京津冀休閑農業與鄉村旅游數字脫貧機制

王彩彩

（南開大學 旅游與服務學院，天津 300350）

一、引言

2017年3月，數字經濟首次被寫入政府工作報告，受到廣泛的關注。數字經濟的出現，孕育了新的消費模式，推動全球產業整合與升級，催生出新的生產模式[1]。如今，互聯網成為數字化時代的重要標志，對休閑農業和鄉村旅游產業提出了新挑戰，要求休閑旅游產業進行運營模式的變革和創新。此外，2017年中央一號文件指出“大力發展鄉村休閑旅游產業，并推進農村電商發展；并強調多渠道籌集建設資金，大力改善休閑農業、鄉村旅游、森林康養公共服務設施條件，在重點村優先實現寬帶全覆蓋”。休閑農業和鄉村旅游發展要走出“農家樂”的基本層次，探索走向精品化、規模化和國際化道路，必須在網絡基礎設施、數字信息獲取與使用上加大投入力度。然而實踐中，休閑農業旅游產業普遍存在經營者網絡運用能力欠缺、互聯網應用范圍單一、網絡發展成果無法共享等，即數字貧困問題。休閑農業和鄉村旅游亟需擺脫數字貧困問題，才能促進旅游產業的可持續發展。由此，本文著眼于休閑農業和鄉村旅游的實踐，對京津冀休閑農業和鄉村旅游案例進行調研考察，發掘其在數字化運營與應用中的數字貧困問題，以此來構建數字脫貧機制，以期推動休閑農業旅游產業提質升級。

二、相關理論梳理

（一）休閑農業與鄉村旅游

“休閑農業”一詞最早見于1989年臺灣大學舉辦的“發展休閑農業研討會”上[2]，與鄉村旅游的內涵與范疇既有區別又有聯系。二者的相同點在于以“三農”資源為基礎、以鄉村區域為目的地、以農戶為接待主體、以農事活動為組成部分[3]；不同之處在于休閑農業本質上是農業經營形態，而鄉村旅游是旅游活動形態[4]。從應用層面上，學者通常將休閑農業稱為“觀光農業”、“休閑觀光農業”、“鄉村旅游”[5]。因此，根據國內外學者研究情況和我國休閑農業與鄉村旅游發展實踐，本研究將“休閑農業”與“鄉村旅游”視為一個整體，認為其是以農業為基礎、以城市游客為目標、以休閑為目的、農業和旅游業相結合的新型產業[6]（王樹進和陳宇峰，2013）。

筆者通過對近十余年的休閑農業和鄉村旅游文獻梳理，發現已有研究主要聚焦在對休閑農業和鄉村旅游概念的討論[7][8][9]，從旅游產品[10]與旅游資源[11][12]以及消費者行為特征[13][14]探討供需問題，對旅游可持續發展[15][16][17]和社區參與問題[18][19][20]、對休閑農業發展模式[21][22][23]的分析，從利益相關者視角[24][25]以及從新農村建設[26][27]、旅游扶貧[28]、城鄉統籌等政策視角[29]對休閑農業和鄉村旅游的探討。綜觀已有文獻，隨著休閑農業和鄉村旅游的蓬勃發展，學者對休閑農業與鄉村旅游的研究內容和關注議題越來越廣泛，取得了頗多有價值的研究成果，但隨著“互聯網＋”的興起，休閑農業和鄉村旅游的數字化運營模式、主體的數字脫貧問題亟需引起重視。迄今，有關數字經濟下休閑農業和鄉村旅游發展的相關問題涉及較少，留給學者思考的空間。

（二）數字貧困相關研究

隨著互聯網技術的飛速發展，數字鴻溝，以及由此帶來的數字貧困、數字紅利現象引起學界越來越多的重視。國外學者對數字鴻溝（digital divide）進行了頗多的探討，數字鴻溝是獲取和使用信息和通信技術方面的不平等，主要指使用互聯網獲取信息的不平等[30]。最初，學者將數字鴻溝視為互聯網連接者和非連接者之間的二元區別[31][32]，它是由互聯網接入的分布不均所引起的[33]，能夠接觸互聯網的人被認為在數字鴻溝中占據優勢[34]，這被稱為一級數字鴻溝。隨后，Hargittai（2002）指出互聯網接入鴻溝（access divide）與技能鴻溝（skills divide）有所不同，后者表明不同群體在使用互聯網所需的技能方面存在差異，技能鴻溝成為二級數字鴻溝的重要組成部分[35]。此外，二級數字鴻溝還包括人們在使用互聯網時的行為差異，即使用鴻溝（usage gap）[36]。近年來，學者認為要更全面地處理數字鴻溝問題，不僅要解決互聯網接入、技能使用的問題，更要關注互聯網使用的結果[36][37]，即三級數字鴻溝，是由于擁有技能并使用互聯網但未帶來有益結果引起的[38][39]。

