移動(dòng)應(yīng)用設(shè)備在檔案工作中的應(yīng)用

王燕鳳 馬寧

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們網(wǎng)上獲取信息主要圍繞web瀏覽器展開(kāi)，收藏夾或書(shū)簽欄里的書(shū)簽就是一個(gè)個(gè)服務(wù)入口，利用者通過(guò)電腦終端獲取檔案信息資源和相關(guān)服務(wù)。如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)通信、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備快速普及，正改變著人們獲取信息和服務(wù)的方式。2012年上半年，網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度延續(xù)了自2011年以來(lái)放緩的趨勢(shì)，但手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量大幅上升，達(dá)到3.88億，手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年6月，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)達(dá)6.86億，這些數(shù)據(jù)充分表明，移動(dòng)終端已成為人們獲取信息和服務(wù)的重要媒介。對(duì)檔案工作而言，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)是順應(yīng)潮流的有益探索。

一、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

（一）檔案工作移動(dòng)服務(wù)技術(shù)研究

上海大學(xué)的肖春紅發(fā)文介紹3G技術(shù)的概念、與1G、2G相比3G的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性提出了"手機(jī)檔案工作"的概念，指出手機(jī)檔案工作不是字面上理解的在手機(jī)上構(gòu)建數(shù)字檔案工作，而是通過(guò)“改變信息轉(zhuǎn)播和利用的方式”“拓寬與用戶(hù)的信息交流渠道”的一種檔案館手機(jī)服務(wù)系統(tǒng)，從檔案資源建設(shè)、服務(wù)方式構(gòu)建、技術(shù)條件保障三個(gè)方面分析了基于3G技術(shù)的手機(jī)檔案館構(gòu)建策略，并展望了手機(jī)檔案館這一概念的未來(lái)發(fā)展。海峰在分析手機(jī)檔案工作建設(shè)實(shí)踐和3G技術(shù)應(yīng)用趨勢(shì)的前提下，在“手機(jī)檔案工作”概念基礎(chǔ)上首次提出“移動(dòng)檔案工作”概念，并提議將云計(jì)算技術(shù)運(yùn)用到移動(dòng)檔案工作建設(shè)。將云計(jì)算技術(shù)引進(jìn)移動(dòng)檔案工作建設(shè)，也就一定程度上保障了數(shù)字檔案資源存儲(chǔ)和利用的安全。張學(xué)輝和裴友泉提出了對(duì)基于WAP的“手機(jī)檔案服務(wù)”構(gòu)想，深入淺出地介紹了WAP技術(shù)，闡明了在檔案服務(wù)中WAP技術(shù)比網(wǎng)格技術(shù)發(fā)展更快，并從網(wǎng)站的實(shí)際構(gòu)建、WAP網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)等方面論證了如何更好地運(yùn)用WAP網(wǎng)站方式查詢(xún)檔案。

（二）基于短信的檔案工作移動(dòng)服務(wù)研究

最早將短信服務(wù)引入檔案工作信息服務(wù)中的是北京市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)計(jì)科學(xué)研究所的陳潔，她認(rèn)為應(yīng)該要將手機(jī)短信實(shí)踐于檔案工作信息服務(wù)，創(chuàng)造性提出了把“固定式服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“移動(dòng)式服務(wù)”，文章初步分析了手機(jī)短信在檔案工作實(shí)現(xiàn)的方法，及手機(jī)短信在檔案領(lǐng)域可實(shí)現(xiàn)的功能。陳勇指出了手機(jī)短信在檔案工作中包括信息交流、檔案查詢(xún)、檔案咨詢(xún)等在內(nèi)的七個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，從方便獲取所需的檔案信息、促進(jìn)檔案工作與利用者互動(dòng)交流等方面闡述了手機(jī)短信在檔案工作服務(wù)中的作用。寧現(xiàn)偉認(rèn)為，檔案館可利用手機(jī)短信這個(gè)信息平臺(tái)，為檔案用戶(hù)提供實(shí)時(shí)的信息服務(wù)，從實(shí)時(shí)性、簡(jiǎn)易性、自主性、經(jīng)濟(jì)性和可存儲(chǔ)性五個(gè)角度分析了檔案工作手機(jī)短信服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，從手機(jī)移動(dòng)通信技術(shù)、用戶(hù)、檔案工作自身的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)三個(gè)方面對(duì)手機(jī)短信服務(wù)的可行性進(jìn)行了分析，并基于省級(jí)檔案信息網(wǎng)站的調(diào)研，對(duì)手機(jī)短信服務(wù)進(jìn)行了實(shí)證分析，在文章的最后也說(shuō)明了短信服務(wù)平臺(tái)存在的不足。該文將提供短信服務(wù)的檔案工作直接稱(chēng)之為“手機(jī)檔案工作”。

