對(duì)國(guó)外圖情領(lǐng)域三種在線課程模式的調(diào)查與思考

王斯

摘 要：當(dāng)前，對(duì)在線學(xué)習(xí)的研究焦點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)至“開放”概念之上，但從作為學(xué)習(xí)者的館員視角入手，在實(shí)際的資料搜查過程中，探查出國(guó)外圖情領(lǐng)域并行的三種在線課程模式：“封閉”的專業(yè)教育課程;“半封閉”的付費(fèi)培訓(xùn)課程;“完全開放”的MOOCs。三種課程滿足了各異的需求層次，體現(xiàn)了國(guó)外各類教育機(jī)構(gòu)或社會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)圖情專業(yè)教育的投入力度。

關(guān)鍵詞：在線課程;MOOCs;館員培訓(xùn)

1 調(diào)查背景

1.1 館員角色的不斷更迭

CAPLE / JISC CETIS在2012年發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告中，簡(jiǎn)單列出了館員的角色變化過程，之前圖書館館員所扮演的角色是收集、管理、保存、分類、提升，隨著技術(shù)發(fā)展，館員更多的任務(wù)集中在信息科學(xué)范疇，特別是元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、語義詞匯、索引與分類，信息檢索、信息素養(yǎng)和庫(kù)技術(shù)與管理，但不止于此，他們還需要參與SEO（搜索引擎優(yōu)化）、IPR（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）、證照許可，以及在線學(xué)習(xí)（e-learning），掌握OER知識(shí)、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等工作。[1]其中的E-learning意味著館員們更加需要有效率的學(xué)習(xí)、探索的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)、拓展的學(xué)習(xí)、延伸的學(xué)習(xí)、易使用的學(xué)習(xí)、增強(qiáng)的學(xué)習(xí)。

Stephens（2013）在文章里列出新環(huán)境下圖書館專業(yè)人員角色的深度分化——學(xué)習(xí)者、互聯(lián)者、收集者，其中學(xué)習(xí)者的具體事項(xiàng)如下：相較于被動(dòng)閱讀，主動(dòng)參與易產(chǎn)生更深刻的體驗(yàn);個(gè)人的技術(shù)技能可通過參與實(shí)現(xiàn)自動(dòng)提升;接觸到多個(gè)領(lǐng)域、各有所長(zhǎng)的良師益友;可開展全天候的自主學(xué)習(xí)與探索。[2]Jenkins（2012）認(rèn)為：“新聞、文章或許能夠提供背景知識(shí)，但參與學(xué)習(xí)這種生動(dòng)行為才能幫助個(gè)人獲取更加深厚的體驗(yàn)?！盵3]

1.2 在線學(xué)習(xí)的多種模式出現(xiàn)

Anna Kaushi（2015）認(rèn)為，圖情專業(yè)人員熟悉在線學(xué)習(xí)十分必要，在現(xiàn)今這種數(shù)字化時(shí)代，在線學(xué)科課程構(gòu)建了一個(gè)被迫切需要的平臺(tái)，每個(gè)感興趣的使用者可以用它來進(jìn)行學(xué)習(xí)，不但保持在自己感興趣領(lǐng)域內(nèi)不斷向上，還能夠滿足每個(gè)人日益增大的信息需求。[4]

Berkhardt（2012）在他的個(gè)人博客提到：“館員自身參與MOOC學(xué)習(xí)包含諸多益因：探索高校教育改革;以日漸提升的技能規(guī)劃未來前景;受教于更多的偉大教育工作者;為自己而學(xué)而做?！盵5]

雖然MOOCs開啟了無邊界學(xué)習(xí)的潮流，但對(duì)校園教育的需求依然強(qiáng)勁，越來越多的學(xué)生采取在線加校園混合式學(xué)習(xí)，根據(jù)智庫(kù)格拉坦研究所顯示，在2011年，23%的學(xué)生通過該種形式實(shí)現(xiàn)兩全其美。同時(shí)越來越多的大學(xué)加大投資，將遠(yuǎn)程教育視作一個(gè)優(yōu)異的教學(xué)手段，在線課程廣布各種資格認(rèn)證和專業(yè)發(fā)展，無論懷揣怎樣的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)，總能找到適合自己的課程。

