從學(xué)生來信看師生交流

人之相知，貴在溝通。

對(duì)于教育來說，溝通同樣具有重要的意義。尤其是在面對(duì)思想和價(jià)值觀都更加多元、開放的學(xué)生時(shí)，教師不僅需要一顆愛生之心，更需要擁有良好的溝通技巧。作為一名人類靈魂的工程師，如果沒有良好的溝通能力，又如何讓教導(dǎo)直達(dá)靈魂？對(duì)此，與學(xué)生之間一段“書信交流”的往事，曾給了我很大的啟發(fā)。

記得，一次期中考試結(jié)束后，班上一位性格內(nèi)向的男孩兒不但沒有按要求提交考后反思，反而附了一封信。全文摘錄如下：

我的反思

老師：

經(jīng)過考試，我發(fā)現(xiàn)自己存在頗多不足，因問題太多就不一一說明，我自會(huì)解決，以此完善自身，望能理解，思想品德不及格總強(qiáng)于沒有品德好。新轉(zhuǎn)到這個(gè)班也近半個(gè)學(xué)期，同學(xué)友善可愛，老師教書盡責(zé)，但班主任似乎很多疑，可能這是學(xué)心理學(xué)的通病吧！像中國(guó)足球一樣，該努力的不努力，不該努力的就拼命向前沖，這也難怪教師也被列入了“公務(wù)員”的大家庭了！這也解釋了為什么大家對(duì)教師不滿了，我也很明白老師這種職業(yè)。如果我當(dāng)上教師，我怕下年這學(xué)校就關(guān)閉了，所以我是十分理解老師對(duì)我所做的一切，所以我也很感激教師。

但是我想送幾句話給老師：多疑成了學(xué)心理學(xué)的通病，遲早讓自己也會(huì)有心理病。教師是如此高尚、神圣的職業(yè)，怎么能容忍得了這種指責(zé)？當(dāng)然，我也十分慶幸自己在文科班，估計(jì)在理科班，我已經(jīng)在教導(dǎo)處了。正是我愛（我已經(jīng)不知道用什么字代替了，望諒解）這個(gè)班的所有人，一切，所以我就要批評(píng)這一切不好的，因?yàn)槲也荒苋萑涛覑鄣臇|西有任何瑕疵。

臨表眼困，不知所云。

——學(xué)生小韓

我看到這封“控訴信”的第一反應(yīng)是：不敢相信。因?yàn)閷戇@封信的小韓，是一個(gè)出了名的“悶葫蘆”。剛剛從理科轉(zhuǎn)到文科的他，雖然成績(jī)還算不錯(cuò)，但平時(shí)沉默寡言，幾乎從不與老師交流。這次，他竟然主動(dòng)給我寫了信，而且還如此義憤填膺地痛斥我班班級(jí)管理中的不足，文筆犀利、字字如針，著實(shí)出人意料。

俗話說：事出反常，必有因。我決定先不找他談話，而是緊急開展了一番班級(jí)摸底調(diào)查，看看班級(jí)管理中是否真如信中所說出現(xiàn)了信任危機(jī)。結(jié)果很快出來了，并沒有像小韓說的那種情況。我在松了一口氣的同時(shí)也更加疑惑起來：到底是什么原因讓小韓帶著憤怒和不滿寫了這封信？如果就這樣直截了當(dāng)?shù)厝フ宜瑫?huì)不會(huì)使他像以前一樣一言不發(fā)呢？或者他寫信也只是為了發(fā)泄情緒，真正到了談話的時(shí)候，他就算勉強(qiáng)開口，也只是應(yīng)付了事，難以敞開心扉……我想無(wú)論怎樣，重要的是小韓已經(jīng)勇敢地嘗試與我開展一段交流了，這來之不易的交流機(jī)會(huì)絕不能白白流失，必須加以重視。正如管理學(xué)家巴納德所說：“管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道?！蹦窃鯓硬拍芙⑦@樣一個(gè)穩(wěn)定的“管道”呢？心理學(xué)家告訴我們：語(yǔ)言往往是思維和情感的載體。所以，不妨再?gòu)难芯窟@封信開始。從表面上看，信中小韓在向老師控訴“多疑”的問題，但細(xì)致分析，它可能還隱含著更多信息。