（三）基于微信的檔案工作移動(dòng)服務(wù)技術(shù)

王瀟、黃新榮發(fā)文指出，微信公眾平臺(tái)可使檔案機(jī)構(gòu)向檔案用戶(hù)推送檔案信息和服務(wù)動(dòng)態(tài)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)與檔案用戶(hù)的互動(dòng)交流，并提出檔案館要重視利用微信公眾平臺(tái)，著重對(duì)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行規(guī)范化的管理，要突出檔案的特色，將檔案的優(yōu)勢(shì)與微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)都發(fā)揮出來(lái)，相得益彰，以此提高檔案工作的信息服務(wù)能力。劉福利通過(guò)"檔案工作"和"檔案"這兩個(gè)關(guān)鍵詞，對(duì)國(guó)內(nèi)檔案工作微信公眾平臺(tái)的開(kāi)展情況進(jìn)行了初步的統(tǒng)計(jì)，基于美國(guó)傳播學(xué)家拉斯韋爾大眾傳播的“5W”模式，分析了檔案工作利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展服務(wù)的可行化從發(fā)布檔案信息，實(shí)現(xiàn)檔案咨詢(xún)等四個(gè)方面進(jìn)用了檔案工作微信公眾平臺(tái)的功能分析，從檔案工作要跳出微博思維設(shè)計(jì)微信特色活動(dòng)等角度對(duì)微信公眾平臺(tái)的具體開(kāi)展提出有益的思考。

（四）檔案工作微博服務(wù)研究

張壘首先概述了微博的概念和特點(diǎn)，以新浪微博上用"檔案工作"為關(guān)鍵詞檢索到的12家開(kāi)通了新浪微博服務(wù)檔案工作為調(diào)查樣本，從影響力和服務(wù)內(nèi)容兩個(gè)角度進(jìn)行了調(diào)查，指出了檔案工作開(kāi)通微博的意識(shí)淡薄等三點(diǎn)不足，并提出了包括強(qiáng)化行業(yè)微博政策引導(dǎo)在內(nèi)的四種解決對(duì)策。松姍通過(guò)采用實(shí)證分析，對(duì)新浪微博上綜合檔案館政務(wù)微博兩年不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行了跟蹤對(duì)比分析，比較的項(xiàng)目包括活躍度、影響力、命名、形象標(biāo)識(shí)、服務(wù)內(nèi)容等調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，指出目前政務(wù)微博的若干問(wèn)題，從轉(zhuǎn)變思想、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、整合資源、加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)角度提出了合理化的建議。逢通和肖文從高校檔案信息服務(wù)的角度，分析了移動(dòng)通信平臺(tái)在高校檔案信息服的重要性，文章認(rèn)為微博、微信等移動(dòng)通信終端，為高校的檔案信息服務(wù)工作提供了借鑒，預(yù)測(cè)了移動(dòng)通信平臺(tái)在高校檔案服務(wù)中的三個(gè)應(yīng)用方向，提出了運(yùn)用高校檔案信息移動(dòng)通信平臺(tái)的四點(diǎn)策略保障。文章中沒(méi)有對(duì)微信和微博加以區(qū)分，比較籠統(tǒng)的將二者視為高校檔案工作可以利用的移動(dòng)通信平臺(tái)。

