基于大數據精準營銷的網絡營銷策略研究

黃偉

摘 要：隨著互聯網大數據時代的到來，為百姓的工作與生活提供了極大的便利，能夠幫助我們更好地解決生活中的各類問題。尤其是互聯網營銷模式，可以為客戶群體提供更為優質的服務，從而促進行業的可持續發展。因此，本文針對大數據精準營銷問題進行研究，并且針對當前階段的網絡銷售模式進行分析，首先闡述了大數據精準營銷的概念及其在網絡營銷中的重要性，其次指出傳統網絡營銷模式存在的問題，最后提出基于大數據精準營銷的網絡營銷優化策略，希望對相關從業人員提供一定的參考與借鑒。

關鍵詞：大數據;精準營銷;網絡營銷;優化策略

前言：近年來我國整體經濟建設處于不斷上升中，不僅提高了百姓的生活質量，同時也帶動了各行業的發展。此外，互聯網技術已經成為我們日常生活中的重要組成部分，可以依靠互聯網技術有效解決“衣食住行”問題。對于互聯網營銷企業來說，也要順應時代的發展潮流，將互聯網營銷技術與傳統營銷模式相結合，這樣才能幫助企業建立競爭優勢，進而對企業的利潤效益作出保證。因此，本文從嶄新視角出發，針對大數據精準營銷策略進行研究，使其能夠優化傳統營銷模式的弊端，對廣大企業網絡營銷能力的提升具有一定的現實意義。

一、應用大數據精準營銷的必要性

1.科學提升網絡營銷精度

將大數據技術與網絡銷售模式相結合，能夠準確了解到客戶需求，這樣可以針對不同種類的客戶推薦不同的產品，從而科學提升產品銷售效率。在當前行業市場競爭日益激烈的情況下，企業只有針對客戶需求問題進行研究，并且對銷售策略進行調整，才能保證網絡營銷策略的精準性。同時，在銷售過程中以及售后階段，大數據還可以對客戶的需求情況進行綜合分析，從而對原有的信息進行調整，這樣便可以保證相關客戶信息具有時效性，商家可以更加精準地分析出客戶的真實喜好，最后達到精準營銷的目的。

2.促進網絡營銷策略的可行性

反饋體系在大數據精準營銷中擔負著比較重要的動作，能夠將客戶的綜合需求情況反饋給系統進行分析處理，并且能夠定期對數據信息進行更新，從而有效抵消了客戶信息的片面性。此外，在開展大數據精準營銷時還要根據市場交易數據與客戶消費記錄進行綜合分析，這樣才能夠保證網絡營銷策略的準確性與可行性，從而明確掌握行業市場的變化趨勢與客戶群體的喜好情況，強化營銷策略的執行效果。

3.完善網絡營銷服務體系

在保證營銷策略的準確性與可行性后，還要針對網絡營銷體系進行全面建設，企業想要得到永續發展，就要針對產品與服務不斷進行優化革新，這樣才能不斷拓展客戶群體，在確立自身行業市場優勢的同時，還能夠幫助企業打造良好的品牌效應。因此，完善網絡營銷服務體系，能夠有效提升客戶體驗，在準確掌握客戶的興趣愛好與消費特點后，方便企業更好地推送各類產品信息，這些都是傳統營銷模式不具備的，因此只有將大數據精準營銷作為基礎，才能科學提升企業網絡營銷服務能力。

二、傳統網絡營銷模式存在的問題

1.銷售模式單一且缺乏精準性

傳統營銷模式銷售體系單調，不能滿足行業市場多元的發展需求。同時，針對客戶群體推送產品時沒有科學結合客戶實際需求，主要應用微信、電子郵件以及QQ等方式向客戶推送營銷信息，存在單向性的弊端，由于沒有合理的反饋體系，無法對客戶真實需求進行整合分析，多數企業在經營發展中只重視自身產品的綜合性能，而沒能掌握客戶提出的相關意見，雖然部分企業建立了反饋體系，但是沒能根據反饋信息修改營銷策略，從而導致營銷策略形同虛設。

2.營銷策略缺乏科學性

在傳統網絡營銷中，始終將自身作為市場主體，沒有意識到客戶需求的重要性，企業管理人員在制定發展戰略時，只是將自身發展目標作為參考，卻沒有將行業市場的變化情況與客戶群體的真實需求列入其中，這樣就會導致營銷策略缺乏科學性，同時還會使營銷策略具有極大的盲目性與主觀性。例如，部分企業在針對產品制定營銷策略時，由于缺乏此類產品的歷史銷售情況，通常情況下管理人員都會借鑒其他產品，雖然兩種產品的本質大致相同，但是在產品特性與受眾群體方面仍舊存在差異，因此如果企業沒有完善的信息分析體系，而采取盲目營銷的策略，將會直接影響到產品銷售效果，而且也無法在行業市場中建立競爭優勢。

3.未能準確分析客戶需求

在當前客戶至上的年代，企業想要保證自身的利潤效益，便要使自身產品與服務體系得到客戶群體的支持與認可，這樣才能提升客戶的忠誠度，這也是網絡銷售策略的重要作用，就是在穩定老客戶的同時，還要不斷開拓新客戶，這便需要對客戶群體的實際需求進行準確分析。但是，根據當前網絡營銷實際情況能夠看出，部分企業由于缺乏意識與技術，進而無法為對客戶需求進行精準分析。因此，企業只能向客戶群體推送大量宣傳廣告，這些廣告非但不能解決客戶的實際需求，還會對其造成一定的困擾，無法對客戶體驗做出保證。

