“多維度”商務英語課堂聽說訓練模式的效應研究

陳婭玲

(寧德職業技術學院，福建 福安 355000)

語言交流的實際情境下，聽與說的重要性毋庸置疑，人們進行思想的交流、信息的傳遞，均與聽和說有密不可分的關系。在國際交流日趨緊密的時代，這一點顯得尤其突出。為此，高校英語課堂一定要注意聽與說能力的培養，以便為復合型的商務英語人才培養奠定基礎。在此過程中，融入多種訓練方法，注意各個環節多維度思維的養成，可謂學生能力培養的重要手段。

一、“多維度”商務英語課堂聽說訓練模式基本特點

“多維度”商務英語課堂聽說訓練模式強調了語言基本能力、聽說基本技能以及認知推理概括等角度的全面發展。具有下述兩方面突出特點：

（一）對于探索式學習的重視

“多維度”商務英語課堂聽說訓練模式和傳統教學模式比較起來，能夠在不同情境下進行知識資源的合理整合，從而讓學生能夠在更大范圍內嘗試可能性思考，并自覺尋求自我發展，借以利用新的知識突破自身創新能力，進行更多的探索式學習嘗試。

（二）對于開放化系統的協調

“多維度”商務英語課堂聽說訓練模式讓教學處在一個開放度極高的系統之內，它得以讓既有的知識網絡從封閉化走向更加廣闊的空間，有助于從外部環境中汲取更加新穎的異質知識內容，促進學生得到與英語相關的金融、管理、經濟等項內容，而且有益于在此基礎上破除教學瓶頸，走出低端的教學誤區。

二、“多維度”商務英語課堂聽說訓練模式重點內容

為了使學生在英語學習過程中的種種問題得到化解，筆者曾經對商務英語的聽與說實踐訓練問題進行了比較深入的研究，認為如果想要讓“多維度”理念得到貫徹，需要在下述幾方面內容中逐步展開：

（一）平時的聽說訓練

平時聽與說的訓練內容，其重要目標在于讓學生對平時的交際聽說任務更好完成，以使英語能夠被熟練交談應用。具體操作時，其訓練內容包含有：普遍情景和一般事務型對話、情感型對話以及更加深入的場景模擬等。利用句型、對話等方面的聽說訓練，讓學生在分組或者分角色的方式帶動下，完成場景模擬的任務，以此提升學生的語言交際能力。

（二）深入的視聽訓練

深入的視聽訓，將目標定位于利用觀看與模仿視頻資料內容，用以強化學習者的聽說實踐水平，讓學習者擁有足夠的適當場合準確表達能力。具體可以包括英美影視劇片段的觀摩、實時交際場景模擬等項內容。

（三）專業的商務訓練

對于這方面內容，目標應當是使學習者能夠掌握更加系統的、專業性更強的商務英語用語，以使學生可以在特定的商務場合，對公共英語進行把握與應用。涉及到的具體內容，有功能會話和情景會話等。

三、“多維度”商務英語課堂聽說訓練模式操作步驟

因為維度不同，學生無法在同一環節內掌握所有內容，因此教師應當注意以有條不紊的態度，讓學生在不同環節分別汲取商務英語知識。對此，要將教學劃分為若干更具操作性的步驟。

（一）基本語言強化

對于語言感知能力的培養，問題的關鍵在于讓學生對語言產生基礎認知，且在此前提下增加認知范圍。據相關調查結果，絕大多數英語學習者對于語音的分辨能力都比較薄弱，存在著語音和語調標準度不高的問題。鑒于這一問題，有必要給學生提供基本語言強化的機會，方法可以是在每次上課之前，借助一段時間傳授語音知識，涉及到的內容可以有音素辨析、連讀技巧、音調強弱、不完全爆破等等。在此過程中，對學生提出精準的訓練要求，讓其進行跟讀與仿讀，直至其發音更趨于準確的英語口語。當學生對于這些專門的語音知識有所理解之后，教師再給其提供語段訓練的機會，即選取一些靈活的、新穎的語言材料，使之完成聽音和辨音的任務等。在這個環節中，教師注意語音訓練材料的選擇與制定，應當和學生的心理發展規律相符。與此同時，可以視情況需要，給學生構建形成一個“多維度”語音學習檔案，其中涉及到前面所述的聽說訓練、視聽訓練、商務英語實踐訓練諸多內容，并分別對應語音摸底卡片、進步跟蹤卡片以及聽辨音的測試成果等分支項目，以便后期個別指導更具針對性，盡可能讓學生避免語音方面的障礙。除了語音以外，像詞匯與語法問題也可以按此步驟進行處理，要求學生在接受專門的強化訓練之后，對詞匯與語法有一個精準的把握，牢記習語及慣用語等。比如下面的例子：M：I think it is high time we turned our attention to the danger of drunk driving now.W：I can't agree with you more.You see,countless innocent people are killed bydrunk drivers each year.在這段對話之中，“I can't agree with you more”這部分組合采取了省略的表示方式，是一種習慣用法，學生只有對其結構有充分的認知，才會對對話產生正確的理解。

