論智慧圖書館發展的優化措施

陶云

摘 要：智慧圖書館是圖書館發展的新趨勢，也是一種重要的圖書館發展理念。然而目前我國智慧圖書館的研究與實踐多是在“技術至上”的原則下展開，很少從根源上去探討什么是圖書館“智慧”以及人在知識獲取中需要怎樣的智慧支持等問題。從而導致我國的智慧圖書館在發展中還存在諸多問題，文章著重分析了智慧圖書館的內涵以及目前智慧圖書館發展所面臨的一些困難，在此基礎上提出了一些個人建議，期望能為我國圖書館事業的發展添磚加瓦。

關鍵詞：智慧圖書館；措施；內涵

當前，各行各業正朝著萬物互聯的智能化方向快速發展與變革，圖書館作為信息密集型行業，也必須融入到智能化的潮流與趨勢之中?？v觀圖書館的發展史，其主要經歷了從傳統紙本、物理圖書館到復合圖書館、數字圖書館、移動圖書館的轉變。伴隨著智能時代的到來，圖書館必然進一步轉變為智慧圖書館，成為未來圖書館發展的主導模式和最高形態。智慧圖書館將是圖書館發展的一場新的革命。

1 智慧圖書館的概念

智慧圖書館作為目前圖書館學的研究熱點，而關于其概念，國內學者紛紛表達了自己的看法。國內最早的提出者嚴棟認為“智慧圖書館=圖書館+物聯網+云計算+智慧化設備”，指出了構建一個智慧圖書館所必須的要素。之后，學者們對智慧圖書館的定義大多以嚴棟的觀點為基礎進行補充，認可智慧圖書館以物聯網、云計算等信息技術為技術支撐。但與嚴棟的定義所不同的是，董曉霞、烏恩、張海萍等人認為智慧圖書館是在物聯網和數字圖書館基礎上的一種新的綜合型圖書館，而韓麗、李顯志、張振玉等人則認為智慧圖書館是數字圖書館的更高一級形態。2015年，孫利芳等人對智慧圖書館進行再定義，從宏觀層面出發，多角度、多維度的對智慧圖書館進行剖析，使智慧圖書館的定義更加豐富，提出智慧圖書館是一個共享圖書館的觀點。綜合一些學者對智慧圖書館的定義，筆者認為，智慧圖書館依托于物聯網、云計算技術，對圖書館進行智能化管理，針對用戶提供智慧化、個性化服務的一種新的圖書館發展模式。

2 發展智慧圖書館的意義

自IBM提出智慧地球概念并發布《智慧地球贏在中國》計劃書以來，智慧城市、智慧政府、智慧社會、智慧社區、智慧校園乃至智慧快遞等各個領域的“智慧化”正在快速地從概念走向現實，并引起政府和全社會的高度重視。2017年，黨的十九大明確提出要建設“智慧社會”，通過推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟等的深度融合，為社會發展提供新的增長點和新動能閉。在教育領域，教育部“教育信息化十三五規劃”提出，到2020年末高等院校要基本實現智慧校園的建設目標囚。作為社會機體的有機組成部分，不論是智慧城市、智慧校園還是智慧圖書館，必須也必然要適應國家宏觀戰略布局，納入國家智慧化戰略體系。因此，圖書館需要加快謀劃，加快向智能化、智慧化方向轉型，不斷提升信息和知識服務的能力，從而在服務“智慧城市”“智慧社區”“智慧校園”等方面更好地發揮應有的作用。

3 我國智慧圖書館發展中的問題及優化措施

3.1 智慧圖書館發展中的問題

第一，相關研究流于表面。目前，由于智慧圖書館提出來的時間太短，屆內學者對智慧圖書館的研究尚處于概念階段，使人們在看到“智慧圖書館”這個詞后，無法想象出它應有的樣子；對于技術的研究多是停留在技術本身的介紹，且不夠深入，針對性不強。多數是基于某種技術展開對智慧圖書館的論述，并未體現出技術與圖書館的融合。而且缺少統一的行業技術標準；對智慧館員培養的研究過于籠統，缺乏實際操作性；對智慧圖書館實踐應用系統的研究過少，理論與實踐結合不緊密。

第二，研究領域有待拓寬。雖然近些年學者們針對智慧圖書館的研究領域由最初的概念、特征發展到技術、服務等方面，但有些在智慧圖書館實際操作中可能存在及出現的問題尚未得到重視，比如館藏保護問題、數字資源版權問題、人力資源配置與管理能力不均衡等，目前國內學者針對這些方面的研究成果較少甚至尚未涉足。

