民辦高校特殊群體就業精準幫扶探索
——以鄭州升達經貿管理學院為例

馮 科

（鄭州升達經貿管理學院，河南 鄭州 475000）

畢業生就業不僅關系到畢業生個人的成長、社會價值的實現，還關系到千萬畢業生家庭福祉，更關系到經濟社會發展全局，以及社會和諧穩定大局。近年來，高校招生規模逐步擴大，高等教育大眾化的同時也加劇了就業困難。據統計，自2014年全國高校畢業生人數突破700萬以來，每年畢業生人數都在呈“階梯式”增長。2019年全國高校畢業生834萬人，其中，河南省畢業生61.3萬，加上往屆未就業、失業畢業生，預計2020年就業總量壓力持續增加。在此壓力狀況下，民辦高校中由于部分畢業生基于某方面的問題形成了特殊群體，就業過程和機會都會少于普通群體，就業情況會更加艱難，更容易產生自卑、消極和盲目從眾等心理問題。鑒于此，民辦高校特殊群體的就業精準幫扶顯得尤為重要，針對幫扶工作的探索研究更加刻不容緩。

一、高校畢業生特殊群體的界定

“特殊群體”是相對于“普通群體”而衍生出來的一個概念。王偉蘭、楊毅認為，高校特殊群體是指在學習過程中受各方面環境的共同影響，由于家庭經濟狀況、心理承受能力、地區差異等主、客觀原因，在求職就業時處于相對劣勢地位的一類大學生。為了更有針對性地開展民辦高校特殊群體就業精準幫扶的研究，依據高校就業幫扶相關經驗和前人的界定總結，本文將高校中由自身或外在特殊因素引起的在就業競爭中處于劣勢地位，以及需要學校進行特殊幫扶的大學畢業生群體，稱為高校畢業生特殊群體。其中，自身因素包括家庭情況、知識能力、身心狀況、就業認知；外在因素包括專業需求、性別歧視等。

二、高校畢業生特殊群體的分類

家庭經濟困難群體主要有兩方面特征：首先，家庭經濟困難的畢業生往往會占用課業時間來兼職工作。以鄭州升達經貿管理學院（以下簡稱升達學院）為例，據統計，近三年“家庭困難”的畢業生平均占比20%以上，群體基數較大，尤其在民辦高校學費較高的情況下，家庭經濟困難的學生會選擇申請助學貸款，然后通過門檻低、報酬快的兼職工作來緩解經濟壓力。這不僅會影響專業知識的學習，還耽誤專業相關工作實習經驗，對畢業生面試求職都是不利的。其次，家庭經濟困難的畢業生往往來自農村地區。據統計，近三年升達學院“家庭困難”畢業生中生源地為“農村”的占比80%以上。這也意味著家庭困難的畢業生群體普遍家庭背景比較單一，沒有有利的人際關系來提供就業幫助。

學業困難群體指的是未能按照學校教學大綱要求完成學業，影響學業發展，甚至影響畢業的一類大學生群體。近年來，在民辦高校本就弱于公立高校的生源質量和師資力量的情況下，隨著高等學校的擴招，大學的門檻越來越低，學生學業基礎更加薄弱。在告別了高度緊張的“填鴨式”教學、“題海戰術”學習的高中生涯之后，大學生們面對教師引導、學生自主的學習方式時，難免有些放松，部分學生沒有好的學習方法，自覺性較差，就會造成一系列學習障礙，從而產生了大量學業困難畢業生。

據統計，升達學院近三年畢業生中身體殘疾的平均每年有7個，數量雖然不多，但卻是就業困難程度較大的群體。身體殘疾的學生不管是先天還是后天原因造成的，都是不可逆轉的，因此他們有更強烈的求職意愿，在學業上也更加努力，但在求職面試過程中往往會受到用人單位的“差別待遇”，接受度較低，甚至在力所能及的工作面前也會受到歧視，這就造成殘疾群體普遍缺乏求職自信和動力。雖然近年來殘疾人就業幫扶政策出臺較多，但政策的措施執行不夠、殘疾人就業服務機構力量不足，因此殘疾群體就業難度依舊很大。