二、國(guó)外研究現(xiàn)狀

20世紀(jì)90年代初Web技術(shù)發(fā)明和移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，國(guó)外檔案工作服務(wù)開(kāi)始嘗試與移動(dòng)技術(shù)結(jié)合，開(kāi)展檔案工作移動(dòng)服務(wù)有關(guān)的理論與實(shí)踐研究。數(shù)字化項(xiàng)目的推進(jìn)、政府資金投入的加大及Web2.0技術(shù)的推廣，傳統(tǒng)意義上的檔案工作定義也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，數(shù)字檔案資源的開(kāi)發(fā)與整合工作不再是由檔案機(jī)構(gòu)獨(dú)自支撐。在檔案資源整合方面，圖書(shū)館、檔案工作、博物館等公共文化機(jī)構(gòu)加強(qiáng)館間合作，利用移動(dòng)傳播媒介使數(shù)字檔案資源實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)服務(wù)”。

Rovatti-Leonard，Angela針對(duì)公共文化機(jī)構(gòu)如何提高社會(huì)教育服務(wù)功能時(shí)，提出構(gòu)建一個(gè)“Mobile LAM”即移動(dòng)的圖書(shū)館、檔案工作、博物館合體機(jī)構(gòu)。她介紹了移動(dòng)LAM的概念、應(yīng)用的技術(shù)及成功的案例模式，并重點(diǎn)突出以用戶(hù)為中心的移動(dòng)服務(wù)是圖書(shū)館、檔案工作和博物館合作的工作核心。在實(shí)踐方面，2009年由美國(guó)的史密森尼學(xué)會(huì)倡導(dǎo)的圖書(shū)館、檔案工作、博物館合作的SPS（Smithsonian Photographic Services）史密森尼攝影服務(wù)項(xiàng)目，就是利用Flickr（網(wǎng)絡(luò)相簿）創(chuàng)建一個(gè)論壇共享各機(jī)構(gòu)擁有的攝影作品，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字信息資源的跨時(shí)空整合與利用。美國(guó)國(guó)家檔案工作創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)了一款手機(jī)應(yīng)用軟件“歷史上的今天”（Todays Document），在網(wǎng)頁(yè)上提供APP下載鏈接，以文字、圖片、音頻等形式定時(shí)發(fā)布?xì)v史上當(dāng)天的重要事件的介紹信息，充分發(fā)揮了檔案館的文化教育功能。另外，國(guó)外一些數(shù)據(jù)庫(kù)生產(chǎn)商（OCLC World Cat、EBSCO Host Mobile等）也開(kāi)展數(shù)字信息查詢(xún)服務(wù)。以O(shè)CLC的World Cat Mobile項(xiàng)目為例，用戶(hù)通過(guò)在移動(dòng)終端輸入其網(wǎng)頁(yè)地址可登陸平臺(tái)獲取所需數(shù)字信息資源。

從已有的有關(guān)檔案館移動(dòng)服務(wù)的研究成果來(lái)看，目前研究主題較為分散，沒(méi)有明確提出檔案館移動(dòng)服務(wù)這一概念，也沒(méi)有系統(tǒng)地提出檔案移動(dòng)服務(wù)的功能和特點(diǎn)，沒(méi)有宏觀地把握檔案工作移動(dòng)服務(wù)的方式途徑，對(duì)移動(dòng)服務(wù)的構(gòu)成要素及模式缺乏研究。在對(duì)實(shí)踐的調(diào)研中，主要是針對(duì)檔案工作開(kāi)通微博的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，對(duì)于微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀調(diào)研則沒(méi)有較多涉及。國(guó)外的研究成果中則更多地表現(xiàn)為對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交媒體應(yīng)用于檔案信息傳播領(lǐng)域的探討，以及開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)APP的介紹，沒(méi)有從理論上構(gòu)建檔案館移動(dòng)服務(wù)的體系和模式。

三、研究的主要內(nèi)容

數(shù)字檔案的來(lái)源有兩類(lèi)：傳統(tǒng)檔案經(jīng)過(guò)掃描，縮微等方法數(shù)字化形成數(shù)字檔案；直接由電腦及數(shù)字設(shè)備形成的電子文檔、表格、圖形圖像、音視頻等。

（一）、數(shù)字檔案的建立方面

1.背景

數(shù)字檔案的建立和使用，才剛剛起步；這兩類(lèi)活動(dòng)都有大量的工作要做。手機(jī)作為移動(dòng)數(shù)字設(shè)備，已經(jīng)非常普及。在建立兩類(lèi)檔案的過(guò)程中，手機(jī)都能夠發(fā)揮出較大的作用。