2 基于遠(yuǎn)程教育的專業(yè)教育課程模式

2.1 以澳大利亞大學(xué)為例

澳大利亞科廷大學(xué)與Oua合作，開展了一系列圖情相關(guān)課程。一個(gè)是圖書情報(bào)研究的研究生文憑（Graduate Diploma in Information and Library Studies），Graduate Diploma是國(guó)外獨(dú)有的一種介于本科與碩士學(xué)位之間的學(xué)歷，不具有學(xué)位，一般需一年讀完，完成課程的200學(xué)分后能夠獲研究生文憑，加讀一定學(xué)分即可獲得碩士學(xué)位。另一個(gè)是信息管理碩士（Master of Information Management），每年三個(gè)學(xué)期，每學(xué)期持續(xù)14周，結(jié)課需兩年，畢業(yè)必須達(dá)到400學(xué)分。有兩種學(xué)習(xí)方向，圖情研究和檔案管理，同時(shí)要求在圖書館或信息中心完成一定時(shí)間的實(shí)習(xí)。還有圖書館與企業(yè)管理的雙學(xué)位（Librarianship and Corporate Information Management），課程旨在教授任何組織內(nèi)定位、評(píng)估和管理信息的能力，信息涵蓋在線文檔、記錄、社交媒體、研究數(shù)據(jù)或企業(yè)知識(shí)等各種形式。

2.2 該課程模式的特點(diǎn)

遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)有學(xué)生與教師分離，大多采用網(wǎng)上課件學(xué)習(xí);采用特定的傳輸系統(tǒng)和傳播媒體進(jìn)行教授、教養(yǎng);學(xué)習(xí)的場(chǎng)所和形式靈活多變，信息的傳輸方式多種多樣。但因?yàn)樯婕皩W(xué)校教育，高昂的費(fèi)用難以忽視，如科廷大學(xué)每年的學(xué)費(fèi)在17600到17700美元，查爾斯特大學(xué)的學(xué)費(fèi)則是每8學(xué)分2680美元。

第一，就業(yè)導(dǎo)向的課程設(shè)置。開課目的幫助學(xué)習(xí)者加深信息技術(shù)及實(shí)踐的歷史、范圍和作用，通過培訓(xùn)獲得匹配信息技術(shù)和圖書館學(xué)研究的能力，通過專業(yè)教育和培訓(xùn)工作使參課者能夠有效地成為圖書館行業(yè)從業(yè)人員。完成課程并拿到相應(yīng)的學(xué)位、資質(zhì)認(rèn)證后，畢業(yè)生可以得到更多相應(yīng)的工作機(jī)遇，如公共圖書館、高校圖書館、研究機(jī)構(gòu)、政府和企業(yè)的信息中心和文化遺產(chǎn)組織等，不僅如此，依靠領(lǐng)域?qū)I(yè)化，畢業(yè)生還可勝任檔案管理、知識(shí)管理、信息架構(gòu)或社區(qū)信息服務(wù)等工作，而且結(jié)課后能夠獲得ALIA（澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)）的職業(yè)認(rèn)證資質(zhì)。

第二，靈活多變的學(xué)習(xí)內(nèi)容?？傮w上看，從本科到研究生各個(gè)程度，配合實(shí)情自主安排進(jìn)度?？仆⒋髮W(xué)的每門課程相互獨(dú)立，學(xué)習(xí)者可選擇完成所有課程，也可選擇單獨(dú)完成其中一門課程，后者更利于集中精力有針對(duì)性地進(jìn)行領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)化學(xué)習(xí)。查爾斯特大學(xué)提供短期課程，本科課程選修64學(xué)分可獲得學(xué)校信息研究專業(yè)的資格證書，選修128分獲得信息研究的大專文憑;另一門課程，則進(jìn)一步拆分成64學(xué)分的信息研究的研究生文憑或32學(xué)分的信息研究專業(yè)畢業(yè)證書，以滿足不同層次、不同需要的人群。

