國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效考核方法研究①

湖北省地質(zhì)勘查裝備中心 王勁松

湖北省地質(zhì)實(shí)驗(yàn)測(cè)試中心 王 濤

改革開(kāi)放40年以來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也越來(lái)越完善，國(guó)有大中型企業(yè)起到的作用和定位也發(fā)生了很大的變化。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得一些國(guó)有企業(yè)開(kāi)始向國(guó)外或國(guó)內(nèi)私營(yíng)企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，人力資源管理方式也逐步現(xiàn)代化。國(guó)企改革迫在眉睫，激勵(lì)機(jī)制的建立和績(jī)效考核方法的實(shí)施，結(jié)束了過(guò)去國(guó)有企業(yè)中存在“有職務(wù)無(wú)考核，有薪酬無(wú)績(jī)效”的問(wèn)題，提高了國(guó)有企業(yè)的生產(chǎn)效率。

1 激勵(lì)機(jī)制的建立

1.1 激勵(lì)的含義

在企業(yè)管理中，就是企業(yè)通過(guò)激勵(lì)的手段來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使員工的工作潛能充分發(fā)揮出來(lái)，為企業(yè)更好的服務(wù)。

1.2 激勵(lì)的作用

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制，具有以下幾個(gè)方面的作用：(1)可以吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)中來(lái)；(2)挖掘員工的潛在能力，促進(jìn)員工充分發(fā)揮自己的智慧與才能；(3)留住優(yōu)秀的人才；(4)造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

1.3 激勵(lì)的措施

1.3.1 文化激勵(lì)

企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化，是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。因此，可以通過(guò)有效的企業(yè)文化激勵(lì)去調(diào)用員工的積極性，文化激勵(lì)包括以下幾個(gè)方面。

(1)職業(yè)規(guī)劃激勵(lì)。結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)把一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景以及管理理念與員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，形成共同的愿景，從而激勵(lì)員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。

(2)注重精神激勵(lì)。每年度開(kāi)展各種優(yōu)秀評(píng)選活動(dòng)，比如先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體、優(yōu)秀職工家屬等，除給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還重點(diǎn)通過(guò)企業(yè)報(bào)刊、企業(yè)網(wǎng)站等方式進(jìn)行多方面的宣傳，以鼓勵(lì)更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)。

(3)興趣愛(ài)好激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展各種專(zhuān)業(yè)或生產(chǎn)安全等方面知識(shí)競(jìng)賽、傳統(tǒng)節(jié)日慶典、文體活動(dòng)競(jìng)賽、集體旅游等活動(dòng)，促進(jìn)同事之間交流。通過(guò)這些系列性的、專(zhuān)題性的文體活動(dòng)和企業(yè)文化事件來(lái)讓員工感受到這個(gè)企業(yè)大家庭的溫暖。

1.3.2 物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)就是企業(yè)讓員工在物質(zhì)方面得到一定的滿足，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。物質(zhì)激勵(lì)有資金、獎(jiǎng)品等多種形式，通過(guò)滿足一定的物質(zhì)要求，激發(fā)員工努力生產(chǎn)、工作的動(dòng)機(jī)，它是所有激勵(lì)方式中最直接、最普遍的激勵(lì)方式。最有效的物質(zhì)激勵(lì)是薪酬激勵(lì)和股權(quán)收益激勵(lì)。

(1)薪酬激勵(lì)。薪酬激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)應(yīng)該是基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并保證“對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)同樣也具有競(jìng)爭(zhēng)性”，這樣才能為企業(yè)吸引人才，留住人才并為企業(yè)求得最大發(fā)展。

(2)股權(quán)收益激勵(lì)。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況可以采用現(xiàn)股激勵(lì)、期股激勵(lì)、期權(quán)激勵(lì)三種不同的形式。采用全員持股的制度，是對(duì)員工長(zhǎng)期有效的激勵(lì)方法。全員持股制度使得企業(yè)與員工的關(guān)系得到了根本性的改變，員工與企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系，這樣一來(lái)員工也成為了企業(yè)真正的主人。

2 績(jī)效考核方法

2.1 績(jī)效考核的目的

績(jī)效考核的目的是為了保證企業(yè)高效運(yùn)作和健康發(fā)展，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的績(jī)效考核，實(shí)行勞動(dòng)報(bào)酬的合理分配，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能夠得到有效的控制，從而有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)員工能夠與企業(yè)同享發(fā)展收益。

2.2 績(jī)效考核的原則

2.2.1 重點(diǎn)考核的原則

根據(jù)不同的管理層次，對(duì)重要崗位、關(guān)鍵崗位的人員重點(diǎn)考核；對(duì)問(wèn)題較多、工作實(shí)績(jī)差的崗位重點(diǎn)考核；根據(jù)員工的工作職責(zé)和目標(biāo)，對(duì)重要的、關(guān)鍵性的考核指標(biāo)重點(diǎn)考核。