2.手機(jī)可能的用途

傳統(tǒng)檔案數(shù)字化：掃描、拍照之后，需要與目錄數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，期間需要大量的輸入、校對(duì)工作，單靠檔案管理人員難以完成。通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端，授權(quán)相關(guān)檔案的利益相關(guān)者錄入、校對(duì)相關(guān)內(nèi)容，不但提高檔案維護(hù)人員的工作效率，也使數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。

數(shù)字檔案的建立：類(lèi)似于傳統(tǒng)檔案數(shù)字化，將電子文檔與目錄數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接時(shí)，大量的校對(duì)工作可以由手機(jī)端的相關(guān)人員進(jìn)行。附帶地，只要做好權(quán)限控制，手機(jī)也可以輔助采集圖像視頻音頻數(shù)據(jù)。

3.與電腦相比

手機(jī)的此項(xiàng)應(yīng)用無(wú)法由PC機(jī)代替，手機(jī)可以相當(dāng)可靠而便捷地實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證，而PC機(jī)的身份認(rèn)證相當(dāng)困難。

（二）數(shù)字檔案的使用方面

1.權(quán)限控制

非公開(kāi)的檔案，需要權(quán)限控制。非涉密檔案的權(quán)限控制，只需通過(guò)手機(jī)使用短期有效的密碼就可以控制。此外，手機(jī)應(yīng)用還有更多權(quán)限控制方法可供選擇。所以，在適當(dāng)設(shè)計(jì)使用流程之后，這類(lèi)檔案完全可能由手機(jī)端遠(yuǎn)程使用，極大降低檔案查閱的成本。

2.手機(jī)計(jì)算能力方面的限制

由于手機(jī)屬于移動(dòng)設(shè)備，計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力相對(duì)于PC機(jī)來(lái)說(shuō)要差很多，對(duì)于使用檔案有很大的限制。比如較大的表格在手機(jī)上很難閱讀，較高清晰度的照片在手機(jī)上看不出效果等。

在手機(jī)已經(jīng)獲得檔案使用權(quán)限后，手機(jī)端可以向由當(dāng)前手機(jī)端所使用的電腦授權(quán)的方式，將手機(jī)會(huì)話(huà)擴(kuò)展到電腦上，利用電腦的計(jì)算、存儲(chǔ)、顯示、打印功能使用檔案。（是否允許打印尚待論證）

（三）檔案服務(wù)方面

1.深入調(diào)研了國(guó)內(nèi)省級(jí)檔案工作利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)的現(xiàn)狀，借此了解國(guó)內(nèi)檔案工作移動(dòng)服務(wù)開(kāi)展的情況和水平，針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的幾大問(wèn)題，有針對(duì)性地提出了解決的對(duì)策，為檔案工作開(kāi)通移動(dòng)公眾平臺(tái)提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。

2.論證了檔案工作開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)的可行性和必要性，構(gòu)建了檔案工作移動(dòng)服務(wù)的系統(tǒng)，逐一分析了該系統(tǒng)內(nèi)的幾大要素及相互間的關(guān)系。

3.在梳理檔案工作開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)模式的基本方式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出了檔案工作移動(dòng)服務(wù)模式。

四、研究的主要方法

（一）文獻(xiàn)研究法

通過(guò)選取檢索詞，在中國(guó)知網(wǎng)的“中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”“中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)”和“中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)”中檢索國(guó)內(nèi)有關(guān)檔案工作移動(dòng)服務(wù)的研究成果，對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行整理和分類(lèi)，分主題進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，從而準(zhǔn)確地掌握當(dāng)前國(guó)內(nèi)外檔案工作開(kāi)展移動(dòng)信息服務(wù)的理論研究情況和實(shí)踐進(jìn)展?fàn)顩r，指出目前研究的不足與空白，尚存在可繼續(xù)深入硏究的部分，為本研究的可行性進(jìn)行論證。

