朋輩輔導在大學生職業發展規劃咨詢平臺建設中的實踐與探索

陶 李

(西安石油大學 學生工作部， 西安 710000)

1 大學生職業規劃發展和就業指導現狀

為緩解日益嚴峻的就業壓力，各高校更加重視并積極落實職業規劃與就業指導相關工作。目前研究普遍集中在高校課程建設研究，教學、教育路徑研究，職業生涯規劃、能力培養、平臺搭建以及創新創業問題等方面的研究。隨著職業規劃與就業指導相關工作的落實，實施過程中各類問題逐步顯現出來：楊秀紅提出“全程分段、五位一體”的職業生涯規劃，以解決高校職業生涯規劃教育通用的、單一化、形式化、粗放式等薄弱環節[1]。羅靜指出職業規劃是一項系統工程，采用全過程化研究方法探索目前職業生涯規劃存在的問題，以期在這方面取得突破[2]。

2 朋輩輔導在大學生職業規劃發展中的現狀

2.1 朋輩輔導

所謂朋輩輔導，也稱為同伴輔導、朋輩教育，是指具有相同背景、相似經歷和年齡的伙伴或群體，在一起分享知識、觀念或行為技能的教育形式。“朋輩輔導”最早應用于心理教育領域，在香港、臺灣重點應用于社區教育，在我國主要運用于思想政治教育、學業指導以及心理健康教育等方面。國內一些研究調查表明，朋輩輔導能夠解決大學生所面臨的各類問題，學者在這方面做了大量的深入研究。程肇基在研究中指出，朋輩輔導是實現助人和自助育人理念的必然發展需要，是貼近實際，切實地促進大學生自我成長、自我服務的新方向[3]。張松群指出，朋輩輔導有助于了解學生需求，促進成長、提升能力，有利于幫助學生緩解壓力[4]。今天朋輩輔導已成為高校心理咨詢的一種新模式。

2.2 朋輩輔導應用于大學生職業規劃發展中的現狀

朋輩輔導應用于就業領域中，國外一些國家側重社會失業和企業職員的發展方面，國內部分高校開展少量的研究，黃郁建指出，“朋輩教育”具有親民性、個性化、便利化等不可比擬的優勢，倡導“朋輩教育促就業”的工作模式[5]。李寧、劉媛媛從朋輩授課、互動、傳承三個方面進行了大學生團體職業指導，對于學生職業規劃有積極作用[6]。郭偉杰提出朋輩互助對就業能力的影響程度進行實踐探索[7]。寧興旺、李超、潘愛華等學者指出朋輩輔導可廣泛應用于高校就業服務于指導體系當中，能夠更有效地發揮優勢互補，共同成長發展的作用，提升職業生涯規劃教育的時效性，拓寬大學生職業指導隊伍。以上這些研究成果闡述、肯定了朋輩輔導在大學生職業生涯規劃中具有可行性、可操作性和高效性，是實現大學生職業發展教育中助人和自助的新方式，為高校大學生職業規劃提供了新思路，新方式。

綜合以上情況可以看出，朋輩輔導對于大學生職業生涯規劃與就業指導方面的研究成果還不多，內容不具體，呈碎片化，沒有建立完善的體系，缺少調查、實踐以及制度保障方面的研究，指導實踐的能力不強。筆者根據已有研究，將理論和實踐相結合，搭建一個幫助大學生進行職業規劃的平臺，使其更好地服務于大學生的創新創業工作。

3 朋輩輔導咨詢平臺應用于大學生職業規劃發展的優勢和意義

新時期大學生廣泛具有個性張揚、思想活躍的特點，特別在互聯網快速發展的形勢下，他們更加趨于個性化、以自我為中心、理想主義色彩鮮明。大學生自我認知、角色定位不明確，缺乏對社會發展的認知，導致學生沒有明確的職業規劃，對于現實感到迷茫，進入社會后沒有長遠規劃。“朋輩”的指導具有針對性強，包含面廣的特點，可根據不同學生的特點開展指導，構建朋輩輔導咨詢平臺可以幫助大學生在進行職業規劃時更加系統和科學。

3.1 有助于實現全方位、全過程的職業規劃發展輔導

朋輩輔導在許多國家就業領域的應用已經十分普遍，涉及校友、親朋和以社區為單元的人群對失業人員和企業職員的職業指導，特別是校友對于職業發展的指導能有效地促進學生充分就業。在就業擇業方面，國外一些學校在教育過程中更加重視對職業規劃的引導。國內的一些學校從小學至高中幾乎沒有職業規劃教育指導。進入大學后，職業生涯規劃教育也只停留在教學課程和社會實踐方面，不能填補高中以前職業規劃缺失的空白。這種情況導致大學生畢業后處于迷茫狀態，面對如何走向工作崗位顯得無所適從。朋輩輔導咨詢平臺的引入，能更加高效、便捷地實現全方位、全過程職業規劃輔導，顯示朋輩輔導的優勢。能針對不同年級、不同特點的學生提供職業輔導。