第三，開誠(chéng)布公的質(zhì)量保證。課程介紹的主頁(yè)上能夠看到院校提供有關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃的真實(shí)信息，以及學(xué)生必須具備足夠的初始技能、獲得必要的學(xué)習(xí)支持、能夠與院校內(nèi)包括教職員工進(jìn)行交流的渠道。學(xué)生會(huì)被明確告知要成功完成一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃應(yīng)具備哪些能力，學(xué)校也有責(zé)任保證學(xué)生能夠獲得應(yīng)有的學(xué)習(xí)資源，敦促院校履行其承諾，也迫使院校在制定這些內(nèi)容時(shí)，不僅要考慮學(xué)科內(nèi)容的質(zhì)量，而且要考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣選擇。

3 基于繼續(xù)教育的付費(fèi)培訓(xùn)課程模式

3.1 以美國(guó)圖書館界為例

方法一，由高校主導(dǎo)，如美國(guó)北肯塔基大學(xué)圖書館為提升館員的創(chuàng)造性活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力，提供了兩類課程——與圖書館協(xié)會(huì)合作的課程和自有課程。合作課程的主題是訪問服務(wù)、編目分類、收集管理、溝通和團(tuán)隊(duì)合作、圖書館基金會(huì)、參考和信息服務(wù)等。

方法二，由圖書館協(xié)會(huì)組織主導(dǎo)。提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，不僅有在線課程、學(xué)習(xí)工具、教育視頻，還有會(huì)議資料、在線研討會(huì)（Webinar）等培訓(xùn)資源。同時(shí)為館員、管理者兩個(gè)層次提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，館員借此獲得與工作、生活等相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)，管理者重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何發(fā)展核心管理技能，包括宣傳、溝通、客戶服務(wù)、技巧學(xué)習(xí)、成本控制和時(shí)間管理。開課有較為固定的日期，可以按照自己的進(jìn)度完成每周的課業(yè)量;課程周期控制在30至40天，一般有4周到6周的具體安排;收費(fèi)不等，多數(shù)集中于200-300美元的區(qū)間內(nèi)，極少數(shù)在100美元以下和400美元以上（包括400美元）。

方法三，由第三方機(jī)構(gòu)主導(dǎo)。特色有二，一是學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)有免費(fèi)的管理工具，并且有課程管理者，為每個(gè)人的課程分配教師、檢查各自的學(xué)習(xí)進(jìn)度、修正學(xué)習(xí)者的細(xì)小錯(cuò)誤，為實(shí)踐和思考在漫漫長(zhǎng)路的每一步提供智力支持;二是號(hào)召學(xué)習(xí)者參與由不同組織不同專業(yè)人員構(gòu)成的在線討論，加強(qiáng)交流和相互學(xué)習(xí)，讓每個(gè)人都成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)不可缺少的一個(gè)部分。

3.2 該課程模式的特點(diǎn)

國(guó)外十分重視館員繼續(xù)教育培訓(xùn)，例如美國(guó)，幾乎每位館員都有接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，每個(gè)圖書館平均每年有15萬美元的培訓(xùn)費(fèi)用，通過《圖書館服務(wù)與建設(shè)法》、《職業(yè)教育法》等將館員的繼續(xù)教育法制化，一些圖書館還對(duì)繼續(xù)教育和獎(jiǎng)金、升職掛鉤以示鼓勵(lì)，為館員的繼續(xù)學(xué)習(xí)提供了富饒的土壤（美國(guó)圖書館員繼續(xù)教育現(xiàn)狀對(duì)我國(guó)的啟示）。更多的培訓(xùn)類課程應(yīng)運(yùn)而生，主打短期、低價(jià)、針對(duì)性強(qiáng)的招牌。

