優質護理服務在支氣管鏡患者檢查中的效果

楊榮坤

【摘要】目的：探究優質護理服務在支氣管鏡患者檢查中的應用效果。方法：選取2018年6月-2018年11月于我院行支氣管鏡檢查的患者230例，按照護理模式的不同均分兩組，其中觀察組進行優質護理服務，對照組行常規護理，對兩組護理效果進行比較。結果：檢查前觀察組患者血壓及心率均較對照組患者要低，而相關知識掌握程度則高于對照組，檢查時間短于對照組;且觀察組患者滿意度為100.0%，無不滿意者，相比對照組，患者護理滿意度更高，組間差異經檢驗得出P<0.05。結論：支氣管鏡患者檢查中實施優質護理服務有助于穩定患者檢查前的血壓、心率，提高相關知識掌握程度，縮短檢查時間，提高護理滿意度。

【關鍵詞】優質護理服務;支氣管鏡

【中圖分類號】R181.3+2【文獻標識碼】B【文章編號】2095-6851（2019）01-205-01

支氣管鏡檢查是常規呼吸系統檢查的一種，這種檢查由于是介入式檢查，常常會給患者造成一系列心理上以及生理上的不適[1]，患者會產生喉部不適現象，同時心理受到影響，產生較強應激反應，因此對患者進行相關的護理十分有必要[2]，有研究表明，優質護理可以較好改善患者心理以及生理上的不適現象[3]，本次研究通過對我院230例患者常規護理以及優質護理的對照證明這一研究成果，現作如下報道。

1?資料與方法

1.1?一般資料

選取我院2018年6月-2018年11月收治支氣管鏡檢查患者230例，其中對照組115例，男65例，女50例，年齡28-68歲，平均年齡（48±1.25）歲;觀察組115例，男55例，女60例，年齡24-72歲，平均年齡（48±1.75）歲。兩組一般資料對比無明顯差異（P>0.05）。所有患者均自愿加入。

1.2?護理方法

對照組患者進行常規護理，護理人員向患者講述檢查流程，并告知患者相關注意事項，同時對患者身體狀況給予密切關注。觀察組患者進行優質護理，具體分為檢查前護理、檢查時護理、檢查后護理。（1）查前護理：護理人員指導患者進行檢查，全程陪伴，同時對患者進行心理安慰，緩解患者緊張心情。護理人員首先檢查器械狀況及檢查室狀況，確保器械完好，環境清潔。在正式進行檢查之前完成一切準備工作，確保藥物完全，操作可以正常順利進行。在患者開始檢查前，護理人員應該向患者講解相應流程，確保患者了解工作進行過程，提醒患者檢查過程中可能出現的不良反應，告知患者應對方法，讓患者做好心理準備。在患者進行檢查過程中，護理人員應該在旁跟隨指導，對患者緊張情緒給予安慰，盡量舒緩患者心情，以提高患者配合度。（2）護理人員陪同患者完成檢查，護理人員應該密切關注患者狀況，包括患者生理以及心理狀況，對患者出現問題應及時應對，在進行檢查操作時動作應該輕柔小心，盡可能減小給患者帶來的不適感。（3）在患者完成檢查后，幫患者完成清潔工作，像咳出痰液等。待患者狀態基本恢復穩定后帶患者回病房，同時對患者叮囑注意事項，提醒患者2小時后再進補食水。對患者身體狀況進行密切關注，同時關注患者心理狀態。

1.3?觀察指標

以患者檢查前血壓和心率、支氣管鏡相關知識掌握程度、檢查時間及護理滿意度為觀察指標。相關知識程度通過試題形式對患者進行考核，滿分為100分。

1.4?統計學方法

本研究中通過SPSS22.0進行數據分析處理，其中計數資料通過卡方驗證，計量資料通過（x±s）表示，使用t檢驗，如果存在差異，則P<0.05，具有統計學意義。

2?結果

2.1?兩組患者檢查前血壓、心率、相關知識掌握程度對比

由表1可知，檢查前觀察組患者血壓及心率均較對照組患者要低，而相關知識掌握程度則高于對照組，檢查時間短于對照組，組間差異經t檢驗得出P<0.05。

2.3?兩組患者護理滿意度差異分析

觀察組患者滿意度為100.0%，無不滿意者，相比對照組，患者護理滿意度更高，組間差異經x2檢驗得出P<0.05。具體數據如表2所示。

3?討論

優質護理因為全面考慮到患者需求，全放位對患者進行照顧滿足，在以人為本理念指導下，強化了醫護關系，同時改善了護理質量。本研究觀察組實施優質護理，主要包括檢查前護理，由護理人員向患者講述檢查時注意事項，同時檢查準備條件確保檢查順利進行。在檢查過程中，護理人員進行從旁指導，使患者在輕松狀態下配合檢查工作，同時對患者出現的一系列問題給予及時處理。在患者檢查完成后對患者狀況進行密切關注，可以在患者出現問題時做出及時反應，避免貽誤時機，這一系列護理全方位考慮到患者最貼切全面的需求，不僅使檢查更加順利，患者配合度更高[3]。

本研究得出實施優質護理服務的觀察組患者在接受支氣管鏡檢查前血壓、心率較對照組患者更穩定，對相關知識的掌握程度也明顯優于對照組患者，且患者對護理工作滿意度高，可見優質護理服務的應用提高了護理服務質量，進而提高了患者的配合度，保證了檢查操作的順利進行，縮短了檢查時間。

綜上所述，支氣管鏡患者檢查中實施優質護理服務有助于穩定患者檢查前的血壓、心率，提高相關知識掌握程度，縮短檢查時間，提高護理滿意度。

參考文獻：

[1]?張淼，邰貴剛，孫璐，等.淺談支氣管鏡檢查中全程應用優質護理的體會[J].世界臨床醫學，2016，（2）：257-257.

[2]?岳菊三，杭三華，符麗娜.全程優質護理在支氣管鏡檢查中的應用體會[J].中國醫學創新，2014，（1）：101-102，103.

[3]?弓玉松，錢紅星，蔡園春.優質護理在呼吸科纖維支氣管鏡介入患者中的應用[J].中國繼續醫學教育，2015，（23）：248-249.