從本質上講，數字鴻溝是由于信息獲取和利用的不公平所導致的，而獲得信息的效益、效率較低的主體則成為數字貧困者[40]。我國與發達國家、我國各地區之間存在明顯的數字鴻溝[41]，這已嚴重影響到我國休閑農業和鄉村旅游在數字經濟下的健康發展。我國一些農村地區尚處于數字貧困狀態[42]，嚴重阻礙了農民增收、農業增效和農業產業創新，因此信息的獲取和使用已成為數字脫貧的重要領域。數字鴻溝既包括基礎設施接入層面的鴻溝，也包括數字素養方面的鴻溝[43]，數字鴻溝又會帶來互聯網紅利和互聯網資本的差異[44]。具體地，數字鴻溝的影響體現在個人、企業、區域和國家等方面。個人層面上，數字鴻溝與社會排斥具有雙向因果關系，數字鴻溝既被認為是個人被排斥和邊緣化的結果[45][46]，又被視作一個排斥因素，因為缺乏信息和通信技術限制了用戶提升社會地位的能力[47][48]。在企業層面，信息和通信技術在商業組織的發展中發揮著重要的作用，通過運用12個轉型期企業的成長數據，Clarke（2001）驗證了電信基礎設施對生產力增長的作用[49]。在區域和國家層面，Ruiz-Rodriguez et al.（2017）構建了數字發展綜合指數，以衡量歐洲國家數字鴻溝和區域發展之間的關系，結果表明不存在數字鴻溝的國家及區域的發展水平更高[50]。

因此，彌合數字鴻溝成為促進經濟增長、消除不平等和實現減貧脫貧的有效途徑[51]，旅游數字扶貧應該包括數字化基礎設施建設和農民獲取及使用信息的教育兩個方面。在政府的支持和幫扶下，單個休閑農業和鄉村旅游發展主體在數字化方面的基礎設施接入設備已基本解決，寬帶網絡升級、互聯網普及率得到改善，但實踐中休閑農業和鄉村旅游主體普遍存在數字貧困的問題，發展主體的數字素養能力有待提升[52][53]。已有研究針對數字鴻溝和數字貧困的研究框架[51]、新農村建設中數字貧困的破解進行了分析[52][54]，但尚未見休閑農業和鄉村旅游情境下的數字脫貧研究。如今，在數字經濟下，互聯網技術為鄉村旅游運營模式提供了便捷、時效的發展機會。已有研究對遺產旅游、紅色旅游等產業的數字化運營問題進行了討論，結果表明，旅游業中數字平臺建設亟待整合與創新[55][56]。但學者對休閑農業和鄉村旅游的數字化問題探討較少。在休閑農業和鄉村旅游運營中，發展主體的數字素養具有哪些表現？他們克服數字鴻溝存在哪些障礙？數字脫貧的影響因素是什么？數字脫貧的機制如何？休閑農業和鄉村旅游的數字化平臺如何搭建？此類問題有待進一步研究。

三、研究方法與數據收集

為全面地了解京津冀休閑農業和鄉村旅游的資源條件、發展現狀和數字貧困問題，本文進行理論抽樣，選取三地中處在不同發展階段、不同發展類型的休閑農業和鄉村旅游案例地進行實地考察。一方面，研究者采用半結構化深度訪談法，以休閑農業與鄉村旅游的數字貧困為主題，針對休閑農業和鄉村旅游發展中的特定問題進行探索性研究。為確保理論達到飽和狀態，加之實際調研的可操作性，本研究最終選取京津冀不同市、區的政府管理者，以及休閑農業和鄉村旅游的經營者作為訪談對象，考察休閑農業園、農家樂兩大主要形態，調研案例的概況如表1所示。另一方面，研究者設計“京津冀休閑農業與鄉村旅游數字貧困調查問卷”，就休閑農業旅游產業發展中數字設備使用、數字化經營方式、互聯網營銷等問題進行調查，發放問卷200份，回收154份，回收率達77%，將問卷調查與深度訪談相結合，以了解管理者與經營者在數字經濟時代下的需求和存在問題。

