新媒體在博物館展覽宣傳中的應(yīng)用探討

毛新麗

摘 要：新媒體是相對(duì)傳統(tǒng)媒體而言，實(shí)現(xiàn)傳播者與接受者對(duì)等交流、個(gè)性化交流的傳播方式。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)各家博物館注重媒體宣傳，并積極利用官方網(wǎng)站、微博、微信等新媒體形式開(kāi)展宣傳推廣，效果顯著。文章主要對(duì)新媒體在博物館展覽宣傳中的應(yīng)用進(jìn)行了研究，具體內(nèi)容供大家參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：新媒體；博物館展覽；宣傳；應(yīng)用

前言

新媒體的迅速發(fā)展，使得公眾參與、表達(dá)、認(rèn)可的可能性不斷增加，而這些新媒體催生的民眾參與活動(dòng)行程了明確的公共表達(dá)，成為了實(shí)際上非官方話語(yǔ)中心，在當(dāng)前的多元化時(shí)代發(fā)揮著十分重要的引導(dǎo)作用。因此，理解傳媒的能動(dòng)性與實(shí)踐性，通過(guò)宣傳片的手段促進(jìn)當(dāng)代博物館傳播的能動(dòng)性因素，并以公眾為基礎(chǔ)進(jìn)而培養(yǎng)公眾的社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)責(zé)任、社會(huì)榮譽(yù)是新時(shí)期博物館傳播工作的重要內(nèi)容。

1新媒體概述

新媒體是相對(duì)傳統(tǒng)媒體而言，其利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)，以電視、電腦和手機(jī)為主要輸出終端，向用戶提供視頻、音頻、語(yǔ)音數(shù)據(jù)服務(wù)等集成信息和娛樂(lè)服務(wù)的所有新的傳播手段或傳播形式的總稱(chēng)。如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。

相對(duì)于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”。傳播學(xué)大師麥克盧漢說(shuō)：“媒介是社會(huì)發(fā)展的基本動(dòng)力，也是區(qū)分不同社會(huì)形態(tài)的標(biāo)志，每一種新媒介的產(chǎn)生與運(yùn)用，宣告我們進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代。”新媒體以其形式豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、渠道廣泛、覆蓋率高、精準(zhǔn)到達(dá)、性價(jià)比高、推廣方便等特點(diǎn)在現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)越來(lái)越重要的位置。

在現(xiàn)代科技影響下，新媒體產(chǎn)業(yè)將引領(lǐng)媒體產(chǎn)業(yè)潮流，部分傳統(tǒng)的媒體行業(yè)將逐步走向衰微，適應(yīng)市場(chǎng)需求的媒體行業(yè)將繼續(xù)保持活力，文化內(nèi)容將成為媒體產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從新媒體的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，發(fā)展新媒體建設(shè)具有重要的意義。國(guó)內(nèi)各家博物館的新聞宣傳工作者對(duì)新媒體青睞有加，特別是新媒體所具有的媒體個(gè)性化突出、受眾選擇性增多、表現(xiàn)形式多樣、信息發(fā)布實(shí)時(shí)的特點(diǎn)，有助于實(shí)現(xiàn)新聞宣傳的有效傳播。

2新媒體在博物館宣傳中的應(yīng)用

2.1微信與微信公眾號(hào)在博物館宣傳中的應(yīng)用

在微信公眾號(hào)中，菜單欄是一個(gè)非常重要的功能，其作為重點(diǎn)信息的入口，降低了用戶的認(rèn)知門(mén)檻，是博物館的第一張名片。一般情況下，在博物館微信公眾號(hào)中，將其菜單服務(wù)項(xiàng)目分成了幾大類(lèi)，包括參觀指南、場(chǎng)館介紹、展覽館藏、園區(qū)導(dǎo)覽、宣教活動(dòng)、消息資訊、互動(dòng)反饋、文創(chuàng)產(chǎn)品、更多信息等。以下就其中的幾個(gè)具體內(nèi)容展開(kāi)分析和討論：

第一，參觀指南：參觀指南是博物館與公眾信息傳遞中最基本、最重要的部分，基礎(chǔ)內(nèi)容包括開(kāi)放時(shí)間、交通信息、購(gòu)票預(yù)約、參觀須知等。

第二，場(chǎng)館介紹：場(chǎng)館介紹在這里指的是博物館的整體介紹。不同的博物館有不同的風(fēng)格，基本包括場(chǎng)館與景區(qū)細(xì)分介紹、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)介紹、制度計(jì)劃、服務(wù)承諾、歷史意義、榮譽(yù)地位等等。

第三，展覽館藏：展覽館藏是博物館與公眾信息傳遞的重點(diǎn)內(nèi)容所在。微信上的展覽館藏信息讓公眾足不出戶就能看館藏逛展覽，同時(shí)也為微信的語(yǔ)音導(dǎo)覽功能做了一個(gè)鋪墊。這類(lèi)信息在各個(gè)博物館微信公眾號(hào)的菜單欄上出現(xiàn)頻率很高，分類(lèi)主要體現(xiàn)的是博物館以—個(gè)什么樣的邏輯來(lái)介紹自己的展覽和館藏。

第四，園區(qū)導(dǎo)覽：園區(qū)導(dǎo)覽是微信公眾號(hào)菜單欄的重頭戲。其他信息也可以在官網(wǎng)上得知，是微信導(dǎo)覽功能的興起，使得社交媒體和自帶設(shè)備成為博物館新媒體的-股風(fēng)潮。