這些信息的背后反映的是小韓的“認(rèn)知和情緒”問題，包括學(xué)科、社會(huì)、班級(jí)歸屬、自我認(rèn)同等多個(gè)方面。其中有些是積極的，有些則需要糾正和改變。這些正為我們進(jìn)一步的交流提供了有針對(duì)性的原料和落點(diǎn)。那么，下一步該如何搭建雙向交流的暢通渠道呢？常言道：要用別人愿意傾聽的方式來溝通，用別人愿意和你溝通的方式來傾聽。因?yàn)樾№n先以寫信方式向我傳遞了溝通信號(hào)，而且小韓是個(gè)擁有韓寒全套作品集的“韓寒迷”，這一點(diǎn)從他犀利的文風(fēng)中可見一斑，所以，我嘗試避談考試，而是模仿小韓的文體，從談讀書開始寫了封回信。

親愛的小韓同學(xué)：

見信好。看過來信，為師既倍感忐忑，又覺無(wú)比欣慰。忐忑的是工作中出現(xiàn)了未被察覺的失誤，望你能多多指出，共同交流，以期改進(jìn)。欣慰的是，一來你敢言善察;二來你心系班級(jí);三來更為重要的是你的文體、文風(fēng)，犀利睿智，著實(shí)有所謂“古文之體，韓寒之風(fēng)”。

為師也非常喜歡這類作品，如同《杯中窺人》《三重門》等都透著成熟與犀利，特別是其中對(duì)生活世事的洞察和剖析，讀來甘味無(wú)窮，若有機(jī)會(huì)，期望與你多加探討。此外，對(duì)于讀書這件事，我始終認(rèn)為，它就如同花叢采蜜，須博采眾長(zhǎng)，不限于一品一類，也須去蕪存精，不止于皮面樣貌?？傊蚱鋬?nèi)骨，學(xué)其精要，方乃學(xué)文之正徑。言雖如此，做之必難，且不知你對(duì)此有何感想？

望見信回。

對(duì)于這封沒有批評(píng)，只是詢問，并且多談讀書的回信，小韓很快就有了回應(yīng)。

尊敬的老師：

您好！

深品此文，讓我獲益匪淺。老師讓學(xué)生指點(diǎn)一二，讓我受寵若驚。對(duì)老師信中所探討的問題，學(xué)生又有以下拙見：對(duì)于韓寒之風(fēng)，韓寒本來就是六科“紅燈”、半路退學(xué)之人，寫出的文章難免極端、有失偏頗。對(duì)于大多追求模仿韓寒之風(fēng)的人，本來就是休養(yǎng)之不利，有人認(rèn)為韓寒之書低俗，學(xué)生也只作消磨時(shí)間之樂。

但對(duì)于韓寒以退學(xué)之身，所寫小說卻被幾億中國(guó)群眾所喜愛，還一度登上影響世界200人物榜第二，將美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬壓下。具有如此大的成就與影響，讓人費(fèi)解。看來其文也必值得一讀。