表1 京津冀調研案例概況

調研結束后，研究者將訪談錄音轉換成文字資料，為確保資料的效度和信度，一方面，通過交叉檢驗的方式，對兩種渠道收集的數據進行對比、驗證，對不同身份的受訪者內容進行印證。另一方面，將聆聽錄音信息和對照訪談筆記相結合，校對轉換后的文字；通過電話確認、再次訪談的形式對意思不清晰的轉錄內容進行更正和補充，形成本研究所需的數據。在資料分析中，研究者結合類屬分析法、情境分析法，對訪談資料進行歸類、分析，從中提取反映休閑農業和鄉村旅游數字貧困本質的核心內容；同時，研究者對154份有效問卷進行統計分析，直觀、清晰地獲得休閑農業和鄉村旅游數字貧困的現狀和問題。

四、案例分析與發現

（一）休閑農業與鄉村旅游數字貧困現狀

1.數字化基礎設施建設

本研究選取北京、天津、河北三地8個區、市進行走訪調研，通過對其中22個村的支部書記、村長和政府工作人員進行半結構化深度訪談可知，京津冀地區網絡可進入性整體較強。其中，天津市寶坻區、薊州區鄉村網絡覆蓋率為90%以上，河北省唐山市、承德市、廊坊市鄉村網絡覆蓋率為80-90%，北京市平谷區鄉村網絡覆蓋率為95%以上。訪談結果顯示，未覆蓋網絡的農戶主要為老年人、殘疾人和留守兒童家庭，究其原因，主要有不會使用電子信息設備、日常生活不需要使用網絡，以及網絡繳納費用較高等方面。通過對休閑農業與鄉村旅游經營者的問卷調查，發現京津冀地區休閑農業與鄉村旅游經營地區的網絡覆蓋率基本達到100%，所有經營主體都能夠接通寬帶或使用無線網絡。總體來看，休閑農業與鄉村旅游經營者的互聯網接入程度較高。

2.數字化設備獲取與使用

近日，贛州恩菲環保能源有限公司滲瀝液處理站傳來喜訊：項目自8月調試完畢后，已成功滿負荷運行，實現成功投運，這標志著中國恩菲自主研發的滲瀝液處理技術取得了重大進展，也將促進公司能源環境版塊的技術提升，為公司固廢領域的咨詢設計、工程總包市場開拓提供新的增長點。

由問卷調查的統計分析得出，在電子設備擁有率方面，休閑農業與鄉村旅游經營者對智能手機的持有率最高，達到92%；其次為臺式電腦，持有率占比78%；筆記本和平板電腦持有率相對較低，僅占36%。就互聯網使用情況而言，問卷調查結果顯示，使用網絡時間在2年及以上的休閑農業與鄉村旅游經營者達到97%，其中大部分經營者網齡為2-7年，比例為66%，表明經營者對互聯網使用較為熟悉，具備使用互聯網的基本技能。互聯網使用目的上，主要聚焦在獲取知識和資訊（64%）、休閑娛樂（58%）、開展工作（56%）以及在線聊天交友（25%）等方面。通過與農家樂和休閑農業園區經營者進一步訪談，研究者發現，一方面，休閑農業與鄉村旅游經營者在使用互聯網“獲取知識和資訊”時，瀏覽內容為時事新聞，而對旅游產業業態、旅游相關新聞和休閑農業與鄉村旅游經營知識等內容的關注則較少。另一方面，經營者在使用互聯網開展與工作相關的活動時，通常選擇利用微信和朋友圈進行產品預約、銷售和宣傳，但經營者在運用互聯網獲取旅游產業動態、維護客戶關系等技能上存在不足。