3.2 提升大學生職業規劃發展時效性和實效性

宋振韶指出，職業輔導群體主要對象是高校學生，朋輩輔導隊伍的主體也是高校學生[8]。就業是所有大學生都要面臨的非常重要的事情，相比于家長、親朋和老師，學生與其朋輩輔導者有著更多的心靈相通，他們成長在同一所學校，學習著不同的專業，在社會中所處的地位相似，他們彼此之間不存在代溝，共通性高，親切性高，這種互相信賴的關系，與其他就業指導方式相比具有先天優勢。憑借這種先天優勢，朋輩輔導在職業生涯規劃咨詢平臺中更加具有實效性，朋輩間的溝通也更加順暢，比起教師與家長，同輩間的話語更容易傾聽和接受，在思想和行為上引起共鳴，能實時幫助學生緩解心理焦慮，提供有針對性的方案，以及切合實際的指導。引入朋輩輔導進行就業指導，為大學生提供更加全面的咨詢輔導，在思想觀念、現實需求和個人愛好等多方面進行輔導，可使他們在其中得到慰藉與支持，實現信息共享，對各年級學生提供支持與指導。

3.3 有利于大學生在校期間自我教育、自我管理和自我服務

大學生是成年的獨立個體，在互聯網等多元信息渠道的影響下，他們個性張揚，有很強的自我認知。做好職業規劃輔導和教育工作必須了解當代大學生的特點，在就業指導中做到自我教育、自我管理、自我服務。實踐研究表明，超過70%的學生更愿意和朋輩進行交流，更愿意向同專業學長和學姐進行職業規劃的咨詢。朋輩輔導在為低年級同學提供思想、心理和行動指導時具有切實性和實效性。朋輩輔導在大學生職業規劃中可以提升學生自我認識，使其準確把握職業發展現狀，能根據實際情況及時調整目標，在將來的奮斗和實踐過程中，能按照自我教育、自我管理、自我服務的目標穩步推進。

3.4 能夠促進大學生科學地進行職業生涯規劃，符合社會發展需要

對于未來面臨的就業問題，一些大學生感到困惑和迷茫。他們不知道走向社會后可以從事哪些行業的工作，現有的能力是否能勝任將來工作的需要。在這期間必須要讓學生提升認識，對經濟和社會發展形勢有一個全面充分的了解，能明確市場需求，適應市場需要。朋輩輔導可以增強學生對于社會大環境、大趨勢的認知，使他們能夠認清社會求職現狀，緊抓企業需求，及時調整自我發展目標，避免學生在畢業時不能準確評估自身的能力，使他們的職業發展規劃能更好地銜接社會實際需求。朋輩輔導咨詢平臺為各年級的學生提供了多方面的就業咨詢指導，能密切地貼合社會職業發展的需要，科學地指導學生學習和實踐方向，提高就業質量。

4 大學生朋輩輔導職業規劃發展咨詢平臺的實踐和探索

4.1 不同年級與不同專業的咨詢平臺體系

不同學科背景和不同專業的學生制定的職業發展規劃差異很大。咨詢平臺要分專業、分學科背景來構建朋輩輔導隊伍。不同年級的學生，對職業規劃的訴求有不同的側重點。朋輩輔導在職業規劃發展咨詢平臺中要對不同指導對象和不同階段的學生進行有針對性的指導，真正做到個性化指導。先在職業生涯規劃實踐中分年級、分專業，再根據學習成績和平時表現開展談心談話，然后分年級、分專業在就業方向、心理慰藉支持、信息獲取、行動指導四個維度開展輔導工作。

(1)利用這個平臺對大一學生重點開展就業方面的心理慰藉和心理輔導。通過開展就業指導課程，初步了解就業方向，明確學習目標。

(2)大二學生經過大一的迷茫期，比較從容，側重于專業知識學習和考取相關證書，在此階段的學生能夠把握職業發展的大方向，但是缺乏對職業規劃細節的認知。需要利用這個平臺在大學二年級的學生中重點開展學習指導和信息資源共享方面的輔導。