在日常的就業輔導工作中我們發現，就業認知困難主要表現在以下幾個方面：第一，大學生就業意識薄弱，甚至學校在開展職業發展與就業指導必修課之后，就業意識也覺醒得很慢，大一、大二的學生對就業沒有清晰的概念，大三、大四的學生覺得只要還沒有畢業，就業就離自己很遙遠。第二，逃避就業。畢業生在臨近畢業時總是會接收到“最難就業季”的信號，而那些家庭經濟條件尚可的畢業生就沒有很強的就業欲望，或者不著急就業，轉而利用畢業之后的自由時間去旅行，等“玩夠了”再考慮找工作，“慢就業”現象凸顯。第三，對行業認識不夠。部分畢業生對本專業當前的行業領域認識不夠，又受到家里老一輩人的就業觀念影響，盲目從眾地選擇考研、考公務員。

雖然目前一直在提倡消滅性別歧視，國家也出臺了各類女性就業勞動保護的法律法規，但由于先天生理、心理差異和社會、家庭對女性的期待，女大學生在擇業時依然會受到各種不公平待遇。在各類企業招聘，甚至在公務員考試公告中都會看到“僅限男性”的硬性條件要求；即使沒有門檻要求，在面試中女性的婚姻狀況和生育狀況也會被用人單位考慮在錄用條件之內，尤其在國家放開“二孩政策”之后，這種性別歧視更加明顯。據統計，升達學院近三年畢業生中的女生平均占比60%，在就業競爭如此激烈的情況下，數量如此多的女大學生無疑是最大的就業困難群體。

三、高校畢業生特殊群體就業現狀

特殊群體由于主觀或客觀原因，在物質條件、教育資源、個人綜合素質、自身競爭力等一些方面處于劣勢地位，這部分群體在就業市場當中屬于弱勢群體，就業能力相對普通大學生明顯較弱，不易被用人單位接受。根據調查研究可知，高校畢業生特殊群體的就業質量和平均水平相對較差，特殊群體的就業現狀明顯不樂觀。

周俊穎描述了河南省特殊群體畢業生存在著就業率不高、就業困難的問題。根據調查顯示：河南省特別貧困學生就業率僅占高校畢業生總就業率中的10%，生理缺陷群體僅占0.1%。心理不健康群體數量在逐年增長，男女性別歧視現象依然困擾著部分女性畢業生就業，特殊群體畢業率遠低于普通畢業生。特殊群體畢業生就業同樣存在著滿意度低、層次低、質量差的情況，河南省目前實施的“三支一扶”“特崗教師”等基層就業項目，財政廳也為低保學生及殘疾學生發放了財政補貼，殘疾人人才庫和就業培訓系統也開始實施，但是還有相當一部分特殊群體畢業生降低期望值就業，就業層次普遍偏低產生了無法實現自我價值的焦慮感，特殊群體畢業生在擇業中消極心理日漸顯著，造成了惡性循環。心理問題又相對不易察覺，比較隱秘，更增大了特殊群體的就業難度。

楊佳懌將特殊群體高校畢業生分為7類，并分別闡述了各個類型特殊群體畢業生的就業現狀。楊佳懌在文章中總結如下：（1）經濟困難群體。這類學生家庭經濟情況不富裕，來到高校學生多數會選擇做兼職貼補自己的生活費用，這類群體非?？释业揭环莺霉ぷ鱽砀淖兘洕F狀，卻沒有相應的人脈和經濟背景來提升自身的就業概率。（2）心理困難群體。這部分學生心理承受能力較差，情緒波動大，在巨大的就業壓力面前容易被現實擊垮，造成其產生情緒低落、焦慮、自卑、迷茫等消極就業心理，往往使他們選擇逃避現實、不積極參與就業競爭造成惡性循環。（3）人際交往能力差的群體，由于自身人際交流障礙無法與企業建立良好溝通造成企業不能夠了解到學生的個人優勢而失去就業機會。（4）“冷門”專業的學生群體，冷門專業本身就業面相對其他學生就比較窄，用人單位需求小，就會出現這類學生就業困難的現象。（5）女性相對于男性在生理特征方面被看作社會的弱勢群體，企業在甄選人才時若出現同等條件不同性別的兩位學生，大多數用人單位會傾向于男性。我國婦女聯合會做了一個調查，截至《婦女權益保障法》出臺20年，大約還有70%的女性人士遭遇到因性別帶來的就業不平等待遇。