3.數字化營銷與運營

談及“旅游產業經營中運用手機、電腦以及網絡技術做什么”的問題時，大多數休閑農業與鄉村旅游經營者提到進行電話和網絡預訂、營銷宣傳、在線支付，具體信息見表2。通過整理問卷調查數據可知，電話是京津冀地區休閑農業與鄉村旅游最主要的預訂和銷售途徑，100%的農家樂和休閑農業園開通了電話預訂服務。在借助互聯網開展休閑農業和鄉村旅游的銷售活動時，通過微信、QQ等社交媒體發布產品信息的方式最為普遍，占比81%；而依托攜程、去哪兒等第三方旅游網站，或通過淘寶網等電商平臺進行產品銷售的經營者占比則較少，僅占6%。在與休閑農業和鄉村旅游經營者訪談后發現，經營者選擇在微信等社交媒體進行宣傳是由于社交媒體具有“發布信息方便”、“快捷”、“成本低”等優勢，且“熟人圈”中的經營者與旅游者之間存在著天然的信任關系，有利于提高產品和服務的銷售收益，并在小范圍內建立起產品口碑；而第三方旅游網站和電商平臺較少被使用的原因是經營者通常不具備使用此類平臺的知識和技能，且這些銷售途徑需要耗費“更高的、額外的成本”。總體來說，經營者在利用旅游交易網站、旅游信息網、直接供應商網站等網絡平臺開展旅游經營等方面的知識和技能仍有不足，京津冀休閑農業與鄉村旅游電子商務的發展仍不完善。對于在線支付問題，調研后得知大約10%的經營主體通過第三方旅游交易網站開設線上預訂、支付功能，75%的農家院和休閑農業園支持微信和支付寶付款，部分農家院存在只接受現金支付的問題。

表2 京津冀休閑農業與鄉村旅游數字化營銷概況

（二）休閑農業與鄉村旅游數字貧困存在問題

綜觀對京津冀休閑農業與鄉村旅游案例的實地走訪、問卷調查和深度訪談，京津冀三地基本具備了接入和使用信息與通信技術的客觀條件，但在數字化經營的信息獲取與使用、信息技術運用效果上仍存在差距。數字貧困是由旅游從業人員素養、數字化網絡技術運用程度、休閑農業與鄉村旅游市場特征等方面共同決定。

1.經營者的數字化素養和能力不足

休閑農業與鄉村旅游經營者大多是就地農民及返鄉農民，他們在旅游業經營知識、管理能力方面存在不足，尤其表現在數字化經營的信息獲取和信息使用能力上。一方面，信息獲取能力是實現數字脫貧的基礎，是使用和傳遞信息的前提。調查顯示，多數經營者因為缺乏與產業相關的知識，往往選擇運用網絡信息技術開展社交和休閑娛樂活動，未能將電子設備作為獲取休閑農業與鄉村旅游知識和信息的渠道，不利于經營者拓寬發展思路、了解市場和行業動態。另一方面，信息使用能力是實現數字脫貧的途徑，也決定了數字脫貧的效果。京津冀休閑農業與鄉村旅游經營者使用電子設備、網絡信息的方式有限，經營者往往使用智能手機進行網頁檢索、產品搜索、信息發布等，但無法充分地利用電腦等設備進行營銷宣傳網頁制作、在線銷售產品和服務、登錄和使用客房管理系統；產品與服務的營銷宣傳方式單一，以電話預訂、微信朋友圈宣傳為主，不擅于依托旅游交易網站、電商平臺、微信公眾號等進行營銷推廣，在線旅游經營的方式缺乏多樣性。

2.旅游電子商務平臺建設及功能滯后

調查顯示，休閑農業與鄉村旅游電子商務平臺建設存在覆蓋范圍小、交易量小、影響力有限、信息不完善、發展緩慢易斷層等問題。例如，平谷區大華山鎮“最美大華山”電商平臺直銷當地特色果品，但是存在產品信息更新緩慢、售后服務不完善等問題，借助該平臺銷售果品的收益僅占當地果品總銷售收益的5%-10%，大部分果品仍然依賴傳統的商販收購方式，價格低、利潤少；天津市“鄉村之家”電子商務平臺自2015年建立以來，致力于服務薊州區休閑農業和鄉村旅游項目，但是該平臺農家樂和農產品銷售功能不完善，網站維護及信息更新速度慢，沒有實現對休閑農業與鄉村旅游資源信息的整合功能。整體而言，休閑農業與鄉村旅游電子商務仍有較大發展空間。

3.旅游信息網站內容及服務欠缺

休閑農業與鄉村旅游網站存在訪問者交互性體驗差、站點內容和功能不足的問題，旅游信息網站往往缺乏深入、細致的推介內容，服務功能也不盡完善。經營者沒有充分利用網絡平臺了解旅游者的旅游體驗、設計休閑農業與鄉村旅游產品、實現旅游服務價值共創等，無法有效借助信息與通信技術為旅游者傳達服務與產品信息。例如，天津休閑農業協會網站雖然能夠對全市各區的休閑農業新聞資訊、農業莊園、農家院等進行整合宣傳，但消費者無法實現在線預訂和購買。此外，天津市雖有武清休閑農業網和薊縣農家院網兩個較大的旅游信息網站，但網站功能設置比較簡單，形式不夠新穎，缺乏以游客為導向的景區詳細介紹、線路推介、線路定制和交通導航功能，以及能夠反映游客旅游體驗和意見建議的信息交流和反饋功能。