（二）聽說技能升華

聽說技能往往在看似細枝末節處體現出來，因此也被稱之為聽說微技能。它們是商務英語聽說技巧的支柱，因為有了“多維度”思維的融入，微技能的發展將變得更加順暢。總的說來，當學生擁有了足夠的英語基礎之后，教師利用多維度的微技能訓練，讓學生有意識地發展自我聽說策略。這一環節持續的時間較長，大約為10個星期左右，在這段時間內，每次上課之前，教師便可以給學生安排一定時間的專門訓練內容，鼓勵學生充分融入聽說技能。其具體內容如下面所示：

一是對下文內容進行準確預測。預測能夠讓學生把握整篇文章的能力以及解題能力都得到強化。教師要求學生對所聽到的內容進行基本了解，且完成事先設計好的練習，從而準確回答出對應的問題。在此期間，使學生有意識地預測還沒有聽到內容，接下來再與錄音相對照。這種做法能夠讓學生更加專注于傾聽。

二是對重點信息進行捕捉。捕捉重點信息這一能力的形成，有益于學生將次要信息排除在思維之處，更快地找到文本中心思想。為了達到這一效果，高校商務英語教師可以借助商務報道等項內容，讓聽音材料更好地為學生服務。舉例來說，要求學生在聽商務報道之前，了解到與之相關的英語詞匯及語法結構特點，接下來要求學生記下報道中的關鍵詞，且依照這些關鍵詞復述大致內容。

三是形成詞義猜測的能力，要求學生能夠在上下文的指引下，大致猜測出陌生詞匯的含義，從而防止思維暫時性的短路對整段對話的不利影響，有益于學生將注意力放到文章或者對話的整體理解上。具體可供參考的訓練形式很多，比如教師可以利用多媒體技術手段展現出一段錄音，在錄音中把一些生詞模糊化處理，使學生從上下文出發，猜測模糊的內容，并使之與正確答案兩相對照。為了保證學生的猜測效果，教師可以給學生預留出一定的時間，而當錄音完成之后，教師再引導學生把這些發音模糊的詞復述出來，使之既符合語法知識，又與日常交流習慣相統一，為商務英語聽說能力的進一步發展服務。

（三）思維能力完善

在進行多維度的商務英語聽說訓練時，教師應當致力于培養學生綜合、判斷、推理、分析等各方面思維能力，這是不可小視的一項任務目標，需要貫穿到聽說訓練的整個過程之內。也就是在學生形成基本的語言能力以及聽說技巧之后，還應當在思維能力完善方面受到教師較長時間的引導，從而保證學生商務英語聽說素質的全面進步，使形成的能力更符合實踐要求。在此過程之中，高校商務教師可以借助課堂的一段時間，側重于下述幾方面培養。

一是強化學生記憶。為了保證商務英語聽說效果，要培養學習者記憶能力，特別是使之盡最大可能實現意群單位的多維度記憶，可供采納的練習形式主要包括聽寫以及口頭復述等項目。比如在聽寫方面，可以有graduated dictation（遞進聽寫）、partial dictation（填充聽寫）等方式可供選擇。

二是強化學生聯想能力。聯想能力的完善，對于學生在聽說方面的信息擴展能力發展大有幫助，能夠使之在需要的情況及時填補信息空白，保證聽說效果。為此，要在課堂教學中進行相應的訓練。

三是對認知推理能力的關注。在學生聽說訓練過程中，借助各種類型的認知策略，實現學習者自主的認知推理，可以說是商務英語教學的必要環節。它的作用是可以讓聽話者對信息進行更準確的預測，從而及時填補語義信息不足之處，利用邏輯思維能力，保證聽說過程彼此的協調性。在這方面課堂之內可供選擇的訓練形式也有很多種。比如，對對話過程中某一方的態度進行推斷，分析其說話內容與真實意圖，了解雙方身份關系等。

四是對概括能力的養成。讓學生基于多個維度，對概括能力進行自主養成，同樣有益于聽說能力的全面提升，是一種較高層次的商務英語聽說訓練要求。基于多維度視角的設計練習內容有商務英語材料基本內容復述、文章大致內容總結以及新聞要點回顧等。在這些方面的訓練中，給學生提出了包括知識結構與綜合應用能力等方面的系統進步機會。因為難度的提高，所以可以要求學生依靠筆記的輔助來完成，而教師則需要在材料選擇與方法提供方面，充分考慮到學生所處的實際情況，遵循循序漸進的原則，從基本的商務材料復述開始，逐步過渡到更加復雜的文章要點總結任務。

最后值得注意的是，“多維度”商務英語課堂聽說訓練模式操作步驟之下，教師與學生面臨的情況是比較復雜的。因此課堂時間往往比較緊湊，此時教師要注意電教設備作用的充分發揮，讓學生得以在先進教學平臺上完成訓練任務。如果確實有需要，還可以將一些課外任務提供給學生，比如要求學生根據商務錄像片內容進行復述，或者要求學生參與到校內英語廣播臺等活動中去。

四、結論

聽說訓練是商務英語教學中的重要組成部分，而“多維度”思想的融入，可以為此部分訓練提供重要的幫助，是理論聯系于實際的有力證明與擴展深化，能夠有助于學生創新能力與實踐能力的全面發展。為了實現這一要求，高校商務英語教師一定要在充分考慮學生認知結構與規律的前提下，分階段地實現商務英語聽說訓練，以便讓商務英語的職業能力培養落到實處。