（二）對(duì)比研究法

通過(guò)與國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館建立移動(dòng)檔案館開(kāi)展檔案服務(wù)、國(guó)外檔案工作在移動(dòng)服務(wù)上的成功實(shí)踐案例與國(guó)內(nèi)檔案工作移動(dòng)服務(wù)現(xiàn)狀的對(duì)比，找到國(guó)內(nèi)檔案館與前二者之間的差距，更好地吸收借鑒已有的成果和經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，并結(jié)合工作實(shí)際探索移動(dòng)設(shè)備在檔案管理工作中的應(yīng)用。

五、研究所用的技術(shù)路線(xiàn)

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備，建立移動(dòng)檔案服務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，嘗試開(kāi)發(fā)移動(dòng)檔案服務(wù)系統(tǒng)。

（一）服務(wù)信息提供方

1.選取部分公開(kāi)檔案和部分非公開(kāi)檔案，建立對(duì)外服務(wù)數(shù)據(jù)接口，與檔案目錄數(shù)據(jù)庫(kù)和檔案內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)建立安全接口；

2.針對(duì)所選的數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)權(quán)限控制及驗(yàn)證系統(tǒng)；

3.開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)查詢(xún)及生成接口：按照接收到的服務(wù)請(qǐng)求，查詢(xún)得到服務(wù)數(shù)據(jù)，并按照客戶(hù)設(shè)備的類(lèi)型和呈現(xiàn)能力進(jìn)行格式加工。

（二）手機(jī)客戶(hù)端

1.開(kāi)發(fā)權(quán)限申請(qǐng)與安全子系統(tǒng)，向服務(wù)信息提供方請(qǐng)求特定檔案內(nèi)容的使用權(quán)限。并負(fù)責(zé)在服務(wù)終止之后清除相關(guān)數(shù)據(jù)，確保服務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。

2.檔案數(shù)據(jù)使用子系統(tǒng)

與服務(wù)方協(xié)商，針對(duì)特定的客戶(hù)設(shè)備呈現(xiàn)能力和檔案數(shù)據(jù)格式，接收由服務(wù)方進(jìn)行格式加工之后的格式化數(shù)據(jù)，以約定方式，在數(shù)據(jù)有效期內(nèi)，提交給客戶(hù)使用。

技術(shù)難點(diǎn)：

1.信息服務(wù)系統(tǒng)與檔案數(shù)據(jù)庫(kù)之間接口的安全性，通過(guò)恰當(dāng)?shù)臋?quán)限分配、權(quán)限管理、使用監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)審計(jì)等技術(shù)保證；

2.用戶(hù)身份驗(yàn)證

在各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)中，用戶(hù)身份驗(yàn)證是最困難的。但對(duì)于檔案系統(tǒng)和手機(jī)客戶(hù)端配合使用，有特殊的優(yōu)勢(shì)：就是檔案內(nèi)容。檔案系統(tǒng)事先擁有客戶(hù)的各類(lèi)信息，這些信息以選擇題、問(wèn)答題的方式，配合預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，能夠很方便地驗(yàn)證用戶(hù)身份，而且不會(huì)泄漏用戶(hù)數(shù)據(jù)。

得到驗(yàn)證的身份的有效期，按照數(shù)據(jù)的安全要求和通信路徑的不安全程度綜合確定，并在數(shù)據(jù)請(qǐng)求與使用的全過(guò)程中進(jìn)行必要的控制。

（三）數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀

服務(wù)端的數(shù)據(jù)，在使用完畢后由安全接口負(fù)責(zé)銷(xiāo)毀；客戶(hù)端的數(shù)據(jù)無(wú)法保證可能銷(xiāo)毀，因而在客戶(hù)端的需要保證安全的數(shù)據(jù)，任何情況下均不進(jìn)行明文傳輸與保存。需要研究一種加密算法，使除最終呈現(xiàn)給客戶(hù)的數(shù)據(jù)之外，其它傳輸和暫存的數(shù)據(jù)全部采用與用戶(hù)身份和有效期相關(guān)的密鑰進(jìn)行加密。一但用戶(hù)身份失效，或者數(shù)據(jù)超出有效期，暫存的數(shù)據(jù)將再也無(wú)法還原。

（作者單位：西北民族大學(xué) ）