以上便是學(xué)生愚見，不敢登堂造作，不知所云，請(qǐng)老師指點(diǎn)。

——學(xué)生小韓

小韓的這次來信語(yǔ)氣和緩了很多，少了戾氣，多了真誠(chéng)，更展現(xiàn)出想要進(jìn)一步交流的想法。海明威說過：“每一個(gè)人都需要有人和他開誠(chéng)布公地談心。一個(gè)人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨(dú)?！苯酉聛淼膸滋欤已?qǐng)小韓到辦公室進(jìn)行了幾次長(zhǎng)談，從韓寒的作品聊到韓寒的成長(zhǎng)，從對(duì)讀書的看法聊到良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，從社會(huì)熱點(diǎn)事件聊到政治課的觀點(diǎn)和感悟，而且還深入聊了他非常喜愛的心理學(xué)專業(yè)。小韓每次都非常誠(chéng)懇，話也變得越來越多，他的健談讓我感到意外，尤其是他對(duì)政治課以及某些社會(huì)現(xiàn)象的解讀，超出了很多同齡人的認(rèn)識(shí)水平。看來，只要找到合適的切入點(diǎn)，任何看起來內(nèi)向的學(xué)生都可以變成一個(gè)“敏銳的思想者”和“開放的健談?wù)摺薄６乙渤么藱C(jī)會(huì)給小韓提了許多契合的建議和指導(dǎo)，他都樂于接受。至于第一封信中的信任危機(jī)，我猜想應(yīng)該與我在自習(xí)課上沒收他的課外書有關(guān)，后來的談話中也間接證實(shí)了這一點(diǎn)，但我卻并沒有深究此事。因?yàn)檫@已經(jīng)不再是重點(diǎn)，特別是對(duì)于已經(jīng)打開話匣的小韓來說，他對(duì)于學(xué)習(xí)、生活、社會(huì)和自己的認(rèn)知與態(tài)度，才更應(yīng)該是關(guān)注的焦點(diǎn)。

其實(shí)，小韓身上這些焦點(diǎn)問題又何嘗不是許多學(xué)生所共有的，也都是這個(gè)年紀(jì)的孩子在成長(zhǎng)中所必須面對(duì)和想方設(shè)法解決的。我想到，或許“書信”這種方式可以成為我與孩子們?cè)俅谓惩ń涣髑赖姆椒āＲ虼?，我專門給更多的“小韓”寫了一封長(zhǎng)信，并在有關(guān)“成長(zhǎng)”的主題班會(huì)上宣讀。

親愛的小韓：

見信好！

未來的路，老師希望你可以守住自己的三件東西。

第一，獨(dú)立的思想。這個(gè)世界上，不要迷信任何東西，你要有獨(dú)立思考的能力，不要人云亦云，不要隨波逐流，這才能讓你在這個(gè)物欲橫流的世界，始終保持頭腦的清醒，選擇真正適合你的對(duì)的路。第二，自由的人格。我們沒有辦法選擇自己的出生和家庭背景，但我們至少可以給自己一片自由的精神家園，在那里耕種自己的良知、堅(jiān)守自己的底線——哪怕你的一生因此而得不到世俗意義上的成功，但相信你會(huì)得到真正意義上的快樂。第三，永遠(yuǎn)向著陽(yáng)光生長(zhǎng)的向日葵精神。生命終究是要有希望的，哪怕我們身臨困境、腳踏泥濘，也要記得朝著太陽(yáng)的方向生長(zhǎng)，因?yàn)?，蓬勃向上，不屈不撓，這才是美好生命應(yīng)有的姿態(tài)。

班會(huì)課上讀完這封信，包括小韓在內(nèi)的所有學(xué)生眼中閃著的那份光，讓我深信：這封信并不是結(jié)束，而是一個(gè)與更多學(xué)生真誠(chéng)、真實(shí)、真切交流的開始。而在那一刻，我也更加確信：任何孩子都需要被關(guān)注和傾聽，需要教育工作者俯下身子，走進(jìn)他們的世界，傾聽他們的心聲，解決他們的困惑，指引他們行走的方向。

如今，時(shí)間已經(jīng)過去很久，但那次由書信引發(fā)的交流，不僅為小韓打開了一扇發(fā)現(xiàn)自我、不斷成長(zhǎng)的窗口，也為我開啟了一段用心傾聽學(xué)生成長(zhǎng)，探尋教師教育管理路徑的漫漫長(zhǎng)路。

在此，再次感謝當(dāng)年的那封“信”！