基于班組專業融合的現代班組管理模式研究

張東旭 宣偉錫 徐曉偉

摘要為了進一步適應“十三五”期間電力改革形勢下的現代化班組建設要求，優化提升“三集五大”體系，基于班組專業融合開展了現代化班組管理模式研究，旨在解決公司管理層級過多、專業分工過細，專業協同不好、效率不高等問題。課題比較了國際電力行業班組管理模式以及供電企業現有班組管理模式的現狀，提出了通過專業融合，強化橫向協同，推進管理模式優化、組織形式創新、業務運作提升的班組管理模式轉型對策。

關鍵詞班組管理模式 國際電力行業班組 專業融合 改進對策

班組建設是一項事關企業發展全局性、基礎性、根本性的工作，是一項國家電網公司長期的戰略性任務。“十二五”期間，國家電網公司從深化“兩個轉變”，加快建設“一強三優”現代公司的戰略全局出發，堅持“以人為本、民主管理、創新引領、和諧發展”的班組建設總體要求，全面推進班組建設。“十三五”期間，我國經濟發展進入新常態，國企改革步伐加快，供電企業發展處于戰略機遇期。在新的起點和更高水平上推進“兩個轉變”面臨新的任務，創新能力、發展質量和隊伍素質將成為制勝的關鍵因素。加強班組建設，夯實企業發展基礎，提升班組建設水平，面臨新的要求。

一、國際電力行業班組管理模式分析

從國際視角來看，隨著電網智能化的快速發展，大量一線作業人員得到釋放，面向外部服務的班組和面向內部服務的班組都將發生深刻變化。如：澳大利亞AN采取資源池組隊模式，資源池內員工只分為線路與設備兩大專業類別，要求掌握各專業內多種技能。資源池組隊模式以任務為導向，減少待命員工數量，在人力資本安排上更加靈活，既有利于提高員工利用率，更能夠促進班組成員技能提升。法國ERDF采取扁平化組織結構和屬地化配網運檢管理。把配網劃分為8個管理大區。大區運營經理直接管理約30個小區運營單位，小區運營單位對配網進行運行、檢修、維護的屬地化管理。菲律賓NCCP班組專業設置簡單，運行和檢修工區的下設班組全部采取屬地化管理。在“檢修班”、“保護班”、“試驗班”內，均只設一個崗位，一人掌握多個專業，根據工作需要進行調配、參與任務完成，班組內部組織調配的彈性空間較大，人員利用率較高。

結合國外先進企業管理管理理念和班組建設經驗分析得出：未來班組建設的核心任務是激發班組員工活力，班組角色實現從“管理前端”到“資源整合者”，“被動執行者”到“需求發起者”、“傳統作業單元”到“價值創造者”三大轉變，班組面臨環境資源和人力管理兩大變革，在環境資源方面，班組呈現出專業設置融合化、業務管理自主化、運營管理云端化、一線作業智能化發展趨勢；在人力管理方面，人員呈現出員工發展階梯化、員工管理靈活化、員工保障彈性化、員工創新大眾化發展趨勢。

二、供電企業基于專業融合的現代班組建設的構想與展望

根據電力業務模式發展趨勢，班組設置類型大致將可發展為三大類：數據分析型班組、設備管理型班組、增值服務型班組。其中，新興的數據分析型班組以電網大數據云平臺為依托，為業務決策提供重要的數據分析支持；設備管理型班組以智能化電網系統為依托，執行設備資產全生命周期管理策略；增值服務型班組以客戶數據分析為支撐，深度挖掘客戶能效服務需求。班組建設在全業務平臺建設、班組職能及后臺協作流程優化、班組組織設置、班組激勵機制建設等方面仍有許多措施亟待研究和推行。

（1）在技術支持方面，統一規劃全業務運營系統，建立集團級數據中心，統一相關標準規范、技術架構，統一全公司數據管理。

（2）在班組職能方面，明確班組與專業管理部門角色定位與職責劃分，專業管理向一線班組全面滲透下沉，理順一線班組與后臺管理部門協作流程，強化專業管理部門對一線支持能力的評估考核。

（3）在班組組織設置方面，通過“相近專業物理合并一相近專業化學融合一全專業融合”三步走，推進落實“通用作業班組+技術研究班組”新格局，實現一線專業協同模式轉變。

（4）在班組激勵機制方面，建立以班組員工任職資格等級評估為核心的職業發展通道管理機制，完善班組員工職業生涯規劃體系，完善班組薪酬激勵機制，創造良性的人才發展環境。

三、結語

本課題針對供電企業在電改新形勢下變革基層班組管理模式，夯實企業發展基礎的迫切要求，借鑒分析了國際電力行業班組管理的幾種模式。立足于實現基層班組由末端管理執行單元向前端價值創造單元轉變的轉變要求，提出了以專業融合為基礎的管理模式發展方向。對于構建復合型班組的管理體系提出了基本構想，為供電企業今后班組工作的開展提供了可行建議。