醫務社會工作專業畢業生職業發展狀況調查與評價

朱平華

摘要：從工作性質、入職門檻、薪資待遇、工作滿意度等維度對廣西某醫學院校社會工作專業畢業生及其職業發展現狀開展問卷回訪和分析評價。高達74%的畢業生選擇了在廣西區內就職，超過三分之一的畢業生選擇去社工機構入職。區內外的社工機構的工資水平較其他相關行業均偏低。醫院的社工畢業生對自身工作的總體滿意度較高，社工機構的多數畢業生對自身工作的總體滿意度一般。國家、政府和機構仍需大力加強對社工行業的資金投入、政策傾斜、人才激勵。

關鍵詞：社會工作專業；畢業生；職業發展

中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）03-0032-02

廣西某醫學院校自2009年招收社會工作專業（醫務社工方向）四年制本科學生以來，已有五屆畢業生在廣西、廣東等區內外單位供職，為進一步了解社會工作專業畢業生的就業狀況及其相關影響因素，筆者開展了2013-2017屆校友回訪及調查。

一、工作性質分析

（一）大部分畢業生留在廣西發展

高達74%的畢業生選擇了在廣西區內就職，南寧和其他地區各占一半左右，僅有26%選擇在區外，且集中分布在深圳、廣州市。社工專業學生以女生居多，受生源地和家庭觀念的影響，大部分畢業生選擇了留在廣西。但近年來往區外鄰省特別是廣東發展的畢業生人數逐年增加。

（二）超過三分之一的畢業生選擇去社工機構入職

社工機構的就職人員最多，占樣本總數的35.5%。從崗位來看，就職最多的是專業社工機構崗位，占樣本數的35.5%，其次是高校崗位、保險公司內勤崗位；而醫院的社工崗位比例較低。不過社工畢業生選擇的大多是保險公司的行政、文秘等對專業的限制不高的內勤崗位。由于對社工專業的了解和認知不夠，多數醫院沒有設立社工部，醫院對社工畢業生的需求較少，醫院就業市場的開拓任重道遠。

（三）不同的工作單位各崗位的選擇情況大不相同

在不同的工作單位中，各崗位的選擇情況也大不相同。在社工機構中，都是從事專業社工和一線社工的崗位。而在保險公司中，選擇醫療人傷理賠相關內勤崗位就職的人員最多，占單位總人數的83.3%。在醫院，選擇其他管理類崗位的畢業生比選擇社工崗位的多。

二、入職門檻分析

從整體看，所有單位的全部崗位都要求有本科學歷。社工、醫療人傷理賠相關內勤等專業性較強的崗位對專業、醫學知識的掌握都有明確的要求，專業社工機構青睞于有社工相關證和工作經驗的畢業生，不管是醫院還是社工機構的專業社工崗位對文書、策劃的能力都要求較高。大部分崗位都要求有最基本的辦公軟件操作、寫作、溝通等能力。

三、薪資待遇分析

（一）轉正前后的工資水平差異大

由于區內外工資水平差異較大，故將調查樣本分為區內、區外兩個總體進行分析。區內樣本總體轉正后平均工資水平較試用期上漲49.9%。而區外樣本總體轉正后平均工資水平較試用期上漲達70%。且無論是試用期還是轉正后，區外的工資水平都比區內高出不少。

（二）不同地區、同一地區不同地方的工資水平不一

廣州市社工畢業生的工資水平要高于深圳，主要是因為廣州市的畢業生工作地點大多在經濟發達的城區，深圳市的畢業生大多在城中村或城鄉結合部。轉正后廣西南寧地區的工資水平比廣西其他地區要低一些，但差別不明顯。

（三）區外社工機構的工資水平明顯低于區外其他公司企業

在區外，社工機構的工資水平大大低于其他公司企業，意味著在社工行業發展的畢業生的工資水平較其他公司企業畢業生明顯少很多，社工機構的整體工資水平偏低，不利于社工行業的健康發展。

（四）區內不同單位轉正前后的工資水平差異明顯

試用期高校的樣本總體平均工資水平最高；而轉正后，醫院的樣本總體平均工資水平最高，高校位于其次；社工機構無論是試用期工資還是轉正后總體平均工資都較低。區內外的數據均顯示，社工機構的工資水平較其他相關行業偏低。

（五）區內不同崗位轉正前后的工資水平差異明顯

試用期高校行政、教學崗位的樣本總體平均工資水平最高，其次是其他公司企業的管理類崗位、保險的銷售外勤崗位、保險的內勤崗位。轉正后，醫院的其他管理類崗位樣本總體平均工資水平最高，其次是保險的內勤崗位、高校行政、教學崗位。

（六）區內同一單位不同崗位月平均工資水平不一

區內同一單位內部不同崗位的月平均工資水平不一，醫院社工崗位較醫院其他管理類崗位的工資較低。

（七）不同單位的福利類型和比例差異較大

在各項福利中，雙休、年假最為常見，外出進修最少；年終獎普遍存在但比例不高；帶病薪假、國家法定假在社工機構中較為常見；社工機構的福利類型和比例較其他單位較好。

（八）社保以養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、住房公積金參保為主

各單位在養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、住房公積金福利上普遍有保障，但職業年金所占比重極少。

四、工作滿意度評價

（一）加班現象普遍

各崗位加班現象均較為普遍，醫院的社工崗位、保險公司的外勤崗位經常加班，工作強度很大。

（二）畢業生對自身崗位勝任力的認知差異明顯

畢業生基本都能適應醫院的社工崗位，對保險公司的內勤崗位感覺有一定挑戰，對保險公司的外勤崗位感覺極具挑戰。

（三）工作總體滿意度一般

醫院的社工畢業生對自身工作的總體滿意度較高，社工機構的多數畢業生對自身工作的總體滿意度一般，個別畢業生感覺非常不滿意。對工作滿意度評價為“一般”的調查對象普遍存在。

五、反思建議

回顧自己的大學學習生活和職業發展現狀，畢業生口中出現頻率最高的話題或觀點主要有：保持良好的心態，珍惜在校的時光；多看書，多學習理論知識；多參加社會實踐活動，累積經驗；提高溝通能力、提高自己的各項才能；有目標有想法的去學習，提前做好職業規劃；合理安排時間，考取社工相關的證書。

綜上所述，醫務社會工作專業畢業生的就業、職業發展與醫學類專業相比有很大的不同，對于社會工作這類前瞻性、應用性、實踐性較強的專業來說，國家、政府和機構需大力加強對社工行業的資金投入、政策傾斜、人才激勵；學校層面應加大對社工專業的關注、投入、支持；學院層面應將人才培養與社會需求、崗位要求緊密結合，多與用人單位聯系，多開拓醫院就業市場，同時加強專業宣傳；相關系、室、專業老師要根據就業去向及相應的能力要求改革課程設置，改革傳統的教學方式，強化實踐教學環節，采用能力導向的考核評價體系；輔導員也要積極引導大學生調整就業觀念，通過第二課堂大力提升畢業生綜合素質和崗位勝任力。只有社會、學校、教師以及畢業生個人共同努力，才能有效解決社工專業畢業生就業、職業發展中存在的問題，提高社會工作人才培養質量，提升其核心競爭力，為社會輸送一批又一批專業的醫務社會工作人才。