三、基于大數據精準營銷的網絡營銷優化策略

1.強化廣告宣傳效果

在網絡營銷模式中應用互聯網大數據技術，能夠根據行業市場實際情況與客戶綜合需求制定宣傳策略，同時還能夠科學強化廣告宣傳效果。由于傳統營銷模式通常采用粗放式的廣告宣傳模式，在沒能了解客戶需求的情況下進行廣泛傳播，這樣雖然能夠提升廣告宣傳幅度，但是無法對廣告的宣傳效果作出保證。因此，合理應用大數據技術才能準確了解客戶需求，從而在制定銷售策略與廣告時能夠進行篩選，從而能夠提升網絡營銷的質量與效率。具體可以從以下兩個方面開展工作：

首先，針對客戶所處的情景進行分析，從而推送符合客戶需求的產品。不同消費情景都會影響到客戶的購物心情，并且能夠直接決定客戶的購買行為。也就是說，需要根據不同環境進行分析，從而準確判斷出這個階段內客戶購物需求是什么，這樣才能有效提升廣告推送的精準性。一方面可以根據客戶的IP確認客戶所處的環境，另一方面可以根據時間段確定推送內容，在恰當的時間段內推送合適的產品，才會得到客戶的支持與認可。

其次，提升客戶在選擇產品時自主性，傳統營銷模式普遍采用彈窗廣告、漂浮廣告以及插播廣告等方式，這種硬性的傳播方式會造成客戶的不滿情緒。在當前大數據技術飛速發展的年代，網絡營銷模式應該更加人性化，不僅要賦予客戶自主觀看廣告的權利，而且還要提升廣告的營養價值，針對不同客戶推動產品，從而使客戶能夠在廣告中發現自己中意的產品，合理強化客戶的購買行為。

2.強化市場定位的準確性

由于傳統營銷模式沒能對自身進行精準定位，因此只能選擇“廣撒網”的形式，也就是抱著“試試看”的心理對客戶群體投放大量廣告。同時，部分企業雖然在行業市場內部具有良好的競爭優勢，并且擁有大量忠誠客戶，但是營銷措施卻無法達到預期效果。歸根究底，是企業沒能對自身進行準確的市場定位，因此需要合理融合大數據精準營銷理念，不僅要針對客戶真實需求進行分析，還要強化網絡營銷策略的精準性。具體可以從以下兩個方面開展工作：

其一，針對客戶需求情況建立數據庫，將客戶之前的消費信息與近期關注的產品信息將結合，從而對客戶當前的實際產品需求進行分析，最后對客戶進行產品推送。為保證推送廣告信息的準確性，應該從不同角度、多層面對客戶的實際需求進行分析，同時還可以在企業官網、論壇以及電商網站中收集客戶信息，這樣才能保證信息更加全面，在準確判定客戶需求的同時，還能夠對自身產品的營銷模式進行初步定位。其二，針對客戶建立科學的反饋體系，這樣能夠明確了解到產品在行業市場中的受環境程度，同時還能夠根據反饋結果對營銷模式進行調整，從而達到精準營銷的效果。一方面能夠讓客戶認識到企業的辦事效率與誠意，這樣能夠幫助企業打造良好的品牌效應;另一方面能夠使推送的產品更加準確，強化客戶群體的購買行為。此外，企業通過反饋系統能夠了解到網絡營銷的相關意見，并且能夠對調整效果不斷進行校正，這樣可以使企業的營銷策略更具前瞻性與創新性，為產品的精確定位提供科學依據。

3.優化網絡營銷個性化服務質量

當前企業進行網絡營銷時的致勝法寶便是服務，不僅要科學分析客戶群體的實際需求，還要不斷優化革新自身服務體系，使其能夠幫助客戶有效解決各類問題，將大數據精準營銷與企業服務體系相結合，從而針對不同客戶進行個性化服務。但是，企業想要網絡營銷服務直達客戶心靈，也需要準確的客戶數據作為基礎，這樣才能將客戶群體作為營銷核心，圍繞其相關需求提供準確的產品。雖然互聯網技術的應用范圍越來越廣泛，企業能夠在網絡中收集大量信息，但是也需要針對信息的準確性進行甄別，這樣才能起到揚長避短的效果。此外，在開展個性化網絡營銷服務時，肯定會對企業成本投入造成影響，因此廣大企業在進行網絡營銷時，需要針對個性化服務程度進行精準把控，一方面要保證客戶群體的忠誠度，另一方面還要考慮到企業的綜合利潤效益，這樣才能保證企業在大數據精準營銷策略的幫助下得到可持續發展。

四、結論

綜上所述，隨著現代化技術的飛速發展，互聯網大數據與傳統行業進行融合已經是必然發展趨勢。但是當前的互聯網銷售領域還存在一些的問題，因此如何科學開展大數據精準營銷模式，也是網絡營銷企業今后發展中的重點問題。本文針對大數據精準營銷問題進行研究，并且針對當前階段的網絡銷售模式進行分析，首先闡述了大數據精準營銷的概念及其在網絡營銷中的重要性，其次指出傳統網絡營銷模式存在的問題，最后提出基于大數據精準營銷的網絡營銷優化策略，具體為強化廣告宣傳效果、強化市場定位的準確性、優化網絡營銷個性化服務質量，如何使互聯網營銷體系能夠越來越完善，為廣大消費者提供更好的服務。

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