高校特殊群體大學畢業生就業率低這一現狀已經成為大學生就業中不可忽視的問題。因此，解決特殊群體的就業問題有利于建設和諧校園，更有利于社會和諧穩定發展。

四、高校畢業生特殊群體產生原因分析

（一）市場經濟浪潮的沖擊。隨著社會主義市場經濟的逐步完善，社會中一些“金錢至上”的不良價值觀也在充斥著大學生群體，給大學生群體帶來了錯誤的價值觀、金錢觀，嚴重影響著大學生特殊群體的心理和行為。

（二）就業市場的殘酷競爭。隨著高等院校逐漸擴大招生規模，大學生畢業生人數成逐年遞增的趨勢。大學生就業競爭也更加激烈，民辦院校在院校背景方面優勢不足，民辦院校特殊群體畢業生就業在就業市場中越來越趨向邊緣化，就業難度增加，不利于社會穩定發展。

（三）原生家庭環境的影響。根據調查研究顯示，高校特殊群體的家庭大部分存在一些問題，一部分是家庭不夠和諧美滿，例如：父母離異家庭、家庭暴力等。另一部分是家庭問題是經濟基礎差、家庭貧困。家庭貧困的學生沒有父母帶來的良好物質生活和社會資源，久而久之導致精神世界也日漸匱乏。原生家庭不健康對這部分學生產生了根本性的影響，心理學家曾講述幸運的人一生都在被童年治愈，不幸的人一生都在治愈童年。在日常就業指導咨詢工作中，曾遇到一些學生出現過很嚴重的心理問題，造成其不能夠有一個積極的心態去面對就業，問及家庭時了解到這部分學生的父母與學生的日常交流很少，學生拒絕和家庭溝通，在家庭中得不到溫暖，缺乏安全感，面臨挑戰時總消極面對自暴自棄。這部分父母疏于與孩子親密關系的建立，放任孩子自由成長，沒有盡到家長的責任，導致自己的孩子走向特殊化卻不自知。

五、當前高校針對畢業生特殊群體就業幫扶工作現狀

目前，我國很多高校在針對畢業生特殊群體的幫扶工作中都各施其策，但就此類工作的文獻研究并不多。顧云鵬梳理了三個方面的幫扶措施，簡單來說就是從資金層面、目標層面、觀念層面入手，比如提供求職補貼、直接推薦工作、進行就業指導等；但他認為畢業生特殊群體更需要專業化、科學化的指導和幫扶,于是提出了較為體系化的幫扶措施，從特殊群體防范工作入手，然后指導畢業生自我幫扶，同時學校做好就業平臺角色，最后做好畢業生就業后的指導工作。孫磊指出對高校特殊群體畢業生就業幫扶應該從政府、高校、企業和社會、學生四個方面著手，政府要強化政策支持、信息支持、資金支持，高校要加強校地合作、建設好平臺，企業和社會各類組織要形成合力主動擔負高校特殊群體畢業生的就業工作，學生在學校要完成職業生涯規劃相關課程的學習，同時提高職業能力。孟繁中認為對高校畢業生特殊群體進行就業幫扶的主要措施應該從學生的經濟層面、精神層面幫扶，政府要制定相關的政策支持，高校要以社會需求為導向進行指導和培訓。朱繼國從國際現狀和國內現狀兩個方面對高校畢業生特殊群體就業現狀進行了分析，簡單介紹了美國、德國、印度、巴西、加拿大、俄羅斯、日本等國家的做法，國內從經濟狀況、身心健康兩個方面進行了概括。楊良柱從貧困生、女大學生、殘疾和容貌不佳三個方面進行了分析，然后針對各類現狀提出了解決的對策，比如有針對性地分析壓力、增強自信心教育、引導形成正確的擇業觀、加強心理輔導提高承受能力等。張楠楠提出了針對特殊群體畢業生就業援助的有效措施：一是加大經濟層面的救助，二是注重精神層面的幫扶，三是全方位營造公平、公正的和諧就業環境，四是以提升綜合素質為途徑，提高特殊群體畢業生的就業競爭力。