第一，技能導(dǎo)向的課程設(shè)置。不同于學(xué)歷教育課程的“泛化”，繼續(xù)教育課程設(shè)置充分考慮到館員作為職業(yè)時(shí)所必備的技能，如職業(yè)技術(shù)技能，多指圖書館基礎(chǔ)服務(wù)，如參考咨詢、編目分類、信息管理、管理服務(wù)、財(cái)政預(yù)算、組織人事等;還有領(lǐng)導(dǎo)力技能，無論是基于業(yè)務(wù)流程的組織結(jié)構(gòu)模式還是基于團(tuán)隊(duì)的跨部門合作模式，在實(shí)際工作中館員之間、館員與用戶之間、館員與合作者之間的互相交流、溝通、合作;以及自我提升技能，扮演各種信息角色的能力，調(diào)整并完善個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)能力，掌握與時(shí)俱進(jìn)的新技術(shù)等。不僅與做好當(dāng)下本職工作密不可分，還與個(gè)人未來發(fā)展方向息息相關(guān)。

第二，多層豐富的課程內(nèi)容。一是多重在線環(huán)境，高校圖書館、圖書館組織以及第三方機(jī)構(gòu)共同存在甚至相互合作，高校圖書館不僅能夠獨(dú)立承載課程的開展，還可以提供授課教師作為智力支撐，圖書館機(jī)構(gòu)利用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展有針對(duì)性的課程主題，第三方機(jī)構(gòu)則更在意學(xué)習(xí)成果的實(shí)際效用。二是層級(jí)式課程供選擇，以館員職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)的規(guī)劃與實(shí)踐方案，為新館員、館員、管理者等開展進(jìn)階式培訓(xùn)，并且在不同類別的培訓(xùn)與發(fā)展工作中也設(shè)置了進(jìn)階。

4 基于自主學(xué)習(xí)的免費(fèi)開放課程模式

4.1 以現(xiàn)有MOOC課程為例

MOOCs為近年研究主流，它所具備的開放性和免費(fèi)性亦深受館員的喜愛。Cherdchan Ratchaburana（2015）曾利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)館員可用的moocs課程予以研究，作者將課程分為圖書館專業(yè)知識(shí)、信息技術(shù)和教學(xué)工具的技能知識(shí)及以語言、寫作技巧為代表的普遍知識(shí)，并發(fā)現(xiàn)MOOCs平臺(tái)上圖書館及信息科學(xué)的核心課程僅有3門，Coursera的Copyright for Educators & Libraries，幫助理清出現(xiàn)在教育和圖書館的版權(quán)難題，幫助教師和圖書館員以尊重版權(quán)、減少恐懼和不安的方式完成他們的合法的教育目標(biāo);Edx的Library Advocacy Unshushed： Values， evidence， action，如何增進(jìn)圖書館員的知識(shí)、創(chuàng)造力和素養(yǎng)，從而提升圖書館的整體實(shí)力;Metadate：Organizing and Discovering Information，介紹如何在信息技術(shù)視角下使用元數(shù)據(jù)來創(chuàng)造和管理信息。[6]

在此基礎(chǔ)上利用這個(gè)思路進(jìn)行深入探查，又發(fā)現(xiàn)了Udacity的Computer Science Classes，Openlearning的Library and Information Science和Canvas的Teaching Library Research Strategies這幾門課程究。

4.2 該課程模式的特點(diǎn)