(3)針對大三學生，根據他們自身情況和自我認知實際，在對就業有初步認知的情況下，重點開展提高專業技能和人生初步規劃方面的輔導。

(4)對于大四學生，根據他們的求職方向，引導學生合理分配時間，重點開展就業心理慰藉輔導和信息資源共享方面的輔導，使學生緩解就業壓力，更多地獲取有效信息。將服務于畢業生的各項工作做好。

4.2 職業發展規劃咨詢平臺的組織架構

根據學生的實際需要，以院系為單位，分專業、分就業方向進行輔導，在心理慰藉、信息共享、行動支持與指導四個維度為學生提供輔導。組織架構如圖1所示。

4.3 朋輩輔導員的選拔和培養

(1)隊伍選拔，保證質量。朋輩輔導隊伍主要由在校高年級本科生或研究生組成。在組建隊伍過程中，應充分發揮黨員和學生干部的作用。因為他們更了解學生的實際情況，能夠近距離地接觸學生，便于進行溝通和指導。通過公開招聘和組織推薦的方式，選拔組織能力強、專業知識面廣、樂于助人以及有豐富實踐經驗的人員組成輔導員隊伍。

(2)學科交叉，來源廣泛。充分認識學生在職業發展指導和規劃方面的巨大差異，朋輩輔導者的選拔要做到以專業能力為主線，以職業發展為方向，以市場需求為導向，全方位為學生提供咨詢和指導。

(3)加強培訓，定期考核。將朋輩輔導者按照考研、出國學習、考取公務員以及就業等具體目標劃分后續方向。加強輔導員心理相關理論知識的學習，確保能為大學生提供更好的就業心理慰藉輔導，幫助他們正確認識自己，強化職業意識，緩解心理焦慮。組織朋輩輔導者為他們提供相關知識和渠道，搭建信息共享的平臺。還要邀請杰出校友和就業指導教師，對朋輩輔導員進行培訓，結合他們的個人經歷，現身說法，獲得更好的培訓效果。還要加強考核工作，明確責任，建立監督機制，確保輔導員隊伍穩定，更加有效地發揮作用，積極引導學生樹立正確的職業價值觀。

4.4 用職業規劃發展咨詢平臺指導實踐

(1)找準方向，典型帶動。 邀請杰出校友及就業模范生開展系列講座和座談會，指導學生制定職業發展規劃。根據校友的人生經歷和感悟，讓學生更加了解專業、行業在社會的發展狀況，教會他們進行時間管理、學習管理、考取執業資格證書的技巧和方法。 利用咨詢工作室定期開展就業心理教育輔導，提供就業心理慰藉和支持。通過講座等方式對朋輩輔導者和咨詢者進行培訓。朋輩輔導者要定期匯總學生信息，建立數據庫，根據匯總信息實現信息資源共享。

(2)提升能力，以接近實戰方式進行能力培養。充分利用人物訪談，職來職往，影子小跟班等多種模擬求職活動，鼓勵大一至大三的學生盡早參加鍛煉提高技能。由朋輩輔導者帶隊組建求職實習小分隊，利用業余時間參加校園實習招聘會。從收集信息、制作簡歷、投遞簡歷、參加面試、經驗總結和資源分享等多個環節提升團隊協作與溝通能力。在人物訪談交流會，應以小組為單位，通過與一定數量的職場人士(自己感興趣領域)交談，獲得行業、職業(位)和企業內部信息。具體操作中，可將大三、大四學生，工作1-3年、3-5年的人員進行職業相關訪談。訪談開始前要擬定具體題目，訪談中要做好記錄，訪談結束后及時總結，撰寫訪談報告。

(3)實時跟蹤，動態發展。在就業咨詢的過程中，朋輩輔導者和咨詢者是處于變化之中的。朋輩就業輔導平臺應該實時跟蹤，動態把握學生就業的觀念、心態和就業方向的變化。推薦學生進入優秀企業實習，把握學生對就業的想法，記錄成長軌跡，為咨詢平臺積累資料。還要利用朋輩就業咨詢平臺實現動態監控，把握學生就業觀念變化情況，引導學生樹立正確的職業價值觀。及時將記錄歸檔，根據實際調整職業規劃。定期組織學生交流、分享對職業規劃發展變化的看法，調整咨詢方向，發揮朋輩就業輔導咨詢平臺的作用，及時解決學生在就業方面遇到的困惑和難題。

5 總結指導實踐活動

朋輩輔導咨詢平臺需要逐步調整、補充才能趨于完善。通過建立健全相關制度讓朋輩輔導應用于大學生職業生涯規劃全過程。在這個過程中，不僅能幫助學生明晰發展路徑，還能提升他們的組織、溝通和協調能力。