六、民辦高校特殊群體畢業生就業幫扶工作新思路

結合當前高校針對特殊群體幫扶工作現狀和民辦高校畢業生特殊群體當下實際狀況，筆者在“互聯網+就業”指導思想下，針對高校特殊群體畢業生進行就業精準幫扶模式實踐改革，形成幫扶新思路。

（一）就業指導和推薦模式上實現精準匹配。就業指導與服務說到底就是促進供求雙方更好的匹配，使特殊群體畢業生能找到合適的就業機會，而最好的匹配就是讓他們在適合的崗位上發揮最大能量和作用。在做好匹配服務上，鄭州升達經貿管理學院通過傳統方式，比如特殊群體的分類指導、個性化輔導與推薦、有針對性的就業幫扶等，有一定經驗和收獲，這為學校就業幫扶工作發展奠定基礎。同時，為了解決所面臨的信息不全、不準、不及時、跨地區對接難等問題，學校聯合第三方人才機構開發微信端求職小程序，實現掌上求職匹配，學生輸入個人相關信息可以精準匹配到學校審核過的幫扶企業信息庫并直接線上溝通，實現精準推薦，這對當前解決特殊群體就業難與企業招人難并存的結構性矛盾具有重要意義。

（二）就業指導與推薦服務上堅持人本服務的理念。鄭州升達經貿管理學院就業工作一直倡導并實踐的精準服務，在就業幫扶工作中發揮了積極作用，也取得了一定的成效。特殊群體畢業生在就業過程、求職目標設定等方面和高校普通畢業生就業有所不同，社會和企業的接納程度也有所區別。因此，推進“互聯網+就業服務”，學校就業工作設定特殊群體畢業生服務專項，有助于特殊群體畢業生就業服務水平提得更高，服務質量搞得更好；把政策宣傳、市場信息、個性指導、崗位推薦等通過互聯網技術直接打通畢業生與用人單位的對接。

（三）就業指導與推薦上實現跟蹤并長期服務。鄭州升達經貿管理學院就業輔導處利用負責老師豐富的一線指導經驗，專門開設了“升達馮老師就業工作坊”，專門針對特殊群體在校大學生和畢業生線上線下相結合進行職業能力提升，改變以往短期幫扶，上升到職業生涯長遠打算，不只是一時幫助，而是提供持續幫扶。同時，將整個幫扶體系前置，從入校時就提供相應的有針對性的職業生涯規劃和技能提升培訓，減輕臨近就業時的壓力。

近年來,畢業生就業形勢日益嚴峻,高校畢業生就業工作質量特別是畢業生特殊群體的就業質量已經成為評價高校就業工作的關鍵因素。民辦高校中由于經濟、生理心理、專業、性別等方面不足的特殊群體，面試和求職的機會本身就少于正常人，往往會四處碰壁，更容易產生自卑、消極和盲目從眾等心理問題。因此，開展高校特殊群體畢業生的就業幫扶工作是提升高校畢業生就業工作的關鍵所在，鄭州升達經貿管理學院通過分析特殊群體畢業生的成因及影響，探索了較為有效的解決方式，提升了特殊群體畢業生就業質量，基本形成了民辦高校特殊群體畢業生就業研究的新思路。