雖然mooc提供了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、因材施教的高效教授方式，突破了傳統(tǒng)“面授”局限，為求知者提供了時(shí)間分散、自由鋪排學(xué)習(xí)、資源共享、地域廣闊、交互式的學(xué)習(xí)立異方式。但矛盾的是，因師資、需求或?qū)I(yè)的特殊性要求，也會(huì)構(gòu)成相對(duì)被動(dòng)的課程選擇，課程稀少，講授層面有限，且多強(qiáng)調(diào)電腦科學(xué)和IT技術(shù);所在平臺(tái)分散，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力尋找、注冊(cè)，注冊(cè)時(shí)也存在許多限制：版權(quán)限制，線上內(nèi)容的授權(quán)、許可全權(quán)決定其存在時(shí)限;地域限制，例如webjunction限制賬號(hào)申請(qǐng)的地域，必須在其規(guī)定的地域范圍內(nèi);語言限制，多為全英文教學(xué)。大多數(shù)情況下，只能持有“有什么課就學(xué)什么”心態(tài)。

第一，較程序化的教學(xué)模式。首先是每門課程開設(shè)前會(huì)有總體介紹，包括教學(xué)大綱及每周的教學(xué)活動(dòng)安排;其次明確告訴學(xué)生每周課程的主題、課程目標(biāo)、閱讀材料;最后是嵌入式測(cè)試題目、練習(xí)以及課后作業(yè)、提交作業(yè)時(shí)間、評(píng)分政策等。如李曼麗在《MOOCs的特征及其教學(xué)設(shè)計(jì)原理探析》說言：“從學(xué)習(xí)科學(xué)的視角看，這就是提供給學(xué)生一個(gè)‘認(rèn)知地圖，其主要目的就是讓學(xué)習(xí)者心中有數(shù)，明確課程的內(nèi)容和要求，明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，形成“認(rèn)知地圖”，以便更好地學(xué)習(xí)?！盵7]

第二，強(qiáng)調(diào)研究的課程產(chǎn)出。MOOCs包含了物的要素（如平臺(tái)工具、課程信息、學(xué)習(xí)活動(dòng)）和人的要素（如授課教師、學(xué)習(xí)者和課程協(xié)調(diào)人等）兩方面[8]，但更多的研究焦點(diǎn)在表層的特征上，忽視了實(shí)質(zhì)性的教與學(xué)的本質(zhì)層面。但越來越多的開課教師利用MOOCs平臺(tái)產(chǎn)生的“大數(shù)據(jù)”，全面跟蹤和分析學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)以及學(xué)習(xí)行為，不僅有針對(duì)性地因材施教，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，還使得與教學(xué)相關(guān)的要素及跟“人”相關(guān)的要素更多進(jìn)入研究的視域內(nèi)。

第三，需要衡量的課程規(guī)劃。對(duì)于開課教師來說，開一門mooc課程需要大量的成本，時(shí)間成本，課前規(guī)劃時(shí)間、視頻錄制時(shí)間、討論區(qū)問答時(shí)間、考試準(zhǔn)備時(shí)間及宣傳時(shí)間;財(cái)務(wù)成本，錄制視頻需要的技術(shù)設(shè)備，如攝像、話筒;人力成本，包括技術(shù)人員和助教等。因?yàn)閙ooc課程的免費(fèi)特性，容易造成表面的“入不敷出”，不論是為了向盡可能多的人傳播自己的知識(shí)和觀念，還是提高自己在自己學(xué)術(shù)領(lǐng)域的知名度和影響力，開設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，個(gè)人興趣，再考慮更大參與度的同時(shí)，仍需充分考慮課程的可持續(xù)性。

參考文獻(xiàn)

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[3]Jenkins，H.Connected learning： A new paradigm.

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[5]Andy Burkhardt. 4 Reasons Librarians Should Join A MOOC[EB/OL].[2018-08-13].?http：//andyburkhardt.com/2012/08/13/4-reasons-librarians-should-join-a-mooc/

[6]Cherdchan Ratchaburana.Exploring the Eligible Course Contents from MOOCs for Librarian Professional Development[J].Intermediate Technology Publications， 2015.

[7]李曼麗.MOOCs的特征及其教學(xué)設(shè)計(jì)原理探析[J].清華大學(xué)教育研究，2013（4）：19.

[8]李青，王濤.MOOC：一種基于連通主義的巨型開放課程模式[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2012（5）：30-36.