淺析互聯網思維下地方廣播電視臺媒體融合發展策略
——以張家口網絡廣播電視臺為例

□張慧娜

一、互聯網思維與媒體融合的必要性

（一）互聯網時代及互聯網思維

根據第43 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2018年12月，我國網民規模達8.29 億，普及率達59.6%。隨著互聯網用戶數量的增加，互聯網的影響力也在增加，互聯網思維也應運而生。互聯網思維的本質是“用戶體驗為王”，即以用戶為導向，以市場為導向，以體驗為核心，體現在終極思維、粉絲思維、眾包思維、迭代思維、自由思考、平民思維、人口思維、交通思維和開放思維等九大思想中。

（二）互聯網思維下媒體融合的必要性

因為互聯網的發展，受眾需求和市場需求都發生了革命性的變化，人們的閱讀習慣也呈現碎片化、迅速化特征，這給傳統媒體帶來了致命的打擊。2012年之后，中國的報紙廣告收入出現了懸崖式下滑，許多報紙退出了歷史舞臺。在這種情況下，媒體轉型是媒體產業發展的生命線。如果傳統媒體沒有經過融合，它很可能會被市場淘汰。傳統媒體和新媒體之間的差異，不僅僅是媒介載體的差異，而且是傳播思想以及內容上的差異。如果傳統媒體的轉型僅僅是做內容和形式的搬運工作，那融合意義也將大打折扣。

二、張家口網絡廣播電視媒體整合的現狀

（一）打造融媒體平臺——張家口手機APP

“媒體融合”是指在不斷發展新媒體和網絡通信技術的背景下的媒體發展概念。它將報紙、電視、廣播等傳統媒體與互聯網、手機、智能終端等新媒體有效結合。2015年，張家口網絡廣播電視臺成立張家口市融媒體第一平臺——張家口手機臺APP，為本地用戶打造一體化的音頻視頻服務，致力于成為張家口市市民獲取最新新聞信息的主要平臺之一。其將新聞信息、電視、廣播內容整合到一個平臺中，但在傳統媒體和新媒體的融合發展中仍然存在很多困境與不足。

（二）建設融媒體平臺運營團隊

張家口網絡電視臺設有專門運營融媒體平臺的新媒體部門，將融媒體作為網絡電視臺中的一個部門獨立出來。人員整合也成為當地媒體融合發展的一個難點。

三、張家口融媒體平臺發展存在的不足之處

（一）內容生產上，依附于傳統媒體思維，缺乏創新

張家口手機臺上發布的視頻、音頻多為張家口電視臺、電臺上運用的內容的二次整合，缺少結合新媒體特性進行的二次加工，在思想上和內容上沒有真正融入互聯網思維，依然依附于傳統媒體思維。傳統媒體的轉型不能只停留在傳播形式的轉變上，更要從思維上進行轉變，要從根部發現問題，尋求基于思維轉變的新的發展之路。張家口手機臺發布的新聞信息主要轉載自“河北發布”“長城網”等省級新媒體平臺，自身原創性以及地方媒體自身特色有待進一步提高。

（二）互動上，受眾思維較弱，受眾黏性相對較低

張家口手機臺設有“互動中心”，但是后期運營管理有所缺失。“互動中心”中粉絲留言數較少，且一些粉絲提出的疑問沒有得到及時回答，與粉絲的互動較少，與受眾之間的互動橋梁仍需要進一步建設。綜合看來，張家口手機臺實現了將傳統媒體上的內容輸送到網絡平臺，但對互聯網其他特點如互動性的運用還處于發展階段。

（三）融媒體平臺對外合作較少，網絡廣告投放量較少

張家口網絡廣播電視臺設有廣告部，負責對外合作，仍然主要針對傳統媒體電視、電臺中的廣告投放。融媒體平臺——張家口手機臺上的商業介入較少，資源利用有待進一步開發。在互聯網大數據下，用戶數據可以成為媒體的核心資產，利用詳實的數據分析得出相應的受眾人群，推送特定人群較為喜愛的廣告，不僅可以提供用戶想要的服務，增強受眾對媒體的認可度和依賴性，而且可以吸引更多針對此人群的產品廣告合作，促進互利共贏。