4.旅游市場的特殊性引致數字貧困

一是特色農產品是休閑農業與鄉村旅游的重要吸引物，但農產品不易儲存和保鮮，且運輸成本高。對小規模休閑農業園和農家樂經營戶而言，傳統的銷售模式更有利于產品的隨產隨銷，客觀上阻礙了電商平臺銷售模式的推廣。二是休閑農業與鄉村旅游市場具有季節性特征，旺季時游客數量較多，旅游經營者不需要借助攜程、去哪兒等第三方平臺招徠旅游者；而淡季時，第三方平臺也無法為其帶來更多的客源，若長期進行互聯網宣傳，則會產生較高的經營成本。且如果休閑農業與鄉村旅游采用線上與線下相結合的方式進行產品銷售，易出現線下預訂達到上限，而第三方平臺仍可繼續接受預訂的情況，造成不必要的經濟損失，因此旅游經營者會考慮削減在第三方旅游網站上的投入。三是旅游市場的地理集中性特點，京津冀休閑農業與鄉村旅游客源的地理集中性較強，以周邊區域市場為主，客源波動風險小，旅游經營者可在“熟人關系”中直接進行產品宣傳，且以口碑宣傳為主，減少了對互聯網營銷的投入，客觀上造成了休閑農業與鄉村旅游的數字貧困問題。

（三）京津冀休閑農業與鄉村旅游數字脫貧機制

休閑農業和鄉村旅游的發展呈一個系統整體運作，涉及主客觀條件的相互作用、相互連接。在數字化經濟時休閑農業和鄉村旅游的發展呈一個系統整體運作，涉及主客觀條件的相互作用、相互連接。在數字經濟時代下，休閑農業和鄉村旅游受企業經營者、政府部門等利益主體的直接作用，并受網絡硬件設施、網絡平臺建設等客觀因素的影響。由此，本研究從“一個核心、兩個基本點、三個支撐條件”構建休閑農業和鄉村旅游數字脫貧機制模型（見圖1）。休閑農業和鄉村旅游經營者是數字脫貧的核心主體，個體的數字脫貧意愿、目的和能力是三個組成要件；完善的硬件設施和網絡服務是數字脫貧的兩個基礎，保障個體數字脫貧意愿、目的和能力的實現；反過來，核心主體的數字素養促進網絡設施和服務的改觀。同時，核心主體和基礎條件作用的發揮離不開政策扶持、社會支持和市場開發的引導；二者根據支撐條件的提供進行數字化發展，并將發展結果反饋給外部支撐條件，以便市場、社會、政府做出改善。核心主體、基本點和支撐條件三者發力，共同促進休閑農業和鄉村旅游的數字脫貧。

圖1 休閑農業與鄉村旅游數字脫貧機制模型

1.一個核心

休閑農業和鄉村旅游最重要的發展主體是經營者，經營者的數字化素養是數字脫貧的關鍵，具體來說，個體獲取和使用信息即數字脫貧的意愿、目的和能力是三個重要因素。第一，個體獲取和使用信息的意愿是休閑農業與鄉村旅游經營者利用自身知識素養，使用網絡開展經營活動的主觀愿望。因傳統思想和自身文化水平的局限，部分經意者開展數字化運營的意識不強，需要加強現代科學技術教育才能提升獲取和使用信息的意愿。第二，問卷統計發現，經營者中使用網絡獲取日常資訊的人數占比最多，達到63.89%，開展娛樂活動的人數占到58.33%，均高于工作需要使用的55.56%。由此可以看出，旅游經營者雖然具有使用信息技術的意愿，但其使用信息的目的不一定與休閑農業和鄉村旅游經營活動相關，個體經營者仍需提升利用現代網絡技術進行旅游產品與服務的銷售、傳播。第三，個體獲取和使用信息的能力強調休閑農業與鄉村旅游經營者熟練地使用網絡獲取產業信息資訊、開展營銷宣傳、進行網絡預訂和銷售等能力。目前休閑農業與鄉村旅游的經營者呈現老齡化、婦女化傾向，較低水平的受教育程度限制其開展數字化經營的能力，亟需對其進行網絡知識培訓提高其獲取和使用信息的能力。