第三，社會重視度有待提高。智慧圖書館的實踐探索多以高校圖書館為主，公共圖書館研究力度不高，而且普遍缺乏與技術研發企業的緊密配合，公眾認知度偏低，不利于未來智慧圖書館的普及和長久發展。

3.2 智慧圖書館發展的優化措施

第一，加強戰略規劃與業務布局。由于智慧圖書館發展起步時間不長，還處于偏概念化和探索階段，因此，圖書館向智慧化的轉型應該統籌規劃設計，實施分步走的戰略。例如，可以從技術發展和技術接入的角度，按照初期的偽智慧階段、實現精準服務的弱智慧階段、實現智能響應的強智慧階段、以及能夠自動提供“類人”智慧服務的超智慧階段的漸進式發展路徑，制定長遠的發展戰略和規劃，并基于不同階段智慧圖書館的發展特點進行新的業務布局。

第二，加強對圖書館員技術能力的培養。圖書館向智慧化轉型的過程中，對館員的能力和素質提出了更高的要求，技術能力將成為圖書館員的基本能力。館員是圖書館的核心，沒有智慧的圖書館員就沒有智慧圖書館。只有智能技術和智能設備，沒有理解智能技術并會利用這些技術進行服務的圖書館員，圖書館就無法實現真正的技術對接，那么圖書館就不能實現真正意義上的智慧化，也就難以轉變為智慧圖書館。因此，圖書館應重視館員的技術能力，通過設置館員準入機制、制定培訓制度和設置培訓課程及講座、論壇和建立激勵制度鼓勵館員自學習等途徑，進一步培養和提升館員利用智能技術為用戶提供服務的能力。

第三，加強對用戶技術能力的培養。圖書館的最終價值是通過它對用戶的作用效果來體現的。用戶自身狀況是影響圖書館用戶滿意的主要因素之一，包括用戶對利用圖書館的認識、利用圖書館服務技能的掌握程度等。智慧圖書館是基于新技術而發展起來的，智能技術貫穿了圖書館智慧服務的整個過程，而多數用戶對新技術和新環境并不熟悉，缺乏一定的技術素養和數據素養，更無法自主地利用這些技術獲得所需要的服務。因此，圖書館應與用戶建立有效的溝通，通過線上和線下的多種交流和學習方式，讓用戶緊跟并適應圖書館的最新發展，培養用戶利用圖書館設施和服務的能力，并增強用戶信息素養、數據素養、數字素養、技術素養教育，幫助用戶更好地利用圖書館。

第四，增強智能技術的敏感性?？萍际怯袃r值智慧形成的重要保障，是推動社會發展的關鍵力量。向智慧圖書館的轉型是隨著智能技術的升級不斷發展和演變的，智能技術是智慧圖書館產生和發展的基礎。圖書館要積極適應快速變化的技術環境和需求環境，盡可能地感知、發現并及時引入智能技術，加快圖書館智慧化建設的進程。要建立研究團隊、技術研發團隊、應用推廣團隊，加強技術的預警判斷和在圖書館中的應用轉化，學習和借鑒國內外先進的智慧圖書館建設經驗，與技術公司開展有效的合作，融入到智慧城市、智慧校園的規劃與建設過程之中，增強建設智慧圖書館的主觀能動性，占據智慧圖書館建設與發展的主動權，加快從傳統圖書館、數字圖書館向智慧圖書館轉型變革的進程，增強圖書館的競爭力和生存能力。

4 結束語

綜上所述，對于智慧圖書館來說，目前還屬于新生事物，國內諸多學者的關注度和研究力度還有待提高，雖然國內各地都對智慧圖書館進行了不同程度的關注和實踐，但總體來說還處于研究和探索階段，還沒有形成對智慧圖書館的完整認識和可資借鑒的最佳范例。因此，未來還要各方共同努力，更多地討論、交流、學習和借鑒，加大研究力度和關注度。將智能化作為技術手段，通過自我開發、合作開發、技術引進相結合等途徑，將智能技術更多地應用到圖書館中，將智能管理與智慧服務作為應用目標，推動智慧圖書館目標的最終實現。

參考文獻

[1]孫利芳，烏恩，劉伊敏.再論智慧圖書館定義[J].圖書館工作與研究，2015，（8）：17-19.

[2]李偉超，賈藝瑋，趙海霞，張柳琪.近十年我國智慧圖書館研究綜述[J].現代情報，2018（03）：171-176.

[3]初景利，段美珍.智慧圖書館與智慧服務[J].圖書館建設，2018（04）：85-95.