淺談房地產企業信息化建設與企業效率

詹穎

關鍵詞：信息化 ?企業效率 ?房地產

一、引言

今天的世界經濟形勢有了巨大變化，以網絡數字化為主導，經濟全球化不斷發展，讓全球資源得到了有效利用。計算機與網絡技術的猛烈發展激發了各個行業運作方式的完全革命，信息技術儼然成為當代潛力巨大的新興生產力，信息資源成為重要戰略資源，信息化程度成為權衡現代化水平的主要標志。房地產企業的運作中心為項目，一個項目周期涉及幾年之久，涉及公司各個部門，部門之間的溝通是否有效，能否整合提升能力，是衡量房地產企業信息化質量的重要標準。房地產企業信息化的重點是企業的協同合作力和管理能力。房地產企業要想取得可持續發展的戰略成果，必須堅持以信息化建設為中心。

二、房地產企業信息化與企業效率的相關概念

大部分企業的信息化是企業內部與外部合作企業與客戶之間、內部管理層與員工之間運用網絡技術實現的信息分享過程，外加企業內應用計算機信息技術對單一的工作內容進行改造，實質是利用信息通訊技術對業務流程進行改造的過程。房地產企業的信息化在此基礎上，更強調市場信息和管理理念的重要性，它能夠在激烈的市場競爭中，及時準確地給企業決策系統提供高效的信息，便于企業對市場需求進行調整。房地產企業的信息化必須以加強企業核心競爭力為重點，進一步分解為設計信息化、生產信息化、銷售信息化、管理信息化以及決策信息化這五個層面。

企業效率首先是一種制度效率，企業效率是把資源配置效率和制度效率綜合在一起的結果。企業效率又是一種“適應性效率”，現實中企業僅能擁有適應性效率，任何企業都必須考慮本身制度環境來提高企業效率。

三、房地產企業信息化建設案例分析

（一）企業背景

筆者所在公司是蘇州市一家國有房地產公司，業務涵蓋房產開發、物業管理、酒店經營等領域，連續多年位列“江蘇省房地產企業綜合實力50強”。

（二）企業面臨問題及信息化進程

在企業信息化實施之前，公司樓盤銷售存在著很多問題：（1）多采用書面記錄，信息沒有形成系統沉淀，隨著企業員工工作崗位的轉變，信息也在不斷流失;（2）沒有信息化管理的客戶檔案，同名客戶依靠員工記憶，歷史數據翻查速度慢、效率低，需要專人跟進;（3）手寫票據正確率低，銷售部門和財務部門的溝通不暢，信息統計匯報遲緩，銷售預估滯后，回款現金流的評估工作不夠細致;（4）開盤階段銷售人員過多，銷售控制信息變化大，銷控圖更新不及時，存在“一房多售”情況。在實際工作中，經常會出現一系列不同的問題，最大的損失是客戶更有甚是企業效益的流失。

針對這些問題，公司于2015年使用了OA系統、銷售管理系統、人力資源管理系統。房源信息在網絡上發布更新，業務銷售范圍得到拓展，同時建立網上信息資源庫，及時進行市場動態、材料技術更新，尋找挖掘最佳合作伙伴，從而使開發過程中的每個環節更加合理有效，高質量、低成本進行開發，求取企業的最佳效益;通過信息分析，不定期地對房源信息和客戶需求信息進行收集匯總，統計分析，同時根據已有的信息進行分析，預測市場需求走勢，為開發部門提供可靠的依據;編制網上信息數據庫，文件信息網絡存儲，加快無紙化辦公節奏。這些系統和措施使公司的管理模式得到完善，大大提高了公司信息化水平。

（三）效率分析

本文主要通過研究信息化對企業競爭力的影響來衡量企業效率，下面將從五個方面重點分析筆者所在公司信息化的效率成果。

1、公司的組織機構、工作流程更加規范，操作性提高

信息化之后，公司內部的崗位之間有了明確的職責和權限規定，員工對職權的認識更加清楚，操作性提高。同時信息化系統也使各個部門的工作流程更加明確，信息傳遞更加智能方便，企業工作效率有了很大提高。

2、管理過程更加透明

企業信息化之后，各種造假和不實現象減少，管理者可以根據自身權限閱覽報表，查詢自身需求信息，隨時了解、監控公司項目的進度、資金鏈狀態和項目質量。

3、管理的時間和地域限制減少

公司管理人員可以根據自身權限，隨時隨地訪問公司服務器，完成各個流程的申請、查詢、審批工作。同時信息化建設也為企業的整體資源配置提供了數據信息和技術基礎，方便了各個項目成本數據的核算和內部定額的編制，也為企業橫向比較提供了便利。

4、優化選擇，降低成本，提高市場競爭力

通過輔助管理決策系統，公司不僅可以準確把握市場動向，及時發現商機，及時應對市場需求的變化，提高管理決策的預見性和可行性，利用輔助管理決策系統，及時高效地把握市場動態，把握機遇和商機。公司實行信息化還可以提高企業的市場反應能力，提高決策的預見性和正確性，進而提升企業的競爭力。

5、推動集團戰略發展目標

企業未來的發展方向和企業信息化息息相關，多個項目跨區域管控和協調管理;供應鏈整合，和各單位的伙伴合作，實現客戶關系管理的最大市場回報;實現集團的資金管理和全面預算這些都是具體表現。

四、信息化建設經驗

（一）推進企業信息化建設的總體戰略目標

考慮到我國的基本國情和社會大環境，我國公司的信息化建設應該考慮“首先采取系統規劃、再逐步推動實施”的策略，從軟件系統的出發，不斷開拓，進而達到全面信息化。其目標可以概括如下：（1）建立生產控制系統和工藝設計系統;（2）建立內控管理系統;（3）企業信息化內部建設。

（二）企業信息化內部建設

企業作為信息化進程的微觀主體，承擔著打造企業內部建設的重要責任，首先要普及員工信息化知識，其次提高員工意識和自我主動性，最后要引進先進的管理理念，建立完善的用人機制。

（三）邀請IT廠商參與企業的信息化建設

IT企業和專業化服務的企業應被主動邀請參與企業的信息化建設，為公司提供全方位、低成本的服務。

（四）建立專門的部門，以提供組織保證

企業信息化要想取得較好的成果，需要在公司組織上提供支持。企業信息化涉及到很多方面，包含信息技術、生產經營等。

五、結束語

信息化有利有弊，它有利于企業的技術創新、管理創新以及經營方式變革，為企業戰略發展提供契機，但也給企業帶來了不小的壓力。目前來說，我國的信息化進程遠不及歐美等發到國家，我們需要抓住良機，趕上這趟發展的高鐵，積極適應信息社會的發展步伐，在國際競爭中占得頭籌。我們要有正確全面的認識，也要有充分的信心，不斷提高企業信息化效率步伐。

參考文獻

[1]遆云鳳.中小企業信息化建設研究[J].經濟問題，2013，03：93-96.

[2]榮憲波.淺議房地產管理信息化建設[J].中小企業管理科技，2010.