這是一項常規(guī)動作；對于《上海工運》的記者而言，也是一項常態(tài)化報道。

每每此時，身為記者，就會“絞盡腦汁”：今年的幫困送溫暖亮點何在？如何寫作才能與往年不一樣？或許，每年都有些變化，但變化又都不“顯著”。不“顯著”是不是就意味著送溫暖過時了呢？

恰恰不是！哪怕每次都覺得送溫暖寫不出啥新意，但不可否認的是：每次在采訪、寫作的過程中，給予我的感動是不變的。因為，不論你是白領還是藍領，通過送溫暖的活動，都會有不同形式的收獲，都會由衷感悟：在上海時尚摩登的外表背后，這座奮斗之城也是有溫度的。

翻開歷史的扉頁，工會送溫暖活動已經走過了二十幾載的歲月，它的意義更在于從大處著眼、小事做起，不怕瑣細、日積月累、潤物無聲地做好服務職工工作，切實履行好維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾的基本職責。

民生保，則民心順；民心順，則和諧生。一切為了人民的福祉，增強職工的獲得感，既然目的已達，身為記者的我又何必糾結報道的形式呢？