關于博物館旅游資源開發的幾點思考

張靜

關鍵詞：旅游資源開發 ?博物館 ?旅游

一、前言

博物館旅游是一種依托于博物館及其衍生物為觀光主體，以傳播文化為主要目的，集觀光、休閑、活動、研究等多種屬性于一體的文化旅游模式。與其他旅游形式相比，博物館旅游具有直觀真實、知識密集、文化內涵高等突出等特點。近年來，我國旅游業發展迅速，國民旅游需求不斷增長，文化旅游蓬勃發展。作為一種高文化內涵的文化旅游形式，博物館旅游備受青睞。但是由于觀念守舊、重視程度不高、發展思路狹窄等原因，我國博物館旅游還存在很多問題，在很大程度上制約了其快速發展，需要引起充分重視，并積極采取措施加以改進。

二、博物館旅游資源開發存在的問題

我國地大物博，各類博物館數量龐大，幾乎在每個中等以上城市都建有博物館。博物館承載著記錄歷史、傳播文化、展現地方特色的重要功能，是城市自我展示的重要窗口。隨著旅游業的快速發展，我國博物館旅游業得到了發展，但由于資源稟賦的局限性以及開發程度的不足，博物館旅游面臨一系列的問題。

（一）展陳創新性不足

創新性不足是我國博物館旅游資源開發面臨的首要問題，主要表現在以下幾個方面：一是展陳技術創新不足。由于博物館通常依托古建筑而建立，各方面條件通常均較為落后，加上受到資金不足的制約，多數博物館在展陳技術改進上投入非常有限，現代先進的聲、光、電等技術使用不足，很難達到最佳的展陳效果;二是展陳內容缺乏創新。大多數博物館的展陳內容一成不變，展陳形式還停留在“隔著玻璃看”的傳統櫥窗式展覽模式，展品的層次分布、文化內涵體現不足。三是博物館展陳管理手段落后。一方面大多數博物館人員配備存在數量不夠和素質不足的問題;另一方面對藏品的保護和管理仍然停留在手工操作多、電子技術運用少的原始狀態，很難滿足文物的安全管理要求，存在很大的隱患。

（二）旅游產品開發不夠豐富

博物館旅游的特殊性決定游客的需求與常規旅游大不相同，文化感知和體驗是博物館旅游的首要需求，當前我國博物館旅游行業的相關旅游產品開發遠無法滿足旅客需求。一是旅游相關產品較少，無法滿足旅客需求。博物館的旅游產品較為單一，通常的旅游產品無外乎明信片、文物復制品等，富含文化特點和地域特色的產品開發力度不足;二是服務設施落后，影響游客感知。通常博物館的旅游相關配套設施建設不夠完善，休憩、餐飲、零售等設施幾乎沒有，這在一定程度上影響了游客的體驗;三是文化內涵開發不足，能夠體現博物館精神內涵的產品開發缺位，難以滿足游客的文化和精神需求。

（三）市場化運營思路有待提高

我國博物館的運營與市場結合不夠緊密，缺乏市場化運營思路。一方面缺少市場化經營的理念。受傳統觀念和博物館性質的影響，多數博物館以公益性文化服務為主，經營意識不夠，經濟效益的追求沒有明確的目標和發展方向;另一方面博物館旅游宣傳不到位。我國多數博物館幾乎沒有對外宣傳，在各類媒體很少看到關于博物館特別是博物館旅游資源的介紹，絕大多數博物館也沒有相關的宣傳促銷手段，博物館自身宣傳的缺位，導致博物館的知名度不夠。

三、博物院旅游資源開發策略

針對博物館旅游資源開發存在的問題，博物館管理人員應該充分正視，并積極采取相應的措施，加以改進，促進博物館旅游的發展。

（一）加強技術創新，不斷改進展示方法

創新是改善目前我國博物館展覽的關鍵。一方面應注重展覽形式創新。應當結合博物館的實際情況，不斷創新展覽形式，既可以是圍繞某一主題展開的主題展覽，也可以是旅客充分參與其中的互動式展覽，還可以是通過各種技術手段，實現場景層層相扣的沉浸式展覽，不斷提高游客的觀賞體驗;另一方面應加強展示技術創新。充分運用現代科技手段，在空間布局、道具造型、光色處理、聲像結合、場景再現等方面不斷創新，不斷提高展品陳列的藝術性，給游客耳目一新的參觀感受，突出知識性、生動性和藝術性的結合，營造濃厚的文化氛圍，使展覽內容入腦入心，達到文化獲得的參觀目標。

（二）豐富文化內涵，重視產品開發

豐富產品類型和提高服務質量是吸引游客的重要手段。一方面要充分重視核心產品的開發，加強展覽藝術設計，注重相關出版物和周邊產品的研發，不斷提高展覽的藝術內涵，從本質上提高展覽的質量;另一方面要注重提高服務質量。通過完善服務設施、提高講解人員素質、適當開發休閑娛樂功能等手段來滿足游客參觀過程中的個性化需求，提高參觀滿意度。同時還應當適當開發互動性項目，增加游客的參與度，增強感官體驗，提高博物館旅游的吸引力。

（三）轉變思想觀念，引入市場經營理念

市場化運營是博物館生存和發展的必經之路。一是要樹立市場經營理念，結合自身特點，制定明確的市場定位;二是要加強市場研究，通過滿意度調查，對游客的文化層次、參觀需求以及滿意程度等進行分析，并采取相應的手段，不斷改進產品和服務質量，用市場化的思路來提高參觀人次;三是要加強宣傳，注重自身特色營銷，充分運用各種宣傳渠道，對博物館的特色和內涵進行一定的宣傳，通過各類資源整合，不斷提高博物館的知名度和整體形象。

四、結束語

博物館是重要的文化旅游的資源，博物館旅游的深層次開發對于促進文化旅游事業發展意義重大。要實現博物館旅游業的快速發展，就必須正視博物館旅游資源開發存在的問題，有針對性采取相應的措施，從改進展示方法、豐富產品內涵、建立市場經營理念等幾個方面入手，充分挖掘博物館的文化內涵，不斷提高游客的參觀體驗和文化獲得感，有效促進博物館旅游業的健康、快速發展。

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