論圖書館人力資源管理與創新

靳開軍

摘 要：筆者從實際工作出發，就圖書館人力資源的管理為視角，要發揮圖書館的功能，就務必重視圖書館人力資源管理的必要性。以目前圖書館人力資源管理的現狀和存在的問題，如管理模式、不完善的人力資源管理系統、圖書館員理解教育和培訓不足等等問題現狀。筆者就此提出了自己合理的建議和意見，如提倡以人為本的管理模式，建立一個合理的人力資源管理體系，重視圖書館員參與的民主化等等。以期有效的改善和創新圖書館人力資源管理目前的現狀和問題。

關鍵詞：圖書館；人力資源；創新

人力資源在社會經濟的發展中的地位是非常重要的。當今世界的競爭，歸根到底是人才的競爭。因為人是人力資源的載體，只有知識、技術賦予人某種能力，才能形成人力資源。所以，人力資源的本質是人的能力。

1 圖書館人力資源概述

1.1 圖書館的職能

近些年來，隨著科學技術的進步，圖書館其服務職能也取得了巨大的進步，傳統的文獻借閱和藏書樓已經不能滿足讀者閱讀的需求，讀者所需要的是現代科學技術所帶來的各種資源的便捷。例如：網上多媒體的在線服務、全球性的數字化信息網絡等等，這些現代科技使得圖書館更加信息化和智能化，能夠更加方便、快捷、智能的滿足各行各業讀者的需求。圖書館員也不再是傳統意義上的的圖書館員，而要讓自己真正擔當起信息管理者、信息專家、信息向導等角色。隨著知識經濟的到來，圖書館不僅僅被譽為“大學的心臟”，同時它將會發揮越來越重要的作用，成為“社會的心臟”。

1.2 圖書館人力資源管理的必要性

知識經濟是以人的智力為資源、以人的知識為基礎的經濟。人力資源的作用在這時候更加明顯。知識經濟時代對人力資源有了更加嚴格和明確的要求：要求我們有與之相適應的良好的心理素質；要求我們學會學習、不斷學習、加快學習；要求我們要不斷的與時俱進，不斷創新；此外，它還要求我們具有應變觀念和應變能力。那么圖書館作為社會知識信息樞紐之一，必然會受到社會的重視和廣泛地青睞，同工業經濟時代相比，圖書館的社會地位將明顯提高，其社會作用更為社會所公認。

2 圖書館人力資源管理的現狀與問題

2.1 管理模式的僵化

傳統的圖書管理模式是“書——人——書”，更多的僅僅是重視信息的分類、收集、檢索、擺放。現在的管理模式對人的管理只停留于規章的約束、行政手段的懲罰、思想教育的強化上，管理者與被管理者是完全意義上的隸屬關系。由于忽視了人的尊嚴和人格，將圖書館工作人員置于被動的不平等地位，產生了“要我工作”的消極負效應，導致工作人員積極性不高，出現了只出工不出力，工作效率低的現象。

2.2 人力資源管理體系不夠完善

一些圖書館目前缺乏有效的長期計劃和激勵機制，人員培訓等方面、收入分配、就業職位平均主義依然存在的現象“一刀切”。缺乏人力資源培訓、穩定的吸收和績效評估體系，就業制度不合理嚴重影響了人力資源的積極性。以廣州市某大型圖書館為例，在工資收入分配方面，崗位責任的輕重和職務的高低還不及職稱重要。如一個后勤部門的副科級干部收入不及一個拿了中級職稱的閱覽室管理員，不合理的收入分配制度，造成了人員的不合理流動。另外競聘制度的不合理，嚴重影響了該館館員參與競聘的積極性，出現了參與人數稀少，而有能力的館員又苦于條件的限制而不能參與的場面。思想的封閉和保守，在一定程度上使得人才得不到充分利用。只有打破思想的牢籠舒服，才能更好地利用人才、留住人才，激發人才的力量，為圖書館創造活力。

2.3 對館員教育培訓認識的不足

人力資源開發的一個重要條件就是對人力的大量投資，投資的不足和培訓制度的不完善已成為圖書館活動增強、服務質量提高的嚴重制約。我國各級各類圖書館普遍存在著知識結構單一、知識老化學歷結構不完善、職稱系列單一、素質不高現象。因此，圖書館的教育培訓除了資金的投入外還要制定好完善各項制度，才能從發展的角度密切關注人才的培養和留用。

3 圖書館人力資源管理的創新建議

3.1 倡導以人為本的管理模式

“工作的事”應當成為人事部門人力資源管理的重中之重，把人作為第一資源，以人員培養為中心，既重視以人擇事，也重視為人設事。人力資源作為圖書館文獻資源之外的另一寶貴資源，圖書館要開發文獻信息資源服務社會，靠的是文獻信息資源的開發者。如果不能充分發揮人思想的能動性，那么就很難發揮工作人員工作的積極性。如果人的積極性得不到發揮，即使有了最現代化的硬件設備，那么圖書館相關設備都會受到影響的。從另一個層面來講，現在的圖書館之間也存在了很大的競爭，圖書館的書籍和文獻資源的競爭優勢是一方面，此外人力資源的競爭也是非常重要的。圖書館的以人為本，就是把人力資源作為圖書館制定發展策略和發展規劃的依據，把館員作為圖書館的主體，作為實施圖書館策略的支撐點。只有將圖書館人力資源的作用發揮出來，從人事管理的角度來看應該是刺激圖書館員的潛力，充分調動員工的積極性，積極發揮員工的主觀能動性，盡量做到人盡其才，用其所長，避其所短。

3.2 構建合理的人力資源管理體系

要構建合理的人力資源管理體系，按現在設有的部門實行定員、定崗、定額。定員就是針對某個崗位按工作時間及工作量安排的固定數量的人數；定崗就是按部門的功能及工作環節設立崗位；定額就是按圖書館制定的總目標，要把目標進行細分和具體化，并且酌情制定工作量和任務。實現目標管理的基礎是實行三定制度。

人才是事業發展的重中之重，因此必須要發現人才、挖掘人才、留住人才。圖書館的服務是分層次的，如不同崗位其復雜程度就不一樣，信息服務與借閱服務是有區別的。在人才上，不同的人也有各自擅長的領域，所以必須要根據具體情況進行具體分析，合理安排人才。構建合理的人力資源管理體系，有利于充分調動各類人員的積極性、創造性。促進員工積極進取、努力工作。

3.3 管理民主化，館員重參與

民主化的圖書館是會照顧到全體員工的利益的。因此，通過增強館員的主人翁意識，加強民主管理與民主決策，讓每個工作人員都能夠以在圖書館工作為驕傲，促進員工自我認識，滿足其受尊重和自我價值實現的需要。圖書館的工作相對來說是個綜合性不強的工作，但是它的群眾性、滲透性很強，因此這就要求員工必須要一心一意，增強員工的主人翁意識。實現管理民主化有利于增強館員的民主自強意識。總之，根據形勢變化不斷拓寬館員參與的渠道，綜合使用多種民主管理手段，就能夠提高圖書館館員的工作效率和積極性。

近些年來，圖書館的管理更加民主化和人性化，充分利用了現代科學技術和人的主觀能動性，對圖書館的管理起著不可替代的積極作用。我相信，圖書館的人力資源管理工作即將上升一個新臺階，人本思想的管理理念將在未來更加發揚光大。

參考文獻

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