查檔室的故事

趙紅

年復一年日復一日，查檔室的同事們在平凡的崗位上默默工作、無私奉獻。查閱利用工作是檔案價值的體現，查檔室是檔案館對外工作的“門面”，我們用心將她裝點。每天從一大早上班，就陸續(xù)迎來了“形形色色”的人們，來查閱“林林總總”的檔案。只見勤勞的工作人員不停地在查檔室與庫房間穿梭，一摞摞厚重的檔案從庫房拿出拿進；只聽那親切和藹的問詢聲、那敲擊電腦鍵盤的清脆打擊聲、那打印機出紙的唰唰聲、還有那陣陣響起的電話鈴聲，就像是一個個跳躍的音符，演奏出動聽的樂曲。當人們拿著打印出的檔案一臉滿意地離開，留下一連串的真情感謝，甚至是哽咽的言語和熱淚充盈的眼神時，這場景是那樣的溫馨和諧，無論對查檔者還是工作人員來說，都如沐春風！

檔案利用工作需要滿腔熱情，更需要嚴謹認真，一絲不茍，這些看似老套的字眼，用在檔案人身上一點都不顯得蒼白，重依據多動腦善溝通，多方查找檔案證據，尋求解決問題的方法是我們一貫的工作作風。多少個眉頭舒展的時候也是我們成就感“爆棚”的時候，查檔室的故事便由此而生。

學歷學位認證是檔案利用環(huán)節(jié)的“重頭戲”之一，不可掉以輕心，來不得半點疏忽。認證工作中，經常遇到各種狀況，屬實的情況是絕大多數，這種結果當然是皆大歡喜，但還會遇到學歷造假的情形，這是令人無奈的一種不良社會現象，觸及道德和法律的底線。但也經常會遇到一些特殊情況，需要多方考證，不能簡單地判斷為屬實或不屬實。

2018年10月，全國高等學校學生信息咨詢與就業(yè)指導中心通過檔案專用郵箱發(fā)來一位我校畢業(yè)生的畢業(yè)證書認證件，證書顯示此人1996年本科畢業(yè)，有相應的畢業(yè)證號。經過檢索，查到了當年的畢業(yè)生名單，畢業(yè)名單上清晰地標注此人為結業(yè)，結業(yè)證號和發(fā)來認證的畢業(yè)證編號相同。難道是此人用結業(yè)證造假？我們沒有妄下結論。對于出現各種貌似不屬實的學歷認證，出于對人對事負責的態(tài)度，我們都會格外小心謹慎，生怕對當事人造成不必要的麻煩。為了找到確鑿的證據，又查找了此人的畢業(yè)生授予學士學位登記表等相關學籍檔案，顯示此人授予學士學位，成績單、學籍卡這些學籍檔案中均無結業(yè)的痕跡。

一般情況下，獲得學士學位的人，首先應該都是有畢業(yè)證的。鑒于這種情況，我們無法確定此人學籍檔案信息相互矛盾的原因，繼而也無法定論此人的畢業(yè)證究竟是否屬實。為此，我們給全國高等學校學生信息咨詢與就業(yè)指導中心做了信息反饋，說明了情況，并讓此人與我們聯(lián)系以便做進一步核實。同時又聯(lián)系我校教務處本科生學籍管理中心的老師，請求他們予以判斷。學籍管理中心的領導對此情況也很重視，積極聯(lián)系學院，試圖通過當年的教務員回憶當時的情況。

隨后，此人也與學校取得了聯(lián)系。所在學院的院辦負責人以及當年的教務員先后多次來檔案館調取相關檔案，共同分析當年可能出現的問題。從此人的成績單上看，是符合畢業(yè)以及授予學士學位資格的，由此推斷，學校每年上報畢業(yè)名單是在三月份，而此人因當時有課程沒有合格，所以上報為結業(yè)，但畢業(yè)前六月份還有一次清考，此人應該是在最后的清考時成績合格，達到了畢業(yè)條件，所以改發(fā)為畢業(yè)證書。經多方考證，最后的結果與推斷一致，最終得出結論：此人是畢業(yè)而非結業(yè)，其畢業(yè)證書屬實。

教務處學籍管理中心結合學院的反饋意見，認定并修改了此人的畢、結業(yè)信息。在這次的學歷核實過程中，我們還發(fā)現了另一位畢業(yè)生的情況與此情況完全相同，教務處同時予以糾正。學籍中心管理人員隨后來檔案館打印了兩人的相關檔案資料，用于上報省教育廳并做學信網信息改正，至此，塵埃落定。

我們細致的工作，糾正了學院過去的錯誤信息，促成教務處改正了歷史遺留問題。雖然來來回回和學院以及教務處溝通信息、共議思路，花費了兩周時間，但澄清了事實，我們嚴謹的工作態(tài)度最終使問題有了圓滿的結果。畢業(yè)生本人以及相關認證部門對我們的工作作風非常贊賞，一再表示感謝。其實這也只是我們日常工作的“冰山一角”，類似的案例還有很多很多。

一樁樁瑣碎小事的背后，融入的是細雨潤物般的情懷，匯成了查檔室里一個個感人的故事，如詩、如歌、如清泉，沁人心扉，我們會將這些故事繼續(xù)編寫下去......

（作者單位：西安交通大學檔案館）