第五，宣教活動(dòng)：在博物館宣傳教育方面，微信公眾號(hào)也起著不可替代的作用。由于宣教活動(dòng)需要經(jīng)過(guò)招募、反饋等諸多環(huán)節(jié)，以期獲得更大的影響力和教育效果，所以通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布消息是最合適的。同時(shí)，用戶還可以通過(guò)菜單欄迅速查看最近有哪些活動(dòng)在預(yù)約報(bào)名的階段以及之前活動(dòng)的總結(jié)反饋。

第六，消息資訊：信息資訊是微信作為社交媒體的首要功能。通過(guò)微信公眾號(hào)的每期推送，可以將各類(lèi)消息直接傳遞給目標(biāo)受眾。除了即時(shí)推送之外，菜單欄的作用是將這些消息分類(lèi)、整理，方便大家迅速瀏覽和查找。

第七，互動(dòng)反饋：微信作為一個(gè)大眾休閑娛樂(lè)的工具，又是博物館與公眾一對(duì)一交流的平臺(tái)，互動(dòng)活動(dòng)是必不可少的。

第八，更多信息：微信公眾號(hào)作為一個(gè)與目標(biāo)觀眾一對(duì)一信息發(fā)送和交流的平臺(tái)，這樣的界面對(duì)內(nèi)容總是有一定的局限性，需要通過(guò)菜單欄來(lái)拓展。更多信息這部分主要介紹的就是拓展微信公眾號(hào)內(nèi)容的幾種方式，例如微網(wǎng)站、微博鏈接等。

2.2新浪微博在博物館宣傳中的應(yīng)用

2.2.1微博用戶體量大 有利于拓展博物館的化教空間

微博現(xiàn)有超過(guò)3億人的活躍用戶，其中30歲以下青年群體比重達(dá)到80%隊(duì)上，而且擁有大學(xué)上高等學(xué)歷的用戶比重高達(dá)77.8%。一方面微博用戶與博物館的目標(biāo)受眾重合度比較大，另一方面微博用戶算得上人群中是思維最活躍、最有影響力的群體了。一個(gè)對(duì)博物館充滿興趣的青年，可以帶自己的父母、孩子、朋友一起參觀博物館。博物館將微博作為宜傳的主陣地之一，一方面可提高博物館的知名度和影響力，更好的履行其社會(huì)教育的責(zé)任；另一方面還可以通過(guò)對(duì)周?chē)巳壕哂休^強(qiáng)影響力的群體來(lái)增加博物館的目標(biāo)受眾。

2.2.2微博給了博物館一個(gè)重新打造自身形象的平臺(tái)

觀眾參觀博物館時(shí)，并沒(méi)有太多機(jī)會(huì)直接與博物館的管理者進(jìn)行溝通。而且一直以來(lái)博物館給觀眾的形象都是比較嚴(yán)肅的，觀眾只能看到幕前的文物展覽，看不到幕后的故事。而微博表現(xiàn)形式生動(dòng)多彩、內(nèi)容風(fēng)格輕松愉悅、信息也比較碎片化，因此，博物館利用微博這個(gè)平臺(tái)與公眾溝通時(shí)，可以在觀眾中樹(shù)立親切風(fēng)趣的形象，有利于拉近與觀眾的距離，讓大家了解博物館背后的故事。

2.2.3微博消息時(shí)效性強(qiáng) 能夠更好的為觀眾提供服務(wù)

與微信公眾號(hào)不同的是，微博可以隨時(shí)隨地、不受限制的發(fā)送消息。開(kāi)館、閉館時(shí)間，新展、特展信息等內(nèi)容可以更好的傳達(dá)給觀眾。另外，觀眾還可以方便地從置頂微博中尋找重要信息，從主頁(yè)中瀏覽之前發(fā)布過(guò)的文章和視頻，還可以找到官網(wǎng)鏈接，以便進(jìn)行門(mén)票預(yù)訂、活動(dòng)報(bào)名、深入了解博物館的背景知識(shí)等等。

2.2.4微博信息豐富、活動(dòng)眾多

博物館利用微博，可以第一時(shí)間得知文博界的新聞信息。各個(gè)博物館之間也可以方便的互通有無(wú)，互相推送展覽信息、引流拉新，共同促進(jìn)博物館的繁榮發(fā)展。

2.2.5微博為博物館提供了解市場(chǎng)、輿論及用戶喜好的機(jī)會(huì)

通過(guò)微博，博物館工作人員可以第一時(shí)間了解到業(yè)內(nèi)口碑、觀眾反饋、市場(chǎng)需求等信息。另外，還可以利用微博投票功能，更直觀的獲取用戶期望和滿意度等數(shù)據(jù)。

結(jié)束語(yǔ)

總之，在未來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)互通的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，相信博物館宣傳將在技術(shù)、渠道、合作方式、應(yīng)用推廣甚至成果轉(zhuǎn)化等方面產(chǎn)生無(wú)數(shù)種可能，迎來(lái)無(wú)限機(jī)遇與挑戰(zhàn)。同時(shí)也期待在博物館的黃金時(shí)代下，新媒體將更好地詮釋出智慧博物館的重大意義與非凡價(jià)值。博物館終將不負(fù)歷史、社會(huì)與先行者的重托，真正成為社會(huì)的文化殿堂與百姓的精神家園。

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