細節化管理模式在消毒供應室護理管理中的運用價值分析

孫貴宏 顧瑞紅

【摘要】目的：研究細節化管理模式在消毒供應室護理管理中的運用價值。方法：在消毒供應室中實行細節化管理，并在實行細節化管理前后一年內的消毒供應室醫護人員中抽取100人進行滿意度調查和護理質量調查，將消毒供應室在實施細節化管理模式的前后調查情況進行比較分析。結果：在實施細節化管理之前，醫護人員的總體滿意度低于實施細節化管理之后的醫護人員總體滿意度（P<0.05），實施細節化管理之后的護理質量也相較于實施細節化管理前較好（P<0.05）。結論：在消毒供應室護理管理中運用細節化管理模式可以有效的幫助消毒供應室進行工作，提高消毒供應室醫護人員的工作效率和滿意度，也使得醫護人員的護理質量有了較大提高，值得在臨床中應用推廣。

【關鍵詞】細節化管理;消毒供應室;護理管理

【中圖分類號】R365【文獻標識碼】B【文章編號】2095-6851（2019）01-152-01

在醫院的體系中，消毒供應中心作為承擔對醫院內所有醫療器械用品的消毒工作，在醫院中有著非常重要的作用。作為隨時保證所有醫療器械用品都要處于無菌狀態的消毒供應中心，其工作的質量對醫院有著非常重要的作用。是減少醫院感染的重要部分，在手術等無菌操作環境中，醫療器械用品的無菌狀態是保證手術順利進行的關鍵。所以醫院對消毒供應中心也有非常高的要求，對消毒供應中心的護理管理工作也設定了較高的工作標準和要求[1]。

1?資料與方法

1.1?一般資料?從2010年開始，我院開始對消毒供應中心進行細節化管理，將細節化管理有效的應用到護理管理中，在經過一年的細節化管理后，對消毒供應中心實施細節化管理前后的醫護人員隨機抽取100人進行滿意度調查，并對醫護人員的工作質量進行調查分析，對100名醫護人員的性別年齡等一般資料進行對比，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2?方法?在消毒供應中心建立起一個質控小組，由消毒供應中心的領導和管理人員組成，并利用這個護理質量監控小組對消毒供應中心的各項工作相關環節的護理質量進行監督控制，以保證消毒供應中心的醫護人員可以更好的進行醫療器械用品的消毒工作，減少消毒工作環節中出現質量問題，并對消毒工作環節中出現的質量問題進行反饋，在對消毒供應中心的醫護人員進行培訓時加以強調，利用培訓來強化醫護人員對消毒工作質量的認識，加強對醫護人員的培訓工作，對醫護人員進行消毒工作中可能遇到的問題解決給出詳細的解釋，以幫助提高醫護人員的消毒工作護理質量。在消毒供應中心建立起一整套合理的規范化消毒工作流程，以保證醫護人員可以有效的按照規范流程對回收的醫療器械進行分類等工作，以達到提高醫療器械消毒效率提高的作用，在對回收的醫療器械進行包裝時也應該加強檢查工作，在確認器械無誤后才可進行包裝工作。在消毒供應中心進行消毒工作后醫護人員應該定期檢查護理質量，對醫療器械用品的消毒質量進行檢測，并對滅菌器等工具進行定期檢查，避免出現消毒質量問題，以保證消毒工作的順利進行和醫療器械用品的消毒治療可以得到保證[2]。

1.3?觀察指標?對消毒供應中心實施細節化管理前后一年內的100名醫護人員進行滿意度調查，計算醫護人員的總體滿意度。從醫護人員的醫院服務意識和人員安全意識方面對護理質量結果進行調查，醫院服務意識和人員安全意識滿分為100，并計算消毒事故的發生數量。

1.4?統計學方法?本次研討采用了統計學軟件來進行數據的處理工作，對計量資料采取t檢驗;計數資料采取x2檢驗。以P<0.05為差異有統計學意義。

2?結果

2.1?實施細節化管理前后的消毒供應中心醫護人員滿意度對比?在實施細節化管理前的消毒供應中心醫護人員總體滿意度達到86（86人）%，在實施細節化管理后達到消毒供應中心醫護人員總體滿意度達到96（96人）%，前后的結果對比，差異有統計學意義（X2=6.105，P=0.013）。

2.2?實施細節化管理前后的消毒供應中心護理質量對比?在實施細節化管理后，護理質量中的人員服務意識由原本的均值（78.26±3.64）分提高到（89.36±3.21）分，組間比較（t=22.871，P=0.000）。人員安全意識由（81.36±2.61）分提高到（91.06±1.26）分，組間比較（t=33.468，P=0.000）。消毒供應中心的消毒事故發生數量也由原本的6例降低到1例。

3?討論

在消毒供應中心的護理管理工作中，有效的提高醫護人員的消毒工作效率和護理質量一直都是被關注的重點。隨著細節化管理逐漸得到更多人的認識和應用，消毒供應中心也開始采用細節化管理的護理管理模式來提高消毒供應中心的消毒工作效率和護理質量。細節化管理在消毒供應中心的護理管理中的應用可以幫助消毒供應中心更有效的管理消毒工作的環節質量，對消毒工作中存在的問題可以有效的進行調整，減少在消毒工作中因為質量問題帶來的消毒事故[3]。細節化管理在消毒供應中心中可以有效的幫助醫護人員提高消毒工作中的質量意識，使醫護人員在進行消毒工作時可以更加的認真細心，細節化管理也可以有效的幫助消毒供應中心完善規范化管理制度，加強工作標準和崗位職責，提高醫護人員的消毒工作效率。在消毒供應中心的護理管理中，細節化管理也可以幫助加強對醫護人員的培訓，有效的提高了消毒供應中心醫護人員的綜合素質，使醫護人員的消毒工作可以更好的進行。細節化管理是對消毒供應中心護理管理的一種提高，幫助消毒供應中心有效的對自身存在的問題進行了梳理，加強了消毒供應中心對消毒工作環節的質量控制，使消毒供應中心可以更好的進行醫療器械用品的消毒工作，有效的減少了消毒事故的發生[4]。

綜上所述，細節化管理在消毒供應中心護理管理中的應用有著非常好的效果，有效的提高了消毒供應中心的護理質量，在消毒供應中心的消毒工作效率提高中有著非常重要的作用，值得在臨床應用推廣。

參考文獻：

[1]?倪紅梅. 細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用研究[J]. 中國衛生產業， 2016， 13（19）：182-184.

[2]?王海鷹. 細節管理在結核病醫院消毒供應室護理管理中的應用效果觀察[J]. 中國衛生產業， 2016， 13（29）：171-173.

[3]?韋麗華. 細節管理在集中消毒供應室護理管理中的應用[J]. 醫學信息， 2016， 29（19）：248-248.

[4]?姜少華. 消毒供應室護理管理中細節管理研究[J]. 世界最新醫學信息文摘， 2016， 16（44）：267-268.