人工智能新時代下圖書館自動化工作創新路徑分析

侯會娟

摘 要：隨著神經網絡和深度學習等新型網絡技術的深入發展，人工智能時代悄然來臨，并以超強的資源重組能力由淺入深地改變著圖書館自動化工作的模式，甚至帶來顛覆性的改觀。基于此，本文對當前人工智能時代下的圖書館自動化工作現狀進行梳理，主要從兩個主要方面分析了人工智能影響下的圖書館自動化工作未來發展趨勢。

關鍵詞：人工智能 圖書館自動化 創新路徑

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2019）01-00-01

被稱為第四次工業革命的人工智能技術日新月異，尤其是經過2015年“阿爾法狗”大敗圍棋高手和2016年美國政府宣布實施人工智能戰略之后，人工智能憑借超強的邏輯、強大的資源整合力和快速學習力，迅速引發各界密切關注。而圖書館自動化管理工作從其內外在要求來看就注定與人工智能并駕齊驅，并且圖書館自動化工作的關鍵性技術已經持續實現突破，為圖書館自動化工作提供契機。因此，圖書館自動化管理工作也逐漸會從當前的電子圖書館發展到更高階段的智能圖書館、智慧圖書館。

一、人工智能下圖書館自動化工作過程中現狀分析

1.人工智能技術廣泛運用于圖書館自動化管理和服務工作全流程

隨著人臉識別技術的快速發展以及機器自動學習深度的不斷拓展，許多AI技術加入到圖書館自動化工作中來。特別是機器人整理書架功能的應用以及基于機器人學習自然語言處理能力和人工神經網絡聊天機器人等AI技術的廣泛發展，人工智能下的圖書館自動化工作儼然已經進入全新的發展階段。

人工智能開始在圖書館工作的各個環節廣泛運用。例如：人工智能在圖書館信息檢索平臺上的使用：通過相關性排名算法來確定文檔和查詢之間的關聯度，進而實現基于人工智能自動學習的預知性檢索和全文檔搜索；再有，圖書信息的分類以及系統編目工作實現人工智能技術的引入。很多圖書館已經在文獻資料分類和圖書分類實現人工智能的引入，通過大數據計算文獻標簽的相似度，進而通過人工智能技術進行歸類和定向推送；最后是人工智能技術在圖書資源的采購和訂閱中的使用，比如更加精準和簡易的選書、訂書系統，更加準確和個性化的電子資源以及數據庫訪問等[1]。

2.人工智能幫助眾多圖書館實現工作智能化、服務人性化管理

通過人工智能的引入，圖書館自動化工作得到很大提升，逐步實現了智能化管理。如智能診斷、分析并處理圖書館運行過程中的故障，減少圖書館電子線路超負荷運轉，進一步保證圖書館安全和節約資源，實現有限資源的有效配置。如在圖書館中鋪設溫度傳感電子網絡，全天管控圖書館各類電子元器件溫度和室內環境；通過照明系統引入智能管控系統，實現對電力資源的充分利用。同時還實現了對文獻采編的智能化管理，有效減少了人力資源成本和大大地降低了工作中的失誤。比如通過RFID技術的運用，可以實現圖書定位功能，方便讀者定位圖書位置，大大增加找書效率。

3.人工智能下圖書館自動化工作發展的瓶頸嚴重制約智慧圖書館的建設

智能和智慧圖書館的建設需要大量的資源投入，尤以專業人才投入最為重要，但當前人工智能專業人才嚴重缺少，成為智慧圖書館建設的最大發展瓶頸。因專業人才的缺失導致圖書館智能化速度尤為緩慢，智能化服務在內容和發展類型上顯得嚴重不足；其次是當前圖書館數據資源嚴重短缺，人工智能最根本的特性是基于數據的自我學習能力，如果缺少支撐，人工智能服務應用的用戶行為數據、科學數據等，圖書館自動化、智能化發展就會嚴重受限制；當前的“智能圖書館”并未真正意義實現，最多稱其為智慧圖書館。比如自助借還書、自助選座、智能咨詢等還存在人機交互，并沒有真正地實現智能化。

當前圖書館智慧建設依然受制于電子文獻版權、人力資源專業化配置、財政資源分配、管理水平匹配、物流成本管控、館藏的保護等因素印象，智慧圖書館依然有較大的發展空間。

二、人工智能背景下圖書館自動化工作發展趨勢分析

1.精準、個性和“場景”下的長尾圖書推薦成為智能圖書館的重要發展方向

隨著網絡數據的海量增加以及讀者獲取有效信息的難度增加，因此如何讓讀者在最短的時間內獲取有效信息已成為源管理的重要工作內容。而人工智能技術為此提供了契機，可以實現個性化、小眾化、精準化圖書館資源的信息推薦。通過互聯網技術實現對圖書資源在廣度和深度上的初步搜集，通過增加信息獲取的渠道來源，比如傳感器、人體動作、網絡硬件、設備軟件等各類物聯網數據。

其次是人工智能擴大了信息獲取的方法，完全能夠自主學習和分析，通過智能穿戴設備、無人機、RFID標簽和芯片、遙感衛星等技術的不斷創新，擴展了讀者服務的廣度和深度。另外隨著人工智能在機器人層面的創新發展，知識機器人、貨架整理機器人、讀者服務機器人、虛擬線上平臺對話機器人等會在圖書館自動化工作中扮演越來越重要的角色，形成和生理人相互配合的局面，做好圖書館各類工作，用智能化功能推送讀者最需要的圖書訊息。

2.“強”人工智能助推“數字圖書館”轉向“智慧圖書館”，真正進入圖書館4.0時代

通過大數據、云計算的強勢發展，當前的圖書館已經發展到了更高級階段。智能圖書館管理和服務體系的構建主要包括信息搜集智能化、信息分析智能化、信息推送智能化、人機交互智能化五個層面，最終實現“以個體為對象的智能互動式服務系統、智能圖書館客戶服務APP軟件包、離館到館一體化個性化智能系統、智能柔性檢索和人工智能輔助學習等”目標[2]。

中國人民大學圖書館借閱部副主任孫濤說“智慧圖書館的智能要體現在兩個方面，一個是硬智慧，一個是軟智慧”。前者主要是在智能技術、數據資源、實體空間等方面。后者主要是管理層面。這就要求智能圖書館的搭建要重視技術和服務雙向共筑，真正打通人和物（圖書館）原本的隔閡，實現兩者的有效融合統一，讓人工智能真正充當人與圖書館的智能中介。最終跨越信息技術應用的高級階段，實現服務上的智能化--即圖書館的智能化層面。

參考文獻

[1]單軫，邵波.國內“人工智能&圖書館用戶行為分析”的演變和現狀探賾[J].圖書館學研究，2018（10）：9-15.

[2]陸婷婷.從智慧圖書館到智能圖書館：人工智能時代圖書館發展的轉向[J].圖書與情報，2017（03）：98-101+140.