（四）管理上，人員融合發展仍有待提高

在地方媒體融合上，目前信息來源方呈分裂化，即網絡廣播電視臺、報社、網信辦各自為政，由于工作的重疊，相互存在一定的競爭，降低了信息共享的質量，不利于融媒體平臺內容上的突破。同時，張家口網絡廣播電視臺將新媒體部室獨立出來，也不利于與其他部室及時溝通，難以保證時效性。管理上的協調和融合，也是張家口市媒體融合及地方媒體融合中存在的一大問題。

四、基于互聯網思維的媒體融合發展建議

（一）明確樹立“一切為用戶著想”的互聯網思維

無論是傳媒，還是商業的發展都需要運用互聯網思維進行轉型，以更好地適應時代的潮流，獲取更好的發展。我們必須深刻理解互聯網思維的核心理念，以“一切為用戶”為中心，充分滿足用戶的需求，努力尋找用戶，專注于分析用戶，了解用戶。傳統媒體的信息傳播渠道封閉，按照記者和編輯人員的思維為受眾提供信息，很容易導致傳統媒體轉型失敗。在信息爆炸的時代，媒體由主動地位變為被動地位，人們可以選擇新聞，融媒體平臺應當結合用戶需求和市場需求進行運營。同時，官方媒體也要堅守“把關人”的職責，做好社會正能量傳播與輿論引導，不能一味地追隨受眾。

（二）利用新的互聯網技術促進深度融合和發展

近幾十年，我們經歷了從單屏（電視機）到多屏（電視和手機等）的歷史性跨越，未來隨著4G技術的全面普及以及5G技術的試點應用，傳統媒體的未來發展變化將是顛覆式的。新技術的注入可以提高媒體的活性，也可以吸引受眾。例如，百度聯合新華社獻禮改革開放40 周年，發出“給舊時光上色”的H5 程序。利用AI 技術讓黑白照片重新煥發色彩，用戶可以自主上傳任意黑白照片，通過算法自動生成彩色照片。這與強大的互聯網技術的支持是分不開的。我們應當深刻認識到互聯網的優勢功能，將互聯網思維運用到生產、互動、營銷、管理等各個環節，促進傳統媒體與新媒體的深度融合。

（三）增強平臺互動性，增強媒體平臺與觀眾之間的黏性

一切為了用戶，就要一切圍繞用戶。在互聯網時代，媒體可以及時接收到受眾的反饋，所以傳統媒體也要抓住互聯網的“互動性”這一特點實現媒體更好的轉型。要加強社區功能的建設，將受眾互動轉化為有效互動，也可以通過增加交互性小游戲來增加與粉絲的互動，增強平臺與粉絲之間的黏性。

（四）引入終端產品，拓展媒體發展空間

無論怎樣看待互聯網帶來的廣度拓展，跨界的現實和趨勢都已經成為市場發展變化的規律。在傳播新聞信息的同時，媒體平臺也可以引入其他終端產品，提高媒體自身的功能性和服務性，吸引更多的受眾，并使受眾產生一定的依賴性，從而提高媒體競爭力。例如引入繳費、公交卡充值、餐飲等人們日常所需的服務，給用戶提供一體化的服務，使受眾的衣食住行全都離不開媒體。利用互聯網思維和跨界思維，拓展媒體發展空間，將用戶緊緊綁在平臺上。跨界融合不僅充分服務受眾，而且可以更好地傳播信息，形成一個良好的“生態環境”，也促進媒體本身的發展。

（五）強化以市場需求為中心的意識，促進內容生產方管理上的高度融合

各媒體單位應建立高度的整合意識和網絡意識，摒棄思維分離，各單位要協調運作。要在媒體資源共享上建立相應的機制，堅守“一切為用戶著想”的理念，促進各媒體之間多交流，多溝通，共同生產，打造信息最全、影響力最大的融媒體平臺，使地方媒體順利轉型。“團結就是力量”，各媒體之間可建立“中心圍繞制”媒體矩陣立體傳播格局，加強各媒體之間的內在聯系，由主要媒體牽頭建立素材庫，方便整合各媒體的信息資源，齊心協力、全心全意為受眾提供全方位的信息，滿足受眾的需求。