2.2.2 分級(jí)考核的原則

針對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同的崗位，采取不同的考核內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行考核。

2.2.3 主體對(duì)應(yīng)的原則

由員工各自的直接上級(jí)進(jìn)行考核，并就考核結(jié)果及時(shí)回饋。

2.2.4 PDCA的原則

通過(guò)考核工作的計(jì)劃(P)，執(zhí)行(D)，檢查(C)，處理(A)的程序，不斷改善和提高管理水平。

2.3 績(jī)效考核的措施

2.3.1 做好績(jī)效考核改革的宣傳

企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核目的、方法、內(nèi)容以及重要性進(jìn)行多方面的大力宣傳，為績(jī)效考核的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變員工對(duì)國(guó)有企業(yè)人力資源管理的認(rèn)知，尤其是一些老員工，對(duì)其觀念要進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并進(jìn)行重點(diǎn)宣傳教育。可以采用以下幾種措施：(1)定期在各級(jí)會(huì)議上，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)績(jī)效考核改革的重要性；(2)定期對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行宣傳，工作情況進(jìn)行匯報(bào)，使員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)于轉(zhuǎn)變?nèi)瞬殴芾矸绞降臎Q心；(3)定期對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析，工作晉升的機(jī)會(huì)應(yīng)該從多次考核結(jié)果優(yōu)秀的員工中選拔。

2.3.2 專(zhuān)門(mén)設(shè)置負(fù)責(zé)績(jī)效考核機(jī)構(gòu)

為了保證績(jī)效考核措施的客觀、公正、透明，需要設(shè)置專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)績(jī)效考核的部門(mén)。而且績(jī)效考核部門(mén)的工作人員也要參與考評(píng)當(dāng)中，從而形成相互監(jiān)督的局面，避免徇私舞弊的出現(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)也需要指定專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)部門(mén)內(nèi)測(cè)評(píng)狀況進(jìn)行監(jiān)督，通過(guò)部門(mén)內(nèi)部自查并將員工的表現(xiàn)同樣納入考核指標(biāo)之中，避免“托關(guān)系，走后門(mén)”現(xiàn)象，減少測(cè)評(píng)人員的工作壓力。

2.3.3 合理設(shè)置考核指標(biāo)

(1)考核指標(biāo)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。考核指標(biāo)的設(shè)置更多的應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)發(fā)展的大方向上，充分發(fā)揮績(jī)效考核的引導(dǎo)作用，避免出現(xiàn)員工僅是為了考核任務(wù)而工作。(2)指標(biāo)設(shè)置應(yīng)當(dāng)全面。績(jī)效考核是對(duì)員工日常表現(xiàn)進(jìn)行全面測(cè)評(píng)，只有全面的測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果才有意義。同樣，根據(jù)不同的工作崗位，考核指標(biāo)的含義是不同的。例如，單位的文員或秘書(shū)人員，應(yīng)當(dāng)將團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、靈活應(yīng)變能力、交際能力等進(jìn)行劃分，從而判斷該他們對(duì)于工作的適應(yīng)程度。對(duì)于行政管理崗位工作人員，應(yīng)當(dāng)將組織協(xié)調(diào)能力、工作態(tài)度、任務(wù)執(zhí)行能力等作為重要的評(píng)定指標(biāo)。

2.3.4 合理設(shè)置考核周期

績(jī)效考核周期的設(shè)置應(yīng)該考慮以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：首先，考核周期不能太短。更多的將考核落實(shí)到員工的日常工作之中，減少員工壓力，給員工適當(dāng)?shù)淖杂砂l(fā)揮空間，不要影響其正常工作。其次，不同的考核指標(biāo)應(yīng)該設(shè)定不同周期。例如，與某一個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的特定指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合項(xiàng)目預(yù)定完成時(shí)間設(shè)置特定的周期。最后，將對(duì)考評(píng)結(jié)果整理反饋的工作指定工作時(shí)間，比如指定每季度最后一周為工作時(shí)間，負(fù)責(zé)的工作人員應(yīng)專(zhuān)心整理測(cè)評(píng)結(jié)果，避免與日常工作產(chǎn)生相互影響。

3 結(jié)語(yǔ)

員工是企業(yè)的重要人力資源，通過(guò)各種激勵(lì)措施能有效地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化、激勵(lì)制度的分析，企業(yè)要建立一個(gè)良好的、有效的激勵(lì)制度，首先要建立一個(gè)具有特色的企業(yè)文化，正確引導(dǎo)員工的價(jià)值觀。其次，要實(shí)施多樣化的激勵(lì)方式，把物質(zhì)、精神、文化激勵(lì)結(jié)合起來(lái)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)注重以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，關(guān)注不同員工的不同需求，以及員工的身心健康，這樣才能保證企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。