2.兩個基本點

數字經濟時代下，休閑農業和鄉村旅游要實現數字脫貧必須具備相應的硬件設施和服務體系。一方面，完備的硬件設施是旅游產業實現數字化脫貧的客觀前提。休閑農業與鄉村旅游數字脫貧所需的硬件設施包括智能手機、電腦等現代化通訊設備，以及寬帶、無線網絡等網絡信息技術。健全網絡硬件設施，才能激發休閑農業與鄉村旅游經營者的數字脫貧意愿、目的和能力，從而提高其利用信息通訊技術開展經營管理活動的水平。另一方面，完善的網絡服務體系是旅游產業實現數字化脫貧的重要保障。這種網絡服務包括兩方面的內容，一是網絡服務網點提供的寬帶安裝、維修服務在村鎮具有較高的通信運營商服務網點密度，以及優質的銷售及售后服務；二是提供網絡經營方式服務與指導，對鄉村經營者使用網絡宣傳、預訂和銷售等環節進行針對性培訓。

3.三個支撐條件

休閑農業和鄉村旅游的數字脫貧離不開外部條件的支持，在旅游產業經營中，體現為政府、社會和市場三方面，即政策扶持條件、社會支持條件、市場開發條件。首先，政府需要搭建網絡公共服務平臺，引導經營者開展網上產品推介活動，展示休閑農業與鄉村旅游的產品與品牌；組織農戶參加使用互聯網開展經營活動的培訓，如使用微信朋友圈和公眾號進行產品宣傳。其次，市場開發條件在一定程度上影響休閑農業與鄉村旅游數字脫貧。休閑農業與鄉村旅游的客源市場在地域上呈現短途、近距離特點，客源上以回頭客為主，大多采用電話預定方式，通過口碑進行傳播，且顧客多是親朋好友。這一客源市場特點限制了休閑農業與鄉村旅游進行網絡宣傳和品牌營銷，削弱了鄉村旅游經營者開展數字化經營的動機，加劇了數字貧困的程度。因此，休閑農業和鄉村旅游要以更高的價格和質量取勝，必須實現數字化經營的提升，客源市場開發成為必要的支撐條件。第三，休閑農業與鄉村旅游數字脫貧的社會支持條件是指家人、朋友、同事及社會輿論對使用網絡開展經營活動的支持程度，它們共同構成了經營者使用網絡的人際環境和社會環境。良好的社會支持條件有利于吸引經營者主動接受和學習網絡技術，創新旅游產業經營方式。

五、結論與啟示

本文通過對京津冀三地休閑農業和鄉村旅游典型案例的調研分析，發現數字貧困廣泛存在于地區之間、村鎮之間、不同年齡和受教育程度的經營戶之間，這既是網絡基礎設施不健全、技術人才缺失、經營者網絡使用意愿和能力不強所致，又受政府、社會及旅游市場特點的影響。文章分析了京津冀休閑農業和鄉村旅游在數字化基礎設施建設、數字化設備獲取與使用以及數字化營銷與運營三方面的數字貧困表現，繼而從經營者數字化素養和能力、旅游電子商務平臺、旅游信息網站、旅游市場特征等方面分析了數字貧困存在問題，據此，從“一個核心、兩個基本點、三個支持條件”構建了休閑農業和鄉村旅游的數字脫貧機制，有望推動京津冀休閑農業和鄉村旅游的可持續發展。

休閑農業和鄉村旅游是解決“三農”問題的創新業態，也是實現鄉村振興戰略的現實路徑。休閑農業和鄉村旅游有利于實現鄉村社會脫貧致富，而旅游脫貧不僅是經濟脫貧，更需要知識脫貧、信息脫貧、數字脫貧。京津冀休閑農業和鄉村旅游實現數字脫貧，需要政府、龍頭組織、經營者協同努力，推進旅游產業的數字化發展。從政府角度來說，需要加大公共服務提供力度。一是完善網絡設施，優化信息環境；二是注重大眾教育，提高村民數字化意識；三是建設網絡平臺，引導農戶數字化參與。從龍頭組織來講，應當發揮帶頭示范作用。一方面，以合作社為依托，加強網絡信息的推廣；另一方面，以龍頭企業帶動，加強企業間合作，共享信息資訊。從經營者角度來說，應當創新經營理念，強化技術運用。例如，強化運用網絡技術的意愿，獲取產業信息資訊；建設微信公眾號、與銷售app合作，加強旅游產品的宣傳推廣。

（感謝南開大學旅游與服務學院2018級碩士研究生郭昕悅，在案例調研、數據整理方面所作出